galaxy sII bloqueado en contactos

[chivilla78]

hola amigos un colega poseedor de un galaxy s2 vodafone tiene un problema, os detallo lo que le pasa a ver si le damos una solucion; vereis, cuando entra en contactos el telefono se queda pillao, no permite cambiar entre favoritos, grupos...., asi durante unos 30 segundos para dar un mensaje de que contactos no responde y debe cerrarse, las demas aplicaciones si funciona bien, he probado a quitarle la sim y lo hace tambien, le e quitado la tapa de la bateria por si fuera problema de calor pero nada, igual. lo a mandado 2 veces al sat pero se lo han devuelto actualizado a ics y manteniendo el problema.
sabeis que puede ser y la solucion?
gracias

[Tavi]

hola amigos un colega poseedor de un galaxy s2 vodafone tiene un problema, os detallo lo que le pasa a ver si le damos una solucion; vereis, cuando entra en contactos el telefono se queda pillao, no permite cambiar entre favoritos, grupos...., asi durante unos 30 segundos para dar un mensaje de que contactos no responde y debe cerrarse, las demas aplicaciones si funciona bien, he probado a quitarle la sim y lo hace tambien, le e quitado la tapa de la bateria por si fuera problema de calor pero nada, igual. lo a mandado 2 veces al sat pero se lo han devuelto actualizado a ics y manteniendo el problema.
sabeis que puede ser y la solucion?
gracias

Debería hacer más pruebas!!
Por ejemplo, configurar Contactos para que sólo muestre la SIM, luego para que sólo muestre los contactos del teléfono, y luego para que muestre todos, y luego para que muestre sólo los contactos que tengan número de teléfono, y luego para que los muestre ordenados por nombre o apellidos, o a no sincronizar con cuentas de correo, y así todo lo que se le ocurra hasta comprobar bajo qué circunstancias es dónde aparece el fallo e ir descartando.

Es posible que el fallo se lo esté provocando un contacto corrupto (el contacto, no la persona jeje) o que dicho contacto tenga alguna configuración o caracter raro, no sé

Un Saludo

Saludos

[chivilla78]

Debería hacer más pruebas!!
Por ejemplo, configurar Contactos para que sólo muestre la SIM, luego para que sólo muestre los contactos del teléfono, y luego para que muestre todos, y luego para que muestre sólo los contactos que tengan número de teléfono, y luego para que los muestre ordenados por nombre o apellidos, o a no sincronizar con cuentas de correo, y así todo lo que se le ocurra hasta comprobar bajo qué circunstancias es dónde aparece el fallo e ir descartando.

Es posible que el fallo se lo esté provocando un contacto corrupto (el contacto, no la persona jeje) o que dicho contacto tenga alguna configuración o caracter raro, no sé

Un Saludo

Saludos
ok, voy a probar a restaurarlo a los valores de fabrica y no importar ningun contacto, a ver si con la agenda vacia lo sigue haciendo

[Tavi]

ok, voy a probar a restaurarlo a los valores de fabrica y no importar ningun contacto, a ver si con la agenda vacia lo sigue haciendo
Pero éso borra todo no sólo los contactos no? :silbando:

[chivilla78]

Pero éso borra todo no sólo los contactos no? :silbando:

si, excepto las fotos , musica...... siempre que no marques la casilla formatear tarjeta externa