Volvemos a las andadas...

[frahermu]

Bueno chic@s

Lo primero confirmaros que la nueva pascal 2 de 16Gb ya esta anunciada oficialmente y lo segundo es que me han vuelto a borrar mensajes...así que como siempre...os lo copio aquí y que cada uno saque sus conclusiones...pero desde mi punto de vista iros olvidando de que nos corrijan lo de instalar las aplicaciones en la Sd..oficialmente...ojala me equivoque...

Este es el foro...

http://foro.bqreaders.com/pascal-2-pascal-pascal-lite-pascal-lite-c/pascal-2-16gb-confirmada-su-venta-en-fnac-el-31-de-mayo

y este mi ultimo mensaje borrado...

responderreportarcitar
Triki el Lun, 05/21/2012 - 12:05
Sigo esperando lo mismo...
Queremos la actualización*que arregle lo de instalar las aplicaciones en la micro-Sd ......YA!!!
Levamos mas de mes y medio esperando que se cumplan las especificaciones que ponía en la caja del producto...y a día de hoy aun no las cumple..
Decepcionante...

editarrespondercitar
(moderador)Manuel el Lun, 05/21/2012 - 12:15
Como se ha indicado en mas de una ocasion, el que las aplicaciones se muevan a la tarjeta memoria interna (sdcard primaria)* es una caracteristica nativa de Android 4.0.
*
Las especificaciones de la caja no indican que se puedan mover aplicaciones a la tarjeta SD externa.


Triki el Lun, 05/21/2012 - 12:22
Pues entonces no son 4Gb ampliables....sino que son 4Gb de memoria interna y posibilidad de introducir una micro-Sd externa (memoria no ampliable)...
Dejar de engañar a la gente...y por enésima vez dejar de echarle la culpa a ICS...que ya se os ha dicho por múltiples medios que si es posible...
La gente no se lo q opinara pero yo me siento engañado con las características del producto...

Saludos para tod@s.

[m80dv]

Demagogia pura por parte de bq que apelan a la literalidad de significados para justificarse así mismos. Precioso tiempo que podrían invertir en soluciones y no en onanismo literario.

Enviado desde mi bqp2 usando tapatalk2

[frahermu]

Y si creen que no tenemos razón...

Porque han cambiado en la pagina las especificaciones...
- ahora ya pone altavoz...y no altavoces como pone en la caja del producto y antiguamente en la web...
- antes ponía 4gb ampliables mediante micro-Sd en la web..y ahora misteriosamente a desaparecido.. :pensando: (en los graficos no lo pone ya...pero aun lo pone abajo en el texto...veremos lo que tardan en borrarlo o reetiquetarlo...)
- y también han añadido ahora que ls salida HDMI no soporta doble pantalla...cosa que antes tampoco ponía en la web..
- porque no ponen también que el micrófono y el altavoz no se pueden usar simultáneamente con aplicaciones multimedia??...

Repito...cada día mas engañado y decepcionado con BQ...pero que cada uno saque sus conclusiones...

P.D. Señores de BQ...por muchas cosas que cambien ahora en la web... en mi casa...en la caja del producto pone lo que pone y por eso la compre...y claramente no se están cumpliendo las especificaciones que indicaban...

[Soporte BQ]

Y si creen que no tenemos razón...

Porque han cambiado en la pagina las especificaciones...
- ahora ya pone altavoz...y no altavoces como pone en la caja del producto y antiguamente en la web...
- antes ponía 4gb ampliables mediante micro-Sd en la web..y ahora misteriosamente a desaparecido.. :pensando: (en los graficos no lo pone ya...pero aun lo pone abajo en el texto...veremos lo que tardan en borrarlo o reetiquetarlo...)
- y también han añadido ahora que ls salida HDMI no soporta doble pantalla...cosa que antes tampoco ponía en la web..
- porque no ponen también que el micrófono y el altavoz no se pueden usar simultáneamente con aplicaciones multimedia??...

Repito...cada día mas engañado y decepcionado con BQ...pero que cada uno saque sus conclusiones...

P.D. Señores de BQ...por muchas cosas que cambien ahora en la web... en mi casa...en la caja del producto pone lo que pone y por eso la compre...y claramente no se están cumpliendo las especificaciones que indicaban...

Conocemos ya de sobras tus sensaciones con la compañía, frahermu, y de veras que lo sentimos. Se han modificado cosas en las especificaciones que hemos comprobado que pueden inducir a malentendidos; si eso te parece mal, también nos disculpamos. Un saludo.

[Soporte BQ]

Y sobre el asunto de los mensajes borrados: se te explicó en su día, por privado y por este mismo foro públicamente tuvo que intervenir el responsable del servicio postventa. Es un foro corporativo, no se permiten faltas de respeto a la compañía (ni a sus empleados o el resto de usuarios) y entrar a decir que nos dedicamos a engañar, aparte de no ser cierto (no hay esa voluntad, aunque te cueste creerlo), es una falta de respeto. Has criticado a la compañía muchas veces dentro de unos términos adecuados y el mensaje se ha respetado.

[frahermu]

A las criticas si que respondéis rapido...pero a las soluciones... :pensando:

Y esos detalles que tu llamas mal entendidos...son los que por ellos compre yo la tablet y ahora no los cumplen...así que como la compre por malos entendidos...me vais a devolver el dinero?....o si pago los 20€ de diferencia...me la cambiáis por la de 16 Gb?

Así solucionaríamos de golpe tus malos entendidos...y los míos....no?

[frahermu]

Y mis criticas a Bq vienen por sacar un producto al mercado sin acabar y sin verificar...vamos lo que en el argot se conoce como un prototipo con un firmware beta...y para muestra los foros...es un dispositivo en modo debug para testear y minimizar fallos...no para comercializar y menos aun publicitandolo por todo lo grande en toda España...a buen entendedor con pocas palabras basta

[titiritero]

Y sobre el asunto de los mensajes borrados: se te explicó en su día, por privado y por este mismo foro públicamente tuvo que intervenir el responsable del servicio postventa. Es un foro corporativo, no se permiten faltas de respeto a la compañía (ni a sus empleados o el resto de usuarios) y entrar a decir que nos dedicamos a engañar, aparte de no ser cierto (no hay esa voluntad, aunque te cueste creerlo), es una falta de respeto. Has criticado a la compañía muchas veces dentro de unos términos adecuados y el mensaje se ha respetado.
Soporte BQ,

y que teneis que decir sobre el hecho de que los que hemos confiado de entrada y nos hemos comprado la tablet con 4 Gb, ahora nos encontremos con que sacais una de 16 Gb...

Nos vais a ofrecer algun tipo de ventaja? Nos ofrecereis hacer una actualización, o intercambio?

O simplemente mantendreis que son las reglas del mercado?

Porque la mia no hace ni dos meses que la tengo....

[m80dv]

...

Porque la mia no hace ni dos meses que la tengo....

La mía no ha cumplido todavía una semana desde que la compré

Enviado desde el Mini

[frahermu]

Triki el Lun, 05/21/2012 - 12:22
Pues entonces no son 4Gb ampliables....sino que son 4Gb de memoria interna y posibilidad de introducir una micro-Sd externa (memoria no ampliable)...
Dejar de engañar a la gente...y por enésima vez dejar de echarle la culpa a ICS...que ya se os ha dicho por múltiples medios que si es posible...
La gente no se lo q opinara pero yo me siento engañado con las características del producto...

Y si creéis que decir que no cumplís las especificaciones "ya que la micro-sd no amplia la memoria interna pq no se comportan igual manera con las aplicaciones" y dar mi humilde opinión de como me siento "engañado" lo consideráis una falta de respeto de mi parte hacia la vuestra...no se como va a considerar la gente el que las especificaciones técnicas del producto las vayáis cambiando y amoldando a vuestro gusto...una vez esta el producto ya en la calle.... :pensando:

[Soporte BQ]

Os aseguro que preguntando en un foro de soporte sobre los motivos o fechas o características de los lanzamientos de nuestros productos o sus actualizaciones no recibiréis una respuesta concreta, porque nosotros no la tenemos. Se ha explicado mil veces que el foro lo lleva la gente de soporte, esto es algo que frahermu sabe perfectamente porque se lo hemos explicado por varias vías distintas (pública, privada, htcmania).

Contesto rápido a las críticas porque se vierten sobre el foro de soporte, por lo cual en este caso sí me competen, así como procuro ser todo lo rápido que el tiempo me permite a la hora de echar una mano a la gente que lo necesita por este foro y unos cuantos más, además del nuestro. Y explico lo de los cambios en la web porque la explicación es muy sencilla y lógica: hay malentendidos y se aclaran, aunque también te digo que es un asunto que no pertenece a Soporte. Querer ver más allá de ello es ya cuestión de cada uno, yo solamente puedo aseguraros que todo esto se hace sin ninguna mala voluntad. Como os aseguro también que antes de aclararlos no estábamos intentando engañar a nadie.

Sacar productos con bugs a corregir es algo más que frecuente en el universo Android. No te pongo aquí ejemplos porque no me parece procedente mencionar a la competencia, pero podría ponerte enlaces de htcmanía con menos de un mes de antigüedad, de marcas cuyos productos están muy por encima en terminos de precio y han tenido errores por pulir. Lo que si te aseguro es que nos esforzamos por mejorar el producto y que las sugerencias que realizáis a través del foro se tienen muy en cuenta, aunque no siempre es posible llevarlas a cabo.

Sobre lo de la devolución, mi consejo es que te pongas en contacto con nosotros a la dirección de correo [email protected] aunque no te puedo asegurar nada porque no me encargo yo de ella, pero desde luego es una vía más adecuada que el foro para lo que reclamas.

Nada más, un saludo a todos.

[frahermu]

Yo soy el primero que se lo que compre...y no veras que yo he hecho ninguna critica porque hayáis lanzado un producto nuevo mejor (como ha hecho otra gente..), mis criticas vienen porque el que compre no hace lo que sus especificaciones técnicas decía...(si estaban incompletas o mal explicadas no es problema mio...o mejor dicho nuestro...lo que no podéis es echarnos las culpas a nosotros de que no sabemos leerlas..o mejor dicho entenderlas o interpretarlas como vosotros las veis y que el equipo si que hace lo que se especificaba...os recuerdo que el cliente siempre tiene la razón (no cuando son casos puntuales)...pero cuando tanta gente ve la paja en ojo ajeno...y uno no la ve en el propio...).

En cuanto a los bugs...todo el mundo sabemos ya que un equipo sale al mercado con bugs...pero eso bugs no son errores graves...y no hace falta que me repita en ellos...todo el mundo sabe cuales son ya...y si ha salido al mercado con tantos y tan graves errores...que cada uno saque sus conclusiones..pero la mía y la de más gente está muy clara...el equipo ha salido sin testear...

Y en cuanto a la devolución...yo quiero que quede claro que no quiero cambiar mi producto porque si...o porque han sacado uno más nuevo...lo que quiero es que el que tengo haga lo que toca (principalmente que la micro-sd amplíe los 4Gb de memoria interna...entre otras cosas) y si este tema no lo vais a solucionar...si que quiero que nos deis a las personas que tenemos "el antiguo" (hace casi 2 meses) y que somos muchas en toda España una "solución valida"...o bien sacando una actualización que corrija este y otros errores...o la posibilidad de poder devolverla y con 20€ más conseguir la nueva que habéis sacado...ya que si el problema de la memoria no lo vais a corregir...con la nueva de 16Gb internos creo que a casi todo el mundo no se le va a quedar pequeña instalando aplicaciones...

Un saludo y siento que sobre Soporte Bq tenga que caerle encima todos estos problemas...aunque a vosotros no os competa...pero tener en cuenta que sois vosotros el "parachoques" o mejor dicho...el que más de cerca trabaja con el cliente y por ello el que más sabe como esta un producto y lo satisfecha que esta la gente con el.

[Soporte BQ]

Yo soy el primero que se lo que compre...y no veras que yo he hecho ninguna critica porque hayáis lanzado un producto nuevo mejor (como ha hecho otra gente..), mis criticas vienen porque el que compre no hace lo que sus especificaciones técnicas decía...(si estaban incompletas o mal explicadas no es problema mio...o mejor dicho nuestro...lo que no podéis es echarnos las culpas a nosotros de que no sabemos leerlas..o mejor dicho entenderlas o interpretarlas como vosotros las veis y que el equipo si que hace lo que se especificaba...os recuerdo que el cliente siempre tiene la razón (no cuando son casos puntuales)...pero cuando tanta gente ve la paja en ojo ajeno...y uno no la ve en el propio...).

Dede luego que la tienen, entendemos que estaba mal explicado y lo aclaramos. A eso me refiero. De ahí a que haya engaño hay un mundo.

En cuanto a los bugs...todo el mundo sabemos ya que un equipo sale al mercado con bugs...pero eso bugs no son errores graves...y no hace falta que me repita en ellos...todo el mundo sabe cuales son ya...y si ha salido al mercado con tantos y tan graves errores...que cada uno saque sus conclusiones..pero la mía y la de más gente está muy clara...el equipo ha salido sin testear...

El equipo fue testeado, te lo aseguro, conozco personalmente a la persona que lo testeó, das tus opiniones como verdades comprobadas y no lo son en absoluto. Y sobre lo de que otras compañías no sacan productos con errores graves: lo dicho antes, no me hagas poner enlaces...

Y en cuanto a la devolución...yo quiero que quede claro que no quiero cambiar mi producto porque si...o porque han sacado uno más nuevo...lo que quiero es que el que tengo haga lo que toca (principalmente que la micro-sd amplíe los 4Gb de memoria interna...entre otras cosas) y si este tema no lo vais a solucionar...si que quiero que nos deis a las personas que tenemos "el antiguo" (hace casi 2 meses) y que somos muchas en toda España una "solución valida"...o bien sacando una actualización que corrija este y otros errores...o la posibilidad de poder devolverla y con 20€ más conseguir la nueva que habéis sacado...ya que si el problema de la memoria no lo vais a corregir...con la nueva de 16Gb internos creo que a casi todo el mundo no se le va a quedar pequeño instalando aplicaciones...

Ya te he dicho donde reclamar eso, no entro a discutir más el asunto. Solo te digo que el foro no es un lugar para enviar reclamaciones, es para dar soporte. Y os lo digo por el propio bien del foro.

[frikilero]

Lo que he posteado en el foro oficial de bq, por si alguien no lo mira y quiere opinar.

"Entonces como comenté en su dia, ya tenemos el agravio comparativo servido. Desde vuestras respuestas (soporte) nos ha llegado tanto que el tema estaba reportado, lo cual puede dar a entender que se buscará solución, como que Android 4 no lo permite, y esto aunque sea sin mala intención que estoy seguro que es así, no ayuda.

Creo que el departamento de bq que le toque debería agotar todas las posibles vías de arreglo cuanto antes y si realmente es imposible conseguir la tan ansiada actualización plantearse una solución que minimice al máximo posible el tema de la instalación de apps, como sería dejar una versión oficial con superusuario y así los usuarios que por sus características lo requieran podrían por ejemplo usar link2sd contra una partición de la microsd, por ejemplo. O incluso que bq proponga alguna solución de este tipo intermedio que esté soportada por ellos. Si estáis cambiando las especificaciones en la web para que la gente no espere cosas que luego no son, que mejor compensación para los que hemos comprado las primeras "cajas" en las que las especificaciones no eran 100% correctas que una solución, que como digo si no puede ser total debería ser parcial.

Mi humilde opinión con todo el respeto del mundo por la gente de soporte que están aguantando el chaparrón."

[Soporte BQ]

Lo que he posteado en el foro oficial de bq, por si alguien no lo mira y quiere opinar.

"Entonces como comenté en su dia, ya tenemos el agravio comparativo servido. Desde vuestras respuestas (soporte) nos ha llegado tanto que el tema estaba reportado, lo cual puede dar a entender que se buscará solución, como que Android 4 no lo permite, y esto aunque sea sin mala intención que estoy seguro que es así, no ayuda.

Creo que el departamento de bq que le toque debería agotar todas las posibles vías de arreglo cuanto antes y si realmente es imposible conseguir la tan ansiada actualización plantearse una solución que minimice al máximo posible el tema de la instalación de apps, como sería dejar una versión oficial con superusuario y así los usuarios que por sus características lo requieran podrían por ejemplo usar link2sd contra una partición de la microsd, por ejemplo. O incluso que bq proponga alguna solución de este tipo intermedio que esté soportada por ellos. Si estáis cambiando las especificaciones en la web para que la gente no espere cosas que luego no son, que mejor compensación para los que hemos comprado las primeras "cajas" en las que las especificaciones no eran 100% correctas que una solución, que como digo si no puede ser total debería ser parcial.

Mi humilde opinión con todo el respeto del mundo por la gente de soporte que están aguantando el chaparrón."

La solución está reportada; si se soluciona, las especificaciones se volveran a cambiar.

[frahermu]

Mira...no tengo más ganas de discutir ni de ser el malo de la película...creo que ya hay bastantes argumentos para que cada uno saque sus ideas...y su conclusiones...

Si quieres mi consejo por mi experiencia ya que llevo muchos años en este sector...

Creo que como "nueva" empresa os jugáis una imagen y un prestigio...que se va a ver reflejado en ventas, y que es "fácil" coger clientes nuevos...pero también quiero que sepáis que el cliente que pierdas es muy difícil por no decir imposible de recuperar y este va a influir y mucho en otros nuevos clientes...

Creo que deberías de exponer el problema al departamento técnico y a dirección y valorar las posibles soluciones y dar una respuesta rápida a este tema...
Si se puede arreglar con un firmware (es la mejor solución para todos...cliente y empresa...pero esto debe de ser rápido..antes de sacar el nuevo producto de 16Gb a la venta)...
Si después de valorarlo veis imposible o no es factible solucionar estos problemas con un firmware rápido...pues sacar un comunicado por vía oficial (no poner un correo y pasaros la pelota entre departamentos...que eso me recuerda a las operadoras de telefonía..) y dar a la gente una visión clara del tema...y la opción de devolución del dinero...o cambiar el producto de 4Gb por el nuevo de 16Gb y 20€ más...durante un periodo limitado de tiempo.

Y si no queréis mi consejo...pues hacer lo que os mande el CEO que para eso le pagan...para tomar las riendas de la empresa y dirigirla hacia la viabilidad durante un periodo a medio-largo plazo...si este periodo va a ser corto...ya sabemos todos la respuesta a este tema.

Un saludo y aunque creáis que soy un grano en el culo para vosotros...no es así...simplemente soy un usuario mas que ha pagado por un producto y quiere que este funcione como se espera de el.

[Soporte BQ]

Mira...no tengo más ganas de discutir ni de ser el malo de la película...creo que ya hay bastantes argumentos para que cada uno saque sus ideas...y su conclusiones...

Si quieres mi consejo por mi experiencia ya que llevo muchos años en este sector...

Creo que como "nueva" empresa os jugáis una imagen y un prestigio...que se va a ver reflejado en ventas, y que es "fácil" coger clientes nuevos...pero también quiero que sepáis que el cliente que pierdas es muy difícil por no decir imposible de recuperar y este va a influir y mucho en otros nuevos clientes...

Creo que deberías de exponer el problema al departamento técnico y a dirección y valorar las posibles soluciones y dar una respuesta rápida a este tema...
Si se puede arreglar con un firmware (es la mejor solución para todos...cliente y empresa...pero esto debe de ser rápido..antes de sacar el nuevo producto de 16Gb a la venta)...
Si después de valorarlo veis imposible o no es factible solucionar estos problemas con un firmware rápido...pues sacar un comunicado por vía oficial (no poner un correo y pasaros la pelota entre departamentos...que eso me recuerda a las operadoras de telefonía..) y dar a la gente una visión clara del tema...y la opción de devolución del dinero...o cambiar el producto de 4Gb por el nuevo de 16Gb y 20€ más...durante un periodo limitado de tiempo.

Y si no queréis mi consejo...pues hacer lo que os mande el CEO que para eso le pagan...para tomar las riendas de la empresa y dirigirla hacia la viabilidad durante un periodo a medio-largo plazo...si este periodo va a ser corto...ya sabemos todos la respuesta a este tema.

Un saludo y aunque creáis que soy un grano en el culo para vosotros...no es así...simplemente soy un usuario mas que ha pagado por un producto y quiere que este funcione como se espera de el.
Es mucho más simple que eso: le estás preguntando a la gente equivocada.

[frahermu]

Pues tú como intermediario entre la empresa y el cliente final...hazseló saber...pero ya...a quien corresponda.

[herixs]

Mira...no tengo más ganas de discutir ni de ser el malo de la película...creo que ya hay bastantes argumentos para que cada uno saque sus ideas...y su conclusiones...

Si quieres mi consejo por mi experiencia ya que llevo muchos años en este sector...

Creo que como "nueva" empresa os jugáis una imagen y un prestigio...que se va a ver reflejado en ventas, y que es "fácil" coger clientes nuevos...pero también quiero que sepáis que el cliente que pierdas es muy difícil por no decir imposible de recuperar y este va a influir y mucho en otros nuevos clientes...

Creo que deberías de exponer el problema al departamento técnico y a dirección y valorar las posibles soluciones y dar una respuesta rápida a este tema...
Si se puede arreglar con un firmware (es la mejor solución para todos...cliente y empresa...pero esto debe de ser rápido..antes de sacar el nuevo producto de 16Gb a la venta)...
Si después de valorarlo veis imposible o no es factible solucionar estos problemas con un firmware rápido...pues sacar un comunicado por vía oficial (no poner un correo y pasaros la pelota entre departamentos...que eso me recuerda a las operadoras de telefonía..) y dar a la gente una visión clara del tema...y la opción de devolución del dinero...o cambiar el producto de 4Gb por el nuevo de 16Gb y 20€ más...durante un periodo limitado de tiempo.

Y si no queréis mi consejo...pues hacer lo que os mande el CEO que para eso le pagan...para tomar las riendas de la empresa y dirigirla hacia la viabilidad durante un periodo a medio-largo plazo...si este periodo va a ser corto...ya sabemos todos la respuesta a este tema.

Un saludo y aunque creáis que soy un grano en el culo para vosotros...no es así...simplemente soy un usuario mas que ha pagado por un producto y quiere que este funcione como se espera de el.

Yo estoy contigo al 100%, no quiero cambiar de tablet ni nada, quiero poder usar lo que me han vendido correctamente.
Por otro lado lo de la microSD no es nativo de ICS porque hay otros telefonos y tablets donde no pasa, y se deberia ofrecer una solución, que no tiene que ser sacar mañana una actualización, pero por lo menos admitir el error y trabajar en arreglarlo.

[peter36]

hola; gracias chicos, por abrirnos los ojos, me lo estoy pensando en pillar la tablet!

a la espera de respuestas quedo!

[Soporte BQ]

Pues tú como intermediario entre la empresa y el cliente final...hazseló saber...pero ya...a quien corresponda.
Eso lleva reportado mucho tiempo, ya te lo dijimos en su momento. Si hay solución se comunicará, pero exigirnosla no acelera los plazos, solo sirve para crear estos hilos de discusión repetitivos.

[frahermu]

Si te tienes que pillar una...pillate la de 16Gb aunque cueste 20€ más...viendo los problema y soluciones del foro sabrás el porque.

Saludos

[Soporte BQ]

Yo estoy contigo al 100%, no quiero cambiar de tablet ni nada, quiero poder usar lo que me han vendido correctamente.
Por otro lado lo de la microSD no es nativo de ICS porque hay otros telefonos y tablets donde no pasa, y se deberia ofrecer una solución, que no tiene que ser sacar mañana una actualización, pero por lo menos admitir el error y trabajar en arreglarlo.

También hay otros en los que sí pasa, pero no puedo dar nombres. Y no puedo garantizar nada porque no es responsabilidad de Soporte y porque garantizar algo antes de haberlo solucionado, por experiencia, sabemos que no suele acabar bien.

[frahermu]

Eso lleva reportado mucho tiempo, ya te lo dijimos en su momento. Si hay solución se comunicará, pero exigirnosla no acelera los plazos, solo sirve para crear estos hilos de discusión repetitivos.

Si pero a día de hoy nadie a cogido el toro por los cuernos por parte de BQ y ha dado la cara y una solución clara y valida...y unos plazos definidos... te recuerdo que la explicación oficial por parte de BQ cara al publico es..."que con ICS no se puede" desde hace ya casi dos meses...cuando todos sabemos que eso no es así...

[Soporte BQ]

Si pero a día de hoy nadie a cogido el toro por los cuernos por parte de BQ y ha dado la cara y una solución clara y valida...y unos plazos definidos... te recuerdo que la explicación oficial por parte de BQ cara al publico es..."que con ICS no se puede" desde hace ya casi dos meses...cuando todos sabemos que eso no es así...

Porque adelantar plazos o asegurar las cosas no es la solución, ahí sí estaríamos engañando a la gente, te lo aseguro. Y recibís respuestas contradictorias porque preguntáis a Soporte y nosotros sobre el diseño de los productos no os podemos decir nada con seguridad. De nuevo es repetirse sobre lo mismo, de verdad sentimos mucho que no os satisfaga la respuesta, somos conscientes y en cuanto tengamos una mejor se comunicará sin demora. Con la primera actualización de la Pascal 2 pasó lo mismo, no quisimos asegurar nada y recibimos un montón de críticas, pero al final se hizo. Preferimos este sistema porque cuando salió la bq DaVinci adelantamos algo que luego, por motivos totalmente ajenos a bq, no se pudo cumplir. Eso es lo que estamos tratando de evitar con este asunto y con todos los demás que surjan, os lo aseguro.

