Bob_Esponjoso
12/01/12, 13:44:32
Cuando firme el contrato por voz, la chica me dijo que tenia 300 minutos gratis al mes, pero ahora me llega un mensaje que dice, que ya he gastado mis "250" minutos.
Llame a movistar y me dicen que es que la oferta era de 250, y que yo estoy equivocado.
Le he dicho que escuche la gravacion del contrato por voz, ya que yo mismo le pregunte las cosas a la mujer, para que me corroborara que eran 300 minutos, 350 mensajes, y 100 megas, y el descuento en la factura.
Efectivamente me lo corroboró, y así firmamos el contrato de voz.
Y ahora me dicen que no, que lo unico que puedo hacer es cambiar mi tarifa (cosa que me extraña, por que tengo una permanencia en la tarifa de 18 meses). Y 24 meses con movistar.
Así que no se que hacer, echadme una mano, por que jamás he sido de contrato, y llamando a los numeros, solo hacen que decirme que no tengo razón y que una reclamación no valdría de nada.
Llame a movistar y me dicen que es que la oferta era de 250, y que yo estoy equivocado.
Le he dicho que escuche la gravacion del contrato por voz, ya que yo mismo le pregunte las cosas a la mujer, para que me corroborara que eran 300 minutos, 350 mensajes, y 100 megas, y el descuento en la factura.
Efectivamente me lo corroboró, y así firmamos el contrato de voz.
Y ahora me dicen que no, que lo unico que puedo hacer es cambiar mi tarifa (cosa que me extraña, por que tengo una permanencia en la tarifa de 18 meses). Y 24 meses con movistar.
Así que no se que hacer, echadme una mano, por que jamás he sido de contrato, y llamando a los numeros, solo hacen que decirme que no tengo razón y que una reclamación no valdría de nada.