Ver la Versión Completa : [ SOLUCIONADO ] Otra vez sin HOS
barry147
14/07/12, 20:33:19
pues eso .. después de dos semanas sin mi HOS ( enviado al SAT por apagarse solo y reciniciarse con multiples errores) , ayer recibí un sms donde me indicaban que ya podia recoher el terminal reparado .
la alegria duró bien poquito :enfadadisimo:
nada más entregarme el terminal , vino la primera mala noticia :
- golpe en la esquina superior derecha y su correspondiente DESCASCARILLADO .
me hacen firmar la hoja de reparación y viene la segunda mala noticia :
- reparación efectuada : ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE :pensando:
delante del personal de THE PHONE HOUSE , arranco el movil y (mientras funciona) miro la versión instalada --> 1.78.161.2-vodafone ..exactamente la misma que tenia .
al cabo de dos minutos trasteando el movil , zasssss ...se apaga solito . a partir de ese momento , reinicios constantes sin llegar a arrancar el todo ..cuando consigue arrancar , dá mil errores de soft y se apaga de nuevo .
solución de VODAFONE : lo sentimos pero no podemos hacer nada .
solución de THE PHONE HOUSE : la misma ..hay que remitirlo de nuevo al SAT
en fin , lamentable de todas todas . Ahora toca esperar dos semanas más para no se sabe que
saludos
Exige que te den otro nuevo, ami por el tema del descarillado me dieron otro nuevo, y ha compañeros del foro incluso se lo han cambiando por uno gris nuevo, asin que diles que o te dan un terminal en condiciones o los denuncias
elsanchi
14/07/12, 20:38:34
Espero que te lo solucionen pronto compañero, la verdad esque no se que pasa con el SAT últimamente, nada más que se habla mal. A ver si te va ya bien el móvil que es un maquinon.
Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
barry147
14/07/12, 20:45:28
grácias compis ...la verdad es que estoy muy desanimado . un montón de tiempo con mi veterana Diamond y cero problemas ..el hos lo he tenido en mis manos dos dias ..estaba fuera de Barcelona cuando se estropeó por primera vez y cuando me presenté en THE PHONE HOUSE me dijeron que habia pasado el tiempo para cambiarlo directamente .
el lunes presentaré una reclamación en vodafone ( los sabados no trabajan) y si no hay solución ,tocará denuncia en consumo .
Bueno, la verdad es que todo se sabe ya acerca de los SAT y su forma de trabajar, pero es una pena. A mi con mi HOS aún no me ha pasado nada raro (rezo por que si siga así), sin embargo, he tenido malas experiencias (realmente malas) con este tipo de problemas.
¿Mi solución? EXIGIR el cumplimiento de su contrato para con el cliente y DENUNCIA ante la oficina del consumidor.
Tardaron 8 días contados en llamarme desde Vodafone (mi anterior compañía) para comunicarme que ya tenía en camino a la tienda un terminal totalmente nuevo; y al día siguiente de la llamada pasé a por él.
En fin. Con estos temas hay que ir un poco "amenazante", si no se aprovechan que su "superioridad" como compañía y se comen al consumidor. De modo que suerte y te recuerdo de que estás en tu total y más absoluto de exigir a tu compañía si faltan a su contrato.
barry147
14/07/12, 20:49:51
y mientras tanto , toca seguir pagando mi factura mensual sin poder utilizar los servicios contratados :enfadadisimo: ... en VODAFONE me hacen un descuento del 30 % durante 3 meses ..
esto paracen las rebajas de JULIO
y mientras tanto , toca seguir pagando mi factura mensual sin poder utilizar los servicios contratados :enfadadisimo: ... en VODAFONE me hacen un descuento del 30 % durante 3 meses ..
esto paracen las rebajas de JULIO
Hombre, si la cosa se alarga más de lo debido, un par de meses por ejemplo, puedes exigir la devolución en próximas facturas del importe acorde al tiempo que has estado sin poder hacer uso de tu tarifa.
elpayomalo
14/07/12, 21:26:54
Vaya tela. Suerte compañero y k te lo ARREGLEN pronto. Yo tengo k mandarlo al SAT por algunas cosillas. Pero lo estoy demorando por desconfianza. Pero bueno, al final yo también lo tendré k mandar... :pensando:
Un saludo
barry147
14/07/12, 21:34:19
el problema es que el HOS funciona con micro-sim y los terminales que dispongo en casa van todos con sim ..
como no me han dado ningún terminal de sustitución , entiendo que no puedo realizar ningún tipo de servicio desde mi linea .
la respuesta de THE PHONE HOUSE : LO SENTIMOS PERO NO TENEMOS NINGÚN TERMINAL CON MICROSIM
EN POCAS PALABRAS : BUSQUESE USTED LA VIDA
cybertus
14/07/12, 21:42:06
el problema es que el HOS funciona con micro-sim y los terminales que dispongo en casa van todos con sim ..
como no me han dado ningún terminal de sustitución , entiendo que no puedo realizar ningún tipo de servicio desde mi linea .
la respuesta de THE PHONE HOUSE : LO SENTIMOS PERO NO TENEMOS NINGÚN TERMINAL CON MICROSIM
EN POCAS PALABRAS : BUSQUESE USTED LA VIDA
Yo pase por lo mismo y me compre desde una web(no recuerdo si era microcube) un adaptador súper cutre para convertir la microsim a sim y me costo 1 o 2€ sin gastos de envío. Prueba esa opción mientras
Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
barry147
14/07/12, 21:55:37
grácias por tu ayuda , alr11389 .
he localizado el plastico en el que venia la microsim .. voy a recortarlo para hacer ese adaptador cutre X-D
saludos
barry147
24/07/12, 20:57:00
pues yo ya tengo mi HOS ..por fin!!!!
la primera vez que lo mandé al SAT me tardó dos semanas ..me lo retornaron tal cual lo dejé ..averiado y además con un golpe ..se descascarillo .
lo volví a mandar y me ha llegado en 6 dias hábiles .. PLACA BASE NUEVA Y CARCASA NUEVA .
http://www.htcmania.com/cb/buttons/edit.gif (http://www.htcmania.com/editpost.php?do=editpost&p=5269838)
dave927
25/07/12, 12:03:44
Pues el mío también ha llegado, no se cuando porqué lo recogió mi padre y me ha querido hacer la "púa" de no decirme nada y luego reírse de mi :'( xD
Le han cambiado la carcasa, ahora está niquelada y me parece estupenda, ya no tiene ese descascarillado del USB ni de ninguna parte, un 10 en esto.
También me han cambiado las tapas, ahora están nuevecitas y limpias.
Me han reparado una fuga de luz que tenía, ya está libre de eso.
Y le han cambiado la batería por una de nueva, cuyo rendimiento no he podido probar aún porqué hace escasos minutos que he encendido el teléfono, pero agradecido estoy del detalle porqué me parecía que la vieja estaba mal.
Eso si, envié el teléfono con un protector de pantalla "por si acaso" y bien que hice porqué el protector ha vuelto todo rallado de mala manera y todavía estoy dándome las gracias a mi mismo por haberme acordado de ponerlo sinó no me gustaría estar viendo la pantalla en estos momentos.
Por lo demás todo bien, así que por el momento estoy conforme con la reparación.
Me alegro que a ti también te haya ido bien al final.
Un saludo.
YoArnold83
25/07/12, 15:54:05
Me alegro que os haya ido todo bien.
xumbera
25/07/12, 16:19:59
Hola chicos quería preguntaros una cosa pero primero os cuento.
Resulta que mi hos esta empezando a cascarillearse tiene unos pequenos piquetitos en lo vértices y en la entrada del cargador.
Por esto lo podré mandar al sat pero hay un problema y esque el móvil a sufrido una caída y se a bollado uno de los vértices. Y mi pregunta es:
-Si lo mando me cambiaran la carcasa?
Decir que tengo un seguro sacado que lo cubre todo, no se si sera mejor por el seguro.
-Alguien me aconseja hacerlo por el seguro?
Gracias de antemano
Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
Hola chicos quería preguntaros una cosa pero primero os cuento.
Resulta que mi hos esta empezando a cascarillearse tiene unos pequenos piquetitos en lo vértices y en la entrada del cargador.
Por esto lo podré mandar al sat pero hay un problema y esque el móvil a sufrido una caída y se a bollado uno de los vértices. Y mi pregunta es:
-Si lo mando me cambiaran la carcasa?
Decir que tengo un seguro sacado que lo cubre todo, no se si sera mejor por el seguro.
-Alguien me aconseja hacerlo por el seguro?
Gracias de antemano
Enviado desde mi HTC One S usando Tapatalk 2
Si lo pagas, el seguro está para estas cosas... llama y les cuentas lo que te ha pasado. Seguro que te ponen una solución rápida
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.