[frahermu]

Entiendo que no podáis pillaros los dedos asegurando lo que puede o no puede hacer una tablet...
Pero te recuerdo que es una especificación técnica del producto que lo ponía en la caja y en la pagina web...y que se supone que se ha "probado" antes de sacarla a la venta y según me aseguras tu en posts anteriores "testeado" por personal técnico de Bq...o sea que esa especificación debería de estar más que operativa...
Si después de dos meses en la calle todavía no podéis darnos respuesta a esto...ir barajando ya el tema de otras soluciones a los que tenemos la tablet de 4Gb..y como soluciones me refiero a devolución de dinero o cambio por la nueva..
Espero que me comprendas y aunque no lo creas no tengo nada en contra de la marca ni de Soporte Bq que esta aguantando y pagando errores de la empresa que no son competencia suya...

[laparto]

Frahermu y demas compañeros, solo para decir q estoy totalmente de acuerdo con vosotros, le estais poniendo mucho empeño al asunto y no es para menos, yo no entiendo tanto como vosotros, pero teneis todo mi apoyo en esta cruzada q no es otra q reclamar lo q es nuestro.

Esperemos q por el bien de todos los q confiamos en bq y mas concretamente en la Pascal 2 4gb, se llegue a una solución en la q quedemos satisfechos con lo q compramos en su dia, en mi caso por partida doble ya q compre 2. Un saludo.

Enviado desde mi Optimus 2X usando Tapatalk 2

[santosky]

Yo en terminos generales estoy satisfecho con el producto, pero me uno a la petición de que el tema de la Micro-SD debe ser solucionado en la próxima actualización.

[frikilero]

Pues es cuestión de que todo el que se sienta como laparto escriba aquí para que no parezca que el pobre frahermu es "el paranoico conspirador contra bq", que por supuesto no lo es ni mucho menos, ya ha quedado claro. Pero la gente de bq debe ver que esto no es un tema de un usuario puntual y que hay más gente que se encuentra con las limitaciones ya comentadas anteriormente en su dia a dia con la tableta.

Por supuesto siempre desde el respeto tanto a los integrantes del foro como al soporte de bq.

Un simple "Estoy de acuerdo", o "+1!" de 100 usuarios tendría más fuerza que no un post kilométrico de frahermu con bq, creo yo, aunque como digo si además se puntualiza con respeto no hay problema.

Es cuestión de que se pueda cuantificar la magnitud de los usuarios que tienen sus esperanzas en bq, ya que no verás a ninguno decir "Esta tablet es una mierda.". Al contrario quieren tenerla y poder utilizarla en condiciones.

[frahermu]

Totalmente de acuerdo...el tema es muy importante y creo que ha llegado el momento de que todo poseedor de una Pascal 2 de 4Gb de su opinión al respecto y que BQ o en su caso Soporte Bq constate cual es la opinión del usuario final...y la refleje ante quien corresponda.

Saludos para tod@s

[isi71]

Estoy de acuerdo al 100% con todo lo que decis, a ver si nos dan una solucion que nos satisfaga a todos

[m80dv]

+1

Enviado desde mi bqp2 usando tapatalk2

[laparto]

Exacto, por eso lo puse, vamos a hacer piña y a apoyarnos unos a otros porque como dice frikilero, no es que no queramos nuestra tablet ni mucho menos, lo que queremos es que funcione todo lo que tiene que funcionar segun las especificaciones que en su dia nos vendieron. Yo es la tablet que quería, por eso la compré.
A mi no me importa que saquen ahora una con 16Gb, suele pasar cuando te compras algo que al poco lo mejoran, pero así es la vida, aunque joda.

Animo chicos.

PD: Se podría hacer una especie de recogida de firmas?? que os parece???

[pacop_p]

otro mas con una pascal 2 esperando la solucion, creo que lo logico es que bq nos diese la opcion de cambiarla por la de 16 gb

[dasansi_13]

¿Es posible que no compense (como empresa) una actualización software que permita aumentar la capacidad de almacenamiento de un producto, cuando va a salir próximamente al mercado por parte de la misma empresa una solucion hardware que sustituya el producto anterior (mejorando) y con un aumento sustancial del PVP?

Porque si es así,ahora me explico muchas cosas...

[frikilero]

O también se podría crear una encuesta para toda la gente del foro y que exprese que prefiere hacer con el tema. Como opciones de ejemplo pondría:

¿Cómo te gustaría que BQ solucionara el tema de la instalación de aplicaciones en la microsd externa?

1 - Solución total mediante una actualización.
2 - Solución parcial permitiendo root oficialmente.
3 - Cambio al modelo de 16 Gb. abonando la diferencia.
4 - Devolución del producto y reintegro del importe pagado.

O algo así, es un ejemplo que se me acaba de ocurrir.

[frahermu]

Creo q lo importante ahora es q la gente de su opinión..
ya que lo de votar ahora es un poco irrelevante porque no sabemos aun si Bq nos va a dar alguna de las alternativas que comentas...creo q primero deberíamos de expresar nuestra disconformidad o conformidad con el producto y después ya valorar que quiere la gente cuando Bq exprese su opinión oficialmente...pero como veáis...este foro es de todos...y todos tienen su derecho a opinar...así q como lo vea la gente.

Saludos y gracias a todos por no hacerme sentime solo en este tema...q parece q sea yo solo el malo del cuento...y se que somos muchos los que opinamos igual o muy semejante sobre este tema.

[herixs]

A mi lo de cambiar las tablets no me parece una opcion, ni me lo planteo, yo quiero la mia la de 4GB. Pero que no se quede sin soporte o que no se arregle este error porque exista la de 16GB.

Para el representante de BQ... yo no quiero que digais una fecha tampoco porque se lo que pasa y tal. Yo os pido que digais que existe ese error, que es un error no que es nativo y que vais a trabajar para solucionarlo, no me parece engañar a nadie.... que despues no se puede... pues ofrecer otras soluciones pero trabajar en el no decir simplemente que es nativo cuando no.

[mouth78]

Me veo en la obligación moral de apoyar al resto de usuarios, ya que al fin y al cabo estan luchando por todos los poseedores de esta tablet.

Si antes de comprármela me hubieran advertido que tan solo disponía de 1.5 Gb para instalar aplicaciones y juegos evidentemente hubiera optado por otra tablet. Francamente me siento engañado.

La evidencia de este defecto se manifiesta al comprobar como la propia empresa ha sacado en apenas un mes una una nueva versión con mas Gb.

Me gustaría saber la política de la empresa respecto a este enorme problema, mas que nada por deshacerme de ella y comprarme otra o esperar.

Un saludo.

[alxder]

Hola. Me siento identificado con todos vosotros después de haber leído el hilo entero.
Tengo la Pascal 2 4gb desde hace unas semanas y hasta ahora no he escrito nada esperando que la empresa diera una solución a los problemas de memoria con la actualización lanzada de firmware, cosa que no ha pasado y me ha decepcionado enormemente porque me veo con una tableta nueva de ultima generación y sin espacio para meterle las apps que yo quiera, lo que se contradice con la información que daba la empresa sobre el producto y que me sirvió de guía para adquirirla vía web, junto a la funda y el cable OTG.
Aun así espero que después de todas las quejas que se están produciendo sobre el tema nos den una rápida y satisfactoria solución a la que tenemos ahora mismo que es la de buscarse la vida con apaños caseros como se hacia con android 2.1 hace unos años.

Saludos y gracias a todos los afectados.

[xavideep]

Yo la compré este fin de semana pasado y leyendo este problema me siento muy pero que muy engañado.
Compré la tablet y una tarjeta de 8gb para paliar la falta de capacidad interna y ahora,que vengo a informarme de detalles y compartir mi felicidad,me encuentro con este panorama.Estoy indignado.

Si pone ampliable,és ampliable y no medio ampliable.Eso no lo ponía la caja.

Y ahora pasará lo que me temo.De todas las que se han vendido,un porcentaje relativamente pequeño se queja de un problema,el resto ni se queja o ni se entera hasta que pase mas tiempo y se den de morros con el problema y de momento están contentos.La firma se hace un nombre,sacan rápido la actualización con mas memoria,se venden a cascoporro y nosotros,los primeros que tubimos la del problema nos quedamos mas tirados que una colilla.Y si no,al tiempo...

[Llehnakra]

Yo ya lo dije en su dia, pero me reitero, es vergonzoso que "4 frikis" ( entre los cuales me incluyo y a mucha honra) hayan sido capaces de buscar soluciones en algunos casos completas y en otros parciales a los problemas de la tablet, usando sus ratos libres, sin ganar nada a cambio y enfrentandose a muchas limitaciones a la hora de acceder al sistema, y los "ingenieros" de Bq, sean incapaces en un lapso de tiempo que ya roza lo ofensivo de sacar una solucion valida, que en ese tiempo da no para una, si no para varias soluciones en funcion de las necesidades del cliente.
A mi personalmente me toca mucho la moral, pero me seguire buscando la vida para hacerme los apaños que sean necesarios, aunque quisiera remarcar a Soporte Bq ( y el que se lo haga saber a quien crea correspondiente) que hay mucha gente que ni tiene conocimientos o ganas, o atrevimiento como para hacer apaños NO OFICIALES a la tablet con los que PIERDE LA GARANTIA... Despues de eso, es obvio lo que piensa un profano de algo que ha comprado y que se suponia que servia para ciertas cosas y resulta que no las hace ... "este chisme es una mierda, menudo timo" y cuentale que es un problema de ICS, que el a lo mejor se cree y todo. Sencillamente dira "no es mi problema , esto tenia que hacer cosas que no hace, no sirve, no lo quiero", cosa en la que "los frikis" somos mas condescendientes y podemos tomarnoslo con algo mas de calma mientras se busca una solucion, pero el ver que se echan balones fuera y en vez de una solucion , nos encontramos con excusas buenrollistas pero completamente increibles... mal asunto querido amigo.
Añado ya de paso, que seria una grave molestia a la vez que probablemente un desembolso economico importante la posible devolucion en masa de las pascal 2 de 4gb por no cumplir las especificaciones indicadas ( si no sabes de que va el tema, preguntales a los del departamento legal sobre la obligacion contractual que implica la publicidad y ya no digamos las especificaciones impresas en la caja de un producto...) y eso yendo por las buenas, que lo mismo como pilles a alguien con la mosca detras de la oreja al que no le haga gracia que le toreen sus derechos como consumidor ni siquiera con excusas buenrollistas, puede que la cosa acabe en algun juzgado y normalmente las reprimendas por hacer cosas feas que suelen dar ahi van mas alla de la dialectica y atacan al bolsillo, que es donde verdad duele.

Ahora si me permites un consejo, date una vuelta por donde esten los ingenieros, diles que corten por lo sano , que saquen una version del firmware donde la sd sea directamente la sd, que el que vaya a usar la tablet sin tarjeta sd, use la version de siempre y el que use sd use la nueva, y mientras que se busquen las mañas para que al conectar el tablet al ordenador, se pueda acceder a la vez a la sd y a la parte de la memoria interna donde un usuario no puede liarla ( que no se porque me da en la nariz que lo que pretenten con ese modo de particionamiento es que nadie meta las narices en los archivos de sistema), ah y si de paso la sacan con acceso root, pues mejor que mejor, si no, otros 2 minutitos y rooteada de nuevo. Aunque es probable que si las sacarais rooteadas fuera un buen empujon a las ventas ( hola chicos de geeksphone os queda mucho para sacar vuestra tablet?)

Ah y antes de despedirme, mi mas sentido pesame, se lo duro que es estar entre las exigencias de los usuarios, las flipaduras de los comerciales, el lenguaje ininteligible de los ingenieros y las idas de olla del jefe... espero que te tomes esto con humor , intentes hacer lo correcto y que no sea necesario caer en el alcoholismo para superarlo, valor y al toro!!! a ver si en un par de dias tenemos por aqui un firm nuevo con lo de la sd corregido por lo menos ( si los ingenieros te dicen que necesitan mas tiempo y no estan liados con mas cosas , diles que dejen en paz el puto diablo 3 y se pongan a currar...)

Salam Aleikum.

[xavideep]

Yo ya lo dije en su dia, pero me reitero, es vergonzoso que "4 frikis" ( entre los cuales me incluyo y a mucha honra) hayan sido capaces de buscar soluciones en algunos casos completas y en otros parciales a los problemas de la tablet, usando sus ratos libres, sin ganar nada a cambio y enfrentandose a muchas limitaciones a la hora de acceder al sistema, y los "ingenieros" de Bq, sean incapaces en un lapso de tiempo que ya roza lo ofensivo de sacar una solucion valida, que en ese tiempo da no para una, si no para varias soluciones en funcion de las necesidades del cliente.
A mi personalmente me toca mucho la moral, pero me seguire buscando la vida para hacerme los apaños que sean necesarios, aunque quisiera remarcar a Soporte Bq ( y el que se lo haga saber a quien crea correspondiente) que hay mucha gente que ni tiene conocimientos o ganas, o atrevimiento como para hacer apaños NO OFICIALES a la tablet con los que PIERDE LA GARANTIA... Despues de eso, es obvio lo que piensa un profano de algo que ha comprado y que se suponia que servia para ciertas cosas y resulta que no las hace ... "este chisme es una mierda, menudo timo" y cuentale que es un problema de ICS, que el a lo mejor se cree y todo. Sencillamente dira "no es mi problema , esto tenia que hacer cosas que no hace, no sirve, no lo quiero", cosa en la que "los frikis" somos mas condescendientes y podemos tomarnoslo con algo mas de calma mientras se busca una solucion, pero el ver que se echan balones fuera y en vez de una solucion , nos encontramos con excusas buenrollistas pero completamente increibles... mal asunto querido amigo.
Añado ya de paso, que seria una grave molestia a la vez que probablemente un desembolso economico importante la posible devolucion en masa de las pascal 2 de 4gb por no cumplir las especificaciones indicadas ( si no sabes de que va el tema, preguntales a los del departamento legal sobre la obligacion contractual que implica la publicidad y ya no digamos las especificaciones impresas en la caja de un producto...) y eso yendo por las buenas, que lo mismo como pilles a alguien con la mosca detras de la oreja al que no le haga gracia que le toreen sus derechos como consumidor ni siquiera con excusas buenrollistas, puede que la cosa acabe en algun juzgado y normalmente las reprimendas por hacer cosas feas que suelen dar ahi van mas alla de la dialectica y atacan al bolsillo, que es donde verdad duele.

Ahora si me permites un consejo, date una vuelta por donde esten los ingenieros, diles que corten por lo sano , que saquen una version del firmware donde la sd sea directamente la sd, que el que vaya a usar la tablet sin tarjeta sd, use la version de siempre y el que use sd use la nueva, y mientras que se busquen las mañas para que al conectar el tablet al ordenador, se pueda acceder a la vez a la sd y a la parte de la memoria interna donde un usuario no puede liarla ( que no se porque me da en la nariz que lo que pretenten con ese modo de particionamiento es que nadie meta las narices en los archivos de sistema), ah y si de paso la sacan con acceso root, pues mejor que mejor, si no, otros 2 minutitos y rooteada de nuevo. Aunque es probable que si las sacarais rooteadas fuera un buen empujon a las ventas ( hola chicos de geeksphone os queda mucho para sacar vuestra tablet?)

Ah y antes de despedirme, mi mas sentido pesame, se lo duro que es estar entre las exigencias de los usuarios, las flipaduras de los comerciales, el lenguaje ininteligible de los ingenieros y las idas de olla del jefe... espero que te tomes esto con humor , intentes hacer lo correcto y que no sea necesario caer en el alcoholismo para superarlo, valor y al toro!!! a ver si en un par de dias tenemos por aqui un firm nuevo con lo de la sd corregido por lo menos ( si los ingenieros te dicen que necesitan mas tiempo y no estan liados con mas cosas , diles que dejen en paz el puto diablo 3 y se pongan a currar...)

Salam Aleikum.

+1 :aplausos:
Sobre todo lo del Diablo 3...:ok:

[elektra]

Esto es un engaño en toda regla y si no porque sacan ahora una versión con 16gb. Alguien sabe si se podría de alguna manera reclamar este hecho en la OMIC. Porque yo desde luego quisiera que me dieran la posibilidad de cambiar mi pascal 2 aunque tenga que pagar 20€ más.
Y sinceramente voy más lejos, a mí no me vale que lo solucionen con actualizaciones de firmare y si no que no hubieran sacado deprisa y corriendo una nueva versión de pascal 2 de 16gb, joder que blanco y en botella.

[Pablompo]

Mi apoyo total y mi agradecimiento a todos los que conseguís meter presión y a todos los que os curráis apaños y soluciones para ir tirando! Absoluto +1

[elektra]

Es que dan ganas de plantarse en la puerta de Bq y q..…..s el chiringuito, que rabia de verdad.

[olysno]

Personalmente, con que arreglen lo del espacio de la SD me es suficiente.

[laparto]

Esto es un engaño en toda regla y si no porque sacan ahora una versión con 16gb. Alguien sabe si se podría de alguna manera reclamar este hecho en la OMIC. Porque yo desde luego quisiera que me dieran la posibilidad de cambiar mi pascal 2 aunque tenga que pagar 20€ más.
Y sinceramente voy más lejos, a mí no me vale que lo solucionen con actualizaciones de firmare y si no que no hubieran sacado deprisa y corriendo una nueva versión de pascal 2 de 16gb, joder que blanco y en botella.

Por lo que se ve es más fácil decirle al chino que le ponga una memoria de 16 gigas a hacer un firm que haga que funcione con la sd externa... 12 gigas más y problema resuelto, los que la tienen de 4 gigas puess.... :harry2:

Lo que me mosquea es que hayan rectificado tan rápido las especificaciones en la web... por algo será no? como en mi caja aún pone lo que pone, habrá que ir a consumo a ver que se puede hacer.

[elektra]

Por lo que se ve es más fácil decirle al chino que le ponga una memoria de 16 gigas a hacer un firm que haga que funcione con la sd externa... 12 gigas más y problema resuelto, los que la tienen de 4 gigas puess.... :harry2:

Lo que me mosquea es que hayan rectificado tan rápido las especificaciones en la web... por algo será no? como en mi caja aún pone lo que pone, habrá que ir a consumo a ver que se puede hacer.

Pues yo se la doy encantado a los de Bq y que se la den al chino para que me cambie los 4gb por los 16gb.
Qué pena de verdad y eso que vengo de una Voltaire. Que por cierto, también se las trajo ni si quiera la han actualizado a gingerbread.

[santosky]

Tampoco llevemos el tema a extremos, cuando la compramos sabiamos que tenía 4Gb, ahora sale la de 16Gb y más adelante puede que salga de 32Gb, suele pasar, que se van ampliando los modelos.

El trabajo de BQ ahora es dar soporte y solucionar los problemas en próximas actualizaciones e ir adaptando la Pascal2 a las nuevas versiones y mejoras que vayan saliendo de Android.

[frahermu]

Os doy las gracias a todos...
Y no por pensar igual que yo...que también...sino por expresar vuestra opinión al respecto libremente.
Espero que mucha mas gente del foro lo siga haciendo...porque creo que es necesario para que Bq sepa lo q piensan los usuarios de su producto y de su política a seguir sobre el.
Lo dicho...os animo a que todos sigáis opinando..cuantos más mejor...
Salu2 para tod@s

[frahermu]

Tampoco llevemos el tema a extremos, cuando la compramos sabiamos que tenía 4Gb, ahora sale la de 16Gb y más adelante puede que salga de 32Gb, suele pasar, que se van ampliando los modelos.

El trabajo de BQ ahora es dar soporte y solucionar los problemas en próximas actualizaciones e ir adaptando la Pascal2 a las nuevas versiones y mejoras que vayan saliendo de Android.

Si eso esta claro...pero de los 4Gb no te decían que solo ibas a tener 1,5Gb para aplicaciones...ni que en la micro-Sd no ibas a poder instalar las mismas...no?

Porque sino creo q ni tu...ni yo...ni mucha gente la hubiéramos comprado con tan poca memoria disponible...no crees?

[herixs]

Si eso esta claro...pero de los 4Gb no te decían que solo ibas a tener 1,5Gb para aplicaciones...ni que en la micro-Sd no ibas a poder instalar las mismas...no?

Porque sino creo q ni tu...ni yo...ni mucha gente la hubiéramos comprado con tan poca memoria disponible...no crees?

Yo pienso lo mismo que tu, pero me parece un error exigir un cambio por la de 16GB. Yo creo que lo correcto seria exigir que intenten arreglar el problema, si no son capaces pues que las cambien.

[elektra]

Tampoco llevemos el tema a extremos, cuando la compramos sabiamos que tenía 4Gb


No te equivoques 1,64gb.

[frahermu]

Yo pienso lo mismo que tu, pero me parece un error exigir un cambio por la de 16GB. Yo creo que lo correcto seria exigir que intenten arreglar el problema, si no son capaces pues que las cambien.

Eso es lo que pienso yo también...creo q mi opinión ha quedado mas que clara y publicada..
Gracias por dar tu opinión.
Saludos

[elektra]

Si eso esta claro...pero de los 4Gb no te decían que solo ibas a tener 1,5Gb para aplicaciones...ni que en la micro-Sd no ibas a poder instalar las mismas...no?

Porque sino creo q ni tu...ni yo...ni mucha gente la hubiéramos comprado con tan poca memoria disponible...no crees?
totalmente de acuerdo.

[burnvirus]

Señor BQ Soporte, yo tambien trabajo en este mundillo y lo de decir que esto no les comente al depatarmento de soporte es echar balones fuera, sinceramente, aqui hay un problema (da igual que no lo querais ver) pero es un problema y hay que buscar una solución, y por desgracia (yo tambien trabajo en el departamento de soporte de una empresa de nuevas tecnologias), aunque soporte no sea el responsable de buscar la solución si que es el que se come el marron, y aqui hay varios marrones que comerse y por desgracia ninguno compete a soporte.

primer marron "ENGAÑO" a los clientes:

esta parte competa al departamento de marqueting y comunicación, digo engaño y me remito a la segunda definicion de la palabra segun la RAE (http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual): "2. m. Falta de verdad en lo que se dice, hace, cree, piensa o discurre." BQ puso unas especificaciones en la caja de un producto y en su web que no son correcta, y posteriormente al verlo estas se han coregido por las correctas, por lo tanto las especificaciones originales son una "falta de verdad en lo que se dice" y por lo tanto un engaño, asique no tiene porque censurar a un usuario de su foro que diga que se siente engañado, esta en su derecho y lo que dice es correcto

por desgracia para vosotros, la gente de soporte, la queja del cliente que se siente engañado la debeis tramitar ya que se trata de una incidencia y dar una solución, aparte de poner en conocimiento del departamento de calidad la queja para que adopte las medidas oportunas y del departamento de marqueting para que corrija los fallos en la comunicación si es pertinente (cosa que por lo que vemos es lo unico que habeis hecho)

por otro lado como se ha dicho mas arriba, te recomiendo que hables con vuestro departamento juridico y les expongas el tema a ver que te cuenta, ya que por si no lo sabes la información que figura como especificaciones en la caja (la de la web tambien aunque esa puede cambiar y para el usuario es mas dificil demostrar que cuendo compro el producto ponai tal o cual), la cual creo que mucho aun guardamos es contractual, por lo tanto en este caso se podria estar hablando de un incluplimiento de contranto por parte de BQ (no he visto por ningun sitio la tipica coletilla de las publicidades de valido salvo error tipografico, jejejeje) por lo tanto , se puede denuciar a BQ primero ante la OMIC y si no se hace caso por lo civil (aunque aqui ya haria falta abogado y los gastos pueden no merecer la pena) pero seguramente un juez o incluso la propia OMIC condenaran a la empresa a admitir la devolución de los tablets con el abono del importe pagado en caso de que esas especificaciones originales no se cumplieran en un plazo determinado de tiempo, os imaginais que puede suponer para una empresa como BQ tener que comerse con patatitas digamos por ejemplo 100 tablets a una media de 100€? son 10.000€ pero no es eso, seguramente si se llama a alguna cadena tipo telecirco o A3, que estan ultimamente a la defensa del consumidor, esos 100 tablets seria 1000 (es un ejemplo no se cuantos habran vendido pero casi seguro que me quedo corto) junto con la mala imagen para la empresa ya que mucha gente ve esas cadenas y se planteria comprar un producto de dicha marca.

Segundo marro:

los fallos reportados son bug del firmware y del propio diseño del tablet, el tema del firmware tiene que arreglarlo el departamento de desarrollo y el del diseño el chino que las fabrica, como ni el programador ni el chino van a hablar con nosotros, es tarea del departamento de soporte comunicarles la situación ver la solucion y a su vez comunicar la respuesta al usuario final, osea a nosotros, y de momento esto se ha hecho pero entrando en contradicciones que ya se han puesto anteriormente que si se esta trabajando en ello que si no se puede porque android 4 funciona asi, muy señores mios o no se puede o se esta mirando, pero la cosa es que como ya ha quedado demostrado en este foro, si que se puede usar la tarjeta msd como almacenamiento de aplicaciónes, no era tan complicado, de hecho una posible solución (aun no la he probado pero espero poder hacerlo este fin de semana) es trabajar como lo hacian las KEPLER oroginalmente (no voy a darles mas pistas ya que no me pagan :P ni me dan nada a cambio, pero en que lo pruebe estare encantado en compartilo con la gente de este foro)

por cierto, por lo que ha puesto la persona de BQ, el tablet si que fue testeado y yo le creo, pero da a entender que fue testeado por una sola persona, ya que pone que conoce personalmente a la persona que lo testeo, asique es normal que hay salido con los problemas que ha salido, una persona no puede testear un producto como lo haria un cliente de verdad para ello hace falta mucha gente y que ademas sepa lo que hace, este tipo de testeos por desgracia los conozco, cogen una persona de la empresa le dan unas especificaciones basicas que debe cumplir el producto y le dan un plazo de tiempo y una bateria de pruebas a realizas (que normalmente no tienen nada que ver con el uso real que va a hacer el usuario final), esta persona finaliza todas las pruebas a contrareloj porque realmente no hay tiempo para todo, y reporta algunos fallos que ha encontrado, pero como desde arriba consideran que la fecha de lanzamiento debe ser lo antes posible para ser "los primeros" (lease tablet barato con ICS y proveedor español) y los fallos son un porcentaje pequeño de la bateria de pruebas pues no importa para que retrasar el lanzamiento, primero lo lanzamos, luego hacemos una evaluacion de costos y soluciones (vamos a ver para arreglarlo hace falta que desarrollo dedique a esto X horas a X precio un total de tropecientos leuros, pero resulta que si el chino aumenta la memoria, a mi la tablet me cuenta Y leuros mas pero la puedo vender por 10Y leuros mas, ademas como va a ser mejor pues vendo mas cantidad, coño, no solo no he gastado recursos si no que me ha salido redondo)

En su momento ya nos ofrecimos muchos usuarios a ser betatesters, es decir que nos pasen las ROMS a medidas que se vallan modificando las testeamos vemos los fallos y los reportamos si es posible con una solución, muchas compañis lo hacen y encima los betatester cobran dinero, aqui hablamos de hacerlo gratis


en resumen no nos tomen el pelo

[elektra]

Pues yo repito que si a mí me dieran la posibilidad de cambiarla aunque tenga que pagar mas, con los ojos cerrados.
Coño y si no como han comentado más atrás, que no saquen en cosa de un mes una nueva versión de 16gb. Porque lo hacen, porque la han cagado pero bien.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo:

[superpalomillo]

Sinceramente no entiendo los ataques tan feroces que tenéis algunos contra BQ, sobre todo los que queréis ir a consumo a denunciar..........yo compré mi pascal 2 el 25/04/12 y actualizaron el firmware muy rápido en mi modesta opinión, hay compañías que venden productos muchísimo más caros, que no tienen ni el soporte a los usuarios que tiene bq y que en temas de actualización puedes esperar acostado, que puede que su produzto nazca y muera sin actualización alguna.

