Interferencias por el audio es un problema reconocido por BQ, mira esta nota informativa, si tu modelo esta entre esos, te lo cambian ya mismo (y si no seguro que también):
A raíz de algunas incidencias reportadas en este y en otros conocidos foros de tecnología referentes a desconexiones aleatorias de la Wi-Fi, interferencias producidas por ésta en el audio y a cuelgues aleatorios al entrar el tablet en suspensión, el Departamento de Calidad de bqreaders ha procedido a realizar una investigación para aclarar lo sucedido.
El resultado de dicha investigación ha sido el siguiente:
En una de nuestras partidas del modelo bq Kepler cuyos números de serie varían entre el V742011072000001 y el V742011072002000, hemos detectado un pequeño número de unidades en las que el módulo de Wi-Fi no siempre funciona correctamente.
Si tu número de serie está en el rango mencionado más arriba y has observado en tu tablet todos los síntomas anteriormente descritos, por favor contacta con nuestro Servicio Técnico, bien a través del teléfono gratuito 900-866-960 o por correo electrónico a
[email protected] y de forma inmediata te lo sustituiremos por otro libre de fallos.
Lamentamos las molestias que os hayamos podido ocasionar.