Lifeline: Rastreros

[saralicante]

Hola a todos, abro este post para avisaros sobre la aseguradora LifeLine que trabaja con ThePhoneHouse.
Me robaron el móvil el mes pasado, y obviamente hice todo el trámite requerido para que el seguro me lo repusiera, lo hizo (muy rápido por cierto, aunque para sustituirme los accesorios tardaron una semana).
El sábado por la noche se dió la enorme casualidad de que descubrí que un conocido mío lo tenía (una chica se lo vendió y pensó que era legal porque funcionaba perfectamente en ese momento) y para ser honrada y legal le pedí que me lo devolviera para dar parte al seguro y la policía.
Para mi sorpresa el seguro me dice que tengo que entregarles el teléfono nuevo en vez del robado (bloqueado). Aún así he hecho lo que considero correcto y he ido a la policía. Tanto los policias como los 2 dependientes que me han atendido en ThePhoneHouse ven ilógico que tenga que entregar el nuevo.
Tenedlo en cuenta por si os pasa. Un saludo.

[josspark]

para empezar no lo entregues, que sea un juez el que dicte el que tienes que entregar, yo lo haria

[saralicante]

Lo que no me apetece nada es que me denuncien por no entregarlo... me duele que sean así de rastreros cuando yo he sido totalmente honrada.

[sergiob8]

Pero el viejo te lo pueden desbloquear?

Enviado desde mi Gemini Apside usando Tapatalk

[saralicante]

No lo sé. Lo que me han dicho es que traiga la caja, el cargador y el móvil que me dieron y lo entregue. Según me comentó un amigo (creo que bastante entendido) cuando una compañía bloquea un móvil por IMEI, ya no puede desbloquearse.
El móvil era libre, pero me lo bloqueó Vodafone (porque mi SIM es de ellos). El móvil tiene algunos golpecitos y además le pusieron una batería que no es original (aunque por lo visto dura mucho más que ésta).

[marmotash]

Te admiro por ser tan honrada pero por desgracia en esta vida los honrados son los que se llevan los palos.

Lo mejor era callarse, no decirle ni a tu amigo que ese movil era tuyo para ahorrarte que el te pida que llames TU a vodafone para que se lo desbloquees y a la aseguradora ni palabra de nada.

Ahora estarias con tu movil nuevo y sin problemas con la aseguradora.


Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

[sergiob8]

No lo sé. Lo que me han dicho es que traiga la caja, el cargador y el móvil que me dieron y lo entregue. Según me comentó un amigo (creo que bastante entendido) cuando una compañía bloquea un móvil por IMEI, ya no puede desbloquearse.
El móvil era libre, pero me lo bloqueó Vodafone (porque mi SIM es de ellos). El móvil tiene algunos golpecitos y además le pusieron una batería que no es original (aunque por lo visto dura mucho más que ésta).

Antes de entregarlo habla con Vodafone y que te garanticen que lo van a desbloquear. Si no habla con un abogado o algo antes de hacer nada, si les plantas cara a lo mejor se echan atrás y te dejan el móvil

Enviado desde mi Gemini Apside usando Tapatalk

[saralicante]

marmotash... lo sé, y ahora me siento una imbécil, todo el mundo diciendome que no fuera tonta...y mira, desde luego que con estas cosas se te quitan las ganas de hacer las cosas bien. Aunque por otra parte quizá la policía localizara el móvil a través de la línea de este chico y el pobre fuera a tener problemas.

sergiob8, voy a llamar ahora mismo a Vodafone. De todas formas creo que voy a poner una reclamación a la aseguradora,porque deberían ser ellos los que me facilitaran las cosas (que para eso les pago) y no se desentendiesen así del tema.

[saralicante]

Del seguro me mandan a hablar con ThePhoneHouse y viceversa... esto es un horror. Me llamaran durante la tarde para darme una respuesta. Ya no sé si tienen razón en que al aparecer el móvil, es con éste con el que me debo quedar... pfff

[sergiob8]

Del seguro me mandan a hablar con ThePhoneHouse y viceversa... esto es un horror. Me llamaran durante la tarde para darme una respuesta. Ya no sé si tienen razón en que al aparecer el móvil, es con éste con el que me debo quedar... pfff

A ver qué te cuentan, puede que lleven razón, pero siempre y cuando tu móvil viejo esté en las mismas condiciones que lo perdiste Si no puedes usarlo porque no te lo desbloquean... al final es como si siguiese robado

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

[saralicante]

En cuanto sepa algo más, os informo, creo que es muy útil saber como termian estas cosas.
Gracias por las respuestas :-)

[gasolini]

en la póliza del seguro no pone nada?

en otro tipo de seguros, como los del coche, creo que si te roban el coche y luego aparece después que la aseguradora te haya resarcido, el coche que te robaron pertenece a la aseguradora.

si es igual, tu móvil sería el que tienes que entregar, no?

un saludo

[desali]

La culpa es tuya. Por ir de legal te han tomado por gilipollas. Así aprenderas para otra vez que las EMPRESAS NO SON PERSONAS!

[duchtpasion]

para la proxima leete la letra pequeña del contrato, porque hay un articulo que hace referencia a eso

[nomared]

Cualquier bloqueo por imei realizado por operador, es totalmente reversible por el mismo , una vez informes de que han desaparecido los problemas que te llevaron a bloquearlo y que es tu deseo volver a tenerlo operativo .
Es algo muy habitual y que te haran en el mismo momento que llames.

Slds y suerte.

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2

[CaraMuuu]

También ten en cuenta que según cuentas la historia, aunque sea verdadera, para ellos posiblemente es más creíble que le dieses el movil a alguien e intentaras hacerte con otro by the face. No estoy diciendo que ponga en duda tu palabra (estoy seguro de que sucedió tal y como lo cuentas) sino que intento hacer ver que seguramente, según la experiencia del seguro, para ellos se den más casos de intento de fraude al seguro fingiendo robos, que de robos y posteriores ventas ilegales que acaben en manos de un amigo tuyo dispuesto a devolverte el terminal por el que ha pagado (mucha coincidencia es esa, dentro de lo que cabe es tener mucha suerte). Ellos también se tienen que cubrir las espaldas porque no es poca la gente que intenta cometer fraude.
Pues eso, antes de mover ficha, habla con la policía, y consulta con vodafone a ver si te pueden desbloquear el terminal, casi seguro que sí; piensa que tiene que haber casos de gente que extravía el móvil temporalmente, y durante el tiempo que no lo tiene, cree que se lo han robado.

[sonier99]

compañera aplaudo tu actitud tu ética y tu moral

Y mi consejo es que si te pasa otra vez, dios no lo quiera, actuaras de la misma forma, personas como tu, desgraciadamente, hay muy poca pero son las personas como tu por las que hacen de esta vida un lugar mejor

Espero que aqui tomen ejemplo muchisima gente y yo el primero, me quito el sombrero de verdad

Y eso de que a los buenos le dan por... y que si eres gili...ni caso de verdad ya veras que se te soluciona y todo saldrá bien, ánimo y no cambies

Saludos!!!!

[spiral5]

compañera aplaudo tu actitud tu ética y tu moral

Y mi consejo es que si te pasa otra vez, dios no lo quiera, actuaras de la misma forma, personas como tu, desgraciadamente, hay muy poca pero son las personas como tu por las que hacen de esta vida un lugar mejor

Espero que aqui tomen ejemplo muchisima gente y yo el primero, me quito el sombrero de verdad

Y eso de que a los buenos le dan por... y que si eres gili...ni caso de verdad ya veras que se te soluciona y todo saldrá bien, ánimo y no cambies

Saludos!!!!

Totalmente de acuerdo. Ojala hubieses mas gente asi, todo seria diferente.
Seguro que todo se arreglara, como dice sonier, no cambies.
:aplausos::aplausos::aplausos::aplausos::aplausos:

[POLDER2010]

por desgracia la proxima vez ya no seras tan buena y haras todo lo contrario.La vida nos hace ser cabrones y picaros es asi.Ya te daras cuenta como se las gasta la vida y te daras cuenta que ser honrado/a solo te llevaras grandes palos y nadie te lo va agradecer.Ahora podias estar con un S3 nuevo y un S3 para MP3 videos y juegos como una tablet con wifi.Y tu venga a pagar seguro para esos mamonazos forrado de billetes.MI FRASE ES BUENO SI GILIPOLLAS NO.

