[BUG Y SOLUCION TEMPORAL] Memoria de almacenamiento disminuye misteriosamente

[xkum]

EDIT: Solucionado con la actualización 1.29.401.11

Bueno pues he estado investigando sobre este tema y es un bug que HTC debera solucionar. Es probable que le pase a la gran mayoria aunque algunos ni os habreis dado cuenta. El problema esta en que la memoria del telefono tiene mas espacio ocupado del que realmente deberia tener segun los archivos que tienes copiados. Se va llenando con un espacio invisible que va en aumento. Yo ahora mismo "solo" pierdo 1,3GB pero en XDA he visto casos de 15GB ocupados de la nada!!!

Aquí tenéis el hilo de XDA en el que se ha hablado mucho del tema: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1630914

Como comprobar si os pasa:
1 Conectar el One X por USB al PC y activar el modo unidad de disco.
2 En "Mi PC"/"Equipo" localizar la unidad de la memoria del teléfono, hacer clic derecho y seleccionar propiedades. Ahi podreis ver el espacio usado
3 Ahora abrir la unidad de la memoria del telefono, seleccionar todos los archivos, pulsar boton derecho sobre uno y seleccionar propiedades. Ahi podreis ver en tamaño en disco lo que deberian ocupar los archivos.
4. Comparado el espacio utilizado con el tamaño en disco de todos los archivos deberia ser igual. El problema esta en que no es asi y los archivos que tenemos no suman el espacio utilizado por lo que estamos perdiendo mucho espacio

Unos pantallazos del mio para que lo veais:

http://img38.imageshack.us/img38/7514/memoria2.png (http://imageshack.us/photo/my-images/38/memoria2.png/) http://img207.imageshack.us/img207/4978/memoria1.png (http://imageshack.us/photo/my-images/207/memoria1.png/)

También podéis hacer una comprobación rápida con la aplicación DiskUsage (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.diskusage). Si veis que teneis una gran cantidad en system data es que teneis el problema. No deberia haber practicamente nada.
Aqui lo que ha dicho sobre esto el autor de la aplicación:
I'm author of DiskUsage and the system data can't be such big. DiskUsage calls 'System Data' the gap between sum of files on filesystem and the busy blocks reported by the filesystem.
In your case deleted files never release blocks to free block list. This is clearly the linux KERNEL problem/breakage and should be fixed there. Ask ROM devs to fix this. If you have stock ROM, report problem to manufacturer. If phones from different manufactures has this same problem I can report the problem to Google.
Y unos pantallazos de lo que digo:
http://img837.imageshack.us/img837/2825/screenshot2012050409435.png (http://imageshack.us/photo/my-images/837/screenshot2012050409435.png/) http://img641.imageshack.us/img641/8012/ikpvu.png (http://imageshack.us/photo/my-images/641/ikpvu.png/)

SOLUCIÓN TEMPORAL:
Explicación rápida:
1. Copiar todo al PC
2. Formatear la memoria del telefono
3. Volver a copiar todo al telefono

Explicación detallada:
1. Conectar el One X por USB al PC y activar el modo unidad de disco.
2. En "Mi PC"/"Equipo" abrir la unidad de la memoria del teléfono, seleccionar todos los archivos y copiarlos al PC a cualquier carpeta
3. Localizar en "Mi PC"/"Equipo" la unidad de la memoria del teléfono y pulsar botón derecho formatear.
4. Debemos dejar todo tal cual esta y pulsar aceptar (debería estar seleccionado FAT32, 32 kylobytes y formato rápido)
5. Una vez acabe seleccionamos todos los archivos que copiamos al PC y los copiamos a la memoria del teléfono.
6. Utilizamos la opción en la bandeja del sistema para extraer de forma segura la memoria
7. Ya podemos desconectar el cable y lo tendremos listo.

Debería quedar todo igual en el teléfono y no notar nada salvo que hemos recuperado el espacio perdido


Os dejo un bat que ha hecho uno de XDA que automatiza la copia y formateo para quien quiera usarlo. OJO, hay que editarlo primero:
Made a simple batch file for this issues. Sunday lameness...

http://www.multiupload.nl/J4W22XHCQY

It copies ALL the content of the internal memory and puts it in a (temp) folder.
Formats the internal memory and restores the files

Just hook it up in disc drive mode.
And then run the script.
Give the path of the internal memory (example: E: WITHOUT SLASH!!!).
Give the path to the (temp) folder (will create if it doesn't exists. Example: C:\backup\ WITH SLASH!!).
After that you need press a key to continue format.
And at the end you have the choice to keep the backup.


