solucionar error 500 al actualizar apps en google play

[MalenaPty]

hola a tod@s! les escribo xq quiera q me ayudaran pues tengo una semana intentando actualizar los programas o descargar alguno en google play y me sale q.no se puede debido al error 500...podrian explicarme que hacer para solucionarlo paso por paso.
les estaria infinitamente agradecida!
saludos

[bugger]

Borra la configuración APN y vuelve a descargarla o ponla de forma manual (depende de tu operador)