Problema portabilidad vodafone

[renn16mar]

mi novia estaba en vodafone y le quedaban 5 meses de permanencia, pero estaba arta de la compañia y decidió cambiarse a yoigo, como yoigo no aceptaba gente nueva pusimos su telefono a mi nombre (que ya soy de yoigo) y realizamos la portabilidad. antes de hacer eso preguntamos a 3 tiendas y llamamos a vodafone preguntando si la permanencia seguia siendo la misma y que cual seria la penalización, y nos dijeron que 80 euros, coste que mi novia estaba dispuesta a asumir. Dos meses despues me llega una factura con 359 euros como penalización por dejar la compañia, me e puesto en contacto con ellos pero dicen que es correcto, y a la hora de pedir una copia del contrato se niegan a facilitarla.
Que puedo hacer?
gracias

[pedoreto]

Será 80 más la factura del mes que te fuiste ,si no es así habrá un error , pon una hoja de reclamación y llévala a consumo ,contándoles. Que te dijeron 80 euros , así te pasarán una copia del contrato .
Pues nada más suerte compi.

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