garantia xoom en amazon?

[mikelorue]

Buenas, pues eso, alquien sabe este tema. En caso de comprar una xoom de esas de importacion, que garantia de producto hay. En caso de fallo etc al de un tiempo, como se procede. Hay que enviarla a quien, a alemania?.
Gracias
Un saludo

[pitichu666]

interesante cuestion, yo la compre igual por amazon importada de alemania y no se que tendria que hacer en caso de que fallara.

un saludo.

[pais15]

Esta página es muy buena
http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/faq/index_es.htm
¡Cualquier empresa de la UE que venda cualquier cosa tiene que dar dos años de garantía¡
......pero lo de Amazon.es es un caso atípico(empresa eeuu que vende en españa por internet y que envía desde eeuu......a veces desde europa.Yo creo que la garantía de un año es del fabricante del producto y que amazón (como empresa que vende en España-ue)tiene que hacerse cargo de año restante.Voy a hacer una consulta a FACUA a ver que me dicen.....

[Harlock 666]

Como dice pais15, toda compra procedente de Europa tiene 2 años de garantía.

Los productos procedentes de EEUU, tienen un año de garantía, pero ojo, hay fabricantes que su garantía Americana solo es para Estados Unidos y en caso de avería se ha de enviar el producto, pero eso depende del fabricante.

[israymonica]

Amazon no envía desde eeuu tiene almacen en europa creo q Alemania y francia.

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[sinosuke]

Si hubiérais leído la web de Motorola habríais visto que el fabricante da dos años de garantía internacional aplicable según el pais de compra o de residencia del comprador.

http://www.motorola.com/staticfiles/Support/ES-ES/TABLETS/Navigation/LinkGroups/StaticFiles/Motorola_Tablet_Warranty_ES.pdf

Saludos

[Harlock 666]

Amazon no envía desde eeuu tiene almacen en europa creo q Alemania y francia.

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Donde tenga el almacén es indiferente, si te pone Xoom USA es americana con garantias americanas lo que hay que tener en cuenta en estos casos es el proveedor no donde las almacena.

Aunque lo mas normal es que sean europeas, es algo en lo que hay que fijares para no tener problemas despues.

Esto sirve para cualquier producto, ahora bien como bien dice Sinosuke, si efabricante, enm este caso Motorola da 2 años de garantia internacional igualando a la garantia europea ya no hay mayor problema provenga de donde proventa el tablet.

[pais15]

Tiene razón israymonica....hace un par de semanas compré una micro -sd de 32 gb en amazon y el paquete vino de Francia
1401 rue du champ rouge 45962 orleans cedex 9 france
por lo que está sujeto ala legislación europea de 2 años de garantía.

[V4N1R]

Si la tablet es europea la garantía tiene que ajustarse a la normativa europea ( da igual si te la manda Amazon que si te la traes de Alemania bajo el brazo).

En caso de avería, puedes mandar un mail a Amazon. Probablement te remitirán al servicio técnico oficial más cercano.
Con los papeles de la compra debería ser suficiente para que lo reparen en garantía.

[pais15]

ojo que con el ipad pasa algo parecído...http://www.ocu.org/apple-vulnera-los-derechos-de-los-consumidores-s574144.htm
¿que os apostais que pasará lo mismo con amazón?