Yo creo que la gente que crítica de una manera tan agresiva a bq, se han equivocado de gama de producto y deberían a irse a otras marcas más conocidas y supuestamente mejores, pagar 4 veces más, y ahí yo si que veria mucho más lógico que se le diesen de palos por todos los sitios.......

Los que se quejan de que ahora ha salido una pascal 2 con 16gb de ram, en cierto modo si es una putada, pero el mercado es así y, no nos engañemos, todas las compañías lo hacen y de manera mucho más flagrante, bq no ha sido pionera en este aspecto. Porque seamos sinceros más del 70% que hemos comprado la pascal 2 hemos pagado 100.-€ por ella y no 120.-€ así que no me vengáis con que poniendo 20.-€ más os la cambien por la de 16gb; yo desde luego no estoy dispuesto a pagar un 40% más (40.-€) porque el cacharrito de turno tenga 16gb de memoria interna, prefiero instalar menos aplicaciones pesadas y menos juegos, porque por ese precio o poniendo un poco más ya hay opciones mejores; así que sed sinceros y admitid que por el precio que tiene actualmente es de lo mejor que hay en el mercado.

Después de haber usado la tablet durante un mes estoy bastante contento con ella, y por supuesto no siento que me hayan engañado en ningún momento, la única pega que le pongo al cacharro es que la batería dura muy poco cuando te conectas a internet; eso sí que me gustaría que lo mejorasen en futuras actualizaciones y si es posible ampliar la memoria interna mediante sd también (para que nos vamos a engañar, también me gustaría tener más memoria interna, pero si con el tiempo nos dicen que no es posible, que coño!!! que ha costado 100.-€ no 500.-€), pero es que parece que si no lo actualizan ante de que acabe mayo ya la empresa es una porquería, dadles más tiempo que sólo lleva el producto un par de meses en el mercado.

El tema de que cambien en la web las especificaciones del producto es para evitar esto mismo que está pasando ahora, y para evitar que las cosas vayan a más y los usuarios, que al final queremos que todo sea bueno, bonito y muy barato, no empiecen con denuncias masivas, cuando desde mi punto de vista no hay justificación como para plantearse denunciar.

Perdón por el tocho, un abrazo a todos (no me tireis piedras por dar mi opinión) y desde aquí animo a la gente de BQ a que siga mejorando con el tiempo, porque me ha sorprendido muy grátamente su atención y su mimo al cliente (nunca lo había visto en otras compañias); y a ver si es posible que en los próximos meses (si he dicho meses no días, so viciosos que os puede el ansia!!!! X-D) con alguna futura actualización estamos todos un poco más contentos.

[herixs]

Pues yo repito que si a mí me dieran la posibilidad de cambiarla aunque tenga que pagar mas, con los ojos cerrados.
Coño y si no como han comentado más atrás, que no saquen en cosa de un mes una nueva versión de 16gb. Porque lo hacen, porque la han cagado pero bien.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo:

Han pasado creo 2 meses desde que salio la tablet, y entiendo que quieras cambiar, pero no me parece la mejor opcion, ni para ellos ni para nosotros. Primero exigiremos que arreglen lo que esta mal, si no se consigue si que las cambien.

[frahermu]

Que me expliquen como testeo el técnico de Bq la micro-Sd...porque hasta la versión 1.1.3 no se podía ni leer ni escribir en la misma...pues que me explique alguien como se prueba...viendo que entra en el agujero?

Pero según ellos salió testeada...

[frahermu]

Perdón...se ha duplicado el mensaje solo...así que lo borro.

[elektra]

Han pasado creo 2 meses desde que salio la tablet, y entiendo que quieras cambiar, pero no me parece la mejor opcion, ni para ellos ni para nosotros. Primero exigiremos que arreglen lo que esta mal, si no se consigue si que las cambien.

Creo que en ningún momento he dicho que quiera que me la cambien, lo que si he dicho es que si me dieran la posibilidad de hacerlo ni me lo pienso. Está claro que no es lo mismo.

[elektra]

Sinceramente no entiendo los ataques tan feroces que tenéis algunos contra BQ, sobre todo los que queréis ir a consumo a denunciar..........yo compré mi pascal 2 el 25/04/12 y actualizaron el firmware muy rápido en mi modesta opinión, hay compañías que venden productos muchísimo más caros, que no tienen ni el soporte a los usuarios que tiene bq y que en temas de actualización puedes esperar acostado, que puede que su produzto nazca y muera sin actualización alguna.

Yo creo que la gente que crítica de una manera tan agresiva a bq, se han equivocado de gama de producto y deberían a irse a otras marcas más conocidas y supuestamente mejores, pagar 4 veces más, y ahí yo si que veria mucho más lógico que se le diesen de palos por todos los sitios.......

Los que se quejan de que ahora ha salido una pascal 2 con 16gb de ram, en cierto modo si es una putada, pero el mercado es así y, no nos engañemos, todas las compañías lo hacen y de manera mucho más flagrante, bq no ha sido pionera en este aspecto. Porque seamos sinceros más del 70% que hemos comprado la pascal 2 hemos pagado 100.-€ por ella y no 120.-€ así que no me vengáis con que poniendo 20.-€ más os la cambien por la de 16gb; yo desde luego no estoy dispuesto a pagar un 40% más (40.-€) porque el cacharrito de turno tenga 16gb de memoria interna, prefiero instalar menos aplicaciones pesadas y menos juegos, porque por ese precio o poniendo un poco más ya hay opciones mejores; así que sed sinceros y admitid que por el precio que tiene actualmente es de lo mejor que hay en el mercado.

Después de haber usado la tablet durante un mes estoy bastante contento con ella, y por supuesto no siento que me hayan engañado en ningún momento, la única pega que le pongo al cacharro es que la batería dura muy poco cuando te conectas a internet; eso sí que me gustaría que lo mejorasen en futuras actualizaciones y si es posible ampliar la memoria interna mediante sd también (para que nos vamos a engañar, también me gustaría tener más memoria interna, pero si con el tiempo nos dicen que no es posible, que coño!!! que ha costado 100.-€ no 500.-€), pero es que parece que si no lo actualizan ante de que acabe mayo ya la empresa es una porquería, dadles más tiempo que sólo lleva el producto un par de meses en el mercado.

El tema de que cambien en la web las especificaciones del producto es para evitar esto mismo que está pasando ahora, y para evitar que las cosas vayan a más y los usuarios, que al final queremos que todo sea bueno, bonito y muy barato, no empiecen con denuncias masivas, cuando desde mi punto de vista no hay justificación como para plantearse denunciar.

Perdón por el tocho, un abrazo a todos (no me tireis piedras por dar mi opinión) y desde aquí animo a la gente de BQ a que siga mejorando con el tiempo, porque me ha sorprendido muy grátamente su atención y su mimo al cliente (nunca lo había visto en otras compañias); y a ver si es posible que en los próximos meses (si he dicho meses no días, so viciosos que os puede el ansia!!!! X-D) con alguna futura actualización estamos todos un poco más contentos.

O trabajas para Bq o no te has debido de enterar todavía de lo que se está hablando aquí.
La primera pedrada.:ok:

[herixs]

Haber una cosa es pedirle a la Pascal 2 cosas que no tiene y otra muy distinta es pedirle poder instalar apps en la microSD algo basico creo en cualquier telefono/tablet con android. Yo cuando la compre sabia lo que compraba y no le pido cosas de una tablet de 500€. Pido que lo que yo he comprado funcione, que creo que no es tanto.

[burnvirus]

elektra te doy un +1!!!!!!,

superpalomillo a ver aqui nadie a dicho de denuncia a BQ ni estamos en su contra atacandolos, solo estamos pidiendo defendiendo nuestros derechos como consumidores, si yo compro a un chino, se lo que compro y se que no tengo soporte, si compro a BQ, es por dos motivos el precio y que tienen un soporte, y el precio no exime del soporte ya que es lo que estan vendiendo a los 4 vientos, el problema es que el soporte de BQ no se hace responsable de su parte en el asunto y echa los balones fuera dando informaciones contradictorias y censurando en su foro los post que no les convienen porque pueden dañar la imagen de la empresa, auenque esos post realmente no son para eso, sino que son una muestra del sentimiento de los usuario y son verdad, y todo por decir que se sentia engañado, que como ya hemos visto, segun la propia definicion de la palabra el no miente, de echo es como deberiamos sentirnos todos al leer la caja del producto que hemos comprado y luego ver lo que viene dentro, como han dicho por ahi, yo sabia lo que compraba por 100€ hasta cierto punto, porque por ejemplo compraba un tablet con altavoceS (vea el plural) y con 4Gb de memoria ampliables mediante tarjeta de memoria, ahora dime una cosa, ¿tu tablet tiene esto? la mia no, y creo que la de ninguno, por lo tanto es un engaño, un error, un timo llamalo como quieras pero la palabra engaño es perfectamente valida aunque BQ no quiera admitirla,

el hecho de cambiar la información en la web, no es solo para que evitar "malos entendidos" como dicen ellos, sino porque como he puesto esa información es contractual y le puede traer muchos problemas a la empresa al no cumplirla, se trata de hacer un "tapadillo"


respecto a lo de los bugs que hemos comentado, muchas empresas del sector tienen una cosa llamada "registra tu producto" es decir como una especie de censo de sus clientes y cuando has comprado un producto y te has registrado, si tu lo has comprado y los has registrado, y descubren que ese producto tiene un fallo de diseño o que no cumple lo que te han vendido no tiene problemas en reconocerlo y se ponen en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o solución (en este caso somos los usuarios los que tenemos que reclamar la solucion), tambien hay otras empresas que esque el soporte esta totalmente ausente, pero cada uno sabe donde compra y BQ siempre ha vendido su soporte como uno de los motivos para comprarles

yo no pido una actualización ya ya, ni un fecha exacta, ni que me devuelvan el dinero ni que me den la de 16Gb, solo pido una solucion a los problemas (continuos reinicios y que no digan que son los programas que instalamos que con la tablet recien formateada y sin rootear tambien pasa, lo de la micro-sd, los problemas de desconexiones de la wifi, y no son solo tema de configuración del DHCP del router o de la IP estatica, eso ayuda pero no evita las deconexiones, el tema de la posicion de la pantalla con el tablet en vertical, y un largo etc de cosas) que se iban a solucionar con la actualizacion y siguen igual

[elektra]

Buenas noches chicos uno que se pira.:sleep:

[xavideep]

Después de haber usado la tablet durante un mes estoy bastante contento con ella, y por supuesto no siento que me hayan engañado en ningún momento, la única pega que le pongo al cacharro es que la batería dura muy poco cuando te conectas a internet; eso sí que me gustaría que lo mejorasen en futuras actualizaciones y si es posible ampliar la memoria interna mediante sd también (para que nos vamos a engañar, también me gustaría tener más memoria interna, pero si con el tiempo nos dicen que no es posible, que coño!!! que ha costado 100.-€ no 500.-€), pero es que parece que si no lo actualizan ante de que acabe mayo ya la empresa es una porquería, dadles más tiempo que sólo lleva el producto un par de meses en el mercado.

Vaaaale...veeeenga...Como me ha costado 119 euros,(exáctamente en mi caso y a mi me sobra el dinero) son tan buena gente y tal,me olvido de las especificaciones que ponía en la caja,que decidieron mi compra y les doy una palmadita en la espalda y me voy tranquilo con mi trasero perforado a tomar el viento fresco...
Por favor...Aquí la gente no quiere que se le haga ningún favor sino que una empresa que ha mentido en sus especificaciones reconozca su error/engaño públicamente y de una solución ya a este entuerto.
Me importa un pimiento que saquen la de 16Gb o la de 100000Gb,yo solo quiero que solucionen el producto que les he comprado.No me tengo que preocupar de como.Eso es cosa suya.
Y señores...No nos rasguemos las vestiduras por escuchar la palabra "mentira","engaño".Esto,por desgracia,está a la orden del día en los tiempos que corren.

[superpalomillo]

Elektra-> No trabajo para BQ y sí se de lo que estáis hablando, sólo insisto en que, para el precio que tiene el cacharro, no me parecen fallos/errores/engaños tan graves como para poner el grito en el cielo. Yo cuando la compré sabia lo que estaba comprando, hasta cierto punto, como dice el compañero...¿que se han "emocionado" poniendo las características en la web para que pareciese mejor de lo que es? No te lo discuto, pero el error/engaño no ha sido de magnitud suficiente, y sólo hablo por mí por supuesto, para el que me planee devolverla ni cambiarla por una de 16gb.

También he de decirte que me sumo a los que pedis que en un futuro se pueda solucionar el problema de instalar aplicaciones/juego en la micro sd; pero si al final no se puede tampoco me voy a morir, yo con la micro sd de 16gb que me he comprado me arreglo, por el momento sin instalar aplicaciones/juegos en la microsd.

Yo creo que la clave está en el tipo de usuarios que se compra la tablet, en mi caso, me considero un usuario básico y el uso que le doy a la tablet no es nada del otro jueves y para mi me llega y me sobra. Entiendo que los que sois usuarios avanzados exijais mucho más, pero sinceramente sigo pensando en que os habéis equivocado de gama/precio de producto. Considero que es más una tablet para usuarios como yo que nos iniciamos que para los que ya tienen mucha más experiencia en el mundo android/tablet. Piedra semi esquivada ;-)

Burnvirus-> Se que me repito pero yo no encuentro tantos fallos en esta tablet porque el uso que le doy y que le voy a dar es de un usuario básico y no avanzado, de ahí que me opinión sea menos crítica con BQ que la vuestra.

Salu2

[frahermu]

Superpalomillo...me gustaría que me dieras tu opinión...
Si en vez de 4Gb...en la caja te hubiera puesto 1,67gb...te la hubieras pillado? Y mas si te hubieran dicho que esos 1,67Gb no son ampliables con la micro-Sd?
Sinceramente creo que no...ni aun considerandote un usuario básico..
Salu2

[portucan]

Un poseedor más de Pascal 2 4 Gb. "ampliables" descontento, no con el producto o con el soporte en sí, sino por la falta de claridad en la solución de los fallos ya argumentados. Estoy contento con el producto, es más compré está tablet por ser bq y su soporte, pero pensé que podría ampliar la memoria e instalar muchas más aplicaciones de lo que realmente me permite. Quiero una solución al tema que más me preocupa, que es el de la memoria "ampliable" (más de los 1,62 Gb para aplicaciones), o que se pronuncien los de bq y digan si ese tema va a tener solución o no.


Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2

[eddyjay]

Otro igual que se siente decepcionado con lo de la SD y otras "inexactitudes" sobre lo que ponía en las especificaciones de la tablet. l.as "inexactitudes" pasan, pero si no se le da una solución, lo que debería hacer una empresa seria es ofrecer el cambio por la de 16gb (+diferencia) viendo que se nos ha pasado el periodo de devolución esperando dichas soluciones confiando en BQ. Yo aún confío en BQ, y espero su respuesta.

Saludos.

P.D.: Lo de que venga rooteada con el superuser.... pensad en el padre de familia que se la compra a su hijo y no quiere trastear los archivos, esa no es la solución.

[rooster1739]

Buenas noches gente.

Compre mi BQ en Pamplona (soy uruguayo)

Comentar que por ese precio y de esta calidad, ni de cerca hay en mi pais, sin embargo, he seguido de cerca los reclamos y esta cruzada iniciada y de verdad que ha sido bastante lamentable el hecho de la lavada de manos por parte de BQ.

Aplaudo unas cosas y apredreo otras, en este caso, la respuesta de la empresa por estos reclamos, claramente legitimos.

Me sumo en el reclamo de mover las apps a la externa, ya por lo de reclamar las cosas mal especificadas una vez comprado el producto, no tengo demasiado que decir por no poder reclamar en el soporte BQ de mi pais. (aqui ni siquiera llego la Pascal 2)

Abrazo a todos y me sumo desde el hemisferio sur al reclamo :-)

[frahermu]

Buenos días.

Antetodo agradecer una vez mas a todos vuestros comentarios y animo a todo el que todavía no haya opinado a que lo haga libremente y que deje en este post sus sensaciones sobre el tema que estamos tratando.

Salu2 para tod@s

[capuyo28]

Buenas,

yo me sumo a la "lucha"....
Ni que decir tiene que si llegan a poner las especificaciones "verdaderas" NO me la hubiese comprado ni de coña.
Podrán cambiar lo que quieran en la web, pero seguro que mi caja no la tocan, y ahi pone una serie de cositas que NO son ciertas....
Con los tiempos que corren me jode tener que ponerme en contra de una empresa española, pero tampoco podemos tragar con cualquier cosa.
Si hay que ir a consumo, o a la tele, o hacer cualquier cosa....adelante!!!! Lamentablemente eso es lo único que escuchan hoy en día las empresas. Sino, podemos estar 5 años quejándonos, que les va a dar lo mismo!!!

Y Frahermu, no eres el malo de la película, sino todos los que hemos comprado la Pascal 2 y apostado por esta empresa española parece ser que lo somos si exigimos tener lo que hemos pagado. Tu tan solo nos representas, y de PM, aunque sea sin querer, ya que al defender tus derechos todos nos hemos montado en el carro y te apoyamos, que al final esto debe ser cosa de todos...

Un saludo.

[jmmoraj]

Pues a mi me parece un descaro tener una Pascal2 de 4GB y que saquen otra con el mismo nombre y que tenga 16GB...
Me niego, me parece un maltrato al usuario que confió en un producto con unas características.
BQ actualiza dicho producto porque lo considera "mas o menos" defectuoso y necesita una actualización.
¿Qué pasa con los usuarios que confiaron en esa Pascal2 de 4GB...se les deja en el olvido?
¿No se merecen al menos algo de atención?
No se, estoy un poco indignado.

[frikilero]

Para superpalomillo, una cosa campeón, quizá ponía en tu caja "Tablet de 4 Gb. ampliables para usuarios básicos que no exigen nada e instalan 4 aplicaciones simples"?

Da igual el uso que cada uno le dé a su tablet, se trata de las especificaciones. Los usuarios exigen a una tablet (da igual el precio que tenga) según sus características, nadie se ha quejado si no funciona un juego 3d de última generación, como mucho se intenta con chainfire y esas cosas pero todo el mundo entiende hasta dónde llega la Pascal 2.

Y lo digo dejando claro que yo me doy con un canto en los dientes si arreglan lo de la sd, le pongo una microsd de 32 gb. y me pudro con ella que estoy encantado, no estoy buscando el cambio a la de 16 Gb. a ver si cuela.

[Battos]

La tablet me parece buena, pero yo tambien estoy algo decepcionado con la micro-sd, aun no la llene, pero seguro que la llenare, espero que den una solucion, no hoy ni mañana, sino el tiempo que tarden, lo que no quiero es que desde primeras lo den por perdido y nos dejen tirados.

[m80dv]

Es curioso...he bajado hace un momento a una tienda de informática que tengo al lado de casa a comprar unos cd´s y les he preguntado si vendían la bq pascal 2. La dependienta me ha comentado que están en espera de recibir "más" aunque todavía no sabe si será la de 4 gigas o la de 16 gigas, no tiene confirmación al respecto pero, matizaba, que ojalá no fuera la de 4 gigas ya que era uno de los productos que más devoluciones ha tenido.

Le he preguntado cuál era el principal motivo de las devoluciones y ella amablemente me ha respondido que la mayoría de las devoluciones han sido porque el cliente en vez de encontrarse con 4g de capacidad sólo disponían de 1,6g sin mencionar otro tipo de problemas que ella no entendía porque al fin y al cabo era una "simple dependienta".

Seguía comentando que a varios les ha devuelto el dinero y otros han optado por desprenderse de su sentido "patriótico" y apostar por marcas más conocidas que cumplen las especificaciones que detallan.

En una especie de gesto de complicidad (al fin y al cabo somos vecinos y no es la primera vez que les compro algún producto) me manifestaba el descontento que tiene su jefe y que sinceramente pensaba que no iba a incluir de nuevo la bq pascal 2 en el stock de sus tablets.

Luego hemos hablado del tiempo:
-Se avecina tormenta - me dice.
-Falta hace- respondo.

(...)

En fin, no ha querido cobrarme el iva por los cd,s.

[frahermu]

Hola m80dv...
Creo que eso ellos (Bq) lo saben ya...y de ahí con la premura que han sacado la de 16Gb...
De ahí nuestra indignación para que solucionen el problema de la micro-Sd...y sino lo van a solucionar...que nos lo digan ya y nos mareen mas...y que nos faciliten el cambio por una de 16Gb a quien lo desee..
Salu2

[yuscla]

Superpalomino, no te enteras de na!!, no tengo mas que decirte.
Con respecto a BQ propongo (aunque ya se ha comentado) una denuncia MASIVA de todos los miembros del foro, amigos que tenga la Pascal 2, etc PORQUE NOS HAN ENGAÑADO con respecto al producto vendido y las especificaciones del producto, ni mas ni menos.
Si despues de lo que he leido hay gente con dudas (incluyendote a ti BQ) es que, o no sabemos leer o somos personas analfabetas....
Me voy a informar de como denunciar este engaño, espero que todos nos informemos y comentemos como realizarlo, etc. (Podemos abrir un hilo nuevo DENUNCIA A BQ)
Solo decir que no pido mejoras, SOLO quiero el producto que me ofertaron tenga las caracteristicas descritas, NI MAS NI MENOS.

PD: Se me olvidaba agradecer a unos cuantos "monstruos" del foro, que gracias a ellos he podido poner la micro SD como memoria interna: (ver post http://www.htcmania.com/showthread.php?t=384141) ya he instalado 3 juegos "tochos" y cientos de aplicaciones, tengo pelis en la microSD y todavia tengo muchos Gb..... gracias!!!!
Y la verdad es que va bastante bien ( con la micro SD Samsung 32gb clase 10).
Y digo yo... ¿nos dan soluciones gente del foro y del I+D de BQ no nos dan niguna?... joder, dice mucho de ellos no creeis??.
Saludos!!!!

[portucan]

Buenos días a todos, siento ser un poco negativo pero dudo de que solucionen el tema de ampliación de la memoria. Anoche escribí al soporte técnico desde la página web de bq esto:

_Me gustaría saber si va a tener solución lo de poder instalar aplicaciones más allá de los 1,62 Gb. que se dispone en la memoria interna, como por ejemplo en la memoria externa. La verdad que estoy muy contento con la tablet y su soporte, lo único es el tema de la memoria que no me da para el número de aplicaciones que manejo, aún disponiendo de una micro sd externa de 16Gb.

A la espera de una respuesta factible y no que es culpa de ICS el no poder instalar aplicaciones en la micro sd externa.

Un cordial saludo.

Y ésta fue la respuesta que recibí:

_ Buenas tardas.

La particion de aplicaciones, dedicada unicamente a este fin, cuenta con practicamente 1 Gb. de espacio disponible, siendo posible ampliar este espacio moviendo aplicaciones a la SD primaria (almacenamiento interno), la cual cuenta con 1,62 Gb. adicionales.

Android en su version 4.0 identifica la memoria interna del dispositivo como SD primaria, que es donde se mueven las aplicaciones y se almacena la configuracion, y la tarjeta microSD externa como SD secundaria, exclusivamente para datos de usuarios. Se trata de una caracteristica del propio sistema operativo, y no se puede modificar sin provocar inestabilidad en el sistema operativo.

Saludos,

****** ******* Departamento de Soporte bq Readers

De la respuesta se desprende que no van a solucionar el tema.

Me compré el tablet en mediamarkt Las Palmas por 95 € y sinceramente sabía lo que compraba, pero si llego a saber que no podía instalar aplicaciones más allá de los 1,62 Gb. no la hubiera comprado.

Me siento decepcionado, debería darnos alguna solución, yo pagaría la diferencia con tal de tener más capacidad para aplicaciones que es la única deficiencia del tablet y por ello han subsanado sacando la de 16Gb.

Saludos.


Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2

[jmmoraj]

Ya lo anuncian en su Facebook

https://www.facebook.com/bqreaders

[yuscla]

Acabo de mandar un correo a "consumo responde" explicandole el caso, en cuanto me respondan, si os parece bien, voy a crear un hilo nuevo para ver como denunciarlos ok?

