Ver la Versión Completa : Ayuda desesperado con pesimo Servicio HTC
Buenas, escribo aqui porque no se que hacer ya mas con HTC.
Resulta que sin llegar a tener un mes mi HTC one S, sufrió de descascarillado, asi que llame y desde el dia 2 de julio estuve llamando para que vinieran a recojer el terminal, nada que hasta las 4 supuesta recojida no vinieron a por el para cambiarle la carcasa.
Muchas disculpas,muchas disculpas, pero los que salimos perdiendo somos los consumidores, despues de que por fin lo recojieran, lleva ya el telefono 15 dias alli y aun no tengo el telefono reparado dicen que no tienen piezas en stock, que hasta que no pasen 20 dias laborables, no estudiaran mi caso.
Por eso os pido ayuda, el dia 31 de julio ya son 20 dias laborables, llegada a esta fecha y seguro que no tendre mi terminal que acciones legales puedo emprender contra ellos ya que estoy totalemnte decepcionado de HTC y su servicio.
Por favor echadme una mano y orientadme, no tengo ningun problema en meterme en medidas judiciales ya que mi madre es abogada y puede ayudarme en todo lo relacionado.
Gracias
nethacker
24/07/12, 11:43:40
Yo debería enviarlo también, pero me está dando un miedo... ¿Como se puede no tener carcasas? Además durante tanto tiempo, vaya una mierda de SAT.
Yo debería enviarlo también, pero me está dando un miedo... ¿Como se puede no tener carcasas? Además durante tanto tiempo, vaya una mierda de SAT.
Pues si tio lamentable la verdad y yo sin poder disfrutar de mi telefono,porque ellos hayan sido unos incopetentes en no recojerlo hasta la 4 vez, y luego llevar alli dos semanas ya...vamos lamentable!!
Creo que hemos hablado de ello un par de veces en otro post, enviamos el teléfono casi al mismo tiempo, y hoy me ha llamado correos supongo que para recoger el móvil por que no espero otra cosa! Aun que ayer hable con HTC y me dijeron que no tenian piezas :S asi que no se! Ya veremos
Normalmente te mandan un sms al movil diciendote que se te hará la entrega del terminal, ami me decían lo mismo que no tenían carcasas y pasados 15 o 20 días me enviaron uno nuevo, una vergüenza que todavía no tengan carcasas
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Creo que hemos hablado de ello un par de veces en otro post, enviamos el teléfono casi al mismo tiempo, y hoy me ha llamado correos supongo que para recoger el móvil por que no espero otra cosa! Aun que ayer hable con HTC y me dijeron que no tenian piezas :S asi que no se! Ya veremos
Suerte manu tio espero que sea tu One S a ver si por fin me mandan el mio porque ya te digo desesperado estoy ya...de no poder usarlo...
Normalmente te mandan un sms al movil diciendote que se te hará la entrega del terminal, ami me decían lo mismo que no tenían carcasas y pasados 15 o 20 días me enviaron uno nuevo, una vergüenza que todavía no tengan carcasas
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Y el telefono nuevo que te mandaron tenia de nuevo el tema del descascarillado o cualquier otro fallo??porque eso dicen...que luego aparece con otro fallo...
Y es raro com dice manu lo de correos que lo manden atraves de correos no??
Pues el nuevo me vino sin descarillado y sin ningún problema, le puse una funda de TPU y me desentendi, lo de correos nunca lo había escuchado, tenía entendido que sólo chonoxpress se encargaba
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juanporrero
24/07/12, 13:37:02
Yo lo envíe a htc el 26, me enviaron un mail diciendo que tardaría por no tener piezas y me ha llegado hoy
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Yo lo envíe a htc el 26, me enviaron un mail diciendo que tardaría por no tener piezas y me ha llegado hoy
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Era por el tema de descascarillado?te lo cambiaron por uno nuevo o te cambiaron solo la pieza?
adrianwo
24/07/12, 14:42:22
ivans estoy igual que tu, y me voy dentro de poco a escocia sin camara x culpa de htc.
oy les llamo que se van a cagar, y lo siento por el teleoperador que le toque escucharme.