SOLUCION PARA TERMINALES ROOTEADOS
Para los root parece que ha algunos le funciona la solucion de borrar la carpeta lost+found de system. Aqui teneis el hilo detallado: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?p=25992406


COMO SE INCREMENTA EL PROBLEMA E INTENTAR EVITARLO
Hay muchos factores que pueden hacer que este problema se incremente y estos son algunos de ellos:
-Parece ser que este se incrementa cada vez que conectamos el teléfono como unidad de disco y copiamos algo. Recomiendan que utilicemos aplicaciones via WIFI que permitan la administracion de archivos. Por ejemplo:
Solid Explorer (https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.solid.explorer) (Es un explorador de archivos que tiene una funcion que permite crear un servidor ftp y administrar el disco desde el pc casi como con el usb)
AirDroid (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sand.airdroid) (buenisima aplicacion de gestion via wifi a traves del navegador)

- Puede que la instalacion de aplicaciones grandes lo incremente. Alguno ha reportado en XDA que al desinstalar una aplicacion grande recupero mas del doble del espacio que ocupaba

- Al reiniciar parece que a algunos también les incremento.

-Se ha probado a hacer un chkdsk (comprobacion de errores de windows) y no encuentra nada mal ni soluciona nada

- Usar siempre la opción de Windows de extraer hardware con seguridad.


REPORTAR BUG A HTC
Varias personas han contactado con HTC para comentar el problema y aunque a muchos les han dicho que hagan un factory reset (cosa que solo es una solucion temporal) a otro usuario le han reconocido que es un problema y que tienen que solucionarlo.
As we understand that the memory of the phone storage is decreasing when you mount your device to your computer of your HTC One X device.
With response to the issue you are experiencing we found this issue on the HTC One X devices and we are currently investigating on this and will implement an update for you soon in order to fix it.
Os animo a que si teneis el problema se lo comuniquéis a HTC (y cualquier otro que tengáis). Cuantos mas se lo comuniquemos menos podrán hacerse los locos y antes lo solucionarán. Ya os pondré la contestación que me den a mi cuando respondan. Para contactar con HTC: http://www.htc.com/es/contact/

Espero que este post ayude a los que se han vuelto locos con este tema como yo ;-)

[fbanana]

Xkum si formateamos la memoria nos cargamos también el sistema o solo hay que formatear el directorio denominado sdcard?

[xkum]

Xkum si formateamos la memoria nos cargamos también el sistema o solo hay que formatear el directorio denominado sdcard?

Simplemente formateas lo que seria el directorio sdcard. Tienes 2 opciones o conectándolo al pc como unidad de disco y en el pc le das botón derecho formatear o desde el teléfono en Ajustes>Memoria>Borrar memoria del teléfono.

Si lo haces como lo he dicho en el primer post no pierdes nada, solo recuperas ese espacio perdido:
Primero copias todo al PC
Formateas la memoria del telefono desde el pc
Vuelves a copiar todo al telefono

Tendrás todo exactamente igual que antes

Acuérdate de desconectar siempre usando lo de de windows de quitar hardware con seguridad

[merillex]

Cierto. Acabo de recuperar 4GB mas o menos. Deberían solucionarlo cuanto antes.

[SirGaldor]

Vaya, pues de 12 que me ocupan los archivos, tengo los 25 ocupados. Deberia de haber forma facil de limpiar ese espacio

[Fahrer]

Buenas, no acabo de entender muy bien la explicación, no existe, en mi caso ningún directorio llamo sdcard. Por otra parte, lo único que puedes formatear, como es lógico, es la unidad de disco que se monta en Windows como unidad externa. Por lo tanto, no hay posibilidad de error. Lo único accesible es esa unidad y por lo tanto la única que puedes formatear, supongo.

[Chimino]

Vaya, pues de 12 que me ocupan los archivos, tengo los 25 ocupados. Deberia de haber forma facil de limpiar ese espacio


Yo lo he comprobado en el S y me sale 6.02 Gb y 6.03 Gb, por lo tanto deduzco que este problema no aparece en el HTC O S.

