actualizar movil con pccompanion

[fmgh]

hola, soy de movistar y esta mañana me a salido en el movil que hay una actualizacion disponible, e intentado meterla pero no soy capaz de pasar del paso "preparar", voy a poner lo que hago a ver si podeis decirme donde esta el error, pls

primero desconecto el cable del ordenador, despues del movil, tengo la bateria casi entera, apago el movil y espero un ratito, conecto el cable usb al pc y dejo pulsado el boton de bajar volumen mientras meto el cable en el movil, segun los pasos es solo eso pero no sucede nada, solo sale como si estubiera cargandolo

[armude]

hola, soy de movistar y esta mañana me a salido en el movil que hay una actualizacion disponible, e intentado meterla pero no soy capaz de pasar del paso "preparar", voy a poner lo que hago a ver si podeis decirme donde esta el error, pls

primero desconecto el cable del ordenador, despues del movil, tengo la bateria casi entera, apago el movil y espero un ratito, conecto el cable usb al pc y dejo pulsado el boton de bajar volumen mientras meto el cable en el movil, segun los pasos es solo eso pero no sucede nada, solo sale como si estubiera cargandolo

Pero lo de enchufar el movil con la tecla pulsada lo haces cuando te lo indica?? no se enciende la barra en verde??

[guax]

hola, soy de movistar y esta mañana me a salido en el movil que hay una actualizacion disponible, e intentado meterla pero no soy capaz de pasar del paso "preparar", voy a poner lo que hago a ver si podeis decirme donde esta el error, pls

primero desconecto el cable del ordenador, despues del movil, tengo la bateria casi entera, apago el movil y espero un ratito, conecto el cable usb al pc y dejo pulsado el boton de bajar volumen mientras meto el cable en el movil, segun los pasos es solo eso pero no sucede nada, solo sale como si estubiera cargandolo

Con pccompanion hay que apagar el móvil...?