nueva averia (ayuda)

[GeXuS]

A las buenas señores... haber si me podeis echar un cable.

En Julio del año pasado hice un amago de porta con VDF, y conseguí una Diamond. Todo iba perfecto en la Htc, hasta que en Febrero de este año, se quedo bloqueada la pantalla como si estuviese pulsando la zona inferior/izquierda, no respondia ante ninguna pulsación. Por lo que procedí a enviarla al servicio técnico, ya que esta en garantía.. 20 días despues me avisan para recogerla, me habian cambiado la pantalla táctil. Pasado 1 mes, vuelva a fallar de lo mismo, y como ya estoy mosca (2 veces en 1 mes), quisiera saber si puedo solicitar el cambio de terminal por un nuevo (tengo permanencia hasta Enero de 2010), y como puedo tramitarlo.

[vierco]

Por lo general las operadoras tienen establecido un período de quince días para tramitar una garantia de origen,es decir,sí en los primeros quince días le pasa algo al teléfono (sin cubrir mal uso del cliente) desde la tienda te dan uno nuevo y ellos devuelven ese terminal.Ahora sí,fuera del plazo de esos quince días ya pasa a ser competencia del sat.La verdad es que es muy muy complicado que te den uno nuevo. Pero bueno,cosas raras se ven todos los días, por probar... Saludos :)