[sonier99]

esto es la pescadilla que se muerde la cola compañero

somos cabrones con las compañías, ergo las compañías son cabronas con todos los usuarios porque evidentemente no puede hacer distinciones, con lo que se sigue siendo cabrones con las compañías porque ellos nos devuelven la moneda y así en un bucle infinito

piénsalo al revés... no piensas que las empresas también pueden decir estos son unos mamones con nosotros pues entonces nosotros lo somos con ellos...

como te he dicho antes, esto es la pescadilla que se muerde la cola, hasta que llegan personas como esta compañera que rompe el bucle y las cuales hay que apoyar y aprender de ellas

saludos!!!

PD: si quieres cambiar el mundo empieza por cambiarte a ti mismo, es una frase que todos deberíamos de tener muy en cuenta

[saralicante]

Muchas gracias por el apoyo y el ánimo que me habeis dado :-)
Por otra parte, CaraMuuu, creo que en ningún momento pueden decirme que hay intento de fraude... porque estoy tratando de entregar uno de los teléfonos (obviamente el robado, porque antes de que esta persona lo comprara... a saber que han hecho con el). Fraude sería que hiciera el paripé con la policía para que dejaran de buscar el teléfono robado y yo venderlo por otra parte...pero yo no quiero eso, quiero únicamente quedarme con el teléfono nuevo.
Gasolini, en la hoja que me dieron del seguro no pone absolutamente nada al respecto (puedo escanearla para que lo veais).
Se supone que me tienen que llamar para darme una respuesta... en todo caso voy a negarme en rotundo a entregar el nuevo teléfono. No pienso quedarme con el antigüo y con una batería que no es la suya, porque para eso se supone que se les paga... si me denuncian que decida el juez.

[mohicano1971]

Animo, y espero que todo salga bien, ya que has actuado honradamente la historia merece un final feliz.Suerte

[CaraMuuu]

Muchas gracias por el apoyo y el ánimo que me habeis dado :-)
Por otra parte, CaraMuuu, creo que en ningún momento pueden decirme que hay intento de fraude... porque estoy tratando de entregar uno de los teléfonos (obviamente el robado, porque antes de que esta persona lo comprara... a saber que han hecho con el). Fraude sería que hiciera el paripé con la policía para que dejaran de buscar el teléfono robado y yo venderlo por otra parte...pero yo no quiero eso, quiero únicamente quedarme con el teléfono nuevo.Está claro que en tu caso no hay fraude posible, y que en cada paso que has dado se nota que tienes buena intención y que has sido honesta, sólo quería explicar que, a parte de lo hijasdeputa que puedan ser algunas empresas, a veces estas estas normas que nos resultan "perversas" o "enrevesadas" para la gente honesta, se hacen pensando en cubrirse las espaldas contra fraudes, no pensando en los "buenos clientes". Si todos actuásemos con honradez no harían falta tantas políticas, claúsulas, letra pequeña, etc. pero hoy en dia todo se trata de ver quien es más cabrón.

Offtopic: me llena de esperanza que se celebre la honradez en este hilo :cry:

[ferdy_cm]

Yo no lo veo tas descabellado lo que ha pasado. Hay que tener en cuenta que la cía de seguros te da un móvil nuevo para resarcirte la "perdida" (por un robo en este caso) del objeto asegurado.
Si esa perdida ya no es tal puesto que ha aparecido y lo tienes en tu poder veo lógico que te digan que devuelvas el que ellos te han dado...
Ten en cuenta que por mucho que digas que ahora el móvil tiene algún golpe que antes no tenía la aseguradora no tiene forma de verificar eso ya que podría ser que ya tuviera esos golpes antes del robo (no digo que sea este el caso).
Pero sobre todo y ante todo lee el contrato. Lee la póliza que supongo que en alguna clausula pondrá que sucede cuando el móvil aparece.
Es muy fácil criticar a la cía cuando muchas veces no sabemos ni lo que firmamos... (ojo!! No lo digo por ti, sino por otros comentarios)

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2