:-)

[PitchBend]

Pues efectivamente yo lo acabo de comprobar y tengo un desfase de 4GB nada menos. Tener que andar formateando es una cagada, espero que lo solucionen pronto.

[xkum]

Buenas, no acabo de entender muy bien la explicación, no existe, en mi caso ningún directorio llamo sdcard. Por otra parte, lo único que puedes formatear, como es lógico, es la unidad de disco que se monta en Windows como unidad externa. Por lo tanto, no hay posibilidad de error. Lo único accesible es esa unidad y por lo tanto la única que puedes formatear, supongo.
El directorio sdcard es como se llama en el telefono. Conectado a windows efectivamente es la unidad que te aparece

Yo lo he comprobado en el S y me sale 6.02 Gb y 6.03 Gb, por lo tanto deduzco que este problema no aparece en el HTC O S.

:-)
Vi comentarios en XDA de que era posible que tuviera que ver con el kernel 2.6 y el HOS lleva el 3 asi que por eso no tendra el problema


Os animo a contactar con HTC para comentarles el problema y que lo solucionen cuanto antes porque vaya cagada... menos mal que con una actualización se soluciona rapido

[Fahrer]

Ojo a los archivos ocultos. Conviene visualizarlos para la copia.

[nervlos]

pues si es verdad, yo noté algo hace unas semanas y lo achacaba a que estuve probando juegos de gameloft y estos ocupaban bastante memoria, asi que borré casi todos.

Pero ahora mismo, solo tengo ocupados 6 gigas de la memoria y dice que tengo ocupados 16gigas.

¿será posible que el teléfono use alguna partición especial? no tiene sentido

[Squadralfa]

Lo acabo de comprobar, y en la carpeta "data" yo tengo unos 87 mb, supongo que por tan pocos megas no vale la pena hacerlo...

SALUDOS Y GRACIAS

[Fahrer]

Actualización en linea. ¿Sera esto?

[wsleone]

Por lo que comentan en XDA parece que en la última actualización (1.29.401.11) han solucionado el bug

[Squadralfa]

Y yo lo corroboro, resulta que me ponía que tenía 5 GB ocupados, y ahora después de la actualización tengo 1.58 GB, y yo que me pensaba que no tenía este fallo...

SALUDOS

[PitchBend]

Bueno tras experimentar un poco, al menos en mi caso parece que el espacio perdido aumenta cuando desinstalo alguna aplicación gorda (juegos) como si no liberase realmente el espacio que ocuapaba dicho juego. Borrando ficheros (pelis) el espacio se libera correctamente.

En fin, ojalá lo de la 1.29 sea verdad, mientras los de vodafone tendremos que comernos las uñas.

[RprietoG]

Yo ya lo había notado hace unas semanas, 10 gb me faltaban, copie todo el contenido en el pc y borre y quedo solucionado.
Ayer me disponía a hacerlo otra vez por que ya me faltaban 5, así que lo enchufe al ordenador y lo copie todo y cuando me disponía a borrar el contenido de la memoria interna desde ajustes resulta que ya me aparecían los 17 gb que quedan, sin falta de borrar y volver a copiar.
Un saludo.

Enviado desde mi HTC One X usando Tapatalk 2

[xkum]

No se si con la ultima actualización se habrá corregido, alguien ha podido verificarlo?

Os pongo la contestación que me ha dado HTC, manda cojones:
Le comento que su terminal dispone de 32Gb disponibles para su terminal de los cuales solamente 26 Gb son los disponibles para el almacenamiento. Por lo que los Gb usados corresponde a 6Gb, este dato puede aumentar en el caso que su terminal sea de operadora y también si ha descargado aplicaciones del Market, realizado configuraciones personales como introducir sus contactos.

Les he contestado y espero que esta vez sean capaces de entender lo que les he dicho y darme una respuesta en condiciones porque vaya manera de irse por la ramas.

[xkum]

He revisado el post en XDA y parece que la ultima actualizacion, la 1.29.401.11 soluciona el problema. Eso si, parece que para arreglarlo del todo hay que hacer de nuevo lo de:
1. Copiar todo al PC
2. Formatear la memoria del telefono (desde windows mejor)
3. Volver a copiar todo al telefono

Cuando haga la prueba os comento y si alguno a actualizado que pruebe a ver.

