gorkialex
31/12/11, 17:49:59
Os cuanto un poco -a modo de desahogo- lo q me esta pasando con vodafone..
Solicite una portabilidad a traves de TPH el dia 15, cojiendome un flamante Galaxy Nexus. Todo correcto, el dia 22 me confirmaron q seria ya de vodafone.. y ahi es donde vienen los problemas..
Ese dia 22 ya no tenia linea con mi antiguo operado, pero esq tampoco la tenia con vodafone!
Pues nada, me acerpo a la tienda de TPH donde tramite la portabilidad y me dijeron q habia muchas incidencias con las portabilidades del 22, y q vodafone les habia respondido q estaban intentando solucionarlo.
Pues nada, los dias han ido pasando y SIGO SIN TENER LINEA. Puedo llamar y enviar mensajes, ademas de tener los datos activos, pero nada de recibir llamadas ni mensajes, por lo q ni el whatsapp he podido activar...
Desde el dia 23 he llamado unas 10 veces diarias al 123, servicio tecnico, a bajas, a reclamaciones, he ido a tiendas vodafone.. y nada, ninguna solucion. He comprobado q no era problema del movil, me han echo 2 duplicados de la tarjeta sim, me han reseteado la linea como 10 veces.. y nada.
He puesto varias reclamaciones, y en una de ellas me han dicho q se comprometen a solucionarme la incidencia el dia 5 de Enero!! Tocate los huevos!! Dos semanas despues dicen q me van a solucionar el problema!
Cansado del asunto, ayer me acerque a TPH y les comente el caso. Me tire dos horas alli, y se portaron de 10 conmigo. La chica estuvo llamando mil veces, me hizo otro duplicado de la sim, comprobo q el movil funcionaba perfectamente con otra sim.. todo, absolutamente todo lo q ya habia realizado yo. Encima la dicen q me haran un puto 10% de descuento en la primera factura... estan de broma o q? No quiero sus mierda de descuento, solo quiero tener mi linea de telefono TOTALMENTE FUNCIONAL!
La plantee q mandase una queja proponiendo q me quiten la permanencia de 24 meses q firme a cambio de devolver el Nexus para asi poder pirarme de vodafone ya q yo habia contratado unos servicios q no me estan ofreciendo, y en ello estoy... la chica muy amablemente puso esa reclamacion-propuesta y ahora ando a la espera.
Es sencillamente bochornoso por parte de vodafone q no sean capaces de solucionar un problema asi, y no os podeis imaginar la rabia q se siente al no poder hacer nada, ya q , en el fondo, te tienen pillado por los huevos... lo peor de todo esq seria una grandisima putada perder esa linea, pero esq estoy ya tan asqueado q me daria hasta igual.
Un saludo y gracias por leerme :nav3:
Solicite una portabilidad a traves de TPH el dia 15, cojiendome un flamante Galaxy Nexus. Todo correcto, el dia 22 me confirmaron q seria ya de vodafone.. y ahi es donde vienen los problemas..
Ese dia 22 ya no tenia linea con mi antiguo operado, pero esq tampoco la tenia con vodafone!
Pues nada, me acerpo a la tienda de TPH donde tramite la portabilidad y me dijeron q habia muchas incidencias con las portabilidades del 22, y q vodafone les habia respondido q estaban intentando solucionarlo.
Pues nada, los dias han ido pasando y SIGO SIN TENER LINEA. Puedo llamar y enviar mensajes, ademas de tener los datos activos, pero nada de recibir llamadas ni mensajes, por lo q ni el whatsapp he podido activar...
Desde el dia 23 he llamado unas 10 veces diarias al 123, servicio tecnico, a bajas, a reclamaciones, he ido a tiendas vodafone.. y nada, ninguna solucion. He comprobado q no era problema del movil, me han echo 2 duplicados de la tarjeta sim, me han reseteado la linea como 10 veces.. y nada.
He puesto varias reclamaciones, y en una de ellas me han dicho q se comprometen a solucionarme la incidencia el dia 5 de Enero!! Tocate los huevos!! Dos semanas despues dicen q me van a solucionar el problema!
Cansado del asunto, ayer me acerque a TPH y les comente el caso. Me tire dos horas alli, y se portaron de 10 conmigo. La chica estuvo llamando mil veces, me hizo otro duplicado de la sim, comprobo q el movil funcionaba perfectamente con otra sim.. todo, absolutamente todo lo q ya habia realizado yo. Encima la dicen q me haran un puto 10% de descuento en la primera factura... estan de broma o q? No quiero sus mierda de descuento, solo quiero tener mi linea de telefono TOTALMENTE FUNCIONAL!
La plantee q mandase una queja proponiendo q me quiten la permanencia de 24 meses q firme a cambio de devolver el Nexus para asi poder pirarme de vodafone ya q yo habia contratado unos servicios q no me estan ofreciendo, y en ello estoy... la chica muy amablemente puso esa reclamacion-propuesta y ahora ando a la espera.
Es sencillamente bochornoso por parte de vodafone q no sean capaces de solucionar un problema asi, y no os podeis imaginar la rabia q se siente al no poder hacer nada, ya q , en el fondo, te tienen pillado por los huevos... lo peor de todo esq seria una grandisima putada perder esa linea, pero esq estoy ya tan asqueado q me daria hasta igual.
Un saludo y gracias por leerme :nav3: