javi2022
05/09/12, 23:50:41
Hola, saludos a todos. Bueno pues en el mes de Agosto compré un Samsung Galaxy SII en una contraoferta de Orange al hacer una portabilidad, al enterarme de la promoción de Samsung de los 50 eur llamo a Orange para decirles que me envien la factura que me hace falta para dicha promoción, Orange me manda por correo electronico un justificante de garantia con todos los datos de la compra, llamo a Orange y les explico que lo que necesito es la factura y no esto, me dicen que este documento mas el justificante de compra que recibí con el teléfono es suficiente para la promoción de Samsung, bueno yo cometo el error de no llamar a Samsung para asegurarme y envio toda esta documentación además del correo que me mandaron Samsung. Hoy he recibido un sms (http://www.gsmspain.com/glosario/?palabra=SMS#k) de Samsung diciendome que quedo excluido de la promoción por no presentar factura, he llamado a Samsung, les he explicado todo y me han dicho que no pueden hacer nada, las normas son las normas. A ver, esta claro que no es la factura que es lo que piden pero bueno, les he dicho que porque no puedo volver a enviar todo de nuevo pero con la factura? me dicen que solo se puede enviar una vez, Ostras!! no es justo, todavía estoy en fecha de promoción,Orange me dice que ya si me pueden mandar la factura, aprovechan el menor descuido para no pagar, yo creo que cualquier empresa te avisaría de que falta algún papel para que se lo envies no? es lo normal..." falta la factura envie antes de acabar la promoción" y ya esta, me ha decepcionado Samsung muchisimo, les creía más serios de verdad. Bueno el resumen es que quiero avisaros a todos de que envieis factura o os pasará lo mismo que a mí, lo he puesto también en otro foro, quiero avisar al mayor numero de compañeros posible, gracias, saludos