MENUDA VERGUENZA, primer y ultimo htc
ivans estoy igual que tu, y me voy dentro de poco a escocia sin camara x culpa de htc.
oy les llamo que se van a cagar, y lo siento por el teleoperador que le toque escucharme.
MENUDA VERGUENZA, primer y ultimo htc
Si top yo como tu me ire de vacaciones y el telefono nada de nada no podremos disfrutarlo y he pensado igual igual que tu el primero y el ultimo porque menudo servicio tienen!!y les da igual lo que le digamos estan ya acostumbrados
juanporrero
24/07/12, 14:50:25
Era por el tema de descascarillado?te lo cambiaron por uno nuevo o te cambiaron solo la pieza?
Solo carcasa
YoArnold83
24/07/12, 14:59:20
Pues si no tienen carcasas que te envíen uno nuevo.
adrianwo
24/07/12, 15:24:47
Pues si no tienen carcasas que te envíen uno nuevo.
esactamente, ahora bien como sea con snap s3 me los cargo....
tambien podrian dejarte algun movil si saben que van a tardar, como hacen con los coches, yo con un wildfire me conformo pero no he pagado este dineral para estar un mes sin movil, eso lo tengo mas claro que el agua
Pues si no tienen carcasas que te envíen uno nuevo.
por un lado me gustaria que me mandaran uno nuevo,pero por otro temo que presente otros fallos,como algun forero que ha tenido que cambiar 3 o 4..y luego el tema del s3 o s4 aunque yo no sabía que modelo era el mio,cuando vi la informacion de como saberlo ya no tenía mi telefono en mis manos..
Pues yo estoy a punto de mandarlo a reparar.en orange me dicen que los en las tiendas lo mandan al fabricante,pero en una tienda me dijeron que tenían su propio servicio técnico.lo mío es fallo hardware,que afecta al software,se no vuelve loco el móvil.
Leyendos no se si esperarme a septiembre a mandarlo a donde sea que lo mande
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adrianwo
24/07/12, 15:48:37
por un lado me gustaria que me mandaran uno nuevo,pero por otro temo que presente otros fallos,como algun forero que ha tenido que cambiar 3 o 4..y luego el tema del s3 o s4 aunque yo no sabía que modelo era el mio,cuando vi la informacion de como saberlo ya no tenía mi telefono en mis manos..
lo dicho, primer y ultimo htc, por desgracia
Pues yo estoy a punto de mandarlo a reparar.en orange me dicen que los en las tiendas lo mandan al fabricante,pero en una tienda me dijeron que tenían su propio servicio técnico.lo mío es fallo hardware,que afecta al software,se no vuelve loco el móvil.
Leyendos no se si esperarme a septiembre a mandarlo a donde sea que lo mande
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si no es tema de carcasa no deberias tener problema. lo nuestro es porque no hay stock de carcasas (cosa que no me cabe en la cabeza)
Chimino
24/07/12, 16:53:32
Yo lo he enviado porque con el calor se estropeó, ya os contaré lo que tardan en arreglarmelo y si vuelve con más provblemas de los que fue.
:-)
Suerte manu tio espero que sea tu One S a ver si por fin me mandan el mio porque ya te digo desesperado estoy ya...de no poder usarlo...
Efectivamente, ha llegado el paquete a mi casa con el teléfono!!! Me han cambiado la carcasa... cuando llegue a mi casa os confirmo si lo ha traído correos o chonoexpress , la versión es la 1,78 de Vodafone , luego cuento más cosas...
Un saludo y ánimo! Que a mi , ni sms ni nada... me ha llamado el tipo estando en la puerta de mi casa xD
Efectivamente, ha llegado el paquete a mi casa con el teléfono!!! Me han cambiado la carcasa... cuando llegue a mi casa os confirmo si lo ha traído correos o chonoexpress , la versión es la 1,78 de Vodafone , luego cuento más cosas...
