dante07
30/12/11, 13:12:02
Muy buenas a todos, tengo una pequeña duda, a ver si alguien me puede echar una mano.
El caso es que he realizado una portabilidad desde Orange a Vodafone, a cambio del Galaxy Nexus en la tienda online. Hasta aquí todo bien. Esta mañana hablé con Orange por la contra oferta de rigor, pero como ni tienen el Galaxy Nexus (exclusivo Vodafone) ni nada que me llame la atención, directamente he rechazado.
Ahora a lo que voy, quiero sacar a Vodafone un descuento en factura, pero por lo que tengo entendido, esos descuentos son más habituales en el caso de retención de clientes que en el caso de clientes nuevos, así que he pensado: Hay alguna manera de presionarles de alguna manera, diciéndoles que Orange me ha hecho una buena contra oferta y quiero cancelar la portabilidad o algo por el estilo para que se tiren un poco el rollo?
He probado a llamar a la tienda Online y el chico lo que me ofrecía era cancelar el pedido, pero sinceramente, la elección del terminal está hecha y no quiero que la cancelen directamente, no vaya a ser que cuando quiera hacerla de nuevo me encuentre problemas de stock o algo así.
Resumiendo, mis preguntas son:
Si llamo y cancelo la portabilidad en la tienda online ¿Se cancela de manera instantánea o hay tiempo para que Vodafone te llame y te contra oferte un descuento?
¿Alguien a cancelado la portabilidad a Vodafone y ha recibido algún tipo de oferta?
Gracias a todos de antemano
El caso es que he realizado una portabilidad desde Orange a Vodafone, a cambio del Galaxy Nexus en la tienda online. Hasta aquí todo bien. Esta mañana hablé con Orange por la contra oferta de rigor, pero como ni tienen el Galaxy Nexus (exclusivo Vodafone) ni nada que me llame la atención, directamente he rechazado.
Ahora a lo que voy, quiero sacar a Vodafone un descuento en factura, pero por lo que tengo entendido, esos descuentos son más habituales en el caso de retención de clientes que en el caso de clientes nuevos, así que he pensado: Hay alguna manera de presionarles de alguna manera, diciéndoles que Orange me ha hecho una buena contra oferta y quiero cancelar la portabilidad o algo por el estilo para que se tiren un poco el rollo?
He probado a llamar a la tienda Online y el chico lo que me ofrecía era cancelar el pedido, pero sinceramente, la elección del terminal está hecha y no quiero que la cancelen directamente, no vaya a ser que cuando quiera hacerla de nuevