Inferno59
21/09/12, 14:16:32
Buenas.
Bueno pues intentare explicarme lo mejor posible. Ayer una operadora de la seccion viene (a los autonomos nos corresponden estas secciones para hacernos ofertas puntuales) me llamo para ofrecerme una tarifa con la que ahorraria dinero en mis facturas; me ofrecia llamadas ilimitadas, a cualquier telefono, hora y dia por 22€ al mes. Como una de las lineas que tengo tiene una facturacion de unos 450 minutos de media pues la active en ese numero, hasta ahora tenia una 90X1. Bueno una vez hecho esto, como tenia mis dudas comprobe el desglose de la factura para ver cuanto consumia esa linea en particular y vi que eran entre 15 y 20 euros por lo que acababa de hacer una tonteria (error mio al no comprobarlo antes) y ademas vi en la web que la tarifa que me habian activado como ilimitada es la pro S que tiene un limite de 300 minutos al mes, vamos que no me llega ni de coña; cuando me he puesto en contacto con Vodafone para anula todo, solo habian pasado 10 minutos, pero me han dicho que ya no se podia volver a esa tarifa porque esta descatalogada y si queria llamar ilimitado tenia que pagar 10€ mas al mes, ademas de esta nueva tarifa. LLevo dos dias hablando con ellos una media 2 horas entre departamentos, reclamaciones y cabreos a gran escala y lo unico que me han dicho al final es que no se puede hacer nada que lo lamentan y que me aguante y pague mas por menos. La situacion es que para empezar la operadora no me indico que la tarifa tenia limites de minutos y que encima la cuota de la tarifa es superior al gasto que venia haciendo hasta ahora hablando el doble. Que es lo que puedo hacer?? Porque a parte de cabrearme no he encontrado ninguna otra solucion.
Muchas gracias, un saludo.
Bueno pues intentare explicarme lo mejor posible. Ayer una operadora de la seccion viene (a los autonomos nos corresponden estas secciones para hacernos ofertas puntuales) me llamo para ofrecerme una tarifa con la que ahorraria dinero en mis facturas; me ofrecia llamadas ilimitadas, a cualquier telefono, hora y dia por 22€ al mes. Como una de las lineas que tengo tiene una facturacion de unos 450 minutos de media pues la active en ese numero, hasta ahora tenia una 90X1. Bueno una vez hecho esto, como tenia mis dudas comprobe el desglose de la factura para ver cuanto consumia esa linea en particular y vi que eran entre 15 y 20 euros por lo que acababa de hacer una tonteria (error mio al no comprobarlo antes) y ademas vi en la web que la tarifa que me habian activado como ilimitada es la pro S que tiene un limite de 300 minutos al mes, vamos que no me llega ni de coña; cuando me he puesto en contacto con Vodafone para anula todo, solo habian pasado 10 minutos, pero me han dicho que ya no se podia volver a esa tarifa porque esta descatalogada y si queria llamar ilimitado tenia que pagar 10€ mas al mes, ademas de esta nueva tarifa. LLevo dos dias hablando con ellos una media 2 horas entre departamentos, reclamaciones y cabreos a gran escala y lo unico que me han dicho al final es que no se puede hacer nada que lo lamentan y que me aguante y pague mas por menos. La situacion es que para empezar la operadora no me indico que la tarifa tenia limites de minutos y que encima la cuota de la tarifa es superior al gasto que venia haciendo hasta ahora hablando el doble. Que es lo que puedo hacer?? Porque a parte de cabrearme no he encontrado ninguna otra solucion.
Muchas gracias, un saludo.