Ver la Versión Completa : En garantia, no os lo deseo
Despues de tardar cierto tiempo en responderme, he enviado la tablet a garantia el dia 26 y hoy lunes 2 todavia nose nada de nada, el problema es que el jack estaba mal, lo miras, le pones unos auriculares y una nueva, no es tan dificil no?
He jugado con la tablet 2 dias! porque tuvo el fallo ese y no tenia nada de sonido, me tardaron otra semana en responder diciendome las instrucciones a seguir de ahi a que me enviaran a ups otra media semana, y ahora yo nose cuando va a llegar esto, y si va a llegar bien, si no llega bien la nueva quiero devolucion del dinero in-sofacto amos.
Un usuario claramente cabreado.
Rayblinder
02/04/12, 10:19:24
Buenas, no se si sera lo mas habitual pero en mi caso la tablet llego a mi casa a eso de las 10 de la mañana y el mensaje de Leticia me llego a eso de las 12, comentado que ese dia me llegaba la tablet a mi casa.
Espero tengas suerte y no se te retrase mucho la cosa.
Saludos
davidjnavarro
02/04/12, 11:03:42
debe de ser algun tipo de error a mi me cambiaron la maquina en 4 dias tenia tenia la nueva todo esto hablando directamente con Leticia si necesitas numero de contacto en factura viene uno o tengo un mail de leticia que viene su numero de movil.
Yo la envie un miercoles y la tenia el lunes ya de vuelta y perfectamente.
PD: In-sofacto? :facepalm:
Se que la tablet esta entregada en fabrica o donde sea porque lo vi en UPS, el lunes pasado se entrego y la verdad es que tengo un moskeo pero grande, tardar tanto por un problema relativamente sencillo. Yo tambien tengo el e-mail de leticia, estoy esperando algo mas, x eso de que estan saturados, pero la verdad es que ya mismo me voy a poner pesados con ellos.
sisi, in-sofacto XD
Yo la envie un miercoles y la tenia el lunes ya de vuelta y perfectamente.
PD: In-sofacto? :facepalm:
Yo la mía la entregue el día 24 y hoy no tengo noticias, la semana pasada pedí confirmación y solo se me indico que en el RMA estaba mi teléfono y que me llamarían, ha día de hoy no sé nada, esta semana santa es el plazo que les doy si el lunes no he tenido noticias llamare al teléfono que aparece en el formulario del RMA y pediré el reembolso de mi dinero porque ya me parece un cachondeo.
skalofrio09
02/04/12, 16:04:06
en ese telefono no os lo cogen... yo he enviado un email a leticia y me ha dicho que mañana sale mi tablet para casa.... llego allí el jueves pasado.
en ese telefono no os lo cogen... yo he enviado un email a leticia y me ha dicho que mañana sale mi tablet para casa.... llego allí el jueves pasado.
Si te refieres al telefono que biene en el formulario de RMA yo he hablado con Leticia 2 veces llamando a ese telefono. Pero bamos que no boy a insistir si el lunes no me han dado soluciones pido el reintegro de mi dinero.
Saludos.
skalofrio09
02/04/12, 16:39:06
ah! pues yo probé en dos ocasiones y nada....
bueno os iré informando sobre cómo y cuando regresa la mia.
Yo no tengo queja. Me la recogieron un jueves y el lunes siguiente a primera hora tenia una nueva en mis manos. Ojala todos funcionaran así. Sin ir más lejos, Nintendo tardó 4 semanas en reparar una consola....
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skalofrio09
02/04/12, 21:59:26
y acer un mes mi ordenador....
me estan trolleando lo se ¬¬. se puede pedir el dinero si esta en garantia?(que esta defectuosa en fabrica, nose si me explico) quisiera informarme mejor, alguien sabe al respecto? gracias.
skalofrio09
03/04/12, 10:10:34
panbo, mi tablet tenia el mismo error que la tuya (auriculares) yo la envié el miércoles pasado y les llego el jueves a las 9:37 (el dia de la huelga). hoy me ha llamado leticia, que me envían una nueva totalmente testeada y que me llegará mañana a mi domicilio, me ha dado incluso el nº de tracking.
yo les llamaría... algo pasa con tu tablet, no puede ser que tarden tanto... y más cuando por el error que es nos la cambian por una nueva.
saludos.
Hola a todos.
