Ver la Versión Completa : Me han sablado 50€ los de TPH
He hecho una portabilidad a Phone house por un Galaxy Note y mi antigua compañia me ha hecho una contra oferta, con lo que he anulado el pedido y estos ladrones de THE PHONE HOUSE me han robado 50€ por as gestiones y ni siquiera han enviado el movil. Se que lo ponia en letra pequeña en el contrato de TPH pero me parece un robo, eso solo lo digo para que lo sepais antes de hacer una portabilidad en TPH
Saludos
HectorGlez
22/02/12, 17:08:00
He hecho una portabilidad a Phone house por un Galaxy Note y mi antigua compañia me ha hecho una contra oferta, con lo que he anulado el pedido y estos ladrones de THE PHONE HOUSE me han robado 50€ por as gestiones y ni siquiera han enviado el movil. Se que lo ponia en letra pequeña en el contrato de TPH pero me parece un robo, eso solo lo digo para que lo sepais antes de hacer una portabilidad en TPH
Saludos
A ver, nadie te ha robado hermano. Es algo que viene en el contrato. Que tu firmas con todas las consecuencias. Es lo que te cobran para que no te vayas de rositas haciendo un amago.
Sea como fuere si te interesas por un móvil en TPH, pagas 50€ de fianza y tu compañía te contraoferta algo que te conviene mas, solo tienes que comunicarle a tu compañía lo que pasa... que has pagado 50€ de fianza y los pierdes si no te vas con ellos. A lo que tu compañía te responde que esos 50€ te los descuenta del precio del móvil ofrecido o en su defecto que te lo abonan en la próxima factura... con un descuento de xx% durante los 6 primeros meses... Al menos eso mismo me hicieron a mi...
Espero haberte ayudado para la próxima. Y un saludo... :platano:
MilMoviles
22/02/12, 19:26:49
actualmente la mayoría de operadoras suelen cobrar una fianza para empezar a tramitar la portabilidad. El motivo es que ya estaban hartos de perder tiempo tramitando un % de portabilidades que al final tenian que cancelar.
Han visto un 'negocio' en las portabilidades :pensando:
letulaz
23/02/12, 09:40:36
En vodafone han empezado a cobrar 20€ por gastos de gestión.
rafagp1
23/02/12, 14:01:35
En vodafone han empezado a cobrar 20€ por gastos de gestión.
Q dices!!!!!!!!!!! Pufff panda d alacranes.:cry:
tengo entendido que eso no es muy legal, pero si la solucion pasa por tene que denunciar, al final lo mismo sale mas caro el collar que el perro, de todas maneras creo que lo que comentaron de decirselo cuando te hacen la contraoferta y que asuma tu compañia el gasto seria una buena solucion........
Brokenman83
23/02/12, 21:17:48
hay que leer lo que se firma, que la gente se cree que vive en el pais de las gominolas. Ya no es como antes, ahora estamos en el mundo de la informacion.
Pero la solucion de momento es la propuesta por el compañero mas arriba y que la compañia acepte pagarla
redbullet
25/02/12, 00:53:19
¿hace falta buscar la palabra CONTRATO el diccionario?
mitrosis
25/02/12, 02:41:56
Eso se lleva haciendo desde hace ya mucho tiempo en contrataciones via tienda. Por eso es mejor hacer estas gestiones por telefono, porque evitas estos casos. Saludos
Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk
santinhos
26/02/12, 20:33:48
Me temo que todo el mundo queva a TPH lo sabe, porque a todo el mundo se lo dicen cuando entregan la señal.Se siente..
Enviado desde mi GT-I9000 usando Tapatalk
Teokhisis
28/02/12, 02:40:23
He hecho una portabilidad a Phone house por un Galaxy Note y mi antigua compañia me ha hecho una contra oferta, con lo que he anulado el pedido y estos ladrones de THE PHONE HOUSE me han robado 50€ por as gestiones y ni siquiera han enviado el movil. Se que lo ponia en letra pequeña en el contrato de TPH pero me parece un robo, eso solo lo digo para que lo sepais antes de hacer una portabilidad en TPH
Saludos
Puedes hacer lo que te han comentado más arriba, o presentar denuncia a consumo y recuperar tus 50 euros.
Es una claúsula abusiva = ilegal.
Siempre habrá quien se conforme, pero si tod@s nos conformamos, lo seguiran haciendo.
