Problema con los tactiles en SII

[Rubaku]

A ver si me ayudais gente, porque empiezo a estar desesperado.

Resulta que tengo el Galaxy SII desde hace unas semanas, nuevecito y hoy tras instalarle lo tipico (widgets, blackmart, whatsapp etc) han dejado de ir misteriosamente las teclas de atras y menu tactiles de debajo de la pantalla. Le he vuelto a restaurar de fabrica y nada, siguen sin ir. Por que puede ser y como puedo arreglarlo?

No se ha dado ningun golpe ni nada parecido, sencillamente han dejado de funcionar, asi sin mas, ni lo he rooteado ni he tocado nada fuera de las cuatro cosas de fotos, musica y demas, no entiendo que es lo que ha podido pasar.

Luego he intentado a ver si le metia el ultimo firmware con el kies, pero tampoco se como se hace. La verdad es que estoy un poco desesperado por no saber que puedo hacer. A ver si me podeis ayudar.

Un saludo.

[fiebre]

Desinstala las últimas aplicaciones que hayas instalado, a ver si se te va el problema.

[Rubaku]

Nada, sigue igual todo, una pregunta, desde el propio telefono podria actualizarlo al ultimo firm? y en el caso de poder, donde narices esta la opcion, que no la encuentro?

[D4ng3r0uS]

Yo lo llevaria a la garantia. Si has vuelto a dejarlo de fabrica y sigue igual lo mas seguro que sea problema de hardware. Asi que antes de meterle mano lo llevas al SAT y que te den uno nuevo.

Salu2

[Rubaku]

No, o sea original es pero lo saque con un familiar de regalo que trabaja en tienda y tal, asi que no puedo llevarlo a garantia. Me podeis decir si hay alguna forma de actualizarlo a la 4.0.1 esta ultima que salio hace poco o no hay forma?

[D4ng3r0uS]

Pero sea de regalo o no, el movil siempre tiene garantia. Habla con tu familiar e intenta pasarlo por garantia. Eso tiene pinta de ser problema de fabricacion y actualizandolo a la 4.0.1 no creo que te solucione nada.
De todas formas si quieres actualizarlo en el apartado de ROM tienes instrucciones de como hacerlo.

salu2

[novebis]

Si tienes cualquier documento, tiket, albaran de regalo aunque sea de importe 0, te sirve y lo puedes llevar al sat. Si no lo consigues comenta el caso en el sat sin llevarles el movil y a ver que te dicen, por intentarlo no pierdes nada.

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[Diego 13]

Debe ser algún problema de fábrica, si es posible debes llevarlo al SAT.

[nocturno22]

yo lo solucione en s1 con *#*#2663#*#* , y estando conectado al WiFi actualizas el firmware del touch
http://img.tapatalk.com/c9d440d3-57fc-62ca.jpg
pero ojo debes tener el Software original del móvil
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