Un saludo y ánimo! Que a mi , ni sms ni nada... me ha llamado el tipo estando en la puerta de mi casa xD
Me alegro tio!!!espero que te vaya todo genial luego nos contaras que tal te ha ido...por cierto que dia te recojieron el telefono exactamente??
adrianwo
24/07/12, 19:30:59
bueno voy a llamarlos a ver que dicen....
deseadme suerte xd, ahora os informo
adrianwo
24/07/12, 19:45:49
bueno voy a llamarlos a ver que dicen....
deseadme suerte xd, ahora os informo
bien pues me he quedado un poco confuso, me han dicho que ellos ya han enviado mi movil a mi domicilio, y de ser asi lo tendre aqui en pocos dias, pero no entiendo como puede ser porque yo envie este movil a mediados de mes, hoy justo hacen las dos semanas y deberia haberme afectado el tema de la falta de stock, como a otros compañeros, y de ser verdad que ya esta de vuelta no ha sido asi (espero). mi pregunta es, cuantos sat utilizan para usuarios españoles? puede que haya varios sat solo en españa? el mio era en valencia, y yo soy de granada (lo digo por si es relevante)
Me alegro tio!!!espero que te vaya todo genial luego nos contaras que tal te ha ido...por cierto que dia te recojieron el telefono exactamente??
Me lo recogieron el día 5 , así que 21 días ... Ha venido el de chronoexpress y la verdad es que de momento perfecto
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Espero que tengáis suerte y que os lo reparen rápido! En temas de SAT, operadoras y averías tenemos que estar todos juntos, sino se ríen de nosotros!
Bye Dudes!
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barry147
24/07/12, 20:52:03
pues yo ya tengo mi HOS ..por fin!!!!
la primera vez que lo mandé al SAT me tardó dos semanas ..me lo retornaron tal cual lo dejé ..averiado y además con un golpe ..se descascarillo .
lo volví a mandar y me ha llegado en 6 dias hábiles .. PLACA BASE NUEVA Y CARCASA NUEVA .
bien pues me he quedado un poco confuso, me han dicho que ellos ya han enviado mi movil a mi domicilio, y de ser asi lo tendre aqui en pocos dias, pero no entiendo como puede ser porque yo envie este movil a mediados de mes, hoy justo hacen las dos semanas y deberia haberme afectado el tema de la falta de stock, como a otros compañeros, y de ser verdad que ya esta de vuelta no ha sido asi (espero). mi pregunta es, cuantos sat utilizan para usuarios españoles? puede que haya varios sat solo en españa? el mio era en valencia, y yo soy de granada (lo digo por si es relevante)
Parecen que ha estado leyendo el foro los de HTC ajajaja lo digo porque me han mandado un sms ahora mismo diciendo que mañana chronoexpress me entregara a lo largo del dia mi terminal eso dice...asi que mañana os contaré si es verdad o no...
adrianwo
24/07/12, 21:58:06
Parecen que ha estado leyendo el foro los de HTC ajajaja lo digo porque me han mandado un sms ahora mismo diciendo que mañana chronoexpress me entregara a lo largo del dia mi terminal eso dice...asi que mañana os contaré si es verdad o no...
como para que no se pase HTC por HTCmania xd.
bueno htc, si estais por aqui, quiza os compre algun movil mas despues de este, segun lo que sequeis xd
Bueno comentad que tengo mi telefono en mi poder, que me han cambiado la carcasa sin de momento aparente descascarillado y me han reseteado el telefono ya os ire contando a ver que tal...por cierto adrianwo!!yo tambien soy de GRanada tio!!
a mi me ha empezado a aparecer el problema del descascarillado ahora 2 meses despues de que me llegara a traves de orange , que tendria que hacer quejarme a orange o a htc directamente?
a mi me ha empezado a aparecer el problema del descascarillado ahora 2 meses despues de que me llegara a traves de orange , que tendria que hacer quejarme a orange o a htc directamente?
Si han pasado ya 2meses ya se hace cargo htc llamalos y explicale el tema del descascarillado y vendran a recojertelo para reparar okkkk???
adrianwo
28/07/12, 02:14:03
Bueno comentad que tengo mi telefono en mi poder, que me han cambiado la carcasa sin de momento aparente descascarillado y me han reseteado el telefono ya os ire contando a ver que tal...por cierto adrianwo!!yo tambien soy de GRanada tio!!
