Ver la Versión Completa : HTC cambia la empresa de su Servicio Tecnico Oficial
darkcosmo
08/09/12, 16:28:08
Buenas tardes, me acaba de comentar una persona de confianza y trabajador de "EuroSat" que su empresa empezara a llevar las reparaciones de HTC a partir de la semana que viene o la otra a mas tardar.
Tendran algo que ver las centenares de quejas y reclamaciones que ha recibido HTC, por el trato recibido y la mala gestion de "Arvatos" su Servicio Tecnico Oficia actuall??
Si lo llego a saber, me hubiese esperado un poco mas para enviar el mio, pues "EuroSat" me da mucha confianza, llevan las reparaciones de Nokia y se que trabajan muy bien.
Un saludo!!!
ivancpa
08/09/12, 16:28:59
Si algun dia me toca probar, comentare aunque nunca he tenido que enviar nada de htc al sat por suerte pero si que tenia bastante mala fama, mucho mejor ahora :ok:
No me jodas. Mande el HTC la semana pasada :roto2:
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jorgeptrl
08/09/12, 16:54:42
Crees que debería esperarme para llevarlo por descascarillado?
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darkcosmo
08/09/12, 17:04:47
Crees que debería esperarme para llevarlo por descascarillado?
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Hombre, yo me fio de la persona que me lo ha dicho y si el lo sabe, supongo que sera por que estan haciendo cursillos de HTC o algo, aunque tambien puede ser que lo lleven 2 compañias.
Sobre lo de esperarte o no, eso es decision de cada uno, que igual luego "EuroSat" resulta que trabaja peor, aunque dificil tiene el hacerlo peor que "Arvatos" xD xD
buena noticia, ya era hora...
adrianwo
08/09/12, 17:13:13
Sera pq estan desbordados en arvatos por todos los fallos del hos...
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Raydening
08/09/12, 17:18:18
Pues yo mande una Desi este jueves pasado a Arvato...
figuramolon
08/09/12, 18:06:52
joder , a mi me recogen el mio este lunes! lo cancelo? que hago? tan malos son estos?
joder , a mi me recogen el mio este lunes! lo cancelo? que hago? tan malos son estos?
Cuestion de suerte, pero si son bastante malos
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barry147
08/09/12, 18:33:54
Malos es poco ...
mi terminal hay ido dos veces a parar a ellos ..la primera vez ,volvió sin reparar y con un fuerte golpe . La segunda vez y tomando cartas en el asunto Htc ,el terminal me le entregaron en condiciones .
si Htc a decidido dar este paso , por algo será .
figuramolon
08/09/12, 18:48:12
bueno primeramente quiero citar un par de cosas. Yo creo que el verano a afectado en esto , ya que si os fijais la mayoria de quejas son en esta epoca. Yo creo que algunos se han ido de vacaciones y han metido a cuatro abrazafarolas.
Por otro lado ya he tomado cartas en el asunto previniendo, es decir, he cogido una camara y he hecho un video de como lo mando completamente, por si luego hay problemas, poder tener pruebas. Ademas soy miembro de la OCU y segun vea algo que no me guste, denuncia al canto. Yo tengo ls cosas muy claras, espero que ellos tambien las tengan. Yo pago un movil y dentro de él una garantia para utilizarla, y espro que lo hagan como deben.
xumbera
08/09/12, 18:53:17
Parece que HTC empieza a cambiar de calidad :thumbup:
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imperial
08/09/12, 19:55:04
Pues me esperaré para mandarlo de nuevo, ya que los inútiles de avarto me actualizaron el software para lo de las pantallas....
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kadettero
09/09/12, 01:44:03
Lo siento por los de Arvato pero vaya... se lo han ganado a pulso... a ver si alguno de vosotros que enviáis el móvil en unas semanas nos contáis que Arvato a pasado a la historia negra en htcmania...jijiij
Un saludooooo
cordobedp
09/09/12, 07:34:12
pues a mi me lo recojieron el viernes y va para Arvato!!!!! :oh:
kasty13
09/09/12, 10:19:46
A mi me llego ayer del SAT y en principio no fueron chapuzas, solo noto que la bateria me dura.algo menos, tengo que repasar ajustes...