[m80dv]

Ya lo anuncian en su Facebook

https://www.facebook.com/bqreaders



Enviado desde mi bqp2 usando tapatalk2

[jmmoraj]

jijijii me he pasado?? jajajaja

[frahermu]

Me gustaría decir a todos que la indignación es generalizada...

Pero creo que no deberíamos de incurrir en faltas de respeto...creo que tenemos argumentos más que contrastados como para defenderlos sin tener que incurrir en este aspecto.

Creo que las faltas de respeto se quitan la razón por si mismas...así que os animo a que sigamos defendiendo nuestras ideas, posturas y derechos por todos los medios posibles pero demostrando que somos personas sensatas...sino lo único que ganaremos es que nos borren los mensajes y no podamos informar al resto de usuarios de los problemas detectados en dicho dispositivo

Agradeceros a todos vuestros comentarios...pero por favor defender nuestros derechos desde el respeto y la educación tanto a compañeros del foro como a personas externas al mismo o representantes de la empresa Bq.

Salu2 para tod@s.

[titiritero]

Acabo de mandar un correo a "consumo responde" explicandole el caso, en cuanto me respondan, si os parece bien, voy a crear un hilo nuevo para ver como denunciarlos ok?
Estoy contigo!!

Creo que si vamos todos a una conseguiremos alguna cosa, mucho mas que si vamos cada uno por nuestro lado.

Estaré atento a tus noticias!!

[m80dv]

Estoy contigo!!

Creo que si vamos todos a una conseguiremos alguna cosa, mucho mas que si vamos cada uno por nuestro lado.

Estaré atento a tus noticias!!

+1.

[TheMordorTroll]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...

[yuscla]

He creado un post en el foro de BQ para que visitaran nuestro foro para unirnos en grupo para denunciarlos y leyeran todos los post que hacemos.....pues claro!! me lo han eliminado en cuestion de minutos:

"Lamentándolo mucho he eliminado tu último mensaje del foro en el que buscabas un grupo para denunciarnos. Obviamente no está dentro de las normas y menos aún del espíritu de este foro. Comprendo que puedas estar molesto, pero espero que comprendas que éste no es el lugar para hacer esto. Si tienes algún problema, nosotros desde el SAT estamos siempre a disposición de nuestros clientes para solucionar cualquier problema, dentro de lo posible. "

Solucinar ya sabemos que no van a hacerlo.... asi ke... (sin comentarios)

[yuscla]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...


A ver si te enteras chaval, NO ME GUSTA QUE ME ENGAÑEN, si a ti te gusta iras por la vida por mal camino, No defender tus derechos y que te engañen ¿lo ves normal?, cambia de actitud en la vida.. sino iras de culo.
Aparte en MM no era posible descambiarla (En el de Cordoba) te daban un papel informativo, sino te aseguro de que la hubiera cambiado, no te quepa duda.
(parece que te has dado de alta desde BQ ¿solo 1 mensaje?.... se te ve el plumero!!)

[yuscla]

Comentarte tambien que a ver si aprendemos a expresarnos un poquiiiito mejor y se r mas correcto.

[frikilero]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...

Entonces si te compras un coche barato y resulta que luego no cumple algo de lo que ponía en el catálogo te daría igual? Sólo porque te ha costado menos que un Mercedes?
Yo creo que precisamente mucha gente ha comprado esta tablet porque la empresa es española y puedes hablar de tú a tú y no en chino mandarín, si no fuera así no habrían tenido tantas ventas de la Pascal 2 por poner un modelo de ejemplo. Tablets a pocos euros de distribuidores chinos, coreanos, etc. que no te harán ni caso si tienes un problema hay a patadas, pero este precisamente no es el caso y por eso tanta gente les ha dado su confianza y su dinero.

[m80dv]

Si no se toma la medicación a las horas que toca pasa lo que pasa.

Enviado desde el Mini

[frahermu]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...

Simplemente te informo y aquí tienes un enlace para que te quede todo claro..

http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1138723320979&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_NarrowSFTempl ate

Es un derecho que tenemos todos.. y que podemos utilizar cuando lo creamos oportuno.

Saludos

[titiritero]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...
Mira, creo que el que está diciendo cosas sin sentido eres tu. Desde aquí no estamos pidiendo que se nos cambie la Pascal2 (que por cierto estoy encantado con ella) por una iPad... ni mucho menos.

Lo que se está poniendo en evidencia es que, por un lado, la publicidad no era del todo correcta, y por tanto nos ha llevado a engaño, y por otro lado, que a poco tiempo de sacar la oferta de la Pascal 2 a 4Gb, aparece una nueva a 16Gb.

En el primero de los casos, se arreglaria cambiando al ROM, tan facil como poner en marcha a los programadores.

En el segundo de los casos, ofreciendo una actualizacion razonable.

No me digan que el nuevo producto de 16Gb no estaba previsto cuando se saco a la venta la de 4Gb, todos sabemos que la hoja de ruta de cualquier empresa (por pequeña que sea) va mas alla de los tres meses.

Así que, si no estas de acuerdo con nuestras reclamaciones (que son justas), lo mejor es que te mantengas a un lado, y no generes mal rollo, ya que este foro y en general todo htc mania se identifica por huir de este tipo de actitudes.

Opinar todos tenemos derecho pero sin faltar al respeto!!

[Llehnakra]

Dont feed the troll...

Aleikum Salam.

[TheMordorTroll]

y que pasa yuscla, tu solo tienes 26 mensajes. (perdon porque no se como se pone lo de escrivir lo que puso el otro) yo solo digo que ahy coasas mas importante. si estais engañados hacer lo que teneis que hacer pero me jode, yo con sony tube movidas y no hise nada porque al final me lo arreglaron lo de la play3 digo, no queria enfadar a nadie. lo siento yucla no te quise ofender.

[mouth78]

Al parecer todo apunta a que BQ no tiene la menor intencion de solucionar este problema, creo que la mejor opcion seria realizar una denuncia conjunta. Ya esta bien de que seamos unos borregos y que todo el mundo nos tome el pelo, ya es hora de que nos demos cuenta que somos nosotros, los ciudadanos, los que sostentamos este pais. Empecemos a exigir nuestros derechos de una puñetera vez.

A ver si alguien que sepa del tema nos puede aconsejar que es mejor, una denuncia conjunta o denuncias individuales masivas.

[TheMordorTroll]

pero que es lo que os va mal, a mi al tablet me va bien.

[TheMordorTroll]

eso iba adesir como se hace eso? de denusiar digo

[alcatrazzz]

a decir verdad yo aun no he exprimido el tablet como para agotar los 1,67 gb pero sinceramente tampoco sabia que teníamos tan poco espacio, en principio entiendo que si tiene 4 gb de memoria por lo menos tendré disponibles "para mi" 2,5 o 3, y el resto para el SO y demás... pero 1,67 es muy poco y viendo que hay problemas para usar la sd pues blanco y en botella: estamos jodidos.
Personalmente yo no he tenido tiempo para trastearla así que ni siquiera he intentado pasar aplis a la tarjeta de memoria, pero por la mayoría de comentarios mi percepción es como poco de "mala compra". sinceramente yo no tengo ni tiempo ni ganas de organizar una reclamación conjunta ;-) pero si se diera sabed que la apoyaría sin duda :osvaisacagar::osvaisacagar:

Me pongo de parte de bq y se me ocurre que cambiar las unidades de las personas que se quejen, por la nueva pascal 2 de 16 gbs no sería descabellado (con el consumidor pagando la diferencia, lógico. Y si me apuráis hasta pagando los costes de los envíos).
Aun así no creo que se devolviesen tantas unidades y en cualquier caso supondría para la marca una fidelizacion brutal. Yo desde luego la recomendaría a ojos cerrados...

[AlexHdez]

Hola a todos:

Yo soy otro consumidor más con Pascal 2 de 4GB (1,67GB reales). Yo la verdad que estoy muy contento con ella pero me sumo a la denuncia para que nos solucionen el problema de la sd. Como otros muchos han dicho, no creo que sea tan descabellado pedir que nos arreglen eso (cambiarla por la de 16GB lo consideraría en última instancia en caso que no lo arreglen). Es una putada que confiando en el producto español nos hagan esto, que no digo que lo hayan hecho aposta pero joe... es una faena de las grandes.

Doy las gracias a franhermu y a todos por el interés mostrado en la "denuncia" pero hagamoslo con orden y sin perder las formas porque así no ganaremos nunca. Un saludo a todos y a ver si hay suerte con la actualización!!

[yuscla]

Hola a todos:

Yo soy otro consumidor más con Pascal 2 de 4GB (1,67GB reales). Yo la verdad que estoy muy contento con ella pero me sumo a la denuncia para que nos solucionen el problema de la sd. Como otros muchos han dicho, no creo que sea tan descabellado pedir que nos arreglen eso (cambiarla por la de 16GB lo consideraría en última instancia en caso que no lo arreglen). Es una putada que confiando en el producto español nos hagan esto, que no digo que lo hayan hecho aposta pero joe... es una faena de las grandes.

Doy las gracias a franhermu y a todos por el interés mostrado en la "denuncia" pero hagamoslo con orden y sin perder las formas porque así no ganaremos nunca. Un saludo a todos y a ver si hay suerte con la actualización!!

Estoy a la espera de recibir informacion del departamento de consumo, sino la recibo pronto tengo un contacto en la OMIC y le llamare por telefono para que nos indique que hacer y como hacerlo.

[frahermu]

Es un derecho que tenemos todos.. y que podemos utilizar cuando lo creamos oportuno.

Aquí os dejo información al respecto....por si todavía cree alguien que no podemos tomar medidas al respecto.

http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1138723320979&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_NarrowSFTempl ate

Saludos

[laparto]

Jajaja vaya un troll mas triste y ridiculo, jajaja aunque al "menosh" hace gracia jajajaja

Sobre lo de denunciar o no, creo q habria q esperar a ver cual es la opinion de bq, creo q seria justo, pienso q deberian pronunciarse por aqui a ver cuales son sus intenciones.

La peor denuncia seria la mala publicidad q podamos hacer de sus productos de ahora en adelante.

Desde mi Pascal 2!!!

[herixs]

Jajaja vaya un troll mas triste y ridiculo, jajaja aunque al "menosh" hace gracia jajajaja

Sobre lo de denunciar o no, creo q habria q esperar a ver cual es la opinion de bq, creo q seria justo, pienso q deberian pronunciarse por aqui a ver cuales son sus intenciones.

La peor denuncia seria la mala publicidad q podamos hacer de sus productos de ahora en adelante.

Desde mi Pascal 2!!!

Me parece que tienes razon, se deberia mandar mails al director post-venta y a soporte en nombre de la comunidad y que ellos digan lo que van a hacer. Si vemos que siguen con la misma actitud lo mejor sera denunciar

[frahermu]

Jajaja vaya un troll mas triste y ridiculo, jajaja aunque al "menosh" hace gracia jajajaja

Sobre lo de denunciar o no, creo q habria q esperar a ver cual es la opinion de bq, creo q seria justo, pienso q deberian pronunciarse por aqui a ver cuales son sus intenciones.

La peor denuncia seria la mala publicidad q podamos hacer de sus productos de ahora en adelante.

Desde mi Pascal 2!!!

Completamente de acuerdo...

Pero para contestar a un correo que me borraron y en el que expresaba mi opinión...si se dan prisa y en menos de una hora teníamos varias contestaciones...pero en cuanto el tema se ha puesto más serio...llevamos más de un día y sin novedad....y no solo eso...ver los comentarios del facebook y podréis ver como siguen "engañando" a la peña...e insistiendo que la memoria se amplia con la SD.

Y... ¿no se le prodría añadir más memoría a las Pascal 2 de 4 Gb que compramos hace apenas tres semanas? __Saludos__
Hace 8 horas · 1
Bq readers Siempre puedes ampliar la memoria mediante una tarjeta microSD.
Hace 5 horas

En cuanto a la publicidad...creo que hay ya gente poniendo comentarios en facebook, twiter, web... y demás medios oficiales que tiene la marca...
Creo que nosotros que estamos al tanto de este problema deberíamos de hacer un esfuerzo y explicar a la gente por los distintos medios disponibles cuales son los problemas reales del producto en cuestión a fecha de hoy.

http://es-es.facebook.com/bqreaders
http://twitter.com/#!/bqreaders
http://foro.bqreaders.com/tablets/pascal-2-pascal-pascal-lite-pascal-lite-c

Si yo me viera en su lugar...me gustaría que la gente me informara verazmente de los problemas que tiene un producto antes de comprarlo.

Y esto no es un llamamiento a la revolución...sino a la información...

Salu2

[frikilero]

Yo también creo que la denuncia colectiva debería ser el último paso, en este post: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=376702
se presentó el señor Antonio Quirós como director del área de postventa de bq, y dejó su dirección de correo: [email protected].
No debería ser el primero en recibir un compendio de este post y que responda en nombre de bq con una respuesta definitiva tanto afirmativa como negativa?

En anteriores ocasiones han rectificado (de una manera u otra) cuando han tenido que hacerlo:
http://foro.bqreaders.com/programacion-y-desarrollo/ics

Cómo lo veis?

P.D.: Que fuerte me parece esto:
Y... ¿no se le prodría añadir más memoría a las Pascal 2 de 4 Gb que compramos hace apenas tres semanas? __Saludos__
Hace 8 horas · 1
Bq readers Siempre puedes ampliar la memoria mediante una tarjeta microSD.
Hace 5 horas

[frahermu]

Yo estoy seguro que Antonio Quiros lo sabe ya...

La otra vez por el tema de la actualización en unas horas teníamos su contestación...y desde ayer saben que la gente esta muy descontenta con esto...y deben de estar leyendo el foro seguro...

[frikilero]

Yo estoy seguro que Antonio Quiros lo sabe ya...

La otra vez por el tema de la actualización en unas horas teníamos su contestación...y desde ayer saben que la gente esta muy descontenta con esto...y deben de estar leyendo el foro seguro...

Probablemente, lo decía porque ellos siempre han dicho que no estábamos utilizando los canales adecuados, sólo por eso.

Veo que ha surgido efecto el llamamiento y parecía que éramos 4 los "raritos"...

[Recopilatorio]

La contestación del usuario en Facebook:
"Siempre puedes ampliar la memoria mediante una tarjeta microSD" Para los que tenemos la Pascal 2 de 4Gb y sabemos los problemas que da usar la tarjeta microSD esa respuesta es una burla. __Saludos__

[titiritero]

Viendo la situación, acabo de enviar (a nivel personal) una carta al Sr Antonio Quiros.

Si me responde, ya os comentaré que me dice.

[frahermu]

Viendo la situación, acabo de enviar (a nivel personal) una carta al Sr Antonio Quiros.

Si me responde, ya os comentaré que me dice.

Aunque la hayas mandado a nivel personal...sabes de sobra que no estás solo en esto, que somos muchos los que estamos detrás.

Saludos y gracias.

[titiritero]

Aunque la hayas mandado a nivel personal...sabes de sobra que no estás solo en esto, que somos muchos los que estamos detrás.

Saludos y gracias.
Lo se Frahemu, pero no queria perder la oportunidad de que el hombre pueda decir la suya.

Ahora veremos que responde, y en función de lo que diga, podemos seguir pensando que podemos hacer...

Cada vez mas orgulloso de pertenecer a una comunidad como esta, con miembros como vosotros!!!!

[frahermu]

Si lo crees oportuno... (sino no pasa nada...es comprensible... ya que cada uno decide sobre sus comentarios y si los quiere publicar o no)

Estaría bien que publicases aquí el mail que le has enviado (ocultando tu información personal...claro está), así todos estaríamos al tanto del comunicado y de la posible contestación.

Saludos y gracias una vez más a todos por uniros en un bien común.

[titiritero]

Si lo crees oportuno... (sino no pasa nada...es comprensible... ya que cada uno decide sobre sus comentarios y si los quiere publicar o no)

Estaría bien que publicases aquí el mail que le has enviado (ocultando tu información personal...claro está), así todos estaríamos al tanto del comunicado y de la posible contestación.

Saludos y gracias una vez más a todos por uniros en un bien común.
Ahí va....

"Sr Quiros,

me dirijo a usted con una serie de cuestiones que me estan apareciendo en los últimos dias.

Como supongo que ya está enterado, hay mucho movimiento en diferentes foros relacionados con sus equipos.

Antes de continuar quiero decirle que yo particularmente he realizado una campaña muy en positivo, y muy activa, para promocionar su tablet Pascal 2.

Además de un precio asequible, aporta ICS, un movimiento muy suave de pantalla, y en general unas características muy de agradecer.


Hasta aquí genial

Así mismo, he de reconocer que los primeros dias en los que me encontré con dudas, el servicio técnico ha sido rápido y muy eficiente.

La verdad es que he estado "vendiendo" BQ Readers en todo mi entorno personal y profesional.

Se agradece expresarte en tu idioma y que el servicio sea de la altura de los mejores call centers orientales.



Dicho esto,

el problema ha comenzado al comprobar que la memoria promocionada de 4 Gb se ha "convertido" en 1,67 Gb reales, ya que no es posible ampliar la partición interna.

Este tema se ha comentado, se ha pedido, y se ha indicado reiteradamente a su soporte técnico, pero hasta la fecha toda solución ha sido que "no se puede hacer nada", y "esto es lo que hay".

Esto nos produce a muchos, y en particular a mi, una frustación enorme, pues en realidad el slot de tarjeta SD no se puede utilizar más que como contenedor de ficheros, pero no potencia las memoria interna (destinada a contener los programas) de la tablet.

Todo esto ya es doloroso (sin recibir alguna esperanza de nueva ROM por su parte) que aun se hace más dañino cuando observamos los que nos compramos su tablet, que al poco (unos dos meses) aparece una nueva versión de la misma tablet, pero con 16 Gb.

Creo que su departamento comercial en el momento de comercializar la 4Gb ya deberia tener en mente hacerlo con la de 16Gb, y por tanto, si sumamos al hecho que no podemos ampliar la memoria interna, que ahora aparece una tablet com mas memoria (a las pocas semanas de haber comprado la nuestra), nos supone una gran frustación.

Creo que por su parte deberian ofrecer alternativas válidas i rápidas.

Supongo que es consciente del malestar de la comunidad.

Yo estoy en una de las comunidades mas conocidas (htc mania) y aunque nuestro talante siempre ha sido colaborativo y en positivo, huyendo del conflicto, todos estamos reclamando que por su parte se nos comunique algo, y al no llegar, el malestar sigue aumentando.


Creo que como empresa española, ganarian mucho prestigio si su reacción fuera rápida.

Como alternativas se barajan varias, pero, a nivel personal, yo me sentiria realmente conforme si me ofreciera:

- O bien, una nueva ROM con el problema de la ampliación de la memoria a traves de la tarjeta SD resuelta

- O bien, una actualización de mi tablet de 4gb a una de 16gb a traves de unas condiciones razonables


No solo se mostraria la comunidad agradecida, si no que como empresa ganarian un gran prestigio.

Creo que mi petición es más que razonable, y entiendo que si usted se pone en nuestro lugar, verá que lo que pido no es para nada desproporcionado.


Quedo pendiente de su respuesta.

Saludos Cordiales."

[mouth78]

Lo mas triste de todo es que siguen engañando a la gente, deberiamos entrar en el facebook y decir sin insultar a nadie y con educacion la verdadera capacidad para las aplicaciones de esta tablet, a ver que escusa ponen cuando borren los mensajes...Tambien podria servir de prueba ante una denuncia...

[Dreidel]

Buenas, aquí otro poseedor de Pascal 2 con preocupación ante este tema. Actualmente no es que la haya llenado, pero tampoco es que me sobre espacio para aplicaciones y en un futuro no muy lejano imagino que se me llenará.

Creo que una muy buena medida sería escribir un resumen de lo que ha pasado en un post de algún blog que tengamos, y enviarlo al agregador de noticias Menéame. Estoy casi seguro de que saldrá (salen a menudo casos similares), y sería una publicidad muy muy negativa ante un público altamente comprador de este tipo de productos. Aunque esto deberíamos hacerlo si en unos días BQ prosigue con esta actitud, creo que aún debemos esperar un poco confiando en que no nos la jueguen.

[nikeair]

Esto... ¿ decís en serio que os cambien la de 4gb por la 16gb por que os sentis agraviados?. Yo puedo entender que no os haga gracia lo de no poder pasar las aplis a la tarjeta por cuestión de espacio (aunque a mi ni fu ni fa tengo suficiente) pero lo de que saquen una tablet con mas capacidad (la que sea ,cpu ,pantalla,espacio) y querer que os la repongan por que es "mejor" en una palabra ,me parece pasarse un poco .

[frahermu]

Esto... ¿ decís en serio que os cambien la de 4gb por la 16gb por que os sentis agraviados?. Yo puedo entender que no os haga gracia lo de no poder pasar las aplis a la tarjeta por cuestión de espacio (aunque a mi ni fu ni fa tengo suficiente) pero lo de que saquen una tablet con mas capacidad (la que sea ,cpu ,pantalla,espacio) y querer que os la repongan por que es "mejor" en una palabra ,me parece pasarse un poco .

Por favor léete bien el post por completo y sabrás de lo que estamos hablando...no saques conjeturas sin saber antes cuales son las premisas....

Saludos

[Llehnakra]

Yo espero que Bq haga lo correcto, que tampoco es tan dificil y solucione el problema, realmente no tengo el mas minimo interes en hacerles la puñeta y una portada negativa en meneame... las hay que han acabado haciendo MUCHA pupita a empresas mucho mas grandes , al final la empresa ha tenido que hacer lo que se le pedia de primeras para intentar limpiar su buen nombre, pero a esas alturas ya era tarde. Demosles un tiempo de cortesia, esperemos una solucion y si no se obtiene una solucion valida (que ademas es tan sencilla como rehacer el sistema de particionamiento y montaje de particiones del tablet), pues sera hora de iniciar las acciones necesarias.

De todas formas, tambien agradeceria a la gente de Bq que no nos obliguen a montar el pollo cada vez que queremos alguna solucion a algo, que debido a la cantidad de pequeños ( y no tan pequeños) problemas del tablet , nos pone a todos en una tesitura bastante desagradable, a nosotros como usuarios a tener que estar gruñendo de continuo para obtener algo tan sencillo como lo que compramos y con las caracteristicas que se especificaban, y a Bq como vendedor, teniendose que preocupar por devoluciones innecesarias, clientes insatisfechos haciendoles publicidad negativa y recursos que podian emplear en cosas mas importantes dedicados a intentar calmar las aguas.

Un saludo.

[elektra]

A ver shavales... yo es que flipoh. Yo tengo la Pascal2 desde que salio y a mi me va de puta madre. Y todo eso por 99 pavos que me costoh el bicho. Llevo dias leyendo esto y me pregutno: porque diablos os comprasteis este producto? creíais que iba a ser la repolla por 99 pavos? porque cuando os disties cuente de que era malo pa vosotros no pedisteis el cambio? A mi lo que me jode es que estando el percal como está os vais a poner a denucniar al gobierno tambien por los recoretes en sanidad? educacion, etc? verguenza me da ver esto asin. Verosh a la tienda y pedir la pasta y ya está. hay consas mas importantes que hacer que dar por culo por este tipo de cosas que son tonterias, tengo tamvien un sam¡nsumg galaxy que no me mola mucho pero no por eso voy a dar por culo a ndaie. Y no me pondre a contar que lo pase putas cuando me compre la play3... me jode que encima es una empresa española y esteis jodiendo la marrana con una puta pyme que seguramente lo estara pasando canutas por mqantenese en el mercado, encima que a nuestro pais le estan jodiendo en el extranjero, encima nos tenemos que comer los mocos aqui en casa... si quereis quedar en la plaza de sol y hced una sentrada si eso...

Otro que trabaja para Bq.
Todo lo que comentas insustancial y seguro que te sobra la pasta tal como hablas. Personalmente te puedes meter la pascal 2 más allá de lo que te pueda doler y pienso que para tontas como las que acabas de exponer aquí, sobras.
Un saludo.

[frahermu]

Me gustaría decir a todos que la indignación es generalizada...

Pero creo que no deberíamos de incurrir en faltas de respeto...creo que tenemos argumentos más que contrastados como para defenderlos sin tener que incurrir en este aspecto.

Creo que las faltas de respeto se quitan la razón por si mismas...así que os animo a que sigamos defendiendo nuestras ideas, posturas y derechos por todos los medios posibles pero demostrando que somos personas sensatas...sino lo único que ganaremos es que nos borren los mensajes y no podamos informar al resto de usuarios de los problemas detectados en dicho dispositivo

Agradeceros a todos vuestros comentarios...pero por favor defender nuestros derechos desde el respeto y la educación tanto a compañeros del foro como a personas externas al mismo o representantes de la empresa Bq.

Salu2 para tod@s.

Repito....por favor respeto a todo el mundo...

[Llehnakra]

Elektra, pasa de el, como se dice en estos casos "Dont feed the troll" o para los castellanoparlantes "no alimentes al troll" , con no hacerle ni puñetero caso dejara de dar la plasta.

Un saludo.

[superpalomillo]

Frikilero->Informarte que por ahora no soy campeón de nada interesante todavía, aunque gracias por el cumplido :rolleyes: Si yo comprendo vuestro enfado en parte, lo que no entiendo es la magnitud del mismo. Estás muy equivocado en lo que dices sobre que da igual para lo que quiera cada uno la tablet, en mi caso yo la quiero para leer comics, libros, navegar algo por internet, ver 4 series e instalar cuatro aplicaciones y casi ningún juego; te puedo asegurar que puedo hacer todo eso con los 1,67gb que tiene la tablet y la inestimable ayuda de la microsd de 16gb que le he comprado sin la cual no seria posible........por eso comento lo de los usuarios avanzado, para mí la tablet tal como está es suficiente. Te pongo un ejemplo más claro no relacionado con las tablets: si yo quiero jugar en pc a todos los juegos de la última genenación con anisotropo al máximo, antialias al máximo con 3 monitores y a una resolución de 1920x1080 y a 60fps constantes, no me compro una tarjeta gráfica de 100.-€ macho, me compro la de 600.-€ que es la que va a cumplir mis expectativas.....te diría más la clave justo está en para lo que quiere cada uno la tablet (de ahí que haya tablets de distintos precios, para distintos usos); repito yo estoy contento con ella, para mi es sufiente (me pongo redundante para ver si se empana Yuscla;-)).

Frahermo-> Para serte sincero tienes toda la razón del mundo en lo que dices, ya que me ofende más que la tablet tenga en realidad 1,67gb en vez de 4gb como anunciaban, eso sí me parece un engaño, lo de que no sea ampliable a traves de micro sd no lo veo tan grave como lo anterior (cuidadito con lo que leeis, que yo no he dicho que esto último no lo considere engaño, sólo que me parece menos transcendente). De haberlo sabido con antelación lo hubiera pensado mucho más a la hora de comprarla, pero visto las opciones que había por precios similares o mayores seguramente la comparía igual. De hecho me enteré de este engaño nada más encerderla y ver la memoria disponible y aún así me la he quedado pudiendo devolverla.

Yuscla->Mucho me temo que el que no se entera de nada eres tú......una pena, pero como dice el refrán: "no hay más ciego que el que no quiere ver, ni más sordo que el que no quiere oir"

Un saludo a todos!!!

[Llehnakra]

Superpalomillo, que a ti te sirva para las 4 cosas que haces no significa que a los demas nos sirva, y el ejemplo que has puesto de lo del ordenador no tiene nada que ver con lo que aqui se expone, nadie se esta quejando de la potencia del tablet, simplemente nos quejamos de que no cumple las caracteristicas que se especificaban y en particular una de las caracteristicas no cumplidas impone unas limitaciones que convierten a la tablet en un trasto inutil para muchos de nosotros, y no es cuestion de funcionalidades que tengan que ver con un hardware mas potente y mas caro, son funcionalidades de un sistema operativo implementado de forma chapucera.

Simplemente exigimos lo que se especificaba que se nos daba por un producto, y aunque a ti te parezca cosa de poco, a mi a nivel personal, no me resulta en absoluto agradable que me tomen el pelo , me da igual si es por incompetencia, por pasotismo o por el motivo que sea, estamos todos en nuestro perfecto derecho de reclamar por lo que hemos pagado, cosa que por lo que yo se, se ha hecho con educacion, hasta recibir contestaciones por parte de Bq que son meras excusas , echar balones fuera y que nos tratan como si fueramos tontos, momento en el cual lo raro seria mantener la compostura, y aun asi, se esta haciendo.

Personalmente agradeceria a todos que no calienten mas el ambiente que ya esta suficientemente caldeado y que nos limitemos a simplemente reclamar lo que se especificaba que iban a darnos.

Un saludo.

[elektra]

Superpalomillo, que a ti te sirva para las 4 cosas que haces no significa que a los demas nos sirva, y el ejemplo que has puesto de lo del ordenador no tiene nada que ver con lo que aqui se expone, nadie se esta quejando de la potencia del tablet, simplemente nos quejamos de que no cumple las caracteristicas que se especificaban y en particular una de las caracteristicas no cumplidas impone unas limitaciones que convierten a la tablet en un trasto inutil para muchos de nosotros, y no es cuestion de funcionalidades que tengan que ver con un hardware mas potente y mas caro, son funcionalidades de un sistema operativo implementado de forma chapucera.

Simplemente exigimos lo que se especificaba que se nos daba por un producto, y aunque a ti te parezca cosa de poco, a mi a nivel personal, no me resulta en absoluto agradable que me tomen el pelo , me da igual si es por incompetencia, por pasotismo o por el motivo que sea, estamos todos en nuestro perfecto derecho de reclamar por lo que hemos pagado, cosa que por lo que yo se, se ha hecho con educacion, hasta recibir contestaciones por parte de Bq que son meras excusas , echar balones fuera y que nos tratan como si fueramos tontos, momento en el cual lo raro seria mantener la compostura, y aun asi, se esta haciendo.

Personalmente agradeceria a todos que no calienten mas el ambiente que ya esta suficientemente caldeado y que nos limitemos a simplemente reclamar lo que se especificaba que iban a darnos.

Un saludo.

Hola Llehnakra.
Como me has comentado antes "Dont feed the troll".
Es cansino el muchacho.

[elektra]

Para mí.

[Llehnakra]

Elektra, yo lo decia mas por el "Themordortroll" aunque el colega palomillo tiene tendencias trolleadoras en algunas partes, pero en otras se comporta como una persona normal y por ello aun le doy el beneficio de la duda :D.

Un saludo.

[elektra]

Elektra, yo lo decia mas por el "Themordortroll" aunque el colega palomillo tiene tendencias trolleadoras en algunas partes, pero en otras se comporta como una persona normal y por ello aun le doy el beneficio de la duda :D.

Un saludo.

Si lo sabía.
Lo que pasa que no se porque sigue insistiendo. Está contento con lo que tiene y con lo que hay, ya lo ha expresado, pues a otra cosa mariposa.

[ilustretbk]

chicos...
a nadie nos gusta que nos llamen toll por dar una opinion diferente a la de casi todos...:ok:
respeto= a resperto.

[elektra]

chicos...
a nadie nos gusta que nos llamen toll por dar una opinion diferente a la de casi todos...:ok:
respeto= a resperto.

Lo que crea conveniente bórrelo.

[superpalomillo]

Elektra->Que yo sepa no soy el que inicio este hilo y sí, soy un usuario/forero novato (en esta página), pero te puedo asegurar que tengo muchísimas cosas más interesantes que hacer que trollear aquí (por ejemplo irme ahora mismo a hacer la cena para mi mujer que sino me mataX-D). Pero en este hilo lo que ha solicitado el creador del mismo han sido opiniones de los usuarios, yo he dado la mía y, por lo que veo, según tu opinión que acabas de exponer, si no coincide con la tuya, entonces soy un troll, tu mismo piensa lo que quieras pero estás equivocado; que yo sepa no he molestado ni insultado a nadie y mucho menos he creado controversia alguna, si alguno/a se ha sentido ofendido/a lo lamento de veras y me disculpo. En lo único que coincido contigo es en que: SI!!! he dado mi opinión, y como bien dices, "a otra cosa mariposa".....no te preocupes que no verás a este cansino comentar nada más en este hilo.

Llehnakra->Entiendo tu enfado y el motivo del mismo, te han vendido un aparato que compraste con la esperanza de poder usarlo para cosas que según sus especificaciones estaba preparado para realizar y ahora te encuentras (os encontráis) con algo que no te sirve (que no os sirve) para el propósito al que esperabas destinarlo, por lo que ya no te interesa y te sientes estafado (se cual es la sensación y molesta muchísimo), por eso mismo deseo que los BQ lo solucionen para que puedas disfrutar de la tablet como esperabas.

Sólo espero que también entendáis que para las expectativas de uso que yo tenía para este tablet me llega como está y lo estoy disfrutando como yo esperaba, no creo que sea tan difícil de comprender. Doy por finalizada mi participación en este hilo.

Salu2

[elektra]

Elektra->Que yo sepa no soy el que inicio este hilo y sí, soy un usuario/forero novato (en esta página), pero te puedo asegurar que tengo muchísimas cosas más interesantes que hacer que trollear aquí (por ejemplo irme ahora mismo a hacer la cena para mi mujer que sino me mataX-D). Pero en este hilo lo que ha solicitado el creador del mismo han sido opiniones de los usuarios, yo he dado la mía y, por lo que veo, según tu opinión que acabas de exponer, si no coincide con la tuya, entonces soy un troll, tu mismo piensa lo que quieras pero estás equivocado; que yo sepa no he molestado ni insultado a nadie y mucho menos he creado controversia alguna, si alguno/a se ha sentido ofendido/a lo lamento de veras y me disculpo. En lo único que coincido contigo es en que: SI!!! he dado mi opinión, y como bien dices, "a otra cosa mariposa".....no te preocupes que no verás a este cansino comentar nada más en este hilo.


Salu2


Te vuelvo a repetir lo mismo, por lo menos a mí ya me lo has dejado claro. No entiendo tu insistencia.
Ya sabemos que estas contento con lo que tienes y con lo que hay, pues ya está, no?
Y ya enserio, tampoco me hagas sentir mal y no dejes estar donde quieras porque nadie lo diga que yo no lo he dicho. Solo te estoy comentando que considero que ya has dejado totalmente claro lo que piensas y que no entiendo tanta insistencia.
Un saludo.

[Soporte BQ]

Hola a todos,
Además de porque algunos de vosotros estáis requiriendo una participación mía en este foro, escribo estas líneas para aclarar nuestro punto de vista corporativo acerca de los temas que aquí se están suscitando.
Aunque el hilo conductor del asunto se centra en la capacidad para almacenamiento de aplicaciones que nuestra bq Pascal 2 es capaz de manejar, parece que de modo colateral aparecen otros temas y, en la medida de lo posible, quisiera anotar nuestra posición respecto a algunos de los asuntos que han ido surgiendo.

Antes de entrar en el meollo comenzaré por justificar la existencia de una tableta Pascal 2 con 4 GB. Esto es muy simple, nosotros como compañía tenemos entre nuestros principios empresariales el de poner a disposición de nuestros clientes los dispositivos con mejor relación calidad/precio que se puedan ubicar en el mercado. Creo que sois conscientes de que la bq Pascal 2 4GB salió al mercado con una oferta de un conocido retailer a 99 €. La mayor parte de las unidades disponibles en el mercado han sido adquiridas a través de dicha oferta. Hubiera sido imposible comercializar una tableta a 99 € con las características de la Pascal 2 y más de 4GB de almacenamiento. Es simple, la mayor parte de nuestros clientes nos piden esta forma de actuar, nos piden máquinas al mejor precio que puedan obtener y nosotros se las proporcionamos. Al igual que hemos hecho con otros modelos, también tenemos versiones de esa misma máquina más caras y con mejores posibilidades de almacenamiento, por eso también tenemos la bq Pascal 2 16 GB. Igual que tuvimos la Pascal original o la Pascal Lite con pantalla resistiva lo que nos permitió tener en aquel momento también el mejor precio del mercado. Es por lo que hemos tenido Kepler de 8GB y de 16GB, es por lo que tenemos Pascales de 4, 8 y 16 GB, etc. Es lo que nos piden nuestros clientes y en eso basamos nuestra política comercial. Y, ojo, fijaos que en lo que respecta a la Pascal estamos, probablemente, ante el modelo de tablet más vendida en nuestro país (si excluimos, por supuesto, el IPad de Apple). Así, pues, de cara a justificar nuestra política comercial a este respecto, solo decir que partimos de que pensamos que quienes no tiene dinero para llegar a máquinas más potentes también tienen derecho a disfrutar de una con menos posibilidades pero muy, muy ajustada de precio. ¿Qué hay de malo o deshonesto en esta forma de actuar?

Sigamos. ICS y su sistema para el manejo de la memoria. Nuestras tabletas emplean una versión estándar de ICS. La mayor parte de los fabricantes lo hacen igual que nosotros y solo tenéis que consultar la red para comprobar que esto es así. Ciertamente, algunos fabricantes como Samsung, aportan elementos adicionales que permiten que la partición que Android emplea para datos se desplace hacia la tarjeta SD. En ningún sitio hemos manifestado nosotros que nuestra Pascal 2 fuera a hacer eso. Simplemente hemos expresado, al igual que lo hemos hecho históricamente con todas nuestras tabletas, que la memoria es ampliable a través de una tarjeta SD, así lo hemos expresado con nuestro histórico de dispositivos, como podéis comprobar en nuestra web, y no veíamos razones para cambiar en este. Podemos entrar en disquisiciones semánticas, como algunos habéis hecho, acerca de si ese modo de expresión implica que la ampliación es para datos y programas, para datos solo, para programas solo o lo que queráis. Yo solo digo que siempre lo hemos expresado igual y que, desde luego, ahora lo cambiaremos para intentar ser más precisos dada la interpretación que de este asunto se está suscitando. Claridad ante todo, ninguna turbia retirada de especificaciones como alguien parece indicar, solo aprendizaje de las cosas que hacemos que generan situaciones no esperadas y que, por tanto, deben cambiarse.

He de reseñar también que en este mismo foro, un usuario hace tiempo que dio indicaciones acerca de cómo cambiar ciertos elementos de ICS para conmutar las particiones sdcard y extended_sd y, por tanto, facilitar que el almacenamiento de aplicaciones pudiera llevarse a la tarjeta. Esto me lleva más a no entender este revuelo. Quien de vosotros quiera elegir ese modo de trabajo ya sabe cómo hacerlo, solo tiene que revisar este foro.
Respecto al tema de los 1,67 Gb libres que deja ICS de los 4 disponibles, poco que decir, aunque no os guste. 4 GB de ICS son 1,67 GB libres. Y nosotros lo único que decimos es que la tablet tiene 4 GB de memoria. Luego Android se instala, reserva espacio para cosas, etc. Finalmente queda ese espacio libre antes de extender con tarjeta SD. Poco más que decir, ICS es mejor que otras versiones más antiguas y eso cuesta espacio.

Y para ir terminando, una última cuestión, creo que en ningún sitio hemos dicho que no vayamos a aportar una solución a quien quiera emplear su tarjeta SD para aplicaciones, simplemente, mis compañeros del área de soporte se han limitado a indicaros que ese no es un comportamiento ICS estándar y que, por tanto, la bq Pascal 2 no lo soporta. Como en otras ocasiones, ya se ha suscitado aquí, vuelvo a repetiros que nuestra política corporativa no es intoxicar al mercado con lo que estamos haciendo, lo que vamos a sacar, anuncios, preanuncios, etc. Cada empresa tiene el derecho de fijar su estrategia y la nuestra, acertada o errónea, es esta. Nuestros clientes la conocen desde siempre y poco más tengo que aportar a ella. Sin embargo, a poco que nos conozcáis, creo que podéis deducir que dada la relevancia que esta demanda está teniendo en el foro, no vamos a quedarnos quietos. A pesar de que el parcheo a ICS es conocido por todos, intentaremos encapsularlo en una actualización sencilla que permita a quienes quieran usar ese modo de almacenamiento hacerlo con facilidad. Y, por supuesto, intentaremos tenerlo tan pronto como sea posible. Espero poder mañana daros más concreción a este respecto.

Antonio Quirós
Director Postventa bq

[Soporte BQ]

Nada más poner el post anterior, tengo confirmación de mi área de producto de que mañana estará lista la actualización para aprovechar la tarjeta sd para montar aplicaciones. Aunque se podrán dar mañana más detalles solo remarcar ahora para los usuarios que quieran seguir este método, la importancia de que las tarjetas SD que se usen de la máxima velocidad posible, ya que de esta forma la tarjeta se convierte en parte del núcleo del sistema.

Antonio Quirós
Director Postventa bq

[titiritero]

Antonio (perdona las familiaridades),

Creo que sabes quien soy (te he enviado un mail esta tarde con mi nombre real).

He leido atropelladamente tu correo (me reservo podermelo leer con mas calma), pero no quiero dejar pasar la oportunidad para agradecerte la rapidez de tu respuesta esta tarde.

Es una lástima no haberla tenido antes, y quizas haya estado por nuestra equivocada via de reclamación, pero independientemente del contenido de tu nota (que ya habra momento para estudiarla), al rey lo que es del rey.

Gracias, y sinceramente para mi, BQ y en concreto tu figura, teneis mi reconocimiento!!

:ok:

[mikejc]

Han pasado creo 2 meses desde que salio la tablet, y entiendo que quieras cambiar, pero no me parece la mejor opcion, ni para ellos ni para nosotros. Primero exigiremos que arreglen lo que esta mal, si no se consigue si que las cambien.

Después de leer un rato, tengo que decir que estoy totalmente de acuerdo contigo y confio y espero que BQ sepa darnos una solución satisfactoria a nuestro problema, un saludo.

[Pablompo]

Buena noticia! Me alegro de que esto (parece ser) vaya a llegar a buen puerto

[Battos]

Me alegro de esta noticias, gracias Bq (Antonio)^^.

[ibai237]

me he registrado para
hacer presion por lo de la tarjeta sd y me encuentro con esta agradable sorpresa

[laparto]

Solo decir que muchas gracias por responder, era necesario que así fuera. Gracias también por intentar dar una solución al problema.

Por otro lado, y aventurandome a lo de que mañana habrá nuevo firm, y recomendándo de que éste nuevo firm vaya acompañado de una microsd de una velocidad alta, imagino que será como la solución que hay en el foro de cambiar la sd interna por la externa? bueno, seguramente me equivoque, ya me sacaran de dudas los máquinas que hay por aqui en el foro :d

saludos y gracias de nuevo!

[elektra]

Yo lo sigo sin ver.
Toda una empresa con todos sus ingenieros informáticos y la solución que han encontrado es el método que nuestro compañero burnvirus ha compartido con todos nosotros. O al menos es lo que yo entiendo después de leer el comunicado que ha hecho Bq.
No se, que piensan ustedes?.

[burnvirus]

me alegro la verdad, pero es curioso que dos meses de largas y respuestas contradictorias y justo en dos días (de presion por parte de este foro y por ende de los usuarios) al ver la mala publicidad que esto les podria causar, tengan la solucion lista, es muy pero que muy curioso, aunque como digo me alegro la verdad.

Respecto a los que comentais que aplicaran mi solucion espero que no sea a si, ya que mi solucion no es tal si no solo un parche (deja ese 1.64Gb muerto de risa y si no tienes tarjeta de memoria no funciona) me imagino que los tiros pueden por la pista que les deje caer de la KEPLER 1, jejejeje en ese caso lo que hacian era montar el almacenamiento interno un directorio por debajo de la tarjeta de mermoria y dentro del almacenamiento interno creaban un directorio llamado sdcard que a su vez era el punto de montaje de la micro-sd, por lo tanto si no habia tarjeta insertada se usaba el almacenamiento interno para tal fin y si queriamos usar una m-sd bastaba con meterla (hay en el blog de bq un manual hecho por MER si no recuerdo mal ya que los usuarios se quejaban de que perdian el contenido de la carpeta sdcard al poner una tarjeta de memoria, esto es normal, por ello hacia falta conectar el tablet al ordenador, mover el contenido de sdcard a otro directorio (dejando sdcard vacio) poner la tarjeta de memoria y volver a mover el contenido esta vez dentro de sdcard.

Esta solucion es la que tenia pensado probar este finde por falta de tiempo pero veo que la gente de BQ es posible que haya cogido la idea.

Ahora solo falta que nos arreglen el resto de problemillas como el que nos falte un altavoz (jejejeje esto lo pongo pero realmente es inviable para ellos), que no se pueda usar de manera simultanea altavoz y microfono (seria tan "facil" como emular el half-duplex de los viejos telefonos GSM), el tema de la WIFI y sobre todo los puñeteros reinicios (que no se porque me da que pasa como con las KEPLER que van totalmente relacionados con los drivers que usan para la wifi (aqui lo ideal seria localizar otro importador de algun pais vecino que venda el mismo modelo y probar a meter una de sus roms ya que suelen corregir el problema), solo espero que no pase como con las KEPLER que al chino le salieron defectuosas y BQ tubo que hacer oleada de intercambio (ahi se portaron la verdad pero esque sino la que les podia caer era buena)


Ante todo dar las gracias a Antonio de BQ, ya que ha movido los hilos necesarios pero sigo opinando que lo que le falta a BQ es apoyar la scene que hay detras de sus productos facilitando el desarrollo de roms alternativas y no oficiales así como el rooteo, porque lo de usar un driver para los adelerometros en el kernel con el nombre de otro, la verdad que no pone las cosas muy faciles, jejejejejeje, con liberar el codigo GPL del kernel no es suficiente, ya que lo ha liberado a lo burro, nos lo podrian haber dado limpito de morralla, que no se pa que queremos por ejemplo los drivers de nvidia, si quiero un kernel completo me lo bajo directamente de su fuente, si nos dais algo por favor, poned un pokito de vueltra parte que solo hace falta darse una vuelta por xda y vereis que cuanto mayor es la scene de un producto mayores son sus ventas y no al reves (samsumg ha "facilitado" la ROM del SGIII incluso antes de que salga, asi es facil que cuando empiece a venderse ya haya betas de roms no oficiales y eso hace que el telefono se venda como la espuma)

[elektra]

me alegro la verdad, pero es curioso que dos meses de largas y respuestas contradictorias y justo en dos días (de presion por parte de este foro y por ende de los usuarios) al ver la mala publicidad que esto les podria causar, tengan la solucion lista, es muy pero que muy curioso, aunque como digo me alegro la verdad.

Respecto a los que comentais que aplicaran mi solucion espero que no sea a si, ya que mi solucion no es tal si no solo un parche (deja ese 1.64Gb muerto de risa y si no tienes tarjeta de memoria no funciona) me imagino que los tiros pueden por la pista que les deje caer de la KEPLER 1, jejejeje en ese caso lo que hacian era montar el almacenamiento interno un directorio por debajo de la tarjeta de mermoria y dentro del almacenamiento interno creaban un directorio llamado sdcard que a su vez era el punto de montaje de la micro-sd, por lo tanto si no habia tarjeta insertada se usaba el almacenamiento interno para tal fin y si queriamos usar una m-sd bastaba con meterla (hay en el blog de bq un manual hecho por MER si no recuerdo mal ya que los usuarios se quejaban de que perdian el contenido de la carpeta sdcard al poner una tarjeta de memoria, esto es normal, por ello hacia falta conectar el tablet al ordenador, mover el contenido de sdcard a otro directorio (dejando sdcard vacio) poner la tarjeta de memoria y volver a mover el contenido esta vez dentro de sdcard.

Esta solucion es la que tenia pensado probar este finde por falta de tiempo pero veo que la gente de BQ es posible que haya cogido la idea.

Ahora solo falta que nos arreglen el resto de problemillas como el que nos falte un altavoz (jejejeje esto lo pongo pero realmente es inviable para ellos), que no se pueda usar de manera simultanea altavoz y microfono (seria tan "facil" como emular el half-duplex de los viejos telefonos GSM), el tema de la WIFI y sobre todo los puñeteros reinicios (que no se porque me da que pasa como con las KEPLER que van totalmente relacionados con los drivers que usan para la wifi (aqui lo ideal seria localizar otro importador de algun pais vecino que venda el mismo modelo y probar a meter una de sus roms ya que suelen corregir el problema), solo espero que no pase como con las KEPLER que al chino le salieron defectuosas y BQ tubo que hacer oleada de intercambio (ahi se portaron la verdad pero esque sino la que les podia caer era buena)


Ante todo dar las gracias a Antonio de BQ, ya que ha movido los hilos necesarios pero sigo opinando que lo que le falta a BQ es apoyar la scene que hay detras de sus productos facilitando el desarrollo de roms alternativas y no oficiales así como el rooteo, porque lo de usar un driver para los adelerometros en el kernel con el nombre de otro, la verdad que no pone las cosas muy faciles, jejejejejeje, con liberar el codigo GPL del kernel no es suficiente, ya que lo ha liberado a lo burro, nos lo podrian haber dado limpito de morralla, que no se pa que queremos por ejemplo los drivers de nvidia, si quiero un kernel completo me lo bajo directamente de su fuente, si nos dais algo por favor, poned un pokito de vueltra parte que solo hace falta darse una vuelta por xda y vereis que cuanto mayor es la scene de un producto mayores son sus ventas y no al reves (samsumg ha "facilitado" la ROM del SGIII incluso antes de que salga, asi es facil que cuando empiece a venderse ya haya betas de roms no oficiales y eso hace que el telefono se venda como la espuma)

Si señor un Olé por ti. Que de p..a madre explicado.
Muchas gracias burnvirus.
Un saludo.

[pedropeto]

Después de estar muchos años leyendo este foro (a parte de otros muchos), he decidido registrarme para apoyar a esta empresa (BQ) de la cantidad de barbaridades que se estan diciendo. La verdad es que me han ayudado bastante en temas con mi Pascal 2 sobre todo para desarrollar en Android y es algo que agradezco.

Esto es simplemente mi opinión y espero no ofender a nadie. Tampoco quiero convenceros de nada ni creo que haya que hacerlo, es sólo una opinión. Será mi primer y último mensaje en este hilo asi que podeis opinar lo que querais que no os debatiré (una gozada para aquell@s de nervio fácil ;-))

Lo que comenta el sr. Quirós en cuanto a la gestión de memoria es una verdad como un templo y el que no la quiera ver haya él, pero eso de animar a los demás a reclamar algo de lo que no saben no creo que sea del todo correcto (y no hablemos de denunciar como se decía por ahi..). Citando algo de lo que se ha dicho por aquí:" tambien agradeceria a la gente de Bq que no nos obliguen a montar el pollo cada vez que queremos alguna solucion a algo". Me parece increible que cada vez que se quiera modificar algo "se obligue" a montar un pollo en comunidad, más aún teniendo en cuenta que cada persona tiene unos gustos diferentes, y por esa regla de tres, si yo mañana con diez personas más queremos que se modifique algo porque no podemos desarrollar como quisieramos, y pasado mañana otros diez quieren otra cosa, sería impensable que una empresa pudiese complacer a todos sacando una actualización diferente cada semana y para cada grupo de usuarios..¿?estamos locos¿? Para eso están las comunidades y los foros, que gracias a la ayuda de algunos compañeros que se curran un trabajo increible podemos tener roms cocinadas a nuestro gusto, tutos para toquetear,etc.
(Por cierto, gracias a todos los cocineros y desarrolladores por compartir sus conocimientos y creaciones, en especial a los de este foro por como se lo curran. Espero poder ayudaros algun día;-)).

Tambien aprovecho para comentar que tengo un SGS liberado y rooteado con una rom de Cyanogen (unos cracks!!), y un SGS2 sin tocar ni rootear de una compañía de cuyo nombre no quiero acordarme, y en los dos casos el comportamiento es el mismo que en mi Pascal 2, asi que nada, a reclamar a S...ng para que lo cambien..:palomitas: Si los desarrolladores de Android han decidido hacer la gestión de esta manera, digo yo que por algo sera..llamadme ingenuo..

De todas formas el que lo quiera cambiar no tiene más que hacer lo que propone "burnvirus" en el siguiente post w w w.htcmania.com/showpost.php?p=4524957 , no se por qué tanto revuelo..eso sí, cuando "BQ" cambie la forma de gestión de la memoria os quejareis de que ya no es como antes y de que no funciona bien, y si no de cualquier otra cosa..ya se nos ocurrirá algo para que nos siga lamiendo el culete esta empresa que así nos sentiremos poderosos. "burnvirus" no comparto contigo algunas cosas, pero estoy de acuerdo con tu último parrafo de hacia donde deben ir los tiros (aunque no os lo creais no todo me gusta de BQ)..en fin..siento el tocho y como dije antes, es sólo mi opinión.

Quiero dar la enhorabuena a BQ, y sobretodo a la gente que hace funcionar este foro!


Un saludo a todos.

[xavideep]

Mañana saldremos de dudas.Yo de momento quedo a la espectativa...

[m80dv]

..se vé que están de moda los "juicios de valores" (como son gratuitos).

[burnvirus]

pedropeto, ante todo agradecer tu apoyo, y te animo a que sigas el hilo, no por dar la opicion personal se tiene que generar polemica, o soy de los que al que no le guste que no mire, jejejeje

en cuanto a lo de la forma de ICS de trabajar con la memoria, en parte es cierto lo que se comenta y en parte no, una cosa es como se monta el sistema cuando tenemos dos "discos" por defecto, asumiendo que el segun disco puede o no estar por lo tanto ICS parte el primer disco en 3 espacios (simplificandolo al maximo) 1 para el sistema, otro para las aplicaciones y otro a modo de tarjeta de memoria (el famoso almacenamiento interno), de modo que el segundo disco (tarjeta de memoria) queda solo para almacenar datos personales como videos, fotos musica, etc, pero no los datos de las aplicaciones.

creo que hasta aqui estamos de acuerdo, esto es ICS en estado puro el problema es que ICS no esta preparado para trabajar con dos "tarjetas SD" si yo le digo al robot de ICS que mueva una app a la SD la va a mover a /sdcard que por degracia para nosotros, el robot va a entender que es la memoria interna jejejejejejeje, y esto tiene varias soluciones posibles, la complicada es coger y compilar ICS desde 0, creo que esta seria la opcion perfecta de cara al rendimiento del sistema (podriamos incluyo llegar a conseguir que cuando movemos algo a la SD o cuando bajamos los datos de un juego se nos preguntara a que almacenamiento mandarlo) pero como digo es muy complicado y no se ni si nadie lo habra hecho. La opcion 2 es cambiar los puntos de montaje como he puesto en mi ultimo post de ese modo exista o no una tarjeta de memoria externa el sistema puede funcionar, una tercera opcion seria la ñapa (yo mismo reconozco que es una ñapa, pero hacer hace su funcion) a la que haceis referencia y publique originalmente, es una ñapa ya que obligaa tener una tarjeta de memoria puesta. una cuarta opcion seria usar la tarjeta de mermoria externa y el almacenamiento interno en ext3 o ext4 por ejemplo y trabajar con enlaces simbolicos, y seguramente hay mil opciones mas pero es lo bueno que tiene android que aunque se haya diseñado de una forma se puede cambiar es los bueno del codigo abierto, si no te gusta, lo puedes reescribir o modificar

aqui el problema no es que nos quede 1.64Gb de espacio para datos en el tablet es que ponia que ese espacio era ampliable (ya se que es muy subjetivo y queda a la libre interpretación) yo vengo de un KEPLER 1 y ahi 8Gb de espacio interno ampliables mediante micro-sd quiere decir que los 32Gb de la tarjetita de memoria se podian usar para los datos de las aplicaciones, datos personales y lo que yo quisiera es decir realmente ampliaban la capacidad por lo que yo entiendi que la misma frase dicha por la misma empresa significaba lo mismo, aunque por lo visto en su momento no era asi y no se podia cambiar pero ahora si se puede cambiar


respecto a mis puntos de vista, mi unico punto de vista es pedir una solución a los problemas que tiene este dispositivo, si lo hubiera comprado a un chino seguramente le estaria mandando correos pidiendo los mismo (aunque no esperaria una respuesta por su parte, pero podria encontrar la solucion en un foro seguramente) todo lo que comente en mi anterior post, definicion de engaño, temas legales de imcumplimiento contractual y tal, no es mi punto de vista son realidades, yo no hago una definicion que esta ne la RAE, ni he hecho las leyes que implican que la información publicada es contractual (por eso todas las propagandas tienen la coletilla de "valido salvo error tipografico"), por gracia o desgracia trabajo en una empresa del sector y soy tecnico de soporte y se de primera mano, como funciona esto, hay un problema que afecta a X clientes, se hace una estimación del coste que repercute el solventarlo y en base a ese coste se le asigna una prioridad y unos recursos, a mayor coste repercutido menor numero de recursos y menor prioridad, ahora bien ahora existe un nuevo factor que es la imagen y las redes sociales y este factor influye muchisimo mas que el coste repercutido porque de este factor depende tu empresa y con todo este hilo y las 8 paginas que lleva se demuestra esto que te acabo de exponer, no es mi punto de vista, es una realidad a dia de hoy,

[xavideep]

compilar ICS desde 0

Aquí estaría la clave,sin duda.

[torosopain]

Gracias a todos los que han participado por explicar las cosas y "pelear" por el bien de la comunidad.
Leí los "trucos" de como solucionar el problema del traspaso de app a la sd, pero ni sé, ni quiero, ni tengo por qué hacer cosas que me pueden hacer perder la garantía, teniendo en cuenta que no tengo ni pajolera idea de este SO.
En mi caja sigue poniendo lo mismo que el día que la compré y son datos que no se corresponden con la realidad del producto.
En ningún sitio pone que el producto es barato y por tanto puede no cumplir las características publictadas.
Por todo ello me sumo a los "protestones" y quedo a la espera de la solución que ha anunciado BQ, que si se lleva a cabo a mi me es más que suficiente porque en una sd de 32 caben muuuuuchas aplicaciones.
Del juego de plural/singular de altavoces/altavoz... bueno, si el problema del almacenamiento se soluciona...
Gracias a la comunidad

[frahermu]

Hola a tod@s.

Si alguien pensaba que me había escondido después del correo de Antonio, está muy equivocado…pero tanto yo como otra tanta gente… no siempre podemos estar disponibles por motivos laborales, familiares o de diversa índole…ya nos gustaría pero no siempre puede ser.

Lo primero agradecer a todos su colaboración en este tema y una vez más GRACIAS!!.
Creo que he dado las gracias a todos los mensajes individualmente y si me he dejado alguno lo siento (que se de por agradecido también), pero desde el principio pedí que todo el mundo colaborara y diera su opinión (fuera esta como la mía o no) ya que me sentía un poco como “David contra Goliat”… o como “El Cid en una de sus cruzadas”… y nada más lejos de mi intención…
Pero en esta sociedad actual donde el conformismo y la actitud borreguil se ha apoderado de muchos de nosotros...parece que a la gente se les han ido perdiendo los valores personales… entre ellos el de luchar por lo que creen que es justo…menos mal que en estos tiempos difíciles y convulsos que nos esta tocando vivir la gente esta espabilando… y antes de que nadie salte con posturas ideológicas por este tema…esto no tiene nada que ver con la política, así que ahórrense el postularme.

Lo segundo, agradecer personalmente y creo que en nombre de todos los usuarios de este foro que BQ haya dado la cara a través de Antonio y haya mandado un mensaje corporativo sobre el tema de la micro SD…pero como ya ha comentado algún otro usuario no creo necesario que haya que montar “un pollo” cada cierto tiempo para que el personal de BQ reaccione, afronte los problemas y de soluciones “rápidas” a través de actualizaciones…como bien ha dicho mi padre siempre…”pobre del burro que tiene que llevar la carga a fuerza de palos”.

Vamos al tema y por partes como decía Jack el Destripador…

ACTITUD + APTITUD

- Se me ha criticado por parte de BQ por decir que el producto ha sido puesto prematuramente en el mercado con múltiples fallos graves (reconocido posteriormente por ellos que puede que así fuera) y sin testear correctamente (cuando por parte de BQ se asegura que los técnico(s) lo han hecho)…
Ya dije en su día que alguien me explicase como habían testeado lo de la Micro-SD, ya que con la versión inicial 1.0.9 no se tenía acceso a ella y hasta la versión 1.1.3 no se ha podido leer y escribir (R/W) sobre la misma, y es cuando detectamos todos porque no se podían instalar aplicaciones sobre la misma.
Porque cuento todo esto…, porque si tal y como dice Antonio han puesto lo de “memoria ampliable” en la Pascal 2 al igual que han hecho en todo sus anteriores productos tiempo atrás…si se hubiera testeado como ellos aseguran el sistema operativo ICS con la Micro-SD ( y no dado por supuesto) se hubieran dado cuenta inmediatamente que en este sistema la memoria no funciona de igual manera que en sus anteriores dispositivos, y por tanto se hubieran dado cuenta que el dispositivo de 4Gb se quedaba únicamente con los 1.67Gb para instalar aplicaciones…inutilizando de esta manera la ampliación de la misma con la micro-SD…y entonces podrían haber valorado si era más recomendable el sacar ese producto al mercado…o mejor sacarlo con 8Gb o incluso 16Gb como han hecho recientemente y evitarse así todos los problemas que ello esta ocasionando a los usuarios y a ellos mismo.

Actitud: Antonio todos en esta vida comentemos errores y de ellos aprendemos…Si Bq cometió un error desde el principio lo que tenía que haber dicho es lo mismo que se ha hecho ahora…afrontarlo y reconocer lo que estaba pasando…decir que se ponía en marcha para solucionarlo cuanto antes y así poder ofrecer las funcionalidades que se especificaban del producto….pero no intentar esquivar el problema y gastar tiempo y recursos en convencernos que una “memoria ampliable” es lo que teníamos…
Por nuestra parte la actitud ha sido de “paciencia” aunque la gente no lo crea (llevamos ya dos meses…) sobre los problemas graves detectados con la Pascal 2.
Se ha creído en la marca y en su Soporte, de ahí que tanto yo como el resto de usuarios no hallamos devuelto el producto incluso detectando sus anomalías desde el principio… y a día de hoy todavía seguimos creyendo en el fielmente principalmente por su relación Calidad/Precio.
Se ha hecho hincapié por mi parte y por personal del foro a mantener el respeto y la cordialidad entre todos (usuarios del foro, externos y personales de Bq), pero sobre todo hay que defender la finalidad de los foros que es informar y compartir conocimientos entre los usuarios.
Desde el principio se dijo que denunciar era lo último que se iba a hacer, ya que antes de llegar a esos extremos había que agotar todas la vías disponibles y viables…y si alguien me quiere acusar a mi en persona, que sepáis que solo puse en relación a comentarios de terceros…que el denunciar y reclamar tus derechos es una opción que tenemos todos y que podemos utilizar cuando lo creamos conveniente…y esta no depende de si el producto vale 1 céntimo, 100€ o 1 millón como alguno también ha intentado decir que por ser “barato” no podemos pedir lo que nos han vendido y publicado en sus especificaciones técnicas.
Y a la gente que pensaba que lo nuestro era una “rabieta” y lo único que queríamos era que nos lo cambiaran por el último producto sacado al mercado….que se lea bien este foro que esta explicado por activa y por pasiva que ese no era el fin…era una posible solución si no se podía arreglar el tema de escritura de aplicaciones en la SD.

Aptitud: Desde el principio la gente ha confiado en el producto y ha puesto sus medios para que cada día este sea mejor.
Por parte de Bq se ha liberado código GPL un poco embarullado como dicen algunos usuarios pero también han puesto de su parte…aunque creemos que nos deberían de dar más código y más permisos…aunque sea como herramienta de desarrollo para colaboradores.
Se le ha comunicado a Bq que estamos dispuestos a participar activamente en la mejora del mismo, reportando problemas y ofreciendo soluciones…de hay que se pidiera desde casi el principio que liberaran más código…ya que hay mucha gente que tiene muchas aptitudes para ello….comentar que todavía nos quedan muchos temas abiertos que a los usuarios nos gustaría solucionar y que aunando “Actitud + Aptitud” por ambos lados estoy seguro que podremos sacar hacia adelante, y hacer de este producto una referencia importante a corto plazo tanto en el mercado (como Bq comenta es de las más vendidas en el mercado nacional) como de satisfacción en el usuario final.
Ej:
- Que las salida HDMI no pierda la imagen en el Tablet cuando esta se esta utilizando.
- Que en la aplicación Gmail/Gtalk podamos utilizar la cámara
- Que en las aplicaciones multimedia podamos utilizar simultáneamente el micrófono y el altavoz.
- Poder conectar un usb Bluetooth o una antena externa Wifi por USB
- Instalar un altavoz más y que el sonido sea estereo. ( la actitud por parte de Bq sería fácil, en el próximo pedido al fabricante que le pida una cantidad de altavoces 100 por ejemplo y que nos lo venda a un precio módico a los usuarios que lo reclamen, y no solo decir que es un error tipográfico cuando todos sabemos que por hardware esta opción esta disponible... Nuestra aptitud es la de comprobar que funciona perfectamente y hacer un video tutorial donde la gente sepa como se tiene que hacer y anteponiendo que ello conlleva una perdida de la garantía oficial de Bq…)
- Etc..etc..

Lo dicho…agradecer que con esta nueva actualización que está por salir se de la funcionalidad que tantos deseábamos por especificaciones técnicas del mismo de poder ampliar la memoria…y como muy bien explica “burnvirus”, igual no es la mejor solución…pero por lo pronto tenemos oficialmente este tema resuelto, a expensas de que en un corto periodo por ambas partes se ponga de su parte…y si se encuentra una solución mejor en relación a este problema…pues ya se dirá como corregirlo

Bueno una vez más siento soltar otro tocho, pero cada vez que escribo brevemente alguien me mal interpreta y saca conclusiones que no toca…y creo que este tema por su importancia valía la pena explicarlo bien…espero haberlo conseguido a los valiente que se lo hayan leído entero.

Un saludo y lo dicho hago un llamamiento de unión de ACTITUDES y APTITUDES por ambas partes para posicionar este producto lo más alto posible en el mercado, ya que ello llevara a Bq a vender muchas unidades y a nosotros a tener una comunidad cada vez mayor para poder trabajar en la mejora constante del mismo.

Salu2 para tod@s

P.D. Solo recordaros a todos que si Linux y Android están hoy posicionados a nivel mundial y cada vez con mas fuerza luchando codo a codo con software propietario, es por la libertad del código abierto, y porque durante mucho años la unión entre fabricantes y desarrolladores han creído en un proyecto y han caminado de la mano en un mismo sentido por el bien común.

[jjoosseemmii]

Sinceramente no entiendo los ataques tan feroces que tenéis algunos contra BQ, sobre todo los que queréis ir a consumo a denunciar..........yo compré mi pascal 2 el 25/04/12 y actualizaron el firmware muy rápido en mi modesta opinión, hay compañías que venden productos muchísimo más caros, que no tienen ni el soporte a los usuarios que tiene bq y que en temas de actualización puedes esperar acostado, que puede que su produzto nazca y muera sin actualización alguna.

Yo creo que la gente que crítica de una manera tan agresiva a bq, se han equivocado de gama de producto y deberían a irse a otras marcas más conocidas y supuestamente mejores, pagar 4 veces más, y ahí yo si que veria mucho más lógico que se le diesen de palos por todos los sitios.......

Los que se quejan de que ahora ha salido una pascal 2 con 16gb de ram, en cierto modo si es una putada, pero el mercado es así y, no nos engañemos, todas las compañías lo hacen y de manera mucho más flagrante, bq no ha sido pionera en este aspecto. Porque seamos sinceros más del 70% que hemos comprado la pascal 2 hemos pagado 100.-€ por ella y no 120.-€ así que no me vengáis con que poniendo 20.-€ más os la cambien por la de 16gb; yo desde luego no estoy dispuesto a pagar un 40% más (40.-€) porque el cacharrito de turno tenga 16gb de memoria interna, prefiero instalar menos aplicaciones pesadas y menos juegos, porque por ese precio o poniendo un poco más ya hay opciones mejores; así que sed sinceros y admitid que por el precio que tiene actualmente es de lo mejor que hay en el mercado.

Después de haber usado la tablet durante un mes estoy bastante contento con ella, y por supuesto no siento que me hayan engañado en ningún momento, la única pega que le pongo al cacharro es que la batería dura muy poco cuando te conectas a internet; eso sí que me gustaría que lo mejorasen en futuras actualizaciones y si es posible ampliar la memoria interna mediante sd también (para que nos vamos a engañar, también me gustaría tener más memoria interna, pero si con el tiempo nos dicen que no es posible, que coño!!! que ha costado 100.-€ no 500.-€), pero es que parece que si no lo actualizan ante de que acabe mayo ya la empresa es una porquería, dadles más tiempo que sólo lleva el producto un par de meses en el mercado.

El tema de que cambien en la web las especificaciones del producto es para evitar esto mismo que está pasando ahora, y para evitar que las cosas vayan a más y los usuarios, que al final queremos que todo sea bueno, bonito y muy barato, no empiecen con denuncias masivas, cuando desde mi punto de vista no hay justificación como para plantearse denunciar.

Perdón por el tocho, un abrazo a todos (no me tireis piedras por dar mi opinión) y desde aquí animo a la gente de BQ a que siga mejorando con el tiempo, porque me ha sorprendido muy grátamente su atención y su mimo al cliente (nunca lo había visto en otras compañias); y a ver si es posible que en los próximos meses (si he dicho meses no días, so viciosos que os puede el ansia!!!! X-D) con alguna futura actualización estamos todos un poco más contentos.

Tras leer la mitad de los mensajes me he topado con el tuyo y tengo q decir que yo lo veo como tu, aunque comparto con todos que si es verdad que no es un problema de ICS y se puede dar solución deberían buscarla, dado que es una mejora muy importante.

Para mi personalmente no es un tema que me preocupe en exceso, cuando compré la tablet hace casi mes y medio no me imaignaba pudiendo instalar juegos de mas de un Gb ya que, aunque había leido maravillas, pensaba que no los soportaría con fluidez. Mi idea era poner en una micro sd todo lo multimedia, backups y demas y con el giga y medio para aplicaciones irme apañando.

Cual fue mi sorpresa cuando resulta que como se ha comentado en otros hilos hay juegos como el Raging Thunder 2 o el Shadowgun van bien... pues oye, ya sé que si alguno de ese tipo y que vaya fluido me gusta podré jugar con el.

Tampoco creo que sea como para decir que en una tablet con esta calidad/precio nos han engañado por este asunto, ni que si no lo solucionan deberían permitir cambiarla por la de 16 GB pagando la diferencia... creo que el Soporte de BQ os han dado la mano y habeis cogido hasta le brazo... No trabajo ni en asuntos tecnologicos y en servicio al cliente de ninguna compañia, pero como consumidor crítico pero justo que me considero creo que lo estais llevando demasiado lejos.

Me gsutaría ver que propondriais si esta super ventas hubiese venido directamnte desde donde las han fabricado y con un soporte al cliente y una grantía de allí....

No quiero ni defender a BQ ni ser crítico con los que opinais diferente, ya que estoy de acuerdo en vuestras reclamaciones en gran parte. Solo intento ver globalmente el asunto, y aunque el que otras empresas hagan cosas peores no sea una justificación seria por parte de la empresa, si que tengo que reconocer que dar mas la cara de lo que la está dando BQ no creo que se pueda dar. Si ellos dicen que este asunto ha sido reportado pues es que ha sido reportado, como se hizo con los problemas de la versión anterior. Por que van a decir que la solución llegará pronto si aun no lo saben seguro?? en vuestro trabajo haríais eso? yo no, desde luego.

Estoy de acuerdo con el compañero que dice que si no pueden solucionarlo deberían liberar una rom rooteada y que estuviera dentro de la garantia del equipo. Asi se podría hacer la solución propuesta aqui sin riesgos o, al menos, poder hacer backups de las aplicaciones que nos ocupen mucho y que no estemos usando para recuperarlas en cualquier momento donde las dejamos, que es lo que hago yo ahora.

Un saludo

[yuscla]

.....................Estoy de acuerdo con el compañero que dice que si no pueden solucionarlo deberían liberar una rom rooteada y que estuviera dentro de la garantia del equipo. Asi se podría hacer la solución propuesta aqui sin riesgos o, al menos, poder hacer backups de las aplicaciones que nos ocupen mucho y que no estemos usando para recuperarlas en cualquier momento donde las dejamos, que es lo que hago yo ahora.

Un saludo

Solo comentarte, que a mi personalmente, valga lo que valga un producto, no puedo pensar que si vale poco tenga que conformarme y no exigir lo que ellos me ofertaban, ya que sino, compraria otro porducto (de logica).
Por favor, vamos a exigir que no nos engañen, no solo en este caso, sino en todos en general, que vemos como esta el pais por ser todos (incluido yo) unos borregos y vemos en el percal que nos encontramos.
En MediaMarkt de Cordoba me dijeron que no se podia devolver las tablets una vez abierta la caja, me dieron un papel y lo acepte. Si no te aseguro que la hubiera descambiado....no te quepa duda.
Gracias a este foro he podido rootear, engañar a la tablet para que cambie la memoria interna por la micro SD, etc, etc.
Lo que hemos hecho en este foro, nos demuestra que con la union de todos podemos conseguir algo que nos pertenece.
Saaludos!!!!

[roberxx]

yo la verdad es que estoy deacuerdo en los que se quejan! yo he estado apunto de pillar una y al ver que ivan a sacar la de 16gb me espere y luego me tope con este hilo,la verdad es que yo no le voy a pedir nada extraordinario a la tablet (con lo que daba de si mi antigüo galaxy ace me conformaba)pero entiendo a que varias informaciones expuestas sobre el producto no eran fidedignas 100% (y no esta la cosa como para tirar 120 pavos a la basura),por eso sigo a la espera de que solución da BQ para saber si pillarme la de 16gb o no.

[Soporte BQ]

Ya está lista la actualización de firmware para Pascal 2 que mueve las aplicaciones a la tarjeta MicroSD externa. Es una actualización específicamente pensada para los poseedores de una tablet Pascal 4 GB, que demandaban poder utilizar la tarjeta MicroSD para esta función por falta de memoria interna suficiente para sus aplicaciones; si no tienes problemas en este sentido, te recomendamos que no la actualices. Además, esta actualización se debe realizar teniendo muy en cuenta las siguientes pautas:


Para el correcto funcionamiento de la actualización, será imprescindible disponer de una tarjeta MicroSD en la que poder instalar las aplicaciones y para que éstas guarden los datos.
La memoria interna podrá utilizarse para almacenamiento de datos de usuario (música, fotos, vídeos…).
Antes de realizar la actualización es necesario pasar todas las aplicaciones instaladas a la memoria interna, para que el sistema las localice y mueva al actualizar.
Para evitar problemas de fluidez, recomendamos el uso de tarjetas de clase 6 ó superior.

Para actualizar tu Pascal 2, basta con copiar el archivo update.img en la carpeta principal de la memoria de tu tablet y reiniciar el dispositivo. Al iniciarse, te solicitará automáticamente realizar la actualización y, una vez terminada, tu Pascal 2 volverá a reiniciarse por sí sola y te ofrecerá eliminar el archivo de actualización. Confirmando la eliminación del archivo, evitarás que te vuelva a ofrecer actualizar cada vez que la enciendas.

Se creará a partir de entonces una carpeta .android_secure dentro de tu tarjeta de memoria externa. En adelante, las aplicaciones que instales se almacenarán en esa carpeta, por lo que su borrado o el formateo de la tarjeta SD provocarían irremediablemente la pérdida de las mismas. El resto de la capacidad de la tarjeta SD podrá utilizarse para almacenamiento de datos de usuario.

Antes de realizar esta actualización, te recomendamos que aclares tus dudas en nuestro foro, en el tema abierto específicamente para ello.
Podéis descargar el archivo de actualización desde el siguiente enlace:

https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.1.3+SDfix/update.img (https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.1.3+SDfix/update.img)

Os ruego, por favor, que no me hagais preguntas sobre esta cuestión desde este hilo ya que nos es más complicado seguirlas. Hacedlas, por favor, en nuestros canales de soporte: foro.bqreaders.com, [email protected] o en el teléfono 91-787 67 06.

Gracias a todos por vuestra colaboración constructiva.

Antonio Quirós
Director Postventa bq

[laparto]

Hola a todos,

...
Así, pues, de cara a justificar nuestra política comercial a este respecto, solo decir que partimos de que pensamos que quienes no tiene dinero para llegar a máquinas más potentes también tienen derecho a disfrutar de una con menos posibilidades pero muy, muy ajustada de precio. ¿Qué hay de malo o deshonesto en esta forma de actuar?

...

Antonio Quirós
Director Postventa bq

Fuera aparte del tema tratado en este debate, me gustaría añadir lo siguiente:

Señor Antonio Quirós, no seré yo quien se meta en la forma de actuar de una empresa privada ni mucho menos y entiendo perfectamente que cada uno hace lo que quiere y lo que puede en su casa. Me parece perfecto que saquen un producto al mercado con un precio realmente competitivo, pensando en los usuarios con menos recursos economicos etc., pero coño, no hagáis la puñeta de sacar una de 4 gigas y a los 2 meses sacas la de 16, joder sacadlas las dos a la vez y que cada un se compre la que quiera dependiendo de su poder adquisitivo! pienso yo!!!