Anda que bien jajaja, aunque yo soy de la costa, de almuñecar ;)
Respecto al hos, no os da la sensacion de que con las carcasas nuevas la luz de notificacion se ve algo mas grande? Yo lo noto pero no se si es alguna correccion de htc o que simplemente al montar el telefono de nuevo a quedado el led mas sobresalido que antes. Que opinais?
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Son con usb viselado??la mía es nueva,pero no es viselada
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adrianwo
28/07/12, 12:22:52
No se si es viselado o no, me parece que no aunque no lo se distinguir bien, pero es de las carcasas nuevas que traen los bordes mas suaves
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kankoka
28/07/12, 12:35:57
Edito: Vale me he ekivocado de post xD
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Anda que bien jajaja, aunque yo soy de la costa, de almuñecar ;)
Respecto al hos, no os da la sensacion de que con las carcasas nuevas la luz de notificacion se ve algo mas grande? Yo lo noto pero no se si es alguna correccion de htc o que simplemente al montar el telefono de nuevo a quedado el led mas sobresalido que antes. Que opinais?
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si tio es verdad que el.led de notificacion ya al menos se ve porque lo que era antes no se me veia nada de nada le han tenido que hacer algo o la carcasa nueva
.
Si han pasado ya 2meses ya se hace cargo htc llamalos y explicale el tema del descascarillado y vendran a recojertelo para reparar okkkk???
ok mañana lunes llamare , gracias
ya contare que tal me fue
Uf q nervios.ya me lo han venido a recoger.a ver q pasa xq me habeis acojonado con vuestros post.un saludo:p:p
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El mio esta en el sat desde el viernes, espero tener noticias a finales de semana...
Chimino
30/07/12, 14:49:17
con el mio ya llevan 10 días y sin novedad...
:-)
El mio esta en el sat desde el viernes, espero tener noticias a finales de semana...
Suerte!
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Suerte!
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Gracias, me hara falta porque no me fio un pelo de estos...
hable con ellos y mañana por la tarde vienen a por el telefono , tengo que empaquetarlo y rellenar un formulario que me van a enviar , a ver que tal se portan... voy a tener que conseguir un adaptador microsim para usar un movil normal
Vamos.q hay para rato entonces....y habies preguntado por el?quiero decir.habeis llamado o chateado con htc para saber?a mi eso d q se lo lleven y esperar un email a las semanas sin saber q andan con el.si kes llego.si ni.si lo estan arreglando o pasan del tema???a mi me pone negra...
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Yo todavia no me he puesto en contacto con ellos porque esta alli desde el viernes y como los findes no trabajan pues ni me lo habran mirado, pero antes de que acabe la semana les llamo o mando email para saber como va la cosa..
YoArnold83
30/07/12, 17:48:44
Eso es llamarles para ver como lo llevan, si no se olvidan.
Ok.pues si me lo han llevado hoy.el viernes preguntare a ve si al menos ya lo tienen.gracias chicos.se ha ido hoy y ya le echo de menos....:p
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Es un coñazo quedarse otra vez sin movil pero esta vez prefieron que tarden lo que tengan que tardar y me venga bien y no tenga que enviarlo nunca mas...
os hago una pregunta , el formulario que envian al email que hay que adjuntar al paquete tiene que ir dentro del paquete o darsela al mensajero junto con la copia de factura de compra?
Tiene que ir dentro del paquete ;-)
Tiene que ir dentro del paquete ;-)
muchas gracias :ok:
adrianwo
30/07/12, 19:34:00
Todo esto le tiene que estar costandp un pico de dinero y reputacion a htc, y si la cosa no les va bien, despues de esto...
A ver si la proxima vez hacen las cosas bien porque no hemos pagado para que el movil viba en sat.
Ros, despues de todos los cambios que has hecho no se como no les has mandado a la mierda ya, menudo aguante jaja
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Todo esto le tiene que estar costandp un pico de dinero y reputacion a htc, y si la cosa no les va bien, despues de esto...
A ver si la proxima vez hacen las cosas bien porque no hemos pagado para que el movil viba en sat.