Si, si todos hiciesemos amagos a TPH y acabaramos quedandonos en nuestras compañias les acarrearía muchas perdidas y ningun beneficio, pero resulta que no es así. Algunos se acogen a sus ofertas para quedarse y otros no. Exactamente igual que si haces el amago directamente a otro operador. Forma parte del negocio que ellos, las compañias han montado y en el que TPH ha entrado para hacer su propio negocio.
Lo que no es de recibo, es que para que ellos se ganen la vida, se salten nuestros derechos, cosa que han hecho y siguen haciendo, desde hace mucho tiempo.
No te conformes y reclama. Quizas en tu próximo contrato no habrá claúsula abusiva.
Esta es sólo una opinion más.
Un saludo.
4c1dN2O
28/02/12, 13:05:31
De ilegal nada. Es completamente legal y esta aprovado por consumo. La culpa la tenemos nosotros por querer abusar de nuestros derechos, no es de las compañias.
Con los famosos amagos la gente se estaba haciendo con X ofertas a precio irrisorio a coste de las compañias. Tambien gracias a esto, algunas compañias al final se veian con moviles que habian pedido los clientes, que luego no han sacado. Total, las tiendas acababan perdiendo tiempo y un cliente con estas gestiones.
La inclusion del pago por esta gestiones ha sido precisamente para evitar eso, apra que si alguien va y pide una portabilidad, asegurarse que esa portabilidad va a ser viable, y si no lo es, no perder el dinero del tiempo perdido.
Yo lo veo bien la verdad. Lo que pasa que cuando algo no nos gusta tendemos a irracionalizarlo todo. Es como si vas a una gasolinera, llenas tu deposito, y luego quieres irte sin pagar porque en la otra gasolinera esta mas barata la gasolina y haces que te tengan que sacar la gasolina que te han echado. Quien paga ese tiempo perdido del cometido del empleado??.
Es un ejemplo un poco absurdo pero comprensible yo creo.
delaguetto
28/02/12, 14:21:26
Eso de que los de PH se lo dicen a todos los clientes...permitidme que esboze una leve sonrisa....
michael4059
28/02/12, 14:41:19
Cuando haces porta con tph te exigen los 50 euros por lo mismo,para que no canceles con la contraoferta.
Lo pone claro en el contrato que firmas con tph.
De ilegal nada. Es completamente legal y esta aprovado por consumo. La culpa la tenemos nosotros por querer abusar de nuestros derechos, no es de las compañias.
Con los famosos amagos la gente se estaba haciendo con X ofertas a precio irrisorio a coste de las compañias. Tambien gracias a esto, algunas compañias al final se veian con moviles que habian pedido los clientes, que luego no han sacado. Total, las tiendas acababan perdiendo tiempo y un cliente con estas gestiones.
La inclusion del pago por esta gestiones ha sido precisamente para evitar eso, apra que si alguien va y pide una portabilidad, asegurarse que esa portabilidad va a ser viable, y si no lo es, no perder el dinero del tiempo perdido.
Yo lo veo bien la verdad. Lo que pasa que cuando algo no nos gusta tendemos a irracionalizarlo todo. Es como si vas a una gasolinera, llenas tu deposito, y luego quieres irte sin pagar porque en la otra gasolinera esta mas barata la gasolina y haces que te tengan que sacar la gasolina que te han echado. Quien paga ese tiempo perdido del cometido del empleado??.
Es un ejemplo un poco absurdo pero comprensible yo creo.
Abusar de nuestros derechos?
A coste de las compañías?
Pero en que mundo vives tú?
Que me digas eso cuando tenemos los servicios más caros por telefonía móvil e internet del mundo civilizado es de traca.
Que es a coste de las compañías? eso es mentira, que empiecen por dar las ofertas cuando llamas para ver que te ofrecen por no irte y dejen de ofrecer mierdas, forzando a la gente a amagar con irse porque sino no te toman en serio.
Es lamentable que te puedan ofrecer un móvil por 0 euros y te lo ofrezcan por 120 y no se bajan del burro hasta que haces un amago de portabilidad, entonces sí, entonces te lo dan.
LAMENTABLE.
tendríamos que empezar nosotros a cobrarles por llamadas recibidas una vez estamos en proceso de portabilidad y por pérdida de tiempo 5 euros por atender cada llamada, que ya han tenido tiempo antes de hacerme las ofertas y han pasado...
michael4059
28/02/12, 14:56:49
Estamos en España .:eek:
Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk
Luis__C
28/02/12, 21:12:33
¿Y cuál es el robo? Tú has firmado el contrato, así que ahora a apechugar.
