DJ.CUBOS
11/06/12, 14:02:14
Buenos días o tardes:
Estoy desesperado. Desde hace casi un mes mi HD parece que ha muerto, la única forma de que funcione es sacarle la batería, volver a encender y ahora mismo no tarda más de 5 minutos en volver a quedarse bloqueada la pantalla sin posibilidad de hacer nada, más que lo dicho.
Ya lo he llevado al servicio técnico de vodafone, lo mandan al fabricante y todo sigue igual. La 1ª vez arreglaron algo del software y el vibrador (ese no era el problema que yo decía), en la 2ª dicen que han cambiado la batería, pero a la media hora de salir de la tienda, todo igual.
Me hice con este móvil hace un año, por 119€, muchos puntos, incluso cesión de puntos de vodafone y 2 años de permanencia, y lo más grave de todo es que me dice Vodafone que ellos no pueden hacer, que es cosa del fabricante. Lo peor es, que si HTC decide que el teléfono es irreparable me quedo sin nada y la única solución de vodafone es liberarme de esa permanencia (me quedan 11 meses) para que con los puntos que tengo me compre otro terminal, es decir, una mierda ya que de debo de tener 700 puntos.
A alguien le ha pasado algo similar??
Ante situación, sabéis si podría reclamar legalmente o hay alguna forma de que vodafone me reemplazara el móvil por uno de características similares?
Muchas gracias.
Saludos
Estoy desesperado. Desde hace casi un mes mi HD parece que ha muerto, la única forma de que funcione es sacarle la batería, volver a encender y ahora mismo no tarda más de 5 minutos en volver a quedarse bloqueada la pantalla sin posibilidad de hacer nada, más que lo dicho.
Ya lo he llevado al servicio técnico de vodafone, lo mandan al fabricante y todo sigue igual. La 1ª vez arreglaron algo del software y el vibrador (ese no era el problema que yo decía), en la 2ª dicen que han cambiado la batería, pero a la media hora de salir de la tienda, todo igual.
Me hice con este móvil hace un año, por 119€, muchos puntos, incluso cesión de puntos de vodafone y 2 años de permanencia, y lo más grave de todo es que me dice Vodafone que ellos no pueden hacer, que es cosa del fabricante. Lo peor es, que si HTC decide que el teléfono es irreparable me quedo sin nada y la única solución de vodafone es liberarme de esa permanencia (me quedan 11 meses) para que con los puntos que tengo me compre otro terminal, es decir, una mierda ya que de debo de tener 700 puntos.
A alguien le ha pasado algo similar??
Ante situación, sabéis si podría reclamar legalmente o hay alguna forma de que vodafone me reemplazara el móvil por uno de características similares?
Muchas gracias.
Saludos