Ros, despues de todos los cambios que has hecho no se como no les has mandado a la mierda ya, menudo aguante jaja
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pues si,no se merecen menos,pero no te preocupes,todo llegara,xq estoy segura q me devolveran el movil tal cual lo mande,xq el fallo q tiene aun no tiene solucion,en htc me dijeron q en breve sacarian la actuqlizacion q lo solucionara,con lo cual,o la sacan ya y me lo dan actualizado,o vendra de vuelta igual o peor de como se fue,y no me qedara de otra q llamar,montar la de dios y volver a mandarlo al sat.lo mismo por aburrimiento me mandan uno q no falle....aunq lo justo seria q me den uno nuevo de primeras ya q el movil no tiene aun ni 3 semanas.desde luego es de verguenza
adrianwo
30/07/12, 22:15:20
pues si,no se merecen menos,pero no te preocupes,todo llegara,xq estoy segura q me devolveran el movil tal cual lo mande,xq el fallo q tiene aun no tiene solucion,en htc me dijeron q en breve sacarian la actuqlizacion q lo solucionara,con lo cual,o la sacan ya y me lo dan actualizado,o vendra de vuelta igual o peor de como se fue,y no me qedara de otra q llamar,montar la de dios y volver a mandarlo al sat.lo mismo por aburrimiento me mandan uno q no falle....aunq lo justo seria q me den uno nuevo de primeras ya q el movil no tiene aun ni 3 semanas.desde luego es de verguenza
Mucha suerte :)
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Muchas gracias.ya os contare.un saludo:p
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Hoy me llaman de HTC y yo esperanzado de que seria alguna novedad sobre mi hos y era una de atencion al cliente para valorar el servicio de htc por chat, telefono y demas chorradas, les he dicho que un 1 en todo( por no decirle un 0) y que mejoren la profesionalidad del sat que deja mucho que desear.
adrianwo
31/07/12, 15:29:02
Hoy me llaman de HTC y yo esperanzado de que seria alguna novedad sobre mi hos y era una de atencion al cliente para valorar el servicio de htc por chat, telefono y demas chorradas, les he dicho que un 1 en todo( por no decirle un 0) y que mejoren la profesionalidad del sat que deja mucho que desear.
JAJAJAJA encima una encuesta xd. Lo que hay que ver..
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Chimino
31/07/12, 15:29:31
Ayer me lo trajeron pero hasta hoy no lo he podido coger. Desde el 19 al 30, 11 días sin el.
Estoy acojonao y hasta que no pruebe a fondo no voy a estar tranquilo, no me fio nada. Espero que no hayan roto ni rayado nada.
Luego os cuento.
:-)
Ayer me lo trajeron pero hasta hoy no lo he podido coger. Desde el 19 al 30, 11 días sin el.
Estoy acojonao y hasta que no pruebe a fondo no voy a estar tranquilo, no me fio nada. Espero que no hayan roto ni rayado nada.
Luego os cuento.
:-)
Ojala que este todo bien compi, cuentanos luego !
Chimino
31/07/12, 15:50:54
Bueno, pues solo puedo decir una cosa.
Me pone que han encontrado entrada de liquidos y que está oxidado por lo que el terminal es irreparable. Son unos sinverguenzas, si hay oxido será por la humedad que le pueda entrar del sudor de un bolsillo si voy a correr y si fuera así sería un defecto de construcción que te cagas.
Puedo jurar que a mi no se me ha caido al agua ni le ha entrado liquido alguno. Lo unico que se que les voy a denunciar a todos los organismos posibles.
Como ya conté se calentó y dejó de funcionar y me dicen que la ha entrado líquido? Menudos sinverguenzas.
Empiezo esta tarde y hasta que no lo consiga no voy a parar..
No vuelvo a comprar un HTC en mi puta vida.
Lo siento por el vocabulario pero lo podeis entender...
:-)
Pff ijos de puta es poco, llama a htc y dile lo que te ha pasado kizas te lo coja alguien que se encarge del tema, joder tio denuncialos que impresentables, el peor sat jamas visto
bernaybea
31/07/12, 16:17:27
Lo siento tío es una gran putada, lo único que se me ocurre, cuando te duchas, te metes el móvil en el baño? Suelen coger humedad, a mi novia le pasó con un Motorola. Denuncialos y quéjate a más no poder por teléfono haber si consigues algo..
Un saludo y ánimo.
