abrir archivos y correo

[chiricagua]

hola ,a todos/as, soy novato en este campo y me gustaría que me ayudarais a solucionar estos problemas que tengo: cuando intento sincronizar la cuenta de correo gmail con mi cuenta de ono al final me dice que no se ha podido realizar la conexión con el servidor Smtp.ono.com.
y cuando me conecto directamente con la cuenta de correos de ono no me deja abrir los archivos con extension .pps/ .wmv no se que hacer necesito ayuda:cry::cry::cry::cry:
gracias