Muchas gracias por su atención!!

[xavideep]

Bq Pascal 2 4Gb: 119 euros.
Bq Pascal 2 16Gb: 139 euros.

Compré la mia de 4Gb el sábado pasado y ahora veo esto.Yo lo suelo llamar "una putada".
Por 20 pavos me hubiera evitado algunos problemas.Desde luego la de 4Gb se hubiera quedado en el estante.

[aenovel]

Gracias por la actualización.

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[elektra]

Aquí hay gente que entra no se leé ni la mitad de las 9 páginas que tiene ya el hilo, dan su opinión, lógicamente hay que respetarla, y se quedan más anchos que Pancho. Eso pienso que es por no leer todo el hilo o mejor dicho que no nos enteramos de lo que se está hablando aquí.

[mouth78]

Alguien a probado ya la actualizacion, que tal va, se pierde mucha velocidad?

[frahermu]

Aquí hay gente que entra no se leé ni la mitad de las 9 páginas que tiene ya el hilo, dan su opinión, lógicamente hay que respetarla, y se quedan más anchos que Pancho. Eso pienso que es por no leer todo el hilo o mejor dicho que no nos enteramos de lo que se está hablando aquí.

Estoy de acuerdo...pero hay que quedarse con que la mayoría ha entendido y colaborado perfectamente en el mismo...y una vez mas debemos de respetar las opiniones de todos...hay que tener en cuenta que todo el mundo no tiene los mismos conocimientos y lo mejor que podemos hacer es a esa gente enseñarle el camino de por donde tiene que ir el foro para que se integren en el... aprendan lo que necesiten y en un futuro no muy lejano pasen a colaborar activamente en el mismo...y sigan marcando ellos esas mismas pautas a otra gente en el futuro...siempre desde mi humilde opinión como usuario.

[frahermu]

Yo hoy no voy a poder probar la actualización...pero aventurándome y creo que no me voy a equivocar...sin verla ni probarla aun...creo q a quien hay que darle las gracias de verdad es a "burnvirus"...que es quien ha explicado todo muy bien en cuanto al almacenamiento en ICS y se ha currado las soluciones posibles para mover aplicaciones a la SD desde hace ya semanas atrás...

Gracias burnvirus :aplausos:

[burnvirus]

Si alguien actualiza que por favor me pase el void. Fstab. Yo por mi parte el fines intentaré seguir mirando el tema para hacer trabajar a la pascal como lo hacían las kepler con gingerbread

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[titiritero]

Fuera aparte del tema tratado en este debate, me gustaría añadir lo siguiente:

Señor Antonio Quirós, no seré yo quien se meta en la forma de actuar de una empresa privada ni mucho menos y entiendo perfectamente que cada uno hace lo que quiere y lo que puede en su casa. Me parece perfecto que saquen un producto al mercado con un precio realmente competitivo, pensando en los usuarios con menos recursos economicos etc., pero coño, no hagáis la puñeta de sacar una de 4 gigas y a los 2 meses sacas la de 16, joder sacadlas las dos a la vez y que cada un se compre la que quiera dependiendo de su poder adquisitivo! pienso yo!!!

Muchas gracias por su atención!!
Ahí le has dado laparto!!!

Creo que lo has expresado absolutamente claro... si realmente se quiere favorecer la libertat de elección debes dar todas las opciones a la vez... Y si no que se hubieran esperado 6 o 8 meses para sacar la de 16 Gb!!

[Llehnakra]

Actualizando estoy, en cuanto acabe te paso los ficheros :).

Un saludo.

[elektra]

Actualizando estoy, en cuanto acabe te paso los ficheros :).

Un saludo.

Hola Llehnakra.
Supongo que esta actualización pisará el root otra vez y habrá que volver a utilizar tu método verdad?

[Samarugo74]

He leido el texto con el que publican la actualizacion y.... ¿no es simplemente el parche de burnvirus?.
Aparte que usando esta solucion al no integrar un instalador real que modifique el sistema en funcion del hard que encuentra dejan a la pascal2 de 4GB en un guetto separada de la de 16 de la que, se supone, solo la diferencia el almacenamiento.
¿que haran a partir de ahora? ¿Sacar 3 firm por cada actualizacion? ¿uno para la 16, otro para la 4 "normal" y otro para la 4 "burnvirus"?
A medio plazo creo que lo han complicado aun mas.
Un saludo

[Llehnakra]

Elektra, efectivamente hay que rootearla de nuevo, pero teniendo instalado el driver de la vez anterior se tarda un momentin :), de hecho yo ya la tengo actualizada, rooteada de nuevo y voy a ver si hago el reinicio de rigor para que el titanium me corrija los permisos del su y le mando los ficheros que necesita burnvirus para curiosear :D.

Samarugo, en cuanto a la actualizacion, no es el parche de burnvirus, ahora reconoce la memoria interna como sd, pero parece que las aplicaciones las manda a una carpeta el la sd "de verdad", ahora hare unas pruebecillas, que ademas ha sido curioso, tenia el vold cambiado para intercambiar la memoria interna por la sd, y al parchear unas cuantas aplicaciones me las ha metido directas a la memoria interna xD, unas cuantas estan en el limbo, pero ya tenia copia del titanium de todas de antes de actualizar, ahora mirare a ver si permite dejar algunas aplicaciones en la memoria interna y otras en la sd, que vendria de lujo para dejar las de mas necesidad en la interna y las come-almacenamiento en la sd. Aunque me da que si se va a poder :).

Un saludo.

[Samarugo74]

Hombre , eso SI haria interesante la actualizacion. Ahora hago mas o menos eso: lo necesario lo tengo en la interna y lo gordo en la SD con link2sd.
Entonces si seria la solucion que se esperaba.
Gracias por el dato y ojala puedas confirmar ese funcionamiento.

[OSKITAR33]

Yo no he probado todavía la actualización,espero que funcione bien.
Pues yoy me hs dado por leer el manual de instrucciones y en la página 30 habla de un modelo de 4 gigas y otro de 16 gigas,no me había dado cuenta,que curioso.
De tdas maneras esta actualización no deja de ser un parche para que no nos quejemos más.Yo cuando me enteré que sacaban una versión de 16 gigas mucha gracia no me hizo,porque si hubieran avisado de este modelo yo me la hubiera comprado,porque la diferencia de precio entre los dos modelos es lo que te puede costar una tarjeta de memoriapara tener más memoría en la versión de 4 gigas.

Ya veremos si estas actualizaciones sirven de algo.

[laparto]

Elektra, efectivamente hay que rootearla de nuevo, pero teniendo instalado el driver de la vez anterior se tarda un momentin :), de hecho yo ya la tengo actualizada, rooteada de nuevo y voy a ver si hago el reinicio de rigor para que el titanium me corrija los permisos del su y le mando los ficheros que necesita burnvirus para curiosear :D.

Samarugo, en cuanto a la actualizacion, no es el parche de burnvirus, ahora reconoce la memoria interna como sd, pero parece que las aplicaciones las manda a una carpeta el la sd "de verdad", ahora hare unas pruebecillas, que ademas ha sido curioso, tenia el vold cambiado para intercambiar la memoria interna por la sd, y al parchear unas cuantas aplicaciones me las ha metido directas a la memoria interna xD, unas cuantas estan en el limbo, pero ya tenia copia del titanium de todas de antes de actualizar, ahora mirare a ver si permite dejar algunas aplicaciones en la memoria interna y otras en la sd, que vendria de lujo para dejar las de mas necesidad en la interna y las come-almacenamiento en la sd. Aunque me da que si se va a poder :).

Un saludo.

acabo de actualizarla, se ha reiniciado y ahí siguen todas mis apps, voy a almacenamiento y veo que todo sigue igual.... o es que hay que hacer algo mas¿¿?? voy a intentarlo de nuevo...

[Llehnakra]

Laparto, prueba a en la seccion de aplicaciones en ajustes del tablet, a seleccionar una aplicacion y darle a "mover a sd", a ver si te la cambia.

Un saludo.

[elektra]

acabo de actualizarla, se ha reiniciado y ahí siguen todas mis apps, voy a almacenamiento y veo que todo sigue igual.... o es que hay que hacer algo mas¿¿?? voy a intentarlo de nuevo...

Laparto en la página 8 pone esto, no se será por lo que no te ha funcionado:
-Antes de realizar la actualización es necesario pasar todas las aplicaciones instaladas a la memoria interna, para que el sistema las localice y mueva al actualizar.

[frikilero]

Lo primero: Gracias señor Quirós y BQ. De bien nacido es ser agradecido.

Ahora puntualizo, ha habido posts de usuarios quejándose de nuestra actitud, usuarios que ya les estaba bien tanto el uso que le podían dar a la tablet como la memoria que les quedaba para las aplicaciones.
Bien, creo que aunque no todo el mundo se dé cuenta estamos siendo los defensores de muchos usuarios "basicos" ahora mismo. Y me explico, habrá gente que viendo la relación calidad/precio de la Pascal 2 y leyendo las características de la caja la habrá comprado sin pensarlo, al principio, sobre todo si se inician en el mundo android verán un mundo nuevo y maravilloso gracias al google play.
De esos, una parte querrán probar juegos más pesados que un angry birds o un cut the rope, o empezarán a utilizar la tablet para usos profesionales como lo haría un músico, arquitecto, diseñador, etc. Y entonces, un día inesperadamente se encontrarán con este problema, se extrañarán pensando: "Pero si tiene 4 Gb!", y buscando verán los 1,67 Gb. reales. Y estos usuarios que habrán pasado del básico a otro nivel también tiene derecho a hacerlo si les apetece. Reitero que en la caja de la Pascal no se especifica que se venda a un perfil en concreto de usuario.

Que no se nos critique por querer hacer que el producto sea más real respecto a lo especificado por bq, estamos defendiendo y buscando soluciones a problemas de mucha gente que aún ni saben que tendran.

Y para los que se quejan de que nos cebamos con una empresa española, vuelvo a repetir que si tenemos su producto y ellos nuestro dinero, precisamente es porque confiamos más en los españoles que en los asiáticos a la hora de hablar el mismo idioma cuando hay un problema, y porque de esta manera el dinero español se queda en casa, así que no tenemos porque sentirnos culpables mientras se pidan las cosas con respeto y de manera correcta.

[Recopilatorio]

Laparto en la página 8 pone esto, no se será por lo que no te ha funcionado:
-Antes de realizar la actualización es necesario pasar todas las aplicaciones instaladas a la memoria interna, para que el sistema las localice y mueva al actualizar.
Uhmm... ahí es donde yo empiezo a perderme: ¿a qué se llama "memoria interna"? ¿de dónde paso qué a dónde? ¿cómo paso lo que haya que pasar de donde haya que pasarlo a donde haya que pasarlo? Uff, que difíciles son las matemáticas.

__Saludos__

[Llehnakra]

Recopilatorio, para empezar, tienes puesto alguno de los parches que habia en la pagina para que se te instalasen cambiar la memoria interna por la tarjeta sd? porque si no lo tienes, no tienes que cambiar nada, simplemente instalas la actualizacion y a correr.

Burnvirus, aqui tienes adjunto el vold.fstab espero que te sea util. ;)

Un saludo.

[Recopilatorio]

Gracias Llehnakra.
Solamente la tengo rooteada, pero no introduje el parche para modificar el tema de la memoria interna. Ahora lo que me tengo que aclarar es cómo guardar lo que tengo para que después de introducir la actualización (¿y resetear?) no se me pierda nada.

__Saludos__

[Llehnakra]

Recopilatorio, no tienes que guardar nada, la actualizacion no borra cosas, simplemente actualizas y te ira todo como antes. Que mi caso ha sido un poco especial, que yo tenia cambiada la memoria interna por la sd y las cosas instaladas en la sd como si fuera memoria interna, y aunque muchas cosas me han seguido funcionando, las otras andan por el limbo xDDD.

Un saludo.

[Recopilatorio]

Vale Llehnakra, me hago cargo :D
En realidad lo decía más que nada por hacer un "hard reset" después de la actualización, por dejarlo más "limpio" ;-)

__Saludos__

[Llehnakra]

No es necesario, pero si te da por hacer hard reset, hazte copia de las aplicaciones con el titanium backup y te evitas tener que reinstalarlas y configurarlas.

Un saludo.

[olysno]

Mi tarjeta SD es de clase 4.
En mi caso personal, como no tengo casi ocupada la memoria interna, y al tener ese tipo de sD no voy a aplicar el parche por el momento, ya que no necesito para nada ese espacio en la sD.

La razon, es que a mi forma de pensar,(aparte de no querer gastarme mas dinero en otra sd, cuando no la necesito) cuantas mas apps instaladas, mas procesos en ejecucion, y aunque esten en segundo plano, estan consumiendo ram. A mas apps, consumiendo mas ram, mas gasto de bateria.

Aun asi, estare al tanto de lo que comenteis de la actualizacion.
A ver si arregla el temica de la sd, y si da algun fallo.


Pd: Sigo esperando que reconozca la tablet, la resolucion que deberia tener. Ya que el swype y muchas otras apps, siguen dando el fallo de resolucion no compatible, cuando la de la tablet si es compatible.

Pd: Imagino, que al aplicar el parche, el problema que comentaba en este post http://www.htcmania.com/showthread.php?t=386672 esta solucionado. ¿Verdad?

[Recopilatorio]

Gracias Llehnkra. Tomo nota.
Cerramos con esto esta fase de "off topic" ;)

__Saludos__

[bertini1]

perdi el root y ya no funciona el parche para rotearla

[Llehnakra]

Bertini, el parche funciona perfectamente, vete a "ajustes" "almacenamiento" y dale a los 3 puntitos de arriba a la derecha, te salen unas letras que pone "Conexion de ordenador USB" le das y te salen 3 opciones , selecciona la primera de todas "dispositivo multimedia MTP" y luego vete a opciones de desarrollo y activa la depuracion USB, con eso te deberia funcionar.

Un saludo.

[pacop_p]

Pues he actualizado y sigo igual.....

enviado desde mi bq pascal 2

[capuyo28]

Es una actualización específicamente pensada para los poseedores de una tablet Pascal 4 GB, que demandaban poder utilizar la tarjeta MicroSD para esta función por falta de memoria interna suficiente para sus aplicaciones; si no tienes problemas en este sentido, te recomendamos que no la actualices.

Leyendo el post de Antonio de BQ me surge la duda... Porque recomiendan NO actualizar??
Para que la gente no la lie? Para no saturar el servicio de soporte preguntando como se hace o porque no funciona?

Raro, raro.....

[pacop_p]

Leyendo el post de Antonio de BQ me surge la duda... Porque recomiendan NO actualizar??
Para que la gente no la lie? Para no saturar el servicio de soporte preguntando como se hace o porque no funciona?

Raro, raro.....

buenos dias, he actualizado y si me funciona, lo unico que la carpeta creada en la microsd desde el explorador de android no la veo, solo cuando conecto la tablet al pc, ¿os ocurre tambien?

[bertini1]

Bertini, el parche funciona perfectamente, vete a "ajustes" "almacenamiento" y dale a los 3 puntitos de arriba a la derecha, te salen unas letras que pone "Conexion de ordenador USB" le das y te salen 3 opciones , selecciona la primera de todas "dispositivo multimedia MTP" y luego vete a opciones de desarrollo y activa la depuracion USB, con eso te deberia funcionar.

Un saludo.
gracias
he seguido tus indicaciones y aunque lo tenia asi esta vez me ha funcionado
:ok::ok::ok::ok::ok::ok::ok:

[yuscla]

Abro nuevo hilo para la nueva actualizacion con dudas

[jjoosseemmii]

Lo primero: Gracias señor Quirós y BQ. De bien nacido es ser agradecido.

Ahora puntualizo, ha habido posts de usuarios quejándose de nuestra actitud, usuarios que ya les estaba bien tanto el uso que le podían dar a la tablet como la memoria que les quedaba para las aplicaciones.
Bien, creo que aunque no todo el mundo se dé cuenta estamos siendo los defensores de muchos usuarios "basicos" ahora mismo. Y me explico, habrá gente que viendo la relación calidad/precio de la Pascal 2 y leyendo las características de la caja la habrá comprado sin pensarlo, al principio, sobre todo si se inician en el mundo android verán un mundo nuevo y maravilloso gracias al google play.
De esos, una parte querrán probar juegos más pesados que un angry birds o un cut the rope, o empezarán a utilizar la tablet para usos profesionales como lo haría un músico, arquitecto, diseñador, etc. Y entonces, un día inesperadamente se encontrarán con este problema, se extrañarán pensando: "Pero si tiene 4 Gb!", y buscando verán los 1,67 Gb. reales. Y estos usuarios que habrán pasado del básico a otro nivel también tiene derecho a hacerlo si les apetece. Reitero que en la caja de la Pascal no se especifica que se venda a un perfil en concreto de usuario.

Que no se nos critique por querer hacer que el producto sea más real respecto a lo especificado por bq, estamos defendiendo y buscando soluciones a problemas de mucha gente que aún ni saben que tendran.

Y para los que se quejan de que nos cebamos con una empresa española, vuelvo a repetir que si tenemos su producto y ellos nuestro dinero, precisamente es porque confiamos más en los españoles que en los asiáticos a la hora de hablar el mismo idioma cuando hay un problema, y porque de esta manera el dinero español se queda en casa, así que no tenemos porque sentirnos culpables mientras se pidan las cosas con respeto y de manera correcta.


Muy buena reflexión frikilero, se gardece de verdad ver que no tenemos posturas tan distantes.
Yo fui uno a los que le parecía un poco desproporcionado como se estaba llevando este tema, pero aclarando que siempre lo hicisteis desde las buenas maneras y el respeto, solo yendo demasiado lejos, a mi entender, en momentos puntuales. Y que si esta mejora se la tiene que apuntar alguien esos sois los que habeis sido mas activos e incisivos en este asunto. :aplausos:

Simplemente sigo este foro y el de BQ desde que la compré hace tiempo y a veces parece que estoy en una montaña rusa: Decepcionado, bq que buenos sois, volvemos a las andadas, que buena atencion al cliente de bq... y oye, que lo mismo yo es que soy muy rarito, pero ver esas evoluciones en cuestión de días, e incluso horas, me parece un poco excesivo.
O lo mismo es que yo soy excesivamente paciente. Despues de mas de un año con mi LG optimus 2x comprendereis que hablar de semanas en sacar actualizaciones que mejoren cosas me parecen de otro mundo.... jeje
Al final pues he instalado Rom customizada que va perfecta y a tirar ya que el hardware es espectacular.... imaginate las risas que se echaría LG si le digo que me siento engañado o que viendo que esto no es lo esperado despues de un año de esperas que me cambien el movil por el 4x que ya viene actualizado pagando la diferencia....

Resumiendo, que en el mundo android está a la orden del día ver productos sin pulir, con bugs y resulta que son superventas (por los usuariso basicos, supongo....). Por eso me pareció extraño el nivel de decepción de muchos cuando la tablet no tiene ni 2 meses y así lo comenté. Nunca entenderé como equipos de desarrolladores sin animo de lucro sacan ROM mas fluidas y estables que las de las multinacionales del sector, pero en el caso de bq yo solo puedo agradecer la ROM tan limpita que han sacado y que sus tiempos de reacción estan siendo de chapó. Ojalá, a otro nivel desde luego, las grandes de telefonia respondiesen igual a los probelmas, que los tienen y todas.

Un saludo!!

[frahermu]

Leyendo el post de Antonio de BQ me surge la duda... Porque recomiendan NO actualizar??
Para que la gente no la lie? Para no saturar el servicio de soporte preguntando como se hace o porque no funciona?

Raro, raro.....

Te recomiendan no actualizar porque si no necesitas mas espacio de los 1,67Gb..no necesitas esta actualización...el porque es muy sencillo...a partir de la actualización todo lo que instales lo hará en la micro-Sd en vez de en la memoria interna...con esto que conseguimos...que ahora en vez de tener solo 1,67Gb de memoria...en mi caso tengo 32Gb (clase 10) por el tamaño de mi micro-sd....porque te pongo lo de la clase?porque cuanto mas alta sea la clase mayor velocidad de transferencia de datos (ellos recomienda una 6 o superior)..,y porque te cuento todo esto? Porque con la actualización lo que hacemos es "sacrificar velocidad" por espacio...el porque de esto? Porque siempre una memoria interna (de chip) va a ser mas rapida que una externa (micro Sd)...si alguien quiere saber algo mas sobre esto, q busque el termino "latencia" de datos...que es como se mide la velocidad o mejor dicho el retraso en el intercambio de bits y por tanto de datos e información...

Espero haberme explicado bien....Saludos.

[olysno]

Te recomiendan no actualizar porque si no necesitas mas espacio de los 1,67Gb..no necesitas esta actualización....en mi caso tengo 32Gb (clase 10) por el tamaño de mi micro-sd....porque te pongo lo de la clase?porque cuanto mas alta sea la clase mayor velocidad de transferencia de datos (ellos recomienda una 6 o superior)..,y porque te cuento todo esto? Porque con la actualización lo que hacemos es "sacrificar velocidad" por espacio...
Espero haberme explicado bien....Saludos.

Y los que habeis puesto la actualizacion, y teneis tarjetas de clase "rapidas"
¿notais que vaya mas lento?
No me refiero a milisegundos xD, me refiero a que una app tarde 1 segundo o 2 mas en abrirse..

[frahermu]

Yo no la he podido probar aun... A ver si saco un rato y la puedo instalar y probar ...creo q ya hay gente q la esta utilizando ya...que te comenten a ver..
Saludos

[eddyjay]

Pues yo he intentado la actualizacion y me da error, no me deja actualizar. Pese a que formatee todo e hice un hard reset. Debe ser por el cambio de almacenamiento de la tarjeta SD porque me la sigue reconociendo como interna, pese a resetear todo de fábrica.

Alguna solución? Es que prefiero tener la actualización de firm de BQ que el "apaño" que tenía.

[Llehnakra]

Cuando estes en el recovery y te de error al intentar actualizar, saca y mete la SD y lo vuelves a intentar.
Un saludo.

[aranda99]

Conocemos ya de sobras tus sensaciones con la compañía, frahermu, y de veras que lo sentimos. Se han modificado cosas en las especificaciones que hemos comprobado que pueden inducir a malentendidos; si eso te parece mal, también nos disculpamos. Un saludo.
Que fuerte me parece que vengas y digas eso, y encima en un foro que no es oficial, despues de censurar al usuario.

Si quieres ademas te damos las gracias por darnos una tablet a medias (y luego corregirlo por si lo hemos entendido mal, que poca vergüenza), suponiendo que sea verdad que seas del soporte de bq, porque ya seria el colmo que encima lo fueras y vinieras a defenderlo. Si no te gusta que la gente se sienta timada te aguantas, que el lo dira en vuestro foro, pero no es el unico que lo piensa, y si no os denunciamos es porque la gente esta esperando que hagais las cosas bien, que sois perfectamente conscientes de lo que funciona y lo que no.

Aqui la gente se molesta en intentar arreglar lo que no habeis hecho bien, pero si te molesta, no esperes sus disculpas, solo faltaba. No vengas pidiendo respeto si tu no lo tienes con la opinion de un usuario porque sea una critica, porque te encontraras con mas opiniones para censurar.

No vengas a provocar, que tienes otras cosas que hacer.

Venga, ahora si, a pasarlo bien chavales.

[javi_14_]

Me uno a la protesta de la comunidad, ya que como comunidad que somos que mejor que estar unidos.
Llevais toda la razón, no estoy en contra de BQ ni voy a saco a por ellos, pero si es verdad de que si hay algo que no está correcto conforme a las especificaciones que a ti te dan del producto, como consumidor estás en todo tu derecho de protestar y señores que si no nos movemos y seguimos tragando con todo lo que no lleva razón o no es lo correcto pues mal vamos.

Así que contar conmigo para lo que sea.

Saludos!!

[Soporte BQ]

Mira, aranda99, ¿en qué parte del mensaje de mi colega de soporte ves que espere disculpas de frahermu?, ¿pero si es él el que las pide? En cualquier caso, solo te pido que pienses, antes de soltar improperios sobre cualquier trabajador de bq que participe aquí, que se conecta y escribe porque forma parte de su trabajo y que él no decide la política de la compañía. Por tanto, por favor, critica a la compañía cuanto quieras, o a mi, como directivo que sale al ruedo en su nombre y sí participa en la toma de decisiones, pero no la tomes con un empleado de bq que solo está cumpliendo con su trabajo, como supongo que todos vosotros lo haceis, e intentando hacer las cosas lo mejor que puede.

Yo creo que nos podreis acusar de muchas cosas, pero no de estar siempre intentando ser colaborativos y aportar soluciones. Las hay que están en nuestras manos de forma fácil y esas siempre procuramos llevarlas a cabo, otras lo están menos y, en cualquier caso, también lo intentamos. Aunque penseis que somos una especie de monstruos, solo somos gente que intenta hacer su trabajo cada día para ganarse la vida y sacar adelante un proyecto empresarial del que hay muchas familias que viven. Y que, además, intenta establecer unas relaciones con sus usuarios que son muy distintas a las de cualquier otra compañía del sector. Y, si no, contadme cual de ellas sale a cualquier foro a debatir con sus clientes o pone foros propios para que sus clientes dejen sus opiniones.

Con frahermu solo hemos tenido una discrepancia respecto a su tono en un par de mensajes en nuestros foros, nunca en los públicos donde la libertad de expresión está por encima de cualquier otro principio, pero él sabe que puede participar cuando quiera en los mismos, cosa que de hecho hace ya que nadie ha prohibido su presencia, solo hemos discrepado de las formas en un par de ocasiones.


Antonio Quirós
Director Postventa bq

[jorge_kai]

No me he leído todo el hilo, pero chicos os digo algo. Una cosa es criticar un producto de una manera más o menos "sana" (todos lo hemos hecho) y otra descalificar el trabajo de las personas, sean de la empresa que sean. Esto es HTCMania y aquí todos nos respetamos.