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Chimino
31/07/12, 16:24:09
La tapa inferior me la han abierto y descascarillado el metal y marcada la tapa. Sin ningún cuidado. El telefono funciona pero sigue sin cobertura.
Pero que sinverguenzas y caraduras.
Una cosa tengo clara y es que este teléfono es una puta mierda de construcción porque he visto que tiene algunos residuos de oxido blanco en la tapa inferior, pero os aseguro que mojar no se ha mojado y eso solo ha podido producirlo la humedad. Podrán demostrar que se ha oxidado y dejado de funcionar pero no que yo lo haya mojado o dado mal uso.
Que desgraciados.
Nunca he tenido movidas con un SAT pero esta va a ser la primera y no voy a dejar titere con cabeza de estos impresentables.
:-)
adrianwo
31/07/12, 16:33:34
Que faena, mucha suerte, si sabes que vas con la razon por delante ya tienes mucho ganado, asi que ojala que te salga todo bien :)
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Chimino
31/07/12, 16:36:34
Lo siento tío es una gran putada, lo único que se me ocurre, cuando te duchas, te metes el móvil en el baño? Suelen coger humedad, a mi novia le pasó con un Motorola. Denuncialos y quéjate a más no poder por teléfono haber si consigues algo..
Un saludo y ánimo.
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Y se le estropeó, se lo repararon en garantía. No me jodas ya que ni sentado en un baño con humedad.
:-)
Llamales o mirate en el hilo que trata del sat unas direcciones de email para explicarles tu caso y seguro que te dan solucion, todos los que icieron eso consiguieron uno del paquete y libre pero hay que hacerlo en ingles
adrianwo
31/07/12, 16:43:06
Es increible que htc se permita hacer estas cosas con lo mal que va, ni que fuese samsung...
Topito, denunciales hasta que se caguen, hablando mal y pronto, que somos tontos por dejar que una empresa nos este amargando a muchos de esta manera.
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Chimino
31/07/12, 16:44:01
Gracias. Ya les he llamado y diciendo que les voy a denunciar por impresentables. Me ha dicho la chica que lo investigarían y que en 3 o 5 días me llamaban. Les he respondido que no, que me parece mucho tiempo y que pensaba denunciarles mañana mismo en la OMIC OCU o como se llame que tenga que dirigirme.
Voy a mirar el hilo del SAT que dices, y les escribiré en ingles.
Gracias.
:-)
Gracias. Ya les he llamado y diciendo que les voy a denunciar por impresentables. Me ha dicho la chica que lo investigarían y que en 3 o 5 días me llamaban. Les he respondido que no, que me parece mucho tiempo y que pensaba denunciarles mañana mismo en la OMIC OCU o como se llame que tenga que dirigirme.
Voy a mirar el hilo del SAT que dices, y les escribiré en ingles.
Gracias.
:-)
Si intenta lo que te he comentado de los emails, creo que estaban en la pagina 4 o 5 de ese hilo no recuerdo bien, sino recuerdo mal al cabo de uno o dos dias se ponian en contacto contigo via email y ya te llamaban y les explicabas el rollo y lo normal es que te envien uno del paquete, los compañeros Pequesan, erbosnio y Wild_User lo consiguieron asi si mal no recuerdo. Suerte y que no se salgan con la suya estos impresentables
que cabrones , y el mio hace 1 hora que salio de camino al SAT , espero que no me salgan con ninguna chorrada
barry147
31/07/12, 17:59:57
el servicio tecnico es una verguenza ...en mi caso ,se trata de ARVATOS ...Me devolvieron el HOS con un importante golpe y se quedaron tan anchos .. a parte de no solucionar el problema que tenia .
hable con HTC y les pasé un correo explicando todo . De manera inmediata se hicieron cargo del tema y me repararon el HOS totalmente .
Chimino
31/07/12, 18:22:42
el servicio tecnico es una verguenza ...en mi caso ,se trata de ARVATOS ...Me devolvieron el HOS con un importante golpe y se quedaron tan anchos .. a parte de no solucionar el problema que tenia .
hable con HTC y les pasé un correo explicando todo . De manera inmediata se hicieron cargo del tema y me repararon el HOS totalmente .