Yo tuve el mismo problema con los auriculares y devolví la Gemini siguiendo las instrucciones que me dio Leticia. Mi tablet entró en sus almacenes el día 23 de marzo y hasta hoy no me habían dicho nada; he llamado al teléfono que aparece en la RMA y me han dicho que esperan que hoy les entren nuevas tablets para empezar a enviarnoslas a todos los que hemos tenido el problema y que, no obstante, antes de enviarlas se pondrían en contacto con nosotros.
Bueno, ya veo que me quedo esta Semana Santa sin ella también y ya veremos si llega la semana que viene.
Suerte a los demás, a ver si la podéis disfrutar antes que yo. Un saludo
Hola
¿como les habeís solicitado un RMA? yo les he dejado un par de mensajes en su website, y nada de nada, desde la semana pasada esperando respuesta...
gracias.
Hola
¿como les habeís solicitado un RMA? yo les he dejado un par de mensajes en su website, y nada de nada, desde la semana pasada esperando respuesta...
gracias.
El RMA te lo facilitan cuando pides que te revisen la tablet en garantia.
Yo nose que hacer ha dicho un compañero que les estan llegando mas tablets :S, joder macho no estoy jugando a casi nada en movil xperia neo v xk digo "me va a llegar la tablet y mejor me lo paso ahí" pero ES QUE NO LLEGA!!!
2qwertyu
03/04/12, 16:14:38
El RMA te lo facilitan cuando pides que te revisen la tablet en garantia.
Yo nose que hacer ha dicho un compañero que les estan llegando mas tablets :S, joder macho no estoy jugando a casi nada en movil xperia neo v xk digo "me va a llegar la tablet y mejor me lo paso ahí" pero ES QUE NO LLEGA!!!
qui esta el RMA
http://dl.dropbox.com/u/55423841/FormularioRMA%20(1).xls
Si, eso me dijeron ayer, que les entraban nuevas tablets ya; pero, a esta hora, ninguna noticia todavía. A este paso, igual para el verano.....
skalofrio09
04/04/12, 10:31:57
pues me acaba de llegar mi tablet nueva y va perfectamente!!
historial de reparación
SABADO 24/03-envío un email a soporte solicitando actue la garantia, no funciona el altavoz/auriculares
MARTES 27/03- me contestan de soporte@ y luego leticia y me envian ups.
MIERCOLES 28/03- llega ups a recoger el paquete a las 17horas
JUEVES 29/03- llega el paquete a NVSBL a las 9:37
MARTES 03/04- Me llama Leticia que me envian una tablet nueva
MIERCOLES 04/04 - me llega a las 9:15 una tablet nueva y en buen estado!!!
Yo estoy muy contento con el servicio post-venta de la tablet!!! Estoy muy muy muy contento de haber comprado esta tablet y no una en una compra conjunta china (que era mi primera opción)... no quiero ni pensar que hubiera pasado en ese caso si me hubiera fallando los altavoces.
BRAVO NVSBL!!
Pues ahora mismo me acaban de responder el correo que les puse el viernes y esta es la respuesta
En cuanto vayamos a mandarte la unidad, se pondrán en contacto contigo.
Un saludo y gracias por contactar con nosotros.
El caso es que sigo sin tablet desde el día 22 que pasaron los de UPS a recogerla :cry:
Qué suerte skalofrio09, espero disfrutar de ella pronto
Vale, me han llamado esta mañana, y par ami sorpresa, va a tardar otra media semana mas, osea que me llega el lunes, skalofrio09 viene serigrafiada por detras?¿ ya que tardan un huevo podrian molestarse en ello
A mi también me acaban de llamar y me han confirmado que me la envían hoy para que llegue el lunes
jusimon
04/04/12, 12:24:03
Me ha llamado Leticia ahora mismo y me la manda el lunes para llegar el martes, que es lo que le he pedido pues me voy fuera (a la carta). Yo la verdad es que estoy bastante contento con el SAT.
skalofrio09
04/04/12, 12:49:04
Vale, me han llamado esta mañana, y par ami sorpresa, va a tardar otra media semana mas, osea que me llega el lunes, skalofrio09 viene serigrafiada por detras?¿ ya que tardan un huevo podrian molestarse en ello
no, viene con pegatina.!
no, viene con pegatina.!
Pues supuestamente venia con pegatina porque no les daba tiempo en LAS PRIMERAS ahora supongo que si no?, pero claro todo es cuestion de ahorrar ¬¬, se podian molestar un poquito y serigrafiarlas, ya que una pegatina se acaba quitando :S
verdipio
04/04/12, 17:52:29
Pero todo lo que tienen aquí sigue siendo la primera remesa , esperate a que estén fabricando mas , ya con serigrafía ... si no . Pegatina cutre.