Así que, si alguien lee algo que puede ir en contra de esta norma básica de comportamiento en un foro, por favor, reportad el post y el staff actuará.

Gracias

[yuscla]

Buenos Dias Antonio Quiros, solo comentarte si podeis explicarnos la nueva actualizacion, es decir, como quedan las particiones, si se pueden pasar aplicaciones a la memoria interna y a la microSD, en caso afirmativo si podemos elegir a que particion pasarlas (ya que aplicaciones pequeñas pueden ir a la memoria interan (tablet) para ir mas rapidas y las mas grandes a la microSD para tener espacio), si se"pierde" alguna particion, etc etc.

Espero su respuesta y un saludo.

[Soporte BQ]

Buenos Dias Antonio Quiros, solo comentarte si podeis explicarnos la nueva actualizacion, es decir, como quedan las particiones, si se pueden pasar aplicaciones a la memoria interna y a la microSD, en caso afirmativo si podemos elegir a que particion pasarlas (ya que aplicaciones pequeñas pueden ir a la memoria interan (tablet) para ir mas rapidas y las mas grandes a la microSD para tener espacio), si se"pierde" alguna particion, etc etc.

Espero su respuesta y un saludo.

Buenas, yuscla,
Es mejor que hagas la consulta directamente en nuestro foro. Los técnicos que te pueden explicar mejor el funcionamiento del dispositivo no atienden en foros externos, pero no habrá ningún problema en aclarar cualquier duda que tengas al respecto. Un saludo.

[frikilero]

Perdón, no había visto la contestación de bq.

[yuscla]

Frikilero buenas, pues si, no tengo usuario de BQ si puedes ponerlo en le foro de BQ te lo agradeceria, preguntale todo lo sobre particiones, etc.
Gracias!!!!

[frikilero]

Frikilero buenas, pues si, no tengo usuario de BQ si puedes ponerlo en le foro de BQ te lo agradeceria, preguntale todo lo sobre particiones, etc.
Gracias!!!!

Ok, ahora mismo lo pongo y traspasaré lo que nos digan para que lo veamos aquí también.

[frahermu]

Mira, aranda99, ¿en qué parte del mensaje de mi colega de soporte ves que espere disculpas de frahermu?, ¿pero si es él el que las pide? En cualquier caso, solo te pido que pienses, antes de soltar improperios sobre cualquier trabajador de bq que participe aquí, que se conecta y escribe porque forma parte de su trabajo y que él no decide la política de la compañía. Por tanto, por favor, critica a la compañía cuanto quieras, o a mi, como directivo que sale al ruedo en su nombre y sí participa en la toma de decisiones, pero no la tomes con un empleado de bq que solo está cumpliendo con su trabajo, como supongo que todos vosotros lo haceis, e intentando hacer las cosas lo mejor que puede.

Yo creo que nos podreis acusar de muchas cosas, pero no de estar siempre intentando ser colaborativos y aportar soluciones. Las hay que están en nuestras manos de forma fácil y esas siempre procuramos llevarlas a cabo, otras lo están menos y, en cualquier caso, también lo intentamos. Aunque penseis que somos una especie de monstruos, solo somos gente que intenta hacer su trabajo cada día para ganarse la vida y sacar adelante un proyecto empresarial del que hay muchas familias que viven. Y que, además, intenta establecer unas relaciones con sus usuarios que son muy distintas a las de cualquier otra compañía del sector. Y, si no, contadme cual de ellas sale a cualquier foro a debatir con sus clientes o pone foros propios para que sus clientes dejen sus opiniones.

Con frahermu solo hemos tenido una discrepancia respecto a su tono en un par de mensajes en nuestros foros, nunca en los públicos donde la libertad de expresión está por encima de cualquier otro principio, pero él sabe que puede participar cuando quiera en los mismos, cosa que de hecho hace ya que nadie ha prohibido su presencia, solo hemos discrepado de las formas en un par de ocasiones.


Antonio Quirós
Director Postventa bq

Buenos días Antonio.

Por alusiones...yo no he pedido que se me pidan disculpas nunca...porque soy de los que piensa que el perdón y el respeto no se piden...se ganan.

Segundo, salvo en un par de frases que pude escribir al principio... más llevado por mi frustración que por mi falta de educación... es posible que pudiera decir alguna cosa más altisonante que otra y que podrían ser altamente discutible (una cosa es que me haga el tonto...y otra que me tomen por tonto)...creo que he tratado con respeto a toda la gente tanto en este foro como en el de BQ...y ya dije sino recuerdo mal que si alguien se sentía ofendido pedía disculpas de antemano...y sino lo dije...no tengo ningún problema en decirlo ahora...ya he dicho siempre que TODOS cometemos errores...y lo mas loable es reconocerlos y aprender de ellos para evitar ser reiterativo en el futuro...

Y tercero...mis quejas venían por haberme borrado mensajes cuando solo estaba expresando mi opinión y relatando fallos contrastados ya de la tablet y pidiendo explicaciones por ello... y aprovechando la ocasión...creo que es la tercera vez que lo pongo...y no he tenido ninguna respuesta oficial...así que como se me dudo de mi...estoy esperando una respuesta aún a esto...


- Se me ha criticado por parte de BQ por decir que el producto ha sido puesto prematuramente en el mercado con múltiples fallos graves (reconocido posteriormente por ellos que puede que así fuera) y sin testear correctamente (cuando por parte de BQ se asegura que los técnico(s) lo han hecho)…
Ya dije en su día que alguien me explicase como habían testeado lo de la Micro-SD, ya que con la versión inicial 1.0.9 no se tenía acceso a ella y hasta la versión 1.1.3 no se ha podido leer y escribir (R/W) sobre la misma, y es cuando detectamos todos porque no se podían instalar aplicaciones sobre la misma.
Porque cuento todo esto…, porque si tal y como dice Antonio han puesto lo de “memoria ampliable” en la Pascal 2 al igual que han hecho en todo sus anteriores productos tiempo atrás…si se hubiera testeado como ellos aseguran el sistema operativo ICS con la Micro-SD ( y no dado por supuesto) se hubieran dado cuenta inmediatamente que en este sistema la memoria no funciona de igual manera que en sus anteriores dispositivos, y por tanto se hubieran dado cuenta que el dispositivo de 4Gb se quedaba únicamente con los 1.67Gb para instalar aplicaciones…inutilizando de esta manera la ampliación de la misma con la micro-SD…y entonces podrían haber valorado si era más recomendable el sacar ese producto al mercado…o mejor sacarlo con 8Gb o incluso 16Gb como han hecho recientemente y evitarse así todos los problemas que ello esta ocasionando a los usuarios y a ellos mismo.

Saludos.

P.D. Aún no he podido probar la actualización (salida de emergencia por parte de BQ por la "presión" popular)... pero en cuanto la pruebe y analice profundamente...no dudare en exponer mis opiniones como he hecho otras tantas veces...incluso aventurandome que estas puedan ser erroneas....que espero que no lo sean...y si por ellas hay que seguir hablando (aunque alguno crean que son discusiones...o pataletas de crio pequeño) tener a buen seguro que lo seguiré haciendo.

[Soporte BQ]

frahermu, que mi post anterior no iba en nada contra ti, sino discrepando de lo que dice aranda99. Sobre lo que tú dices, nada nuevo que aportar, creo que ya hemos debatido antes suficientemente sobre el asunto y que cada uno ha dejado claro su punto de vista.

Quizá solo reseñar, porque he visto que lo pones en varios de tus post: "Se me ha criticado por parte de BQ". Permíteme poner en duda esta frase, ya que nosotros no solemos criticar lo que dicen nuestros clientes, podemos discrepar de ellos, pero no recuerdo que en ningún punto te hayamos criticado por tus opiniones que son libres y que, por tanto, merecen el máximo respeto. No obstante, también pongo en duda mi memoria sobre lo leido, los años no perdonan, el alzheimer avanza y también he podido equivacarme y que yo o alguno de mis compañeros lo hayamos hecho así, pero en serio que creo que no y si hubiera sido el caso no cabe otra que pedir disculpas por ello.

Antonio Quirós
Director Postventa bq

[aranda99]

Mira, aranda99, ¿en qué parte del mensaje de mi colega de soporte ves que espere disculpas de frahermu?, ¿pero si es él el que las pide? En cualquier caso, solo te pido que pienses, antes de soltar improperios sobre cualquier trabajador de bq que participe aquí, que se conecta y escribe porque forma parte de su trabajo y que él no decide la política de la compañía. Por tanto, por favor, critica a la compañía cuanto quieras, o a mi, como directivo que sale al ruedo en su nombre y sí participa en la toma de decisiones, pero no la tomes con un empleado de bq que solo está cumpliendo con su trabajo, como supongo que todos vosotros lo haceis, e intentando hacer las cosas lo mejor que puede.

Yo creo que nos podreis acusar de muchas cosas, pero no de estar siempre intentando ser colaborativos y aportar soluciones. Las hay que están en nuestras manos de forma fácil y esas siempre procuramos llevarlas a cabo, otras lo están menos y, en cualquier caso, también lo intentamos. Aunque penseis que somos una especie de monstruos, solo somos gente que intenta hacer su trabajo cada día para ganarse la vida y sacar adelante un proyecto empresarial del que hay muchas familias que viven. Y que, además, intenta establecer unas relaciones con sus usuarios que son muy distintas a las de cualquier otra compañía del sector. Y, si no, contadme cual de ellas sale a cualquier foro a debatir con sus clientes o pone foros propios para que sus clientes dejen sus opiniones.

Con frahermu solo hemos tenido una discrepancia respecto a su tono en un par de mensajes en nuestros foros, nunca en los públicos donde la libertad de expresión está por encima de cualquier otro principio, pero él sabe que puede participar cuando quiera en los mismos, cosa que de hecho hace ya que nadie ha prohibido su presencia, solo hemos discrepado de las formas en un par de ocasiones.


Antonio Quirós
Director Postventa bq

Mi respuesta:

a) a mi tu nombre, tu puesto, o lo que quieras ser me da igual, (que te piensas, que los demas no trabajamos en ningun sitio y somos unos muertos de hambre y que hablamos por hablar? a lo mejor te sorprenderia gratamente lo que hacemos algunos, pero me lo voy a guardar para mi). Esto es un foro libre, en el que la gente viene a ayudar, y por lo tanto al igual que vienes tu con tus santos c#j#n€$ a defender el trabajo mal hecho, yo te reprocho que la censura no es eso (tu me dices que no hay/ ha habido censura, a ver si es verdad, ojala este equivocado).
Que no mentes a la compañia, solo al soporte de un aparato que ha vendido a las masas y no esta funcionando como la gente se esperaba. Si te molesta, contestas, y/o te aguantas y/o solucionas los defectos, pero la gente ha comprado algo y hay gente que no esta contenta con el soporte, y creo que venir a este foro a defender lo indefendible, cuando tu no tienes nada que aportar aparte de reproches a los usuarios, lo dicho, unos santos muy gordos.

b)Me parece genial que digas que la compañia es supercolaborativa, pero si hay asuntos sin resolver que se dicen en el foro oficial, y los usuarios intentan arreglarlo por aqui, no te molestes, lo que deberias de hacer es ayudar y arreglar las cosas, predicar con el ejemplo, que para hablar de manera oficial en bq hay un foro, un blog y una pagina oficial. Y por no separar las cosas, me parece genial que deis trabajo a la gente, y que muchas familias vivan de esto, pero si la Pascal 2 se sigue vendiendo con los mismos problemas, es que... vaya vergüenza, y para solucionarlo dejais tirados a los usuarios que nos fiamos de vuestra palabra a la hora de comprar su producto con el dinero de los usuarios.

c) Ojala sea cierto lo que dices sobre la discrepancia con frahermu, ojala, pero entonces... por que vienes aqui a provocar a los usuarios enfadados? es que piensas que porque ataqueis por aqui nos vamos a callar? hay gente que esta muy enfadada y, sinceramente, no es propio de ninguna compañia hacer esto, venir a un foro no oficial a quejarse de la gente dejando el nombre y puesto de la empresa, y no cualquier otro.

Mi conclusion:

De malas no vengas, por favor te lo pido, que bastante hay que aguantar, y por supuesto, no uses el nombre de la compañia para meter presion, eso no lo hace ninguna empresa del mundo publicamente, cuesta creer en tu palabra, y que tus intenciones no sean provocar.

:risitas::risitas::risitas: venga, a seguir ayudando, eh? de buen rollito. :risitas::risitas::risitas:

saludos!

[frahermu]

frahermu, que mi post anterior no iba en nada contra ti, sino discrepando de lo que dice aranda99. Sobre lo que tú dices, nada nuevo que aportar, creo que ya hemos debatido antes suficientemente sobre el asunto y que cada uno ha dejado claro su punto de vista.

Quizá solo reseñar, porque he visto que lo pones en varios de tus post: "Se me ha criticado por parte de BQ". Permíteme poner en duda esta frase, ya que nosotros no solemos criticar lo que dicen nuestros clientes, podemos discrepar de ellos, pero no recuerdo que en ningún punto te hayamos criticado por tus opiniones que son libres y que, por tanto, merecen el máximo respeto. No obstante, también pongo en duda mi memoria sobre lo leido, los años no perdonan, el alzheimer avanza y también he podido equivacarme y que yo o alguno de mis compañeros lo hayamos hecho así, pero en serio que creo que no y si hubiera sido el caso no cabe otra que pedir disculpas por ello.

Antonio Quirós


Director Postventa bq

21/05/12, 16:12:53 - Añadir Mensaje a tus favoritos

Soporte bq
Miembro del foro

Fecha de Ingreso: oct 2011
Mensajes: 45
Originalmente Escrito por frahermu
Yo soy el primero que se lo que compre...y no veras que yo he hecho ninguna critica porque hayáis lanzado un producto nuevo mejor (como ha hecho otra gente..), mis criticas vienen porque el que compre no hace lo que sus especificaciones técnicas decía...(si estaban incompletas o mal explicadas no es problema mio...o mejor dicho nuestro...lo que no podéis es echarnos las culpas a nosotros de que no sabemos leerlas..o mejor dicho entenderlas o interpretarlas como vosotros las veis y que el equipo si que hace lo que se especificaba...os recuerdo que el cliente siempre tiene la razón (no cuando son casos puntuales)...pero cuando tanta gente ve la paja en ojo ajeno...y uno no la ve en el propio...).
Dede luego que la tienen, entendemos que estaba mal explicado y lo aclaramos. A eso me refiero. De ahí a que haya engaño hay un mundo.

Originalmente Escrito por frahermu
En cuanto a los bugs...todo el mundo sabemos ya que un equipo sale al mercado con bugs...pero eso bugs no son errores graves...y no hace falta que me repita en ellos...todo el mundo sabe cuales son ya...y si ha salido al mercado con tantos y tan graves errores...que cada uno saque sus conclusiones..pero la mía y la de más gente está muy clara...el equipo ha salido sin testear...

El equipo fue testeado, te lo aseguro, conozco personalmente a la persona que lo testeó, das tus opiniones como verdades comprobadas y no lo son en absoluto. Y sobre lo de que otras compañías no sacan productos con errores graves: lo dicho antes, no me hagas poner enlaces...

Originalmente Escrito por frahermu
Y en cuanto a la devolución...yo quiero que quede claro que no quiero cambiar mi producto porque si...o porque han sacado uno más nuevo...lo que quiero es que el que tengo haga lo que toca (principalmente que la micro-sd amplíe los 4Gb de memoria interna...entre otras cosas) y si este tema no lo vais a solucionar...si que quiero que nos deis a las personas que tenemos "el antiguo" (hace casi 2 meses) y que somos muchas en toda España una "solución valida"...o bien sacando una actualización que corrija este y otros errores...o la posibilidad de poder devolverla y con 20€ más conseguir la nueva que habéis sacado...ya que si el problema de la memoria no lo vais a corregir...con la nueva de 16Gb internos creo que a casi todo el mundo no se le va a quedar pequeño instalando aplicaciones...

Ya te he dicho donde reclamar eso, no entro a discutir más el asunto. Solo te digo que el foro no es un lugar para enviar reclamaciones, es para dar soporte. Y os lo digo por el propio bien del foro.



Antonio...te puedo asegurar que aunque la gente lo crea o le parezca mi fin no es polemizar con vosotros ni ir en contra de la marca...sino tener un producto que haga lo que toca...y que por sus especificaciones lo compre.
Desde el principio se me borraron mensajes en general porque decía o "criticaba" que el producto no hacía lo que tocaba (según especificaciones) y que había sido puesto en venta por todo lo grande...PREMATURAMENTE y SIN TESTEAR (por lo menos como toca para sacar un producto a bombo y platillo a nivel nacional).
Por parte de BQ o Soporte BQ se me acuso de hacer estas frases como verdades absolutas cuando no lo son...pues bien..

- A la primera PREMATURAMENTE....si tuve contestación oficial y reconocimiento de dicho error...

04/05/12, 19:07:07 - Añadir Mensaje a tus favoritos

Soporte bq
Miembro del foro

Fecha de Ingreso: oct 2011
Mensajes: 45
Joer, navajita, si no decimos la fecha de la actualización palo y si la decimos también, ya no sé cómo hacerlo para poder medio quedar bien, .

Tienes razón en que metimos la pata por las prisas, pero de verdad que no sabeis lo dificil que es tener un punto medio razonable entre las necesidades del canal de distribución y el mantenimiento de la excelencia tecnológica. Sobre todo cuando no se es Apple o Samsumg. Y, ojo, que ellos también meten la pata lo suyo y tienen que tomar medidas de emergencia y pedir disculpas, etc...

- A la segunda SIN TESTEAR (por lo menos como toca para sacar un producto a bombo y platillo a nivel nacional)....te la he escrito de nuevo en el post anterior....y veo que todavía nadie lo va a reconocer.....ni va a dar una contestación oficial por ello...

Como he dicho siempre lo primero es RECONOCERLO y lo segundo SOLVENTARLO...sigo diciendo que han pasado dos meses que tengo el producto que no hace lo que ponía en su caja...y todavía no lo he devuelto...así que por algo será...pero también te digo Antonio...que si sigo un tiempo más (y no van a ser otros dos meses) sin que cumpla mis expectativas (que son las especificaciones técnicas de la caja y por la cual la compre...) no voy a dudar en ponerlo en vuestro conocimiento y en pediros el cambio por la nueva (si al final el tema de la ampliación de memoria no se arregla como toca...) o la devolución del dinero...y espero que nadie me diga que han pasado "tantos meses" y que ya no se puede...porque ha pasado "más de mes y medio" para que los usuarios hayamos podido comprobar que la memoria no es ampliable....y esto no me gustaría que os lo tomarais como una amenaza...pero sigo insistiendo que me gustaría tener el producto que esperaba...

Un saludo y gracias por contestar.

[aranda99]

Estoy totalmente de acuerdo, aqui lo que importan es que los problemas se solucionen, que esto parece una pelicula.

Los usuarios lo unico que queremos es que la tablet funcione bien, es mucho pedir? podiais echarle una mano al usuario vurrut, que se ha buscado la vida para hacer un kernel y una rom.

Saludos!

[frahermu]

Bueno chicos....tablet actualizada de v_1.1.3 a v_1.1.3+SDfix

Aquí os adjunto unas capturas de pantalla de como queda la cosa para que las podáis analizar también enfrentando el antes y el después.

Deciros simplemente que tengo una tarjeta SD clase 10 de 32Gb y que simplemente he actualizado...para que podáis ver como se mueven los archivos y como cambian las configuraciones en el almacenamiento ahora.... todavía no he probado nada ni he instalado ni desinstalado nada...conforme vaya teniendo tiempo iré haciendo pruebas y entre todos podremos valorarlas.

- Rooteada sin problemas + Titanium backup para restablecer permisos...todo Ok (gracias Llehnakra y por supuesto DooMLoRD)

Saludos.

[olysno]

Bueno chicos....tablet actualizada de v_1.1.3 a v_1.1.3+SDfix

Aquí os adjunto unas capturas de pantalla de como queda la cosa para que las podáis analizar también enfrentando el antes y el después.

Deciros simplemente que tengo una tarjeta SD clase 10 de 32Gb y que simplemente he actualizado...para que podáis ver como se mueven los archivos y como cambian las configuraciones en el almacenamiento ahora.... todavía no he probado nada ni he instalado ni desinstalado nada...conforme vaya teniendo tiempo iré haciendo pruebas y entre todos podremos valorarlas.

- Rooteada sin problemas + Titanium backup para restablecer permisos...todo Ok (gracias Llehnakra y por supuesto DooMLoRD)

Saludos.

Creo que ahora esta bien, ¿no?
El almacenamiento interno, donde se supone que se mueven los datos de las apps, que se pueden mover, ya es el de la SD.

Que se instale directamente algo en la "memoria interna", no se puede en ninguna version de android original.
Se instala en el almacenamiento de aplicaciones, y si permite mover los datos, lo hace a "memoria interna".

Ahora esta como en el SGS2. Las apps se instalan en almacenamiento de aplicaciones, y si permite moverla a la sD, se mueve a "almacenamiento interno", que es el "almacenamiento interno+SD (Que es lo que nos quejabamos antes, de que no se juntaba, cuando si deberia)"

[frahermu]

Después de hacer una pruebas (pocas aún..)...creo que seguimos con el mismo problema...

Voy a explicarme...ahora las aplicaciones se instalan en la SD...pero los datos se guardan en la interna...que pasa con esto...pues que tenemos el mismo problema pero a la inversa...ahora los 1.67Gb se quedan cortos para los datos de las aplicaciones...

Seguiré investigando...pero si no me equivoco creo que esto esta funcionando así ahora...solo hemos cambiado la memoria de 1.67 por la de la SD...pero la hemos cambiado para todo (aplicaciones a un lado y datos al otro)...

Echar un vistazo al hilo oficial...que creo que lo tiros van por ahi...
http://foro.bqreaders.com/pascal-2-pascal-pascal-lite-pascal-lite-c/actualizacion-especial-para-bq-pascal-2#comment-5346

Seguiremos investigando a ver... así que no lo toméis como definitivo...

[elektra]

Después de hacer una pruebas (pocas aún..)...creo que seguimos con el mismo problema...

Voy a explicarme...ahora las aplicaciones se instalan en la SD...pero los datos se guardan en la interna...que pasa con esto...pues que tenemos el mismo problema pero a la inversa...ahora los 1.67Gb se quedan cortos para los datos de las aplicaciones...

Seguiré investigando...pero si no me equivoco creo que esto esta funcionando así ahora...solo hemos cambiado la memoria de 1.67 por la de la SD...pero la hemos cambiado para todo (aplicaciones a un lado y datos al otro)...

Echar un vistazo al hilo oficial...que creo que lo tiros van por ahi...
http://foro.bqreaders.com/pascal-2-pascal-pascal-lite-pascal-lite-c/actualizacion-especial-para-bq-pascal-2#comment-5346

Seguiremos investigando a ver... así que no lo toméis como definitivo...

Hola frahermu.
Me podías dar tu opinión personal?.
Crees que me rece la pena instalar esta actualización.
Muchas gracias.

[frahermu]

Hola frahermu.
Me podías dar tu opinión personal?.
Crees que me rece la pena instalar esta actualización.
Muchas gracias.

Por lo pronto instálate esta...que corrige el fallo de la camara de Gtalk.

https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.1.4/update.img

http://www.mibqyyo.com/2012/05/25/nueva-actualizacion-para-pascal-2-y-kepler-2-solucion-a-los-problemas-de-uso-de-la-camara-con-gtalk/

Saludos

[elektra]

Por lo pronto instálate esta...que corrige el fallo de la camara de Gtalk.

https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.1.4/update.img

http://www.mibqyyo.com/2012/05/25/nueva-actualizacion-para-pascal-2-y-kepler-2-solucion-a-los-problemas-de-uso-de-la-camara-con-gtalk/

Saludos

Gracias por tu respuesta.

[frahermu]

En cuando a la versión del SDFix... esperaté un tiempo porque yo todavía no termino de verla...

Mira como va el tema oficial y lo que le estamos reportando... allí soy "triki"

http://foro.bqreaders.com/pascal-2-pascal-pascal-lite-pascal-lite-c/actualizacion-especial-para-bq-pascal-2

Saludos

[vurrut]

Para lo de las sd es sencillo. si quieres que te use como principal la externa. haz esto.

Cambia el /system/etc/vold.fstab que te proporciono(descomprime). (por si acaso haz una copia del original).

Cambialo con un explorador root(con el estrongs vale). y dale permisos rw.

[frahermu]

Para lo de las sd es sencillo. si quieres que te use como principal la externa. haz esto.

Cambia el /system/etc/vold.fstab que te proporciono(descomprime). (por si acaso haz una copia del original).

Cambialo con un explorador root(con el estrongs vale). y dale permisos rw.

Ok...muchas gracias

Por ahora estoy con "problemillas en el downgrade"...lo siguiente que quiero es hacer el update a la v_1.1.4

Reporte mio del foro de BQ:
A ver...os cuento..el downgrade...
Al volver de la v_1.1.3+SDfix a la v_1.1.3...hay aplicaciones que han perdido el icono grafico y se han quedado solo con el monigote de android...pero funcionan...
Y las aplicaciones que había instalado para probar después de instalar la v_1.1.3+SDfix han dejado de funcionar...no responden...
Saludos

[frahermu]

He restaurado todas mis aplicaciones con la copia que tenia con el Titanium backup....y todo ha vuelto a la normalidad. ;O)
Ahora a hacer el update a la v_1.1.4
Llevo en medio día ...3 updates y un 1 downgrade....por cierto creo que en el downgrade las aplicaciones que en su momento el SDfix las paso a la SD...al hacer el downgrade no las borra me las ha dejado ahi...(solo las carpetas...el contenido lo ha movido bien....bueno unas si ha movido el contenido...y otras no..me lo ha dejado en la SD)
Saludos.