Hablaste con HTC Europa? O enviaste un email? En Inglés? Yo es que prefiero escribirles en ingles que llamarles por voz porque no voy a saber expresarme bien.
:-)
charlie16
31/07/12, 18:24:38
Jodeeeer, el mio se ha descascarillado un poco de un golpe que le di y pensaba mandarlo al sat después de las vacaciones, pero con todas las cosas que estoy leyendo creo que me lo voy a pensar muy mucho antes de hacer nada.
barry147
31/07/12, 19:21:41
Hablaste con HTC Europa? O enviaste un email? En Inglés? Yo es que prefiero escribirles en ingles que llamarles por voz porque no voy a saber expresarme bien.
:-)
llamé a HTC spain -914-146-588
les expuse el problema y me dijeron que me dirian algo ..parecia lo tipico ... pero no tuve más remedio que esperar respuesta .
al cabo de 2 o 3 dias , me llegó un correo donde me hacian una pequeña encuesta ...mi valoración a todos los temas fué negativa al 100% ..en un apartado en el que te dejan exponer tus comentarios , me despaché a gusto en contra de ellos y su PESIMO SERVICO TECNICO .
En dos dias me llamaron y me dijeron que estaba todo solucionado ...y así fué ..movil en perfecto estado al dia siguiente .
en fin , suerte
Chimino
31/07/12, 20:51:52
llamé a HTC spain -914-146-588
les expuse el problema y me dijeron que me dirian algo ..parecia lo tipico ... pero no tuve más remedio que esperar respuesta .
al cabo de 2 o 3 dias , me llegó un correo donde me hacian una pequeña encuesta ...mi valoración a todos los temas fué negativa al 100% ..en un apartado en el que te dejan exponer tus comentarios , me despaché a gusto en contra de ellos y su PESIMO SERVICO TECNICO .
En dos dias me llamaron y me dijeron que estaba todo solucionado ...y así fué ..movil en perfecto estado al dia siguiente .
en fin , suerte
Ok, ese telefono es el del servicio técnico al cual ya he llamado y espero respuesta aunque sin muchas esperanzas.
Gracias.
ostras tio,q putadon te han hecho,q guarros son,desde luego...espero q te respondan rapido y te solucionen todo.q desgraciados son.
yo le hice fotos y todo por si me la lian y me lo esconchan o vete tu a ver.ah,y una copia de el papel de averia.no me fio de nada,y menos leyendoos.suerte compi y ya nos cuentas.un saludo
javix99
31/07/12, 21:33:31
Bueno, pues solo puedo decir una cosa. QUE HIJOS DE LA GRAN PUTA.
Me pone que han encontrado entrada de liquidos y que está oxidado por lo que el terminal es irreparable. Son unos sinverguenzas, si hay oxido será por la humedad que le pueda entrar del sudor de un bolsillo si voy a correr y si fuera así sería un defecto de construcción que te cagas.
Puedo jurar que a mi no se me ha caido al agua ni le ha entrado liquido alguno. Lo unico que se que les voy a denunciar a todos los organismos posibles.
Como ya conté se calentó y dejó de funcionar y me dicen que la ha entrado líquido? Menudos sinverguenzas.
Empiezo esta tarde y hasta que no lo consiga no voy a parar..
No vuelvo a comprar un HTC en mi puta vida.
Lo siento por el vocabulario pero lo podeis entender...
:-)
Lo siento mucho tio, me parece increible lo que esta pasando con el sat de esta marca. Con la fama que tenia htc, de marca seria, de buenas calidades, buenos moviles y solo en un par de meses con un modelo a la venta lo han tirado todo por la borda. Yo llevo 3 htc, wildfire,desi y HOS y por ahora todo perfecto, no me puedo quejar.
1 Saludo y "palante", no te conformes con otra cosa que no sea el cambio del movil o devolucion del dinero. byeeeee
Yo les he mandado un correo diciendoles que quiero estar informado de toda la reparacion al instante, es de verguenza que uno tenga que estar con la angustia de como llegara el movil cuando lo normal es que venga impecable y reparado..no se que clase de gente trabajara alli pero yo si trabajara en un sat trataria a los moviles mejor que a mi mismo pero esta gente los tratan sin ningun cuidado, te revientan la carcasa,etc...
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