Pero viendo algunos comentarios que hay, me alegro del cambio y esperemos que sea a mejor
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msantosm
09/09/12, 10:24:19
Bueno, con arvato alhun habre enviado y me han atendido bien salvo un movil que tuvo que ir dos veces xq a la primera no venia arreglado. Eso si, a la segunda le cambiaron la placa y se cambio el imei y vino bloqueado.
IvyLibra
09/09/12, 10:28:05
si que tenia bastante mala fama arvatos, mucho mejor ahora :ok:
Pues me esperaré para mandarlo de nuevo, ya que los inútiles de avarto me actualizaron el software para lo de las pantallas....
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Con mi antiguo Sony, las dos primeras veces que lo envié a Arvato porque no arrancaba, le hicieron una "actualización de software" y lo devolvieron. Y por supuesto cuando volvió, seguía sin arrancar.
Así que por aquí uno mas que se alegra y mucho de que dejen de lado a Arvato BERTELSMANN
PD: Lo de actualización de software siempre me hizo gracia. Pasar de android 4.0.3 (ICS) a 2.3.4 (GB) no me parece a mi mucha actualización de software.
maiquelnaig
09/09/12, 12:50:04
HTC cambia de servicio técnico, y yo cambio de marca, bye bye HTC ONE, la próxima vez, hareis las cosas mejor!!!
nethacker
09/09/12, 19:29:42
¿Fuente? ¿Comunicado? Es tan esperado que aún estoy incrédulo
darkcosmo
10/09/12, 10:20:02
¿Fuente? ¿Comunicado? Es tan esperado que aún estoy incrédulo
Lo unico que tenemos es el fiarnos de lo que me ha dicho el trabajador de "EuroSat" :P
elsanchi
10/09/12, 10:29:00
A buenas horas... Después de la masacre de clientes perdidos
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Dani_nec
10/09/12, 10:47:32
yo mande una sensation por un pixel y la devolveieron mejor que nueva, impecable y en perfecto funcionamiento.
no todo el mundo opina que arvato es una mierda, almenos yo no tengo queja, todo lo contrairo, y en 6 dias ademas :)
Pd: tambien os digo que es muy posible que ahora lo lleven las 2 empresas, os digo por propia experiencia que no es nada bueno que una sola compañia te lleve todas las reparaciones por que estas a su merced.. cuando trabajas con mas de una, fomentas la competitividad y que se esfuercen por hacerlo mejor que la otra, de manera que asi le mandes mas faena a una que a otra.. la batalla de los SAT beneficia al cliente. Por suerte o desgracia hablo desde dentro jeje
Saludos
Yo tampoco tube problemas cuando envié mi HTC Sensation. Tenía el problema de polvo en la pantalla, reinicios, etc..
Lo envié mediante Movistar y en una semana justa lo tube en casa.
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cakecod
10/09/12, 12:40:16
wenas! el martes pasado me recogieron mi One s , pero no para eurosat. al menos el formulario de reparacion que me mandaron al correo era de la otra empresa "arvatos"
es cierto que tarda 15 o 20 dias? nunca menos? decidme que tarda menos! jeje :palomitas:
Yo tampoco tengo queja de Arvato, en mi caso se portaron bien. Envié el teléfono después de una caída por la que se había quedado apagado (estando rooteado, S-OFF e incluso habiéndole cambiado la pantalla en otro servicio técnico no oficial) y me lo devolvieron funcionando perfectamente y con otra pantalla nueva (porque a la que tenía le había entrado polvo).
nethacker
10/09/12, 14:00:37
Nos ha jod... , sólo faltaría que los devolvieran rotos en el 100% de los casos...
cakecod
10/09/12, 22:01:18
wenas de nuevo! acabo de recibir un sms de chronoexpress. de que mañana me traen mi One s. justo una semana me a tardado y me dijeron 15 o 20 dias. aun no me lo creo jeje
Si estamos hablando de Eurosat, estamos de muy buena suerte!