[xkum]

Pues parece que ya esta solucionado con la version 1.29.401.11. Despues de hacer el formateo y la copia, note muy lento el movil, se conoce que no le sienta bien que le quites y le pongas todo de golpe. Pero tranquilos que se soluciona. Como alguien recomendo en XDA borre desde ajustes los archivos temporales del sense y poco a poco con el tiempo se estabilizo y volvio a funcionar perfectamente. Y ahora ya no tengo memoria perdida :D

Por cierto despues de volver a contestar a HTC me dijeron que lo iban a escalar al departamento adecuado y todavia sigo esperando...En fin...

[vndiesel]

vamos a ver yo no se si tengo el problema o no pero tengo en el modelo 16 gb

Es normal esto??

http://dl.dropbox.com/u/31647662/memoria%20ocupada.jpg

[Overlord Snooze]

No se si sera despues de actualizar a JB, pero el otro dia me paso.

Despues de formatear, meto un par de pelis hd y al borralas otra vez. Borro la peli pero la memoria no baja. Bueno, al rato vi que el fichero borrado se enconraba en la capeta LOST.DIR con otro nombre (numeros) pero el mismo tamaño. Lo borre y listo, volvieron mis 3.8GB

Haciendo mas pruebas siempre es lo mismo, lo borrado lo envia alli, y hasta que no lo borres alli esta ( una vez borrado el archivo, hay que reiniciar para que aparezca en LOST.DIR,raroraoraro...)

saludos!

[melocoton69]

UNa pregunta un poco tonta, como sé que versión tengo?
es decir cuando deciis que la version 1.29.401.11 a que hace referencia?, yo he ido a ajustes, acerca de, informacion de sofrware??

yo adquirí mi HTC ONE x en Enero del 2013 me imagino que estará solucionado, pero me gustaría comprobarlo.

Gracias!

[chacarron43]

hola. estoy intentando mirar la memoria de mi telefono y no me aclaro, haber si alguien me puede hechar una mano.
conecto el movil al ordenador y me sale dos mensajes, uno dispositivo de depuracion usb conectado y otro que dice usb conectado. en ningun caso me sale modo unidad de disco. si desconecto la depuracion tampoco me sale pero si me voy a mi pc y localizo la memoria de mi tf si me sale en los dos modos anteriores pero si pulso boton derecho y propiedades me sale una ventana diferente a la del compañero, solo me sale el disco lila con la memoria ocupada y los submenus de compartir,general,herramientas,personalizar no me salen. que estoy haciendo mal? gracias un saludo

[xkum]

UNa pregunta un poco tonta, como sé que versión tengo?
es decir cuando deciis que la version 1.29.401.11 a que hace referencia?, yo he ido a ajustes, acerca de, informacion de sofrware??

yo adquirí mi HTC ONE x en Enero del 2013 me imagino que estará solucionado, pero me gustaría comprobarlo.

Gracias!

Si, es ahi en la version de software, pero tranquilo seguro que tienes una version posterior con eso solucionado, esto es de hace mucho

hola. estoy intentando mirar la memoria de mi telefono y no me aclaro, haber si alguien me puede hechar una mano.
conecto el movil al ordenador y me sale dos mensajes, uno dispositivo de depuracion usb conectado y otro que dice usb conectado. en ningun caso me sale modo unidad de disco. si desconecto la depuracion tampoco me sale pero si me voy a mi pc y localizo la memoria de mi tf si me sale en los dos modos anteriores pero si pulso boton derecho y propiedades me sale una ventana diferente a la del compañero, solo me sale el disco lila con la memoria ocupada y los submenus de compartir,general,herramientas,personalizar no me salen. que estoy haciendo mal? gracias un saludo

Con Jelly Bean, que supongo ya lo tendrás, no hay modo de almacenamiento masivo, usa el protocolo MTP y aperecera en el equipo como un reproductor multimedia. Mira aqui: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=497113

[RaulJax]

Pues estamos a mediados de abril del 2013, tengo el móvil desde noviembre de 2012, y sigo teniendo este problema. ¿Hay ya alguna solución permanente o duradera para el problema?