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O incluir una pegatina con letras blancas,para que destaquen sobre el fondo oscuro al menos.
Yo pegué la mía, lo vi y.... no ví. La arranque de nuevo xD xD
Os han mandado la pegatina? A mi no. Es una tonteria, pero se me estan borrando las letras de mic, hd-v y el dibujo del usb.
frankiko
04/04/12, 22:21:56
ni ami estoy de acuerdo
frankiko
04/04/12, 22:23:49
Os han mandado la pegatina? A mi no. Es una tonteria, pero se me estan borrando las letras de mic, hd-v y el dibujo del usb.
igual ni ami estoy de acuerdo con tigo yo mande un correo pidiendola y na de na eso que les dije de pagarla
kalimerok
06/04/12, 08:19:31
Bueno pues ayer jueves recibi la gemini y decir que esta nueva unidad esta perfecta, bien ensamblada , los altavoces bien , gps y todo lo demas perfecto.
Espero que a todos los que teneis que recibirla os llegue como a mi , desde que me recogieron la gemini han pasado 10 dias , asi que estoy bastante satisfecho del servicio tecnico .
verdipio
06/04/12, 12:20:06
Pero si el jueves era fiesta 0.0
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Pero si el jueves era fiesta 0.0
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No se de donde es kalimerok pero en Catalunya no teníamos fiesta el jueves y sí el lunes.
kalimerok
06/04/12, 12:46:55
Asi es aqui en valencia no era fiesta el jueves y si el lunes.
ronymanu4788
06/04/12, 13:29:33
Tengo una duda con el RMA, ¿en nº de albarán hay que poner el número de factura o el número de pedido?
Gracias y un saludo.
verdipio
06/04/12, 14:08:13
Pues en Madrid Jueves, viernes y Lunes jajaja
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laboratorio
06/04/12, 22:07:48
Pues en Madrid Jueves, viernes y Lunes jajaja
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El lunes fiesta en madrid??? Estas seguro???
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el lunes 9 si es fiesta en madrid, perdon por el offtipoc.
laboratorio
08/04/12, 20:58:52
el lunes 9 si es fiesta en madrid, perdon por el offtipoc.
Pues lo acabo de mirar en tres sitios distintos y en todos ponen que no es festivo en madrid y a las personas que he preguntado lo mismo ( lo que no se es si hay colegio para los niños). Asi que si alguien tiene que hacer alguna gestion con nvsbl probar por si acaso.
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pinoprod
08/04/12, 22:34:13
Colegio no hay mañana
Para los profesores se podria decir mañana es festivo pero los demas madrileños todos a trabajar
Bueno, los de la construccion suelen ir por libre y hay veces que tienen fiestas que los demas no, no se si este sera uno de esos casos
Un saludo.
Por cierto, ya hago el off-topic completo:
Me he pillado una NVSBL Vortex con la oferta del carrefour a 89€ y ya tiene ICS "beta-oficial" y nosotros aqui aguantando...
animius
09/04/12, 22:17:04
Por cierto!! Cuando mandas el paquete cuanto te cobran?¿?¿ Y luego te lo devuelve Nvsbl¿?
Bueno gente, deciros que ya tengo la tablet en casa, la estuve cargando ayer las 8 horas, la puse a las 13:00 y la quite a las 21:00, decir que al principio la bateria se gasta un huevo y ya sobre las 3 y media de la madrugada, se quedo entallado en el 9% de bateria, diciendome varias veces que hay que cargar la bateria, y viendo el simbolito hacia como que se ponia la pila azul y despues volvia a estar al 9%(roja), esta mañana ya tenia descargada la OTA, la he instalado y durante la mañana se me ha bloqueado en la pantalla de bloqueo(con la nueva OTA), estoy a la espera de salir fuera y comprobar el gps, pero e echo varias pruebas con respecto al giroscopio, acelerometro etc con el z-device test y no me gustan los resultados, eso si despues el nfs hot pursuit para torcer va bien y he probado el burn the rope y tambien esta bien, nose que deciros de esta tablet pero siento como que me han dado un poco de "gato por liebre", tambien la respuesta de la pantalla tactil parece un poquitin mas pobre. Los altavoces los noto mas flojos tambien.
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