En su tienda online puedes encontrar de todo, supongo que dentro de poco empezarán con lo mas demandado de HTC por lo que a piezas y accesorios se refiere:
http://www.eurosatonline.com/store/
yoda2007
11/09/12, 12:14:02
Pues yo tampoco entiendo los problemas que decís de Arvatos: me recogieron el HTC One S el jueves porque no le funcionaba el vibrador y por desconchones en la carcasa... y además de solucionarme las dos cosas (vibrador y carcasa nuevos), también me han cambiado la pantalla y la batería y me han calibrado el software. O sea, PERFECTO. Y me llegó hoy martes a las 10.00 de la mañana. Para mi, Arvatos se merece un 10. Y HTC otro.
imperial
11/09/12, 13:31:18
Pues yo tampoco entiendo los problemas que decís de Arvatos: me recogieron el HTC One S el jueves porque no le funcionaba el vibrador y por desconchones en la carcasa... y además de solucionarme las dos cosas (vibrador y carcasa nuevos), también me han cambiado la pantalla y la batería y me han calibrado el software. O sea, PERFECTO. Y me llegó hoy martes a las 10.00 de la mañana. Para mi, Arvatos se merece un 10. Y HTC otro.
Pues ya te digo yo porque Arvatos es una mierda. Mando el one s por los problemas de las pantallas locas y por unos cuantos mas, solucion, ¨actulizacion¨ de software que nada mas encederlo y bajar al garaje me empezo a pasar otra vez lo de las pantallas,y por no decir que ahora el problema es mas frecuente. Son unos ESTAFADORES
adrianwo
11/09/12, 14:01:10
Pues yo tampoco entiendo los problemas que decís de Arvatos: me recogieron el HTC One S el jueves porque no le funcionaba el vibrador y por desconchones en la carcasa... y además de solucionarme las dos cosas (vibrador y carcasa nuevos), también me han cambiado la pantalla y la batería y me han calibrado el software. O sea, PERFECTO. Y me llegó hoy martes a las 10.00 de la mañana. Para mi, Arvatos se merece un 10. Y HTC otro.
Alguno de los empleados tendria que ser un manitas generoso no?
A mi me toco el manazas seudoactualizador xd
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Chimino
11/09/12, 21:56:11
Arvatos es la mierda de servicio técnico mas grande que he conocido. Juré que no volveré a comprar mientras HTC acudan a ellos como SAT. Si esto que se dice es verdad aunque me haya quedado sin movil por estos incompetentes por lo menos se abre la posibilidad de que algún día vuelva a comprar un HTC.
QUE SE VAYAN A TOMAR POR CULO.
:oh:
cakecod
12/09/12, 09:23:06
Wenas! Ayer recibí mi One s del sat ( arvatos ) justo una semana a tardado. De momento va funcionando bien. Lo mandé por el descascarillado y falló de wifi. Me han cambiado unas cuantas cosas, según los papeles que me han dado. Mi duda es, si es uno nuevo? El mío modificado? El caso es que tiene otro inri y viene bloqueado por Vodafone y yo lo mandé liberado. Ahora a gastarme pasta y liberarlo de nuevo..
nethacker
12/09/12, 09:55:38
Wenas! Ayer recibí mi One s del sat ( arvatos ) justo una semana a tardado. De momento va funcionando bien. Lo mandé por el descascarillado y falló de wifi. Me han cambiado unas cuantas cosas, según los papeles que me han dado. Mi duda es, si es uno nuevo? El mío modificado? El caso es que tiene otro inri y viene bloqueado por Vodafone y yo lo mandé liberado. Ahora a gastarme pasta y liberarlo de nuevo..
NO
Díselo por el chat y que te den ellos el código, es una negligencia suya, no tienes que pagarla tú.
A mi me hicieron lo mismo con el mío (de Orange), fue libre y vino bloqueado, así que les tocó darme el código. Se les ve implicados con su trabajo y muy profesionales :sisi1:
cakecod
12/09/12, 09:57:46
NO
Díselo por el chat y que te den ellos el código, es una negligencia suya, no tienes que pagarla tú.
A mi me hicieron lo mismo con el mío (de Orange), fue libre y vino bloqueado, así que les tocó darme el código. Se les ve implicados con su trabajo y muy profesionales :sisi1:
Jeje eso haré gracias :)
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