Problemas con apagado de pantalla

[tomiti]

Hace días comenté que al iniciar una llamada y no contestar el otro ladola pantalla se queda en negro y me es imposible desconectar dando a las teclas inferiores incluso me entra el mensaje de que llamará después.
Me comenta un compañero que puede ser un sensor que está arriba.
Y mi siguiente pregunta es:¿puede ser que esas protecciones pegadas en la pantalla originen el problema , o es de otro sitio?
Un cordial saludo y gracias por vuestra ayuda.
Angel

[oscarsurezsille]

Hace días comenté que al iniciar una llamada y no contestar el otro ladola pantalla se queda en negro y me es imposible desconectar dando a las teclas inferiores incluso me entra el mensaje de que llamará después.
Me comenta un compañero que puede ser un sensor que está arriba.
Y mi siguiente pregunta es:¿puede ser que esas protecciones pegadas en la pantalla originen el problema , o es de otro sitio?
Un cordial saludo y gracias por vuestra ayuda.
Angel

La única forma que tienes de saberlo es quitando las protecciones.
Pero antes de eso mira si cubre los sensores. Normalmente no lo hacen.
Si no lo cubren entonces el problema es otro.