Teokhisis
29/02/12, 03:01:22
¿Y cuál es el robo? Tú has firmado el contrato, así que ahora a apechugar.
El robo consiste en incluir una claúsula ilegal, que no se puede poner pero la ponen, y el que como tu apechugue, pues que apechugue y que pague...
Firmar algo ilegal no obliga a su cumplimiento.
Pero oye, si te parece bien apechugar apechuga tú, que los demás no tenemos porqué renunciar a los pocos derechos que tenemos...
omimaxi
29/02/12, 03:23:12
Lo mas sencillo y para no complicarte en el tema de amagos, es hacer la portabilidad a traves de internet, simplemente se rellena el formulario, y portabilidad echa. Acordandote de que tienes 7 dias ( laborables y no aborables ) para cancelarla si tu operador no te llama para hacerte la contraoferta.
Enviado desde mi Transformer TF101
Una vez has elegido una compañia y ya tuenes el movil...Tienes algunos dias para no seguir con esa compañia devolviendo el movil y asi no estar obligados a su permanencia?
Cuando me fui de vodafone a yoigo a traves de TPH me toco soltar esos 50€, cuando vodafone me llamo para la contraoferta se lo comente y me dijo que esos me los devolveria vodafone si aceptaba, pero como no acepte nose si cumplirian lo prometido.
La proxima vez ya lo sabes.
Puedes hacer lo que te han comentado más arriba, o presentar denuncia a consumo y recuperar tus 50 euros.
Es una claúsula abusiva = ilegal.
Siempre habrá quien se conforme, pero si tod@s nos conformamos, lo seguiran haciendo.
Si, si todos hiciesemos amagos a TPH y acabaramos quedandonos en nuestras compañias les acarrearía muchas perdidas y ningun beneficio, pero resulta que no es así. Algunos se acogen a sus ofertas para quedarse y otros no. Exactamente igual que si haces el amago directamente a otro operador. Forma parte del negocio que ellos, las compañias han montado y en el que TPH ha entrado para hacer su propio negocio.
Lo que no es de recibo, es que para que ellos se ganen la vida, se salten nuestros derechos, cosa que han hecho y siguen haciendo, desde hace mucho tiempo.
No te conformes y reclama. Quizas en tu próximo contrato no habrá claúsula abusiva.
Esta es sólo una opinion más.
Un saludo.
+1 a ellos no les cuesta ni un euro, y si no quieren hacer SU TRABAJO, que lo es, que se dediquen a otra cosa, (limpiar wateres por ejemplo, hay no les molesta nadie ni les piden papeleos) joer, que ya esta bien de que muerdan la mano que les da de comer.
La CMT advierte que no se puede cobrar por cancelar una portabilidad
La Ley de defensa del consumidor considera que se trata de una cláusula abusiva.
Hasta 160 000 solicitudes canceladas
Cada mes se anulan entre 120 000 y 160 000 solicitudes de portabilidad según la CMT.
Hala, restar las que no cobran y multiplicar las que cobran a 50 ¿cuantos millones roban al año? :loco:
Canela1982
03/03/12, 07:58:00
Puedes denunciar pero hay una sentencia de una denuncia por el mismo motivo a favor de tph...a los clientes que denuncian solo les vale para perder tiempo y dinero...es un consejo.si lo que se pretende es dar el sustito a tu compañia actual haz como hago yo...atraves d la web y no hago perder el tiempo a ningun empleado de ninguna tienda ni pierdo nada
En algunas tiendas (véase TPH) cobran por las gestiones relacionadas con la portabilidad, ya que hacen un seguimiento, aseguran que el teléfono este en stock y en tienda el día anterior al cambio de linea y que todo se hace correctamente y nadie se queda sin numero.... por que tienes la opción de llamar directamente a la compa±ia , hacer la portabilidad tu mismo y exponerte bajo tu responsabilidad a liarla parda y quedarte o sin móvil o sin numero... si vas a una tienda y tramitas con ellos, veo normal que quieran remunerar su trabajo y no trabajar gratis, y si yo quiero hacer un amago hago una llamada y me sale gratis y no hago perder el tiempo a las personas que se ocupan de tramitar media hora una portabilidad que luego se cancela y hace perder tiempo y dinero al trabajador y la tienda....
Es tan fácil criticar....
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