peefepe
23/03/12, 12:14:15
Hola.
Hace un par de semanas me compro una tablet Szenio 1106 de promocion en un diario.
Con la tablet viene de regalo un Modem USB, marca szenio tambien.
Los dos primeros dias funciona todo correctamente pero a partir del tercero no me va el Modem USB, ni con mi tarjeta de Movistar ni con otras que he probado.
Envio un par de correos a Bulltech (servicio tecnico) y esta mañana por fin hablo con ellos por telefono, llegando a la conclusión de que necesitan que les envie el equipo.
El problema es que me dicen que yo tengo que pagar el envio, no estando de acuerdo ya que estoy solicitando una reparación en garantía, y la Ley General de Garantías es muy clara en ese aspecto.
Me dice el chaval que si no quiero pagar envio que se lo lleve en mano a Madrid.........
Bueno, esa es mi experiencia hasta ahora con esta marca, y veremos como acaba.
Moraleja; Szenio nunca mais...............
PD. Esto dice la Ley 23/2003 de Garantias:
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Hace un par de semanas me compro una tablet Szenio 1106 de promocion en un diario.
Con la tablet viene de regalo un Modem USB, marca szenio tambien.
Los dos primeros dias funciona todo correctamente pero a partir del tercero no me va el Modem USB, ni con mi tarjeta de Movistar ni con otras que he probado.
Envio un par de correos a Bulltech (servicio tecnico) y esta mañana por fin hablo con ellos por telefono, llegando a la conclusión de que necesitan que les envie el equipo.
El problema es que me dicen que yo tengo que pagar el envio, no estando de acuerdo ya que estoy solicitando una reparación en garantía, y la Ley General de Garantías es muy clara en ese aspecto.
Me dice el chaval que si no quiero pagar envio que se lo lleve en mano a Madrid.........
Bueno, esa es mi experiencia hasta ahora con esta marca, y veremos como acaba.
Moraleja; Szenio nunca mais...............
PD. Esto dice la Ley 23/2003 de Garantias:
Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.