Ver la Versión Completa : Permanencia a cero con la garantia de origen en Vodafone
Bernar10
21/06/12, 11:29:41
Hola, he enviado ya mi segundo HOS a los de vodafone dentro de los 15 dias que dan. Hoy me han llamado para ver si queria el mismo movil, les he dicho que si y al momento me han enviado un sms para renovar la permanencia. Con esto, llamo a los de Vodafone y me dicen que la permanencia empieza de 0 y por lo tanto la que firmé el dia 1 de mayo ya no vale para nada.
Total por culpa de htc y vodafone, ahora si quiero mi móbil otra vez, encima que llevo 2 meses sin él, cuando me lo quiera cambiar o irme habré estado 26 meses.. Cosa que no me parece muy normal y encima tenia un descuento de 50% durante 1 año que activé en enero, así que encima pagaría más. :osvaisacagar:
A los que habéis devuelto el móvil os han renovado también la garantía?
relaxman
21/06/12, 12:11:23
A mi mujer le ha pasado lo mismo, comenzó la permanencia el 29 de mayo y la han reiniciado el 18 de junio. Tras el cambio del primer HOS. Me parece que tienen muy poca vegüenza.
Wild_User
21/06/12, 12:16:54
¿Es eso legal? Lo digo porque el pago del móvil lo hicistéis con el primer móvil, y la permanencia va asociada al pago. Si después ese móvil lo tienen que cambiar, eso es problema de ellos ¿no?
Bernar10
21/06/12, 12:40:05
Eso digo yo.. no me parece muy normal que una vez has pagado el móvil y aceptado la permanencia te la quiten y cuando te vuelven a enviar el móvil te la pongan a cero...
La permanencia va ligada al terminal, así que cuando recibes el terminal, empieza la permanencia, si te lo cambian... terminal nuevo, permanencia nueva
regwolf
21/06/12, 13:17:49
Y entonces si por ejemplo has estado 2 meses sin terminal porque te han salido defectuosos y tenias una tarifa @M por poner un ejemplo ¿te cobran esos dos meses de tarifa?
Yo tenia entendido @manupc que si que iban ligadas al terminal siempre que cambiaras de modelo, es decir, me compro un Iphone, no me convence y lo cambio por el HOS dentro del plazo con lo que mi permanencia cambia y empieza de nuevo ya que cambio las condiciones del contrato.
Pero al tratarse del mismo terminal todo el tiempo no me cuadra mucho...:pensando:
Es tán fácil como pensar: terminal nuevo, sale fallo, pues ellos anulan la permanencia anterior y asocian el nuevo a la nueva permanencia... Sea justo o no, es lo que están haciendo...
regwolf
21/06/12, 13:31:04
Si en eso te doy la razón, es lo que están haciendo sea justo o no.
De todas formas yo llamaría para presionar un poco al departamento de bajas a ver si por lo menos esos dos meses te los descuentan en la factura o algo ya que tu has estado pagando una tarifa sin tener el movil con la cual la contrataste.
En fin, que de estos temas seguro que por algún otro foro dedicado a las operadoras te pueden aconsejar mejor.
sandruka87
21/06/12, 15:10:42
Al final lo más barato termina resultando pillarlo libre e irse a una OMV, las compañias grandes "se las saben todas"
Al final lo más barato termina resultando pillarlo libre e irse a una OMV, las compañias grandes "se las saben todas"
Sip, desde luego si tienen el pastizal para estar anunciadas en todos lados, no perderán dinero... y cuando pueden, te clavan
kadettero
21/06/12, 15:59:46
Yo también me quedé un poco mosqueado como tu. Pero yo he tenido o tuve más suerte.
Yo tuve un HOS, lo devolví, me mandaron otro y al seguir el pedido me ponía que la dirección era incorrecta, por lo tanto llamé a ver que pasaba y me dijeron que la dirección no la reconocían en la empresa de transporte y que el móvil estaba en devolución para los almacenes de Vodafone.
Como con el anterior movil pasó lo mismo y me tuve que poner en contacto con SEUR yo y encargarme de que me lo enviasen pues hice lo mismo.
Me explico, llamé en el momento de la entrega del segudno HOS y me digeron pues eso, que el movil estaba de vuelta a Vodafone y que tenia que hacer un nuevo pedido. Yo no entendía nada, me subía por las paredes. No paraban de insistir que hiciera un nuevo pedido, que me había devuelto los puntos y anulada la permanencia.... bien! Pues viendo esa jugada errónea que hicieron por su parte le dije que me ponía en contacto con SEUR que ellos eran unos torpes...
Bien.. me pongo en contacto con SEUR y efectivamente, ellos tenían mi móvil ( NO estaba en devolución..) y hablé con ellos paara darles la dirección correcta, me llegó el móvil al día siguiente y hasta día de hoy NO TENGO PERMANENCIA Y TENGO MIS PUNTOS...
Así llevo un mes y dia tras día entro en mi vodafone a ver si cambia algo y nada... asi que de momento me considero afortunado... Y hoy he recibido un sms que esta noche me activan la tarifa BONO-30 que contraté en su momento.
Esta es mi experiencia, diferente a la vuestra .... En fin...
Un saludooo
pues esa si q es buena,no ves,es cuestion de azar,unos bien otros como el culo!un saludo
Hoy he mirando la copia del contrato que me ha mandando vodafone, y pone en las clausulas que si tienes permanencia en un plan de precios y blabla que si lo incumples tendras que pagar la penalizacion indicada mas abajo. Pues por mas que miro en penalizaciones me pone 00 euros.. Creeis que se habran equivocado? En mi vodafone si que me sale las penalizaciones, pero en el contrato no y supongo que el contrato es lo que cuenta..
kadettero
21/06/12, 16:33:14
pues esa si q es buena,no ves,es cuestion de azar,unos bien otros como el culo!un saludo
Si que es cuestión de azar si... Pero vamos mi caso es más bien poca profesionalidad por parte de vodafone... Yo me busqué la vida y de momento me pinta bastante bien.
Alguien me comentó que los errores propios de ellos son aceptados, lo mío, es un error de ellos asi que no creo que me repercutiese que se den cuenta en un tiempo. De todas maneras yo a vodafone no pienso llamar en un tiempo considerable por si las moscas.
Un saludo.
Pongo aqui lo que me sale en el contrato que me ha mandando vodafone, aver si alguno puede comprobarlo con el suyo y decirme si le aparece la cantidad por penalizaciones:
Wild_User
21/06/12, 17:03:14
@kadettero
Pero no te saldría mejor irte de Vodafone, ahora que tienes el móvil sin permanencia y con garantía de HTC? Podrías irte a una OMV bien baratita con unos buenos megas de Internet...¿no?
fittipaldi1963
21/06/12, 17:57:30
Al final lo más barato termina resultando pillarlo libre e irse a una OMV, las compañias grandes "se las saben todas"
Eso mismo hice yo hace unos meses y estoy super contento.Sin permanencias sin gasto mínimo y sin trampas.Y por si alguien le interesa la nueva compañia es Pepephone.
YoArnold83
21/06/12, 19:12:04
Si que es cuestión de azar si... Pero vamos mi caso es más bien poca profesionalidad por parte de vodafone... Yo me busqué la vida y de momento me pinta bastante bien.
Alguien me comentó que los errores propios de ellos son aceptados, lo mío, es un error de ellos asi que no creo que me repercutiese que se den cuenta en un tiempo. De todas maneras yo a vodafone no pienso llamar en un tiempo considerable por si las moscas.
Un saludo.
Has tenido suerte. Lo que puedes hacer dentro de poco es un amago a otra compañía, y así te pillas otro móvil.
YoArnold83
21/06/12, 19:16:16
Pongo aqui lo que me sale en el contrato que me ha mandando vodafone, aver si alguno puede comprobarlo con el suyo y decirme si le aparece la cantidad por penalizaciones:
He mirado mi contrato y en penalización máxima me pone 00 euros.
elsanchi
21/06/12, 20:41:56
Pues yo devolví n HOS a robafone y me llamo una chica que si quería el mismo móvil, le dije que si, y se ve que me quito la permanencia y se le olvido ponermela en el segundo HOS. Total que no tengo permanencia y ya hace un mes que tengo el móvil, hoy he llamado a ver si me ofrecían un renove y efectivamente me ofrecían móviles con la línea que tengo el HOS. Fallo de ellos, eso por lo que roban.
sandruka87
21/06/12, 20:57:38
Eso mismo hice yo hace unos meses y estoy super contento.Sin permanencias sin gasto mínimo y sin trampas.Y por si alguien le interesa la nueva compañia es Pepephone.
Estás en la misma que yo :risitas:
He mirado mi contrato y en penalización máxima me pone 00 euros.
Un poco raro entoces..en el contrato pone 0 euros y en mi vodafone si que me salen las penalizaciones, lo que no se es si en caso de bajar de tarifa y que me quieran penalizar puedo recurrir a lo que pone en el contrato.. Intentare informarme
kadettero
22/06/12, 00:24:11
Si tengo pensado hacer algo pero es que la verdad que con lo que yo hablo y lo que pago creo que no esta mal. Por 30 Euros ( desde hoy ) tengo 400 min y 400 MB... yo creo que no esta mal. Digo que no esta mal porque no me he puesto a hacer comparativas con ninguna OMV la verdad. Pero te digo que los 400 min me van a ir justos...
Creeis que me saldría rentable #Wild_user y #YoArnold83 ?? Yo no lo veo del todo claro...
Un saludoo
Desde donde te ofrecieron esa tarifa? Ami en en departamento de retenciones solo me ofrecieron @S y descuento 50% durante 6 meses...
kadettero
22/06/12, 00:57:37
Desde donde te ofrecieron esa tarifa? Ami en en departamento de retenciones solo me ofrecieron @S y descuento 50% durante 6 meses...
En retenciones, igual que a ti... Me ofrecieron la @S pero le decía que todo me parecía mal y me ofreció pues esa que os he comentado... por eso digo que no se si me sale a cuento irme a una OMV... no??
Ah! Lo que pasa que a mi desde que acepte la contraoferta, no me hicieron ningún tipo de descuento como a ti por coger esta "nueva" tarifa sabes...
un saludo!!
regwolf
22/06/12, 01:19:56
Esa tarifa es la bono 30 o nemesis 30 (a veces la llamaban de una manera y a veces de otra).
Las ofrecian en retenciones al hacer el amago solo que con ellas no te daban descuentos en factura (a nadie, ya podias insitir que no habia manera).
Se rumoreaba que a partir de junio iban a cambiar las actuales tarifas @ por las bono 20, bono 30 etc...que tienen más megas y minutos y asi competir con las OMV's pero en vez de eso lo que han hecho a sido la oferta que ya todos conocereis de doblar los megas gratuitamente durante el verano y sacar bonos por si quieres el doble de minutos.
Yo diria que aun no tienen muy clara la estrategia que van a seguir pero estoy seguro de que las tarifas bajaran de precio o cambiaran de condiciones para mejor ya que la CMT les obliga. Escuche algo de que en septiembre/octubre habria cambios.
kadettero
22/06/12, 01:22:58
Esa tarifa es la bono 30 o nemesis 30 (a veces la llamaban de una manera y a veces de otra).
Las ofrecian en retenciones al hacer el amago solo que con ellas no te daban descuentos en factura (a nadie, ya podias insitir que no habia manera).
Se rumoreaba que a partir de junio iban a cambiar las actuales tarifas @ por las bono 20, bono 30 etc...que tienen más megas y minutos y asi competir con las OMV's pero en vez de eso lo que han hecho a sido la oferta que ya todos conocereis de doblar los megas gratuitamente durante el verano y sacar bonos por si quieres el doble de minutos.
Yo diria que aun no tienen muy clara la estrategia que van a seguir pero estoy seguro de que las tarifas bajaran de precio o cambiaran de condiciones para mejor ya que la CMT les obliga. Escuche algo de que en septiembre/octubre habria cambios.
Eso es... te la ofrecían pero no te daban descuento ni patras...Yo desde hoy a las 00:00 tengo la tarifa Bono-30 tio... Esta mañana me ha llegado un sms ( lo he comentado... nose si en este hilo o donde... ) diciendome que hoy entraba en mi tarifa ya... asi que de lujo!!
un saludooo :ok::ok:
Eso es... te la ofrecían pero no te daban descuento ni patras...Yo desde hoy a las 00:00 tengo la tarifa Bono-30 tio... Esta mañana me ha llegado un sms ( lo he comentado... nose si en este hilo o donde... ) diciendome que hoy entraba en mi tarifa ya... asi que de lujo!!
un saludooo :ok::ok:
Si la tarifa esta bastante bien teniendo en cuenta que las tarifas de vodafone no son gran cosa.. Cuando se me acabe el descuento intentare que pasarme a esa aver si me dejan en bajas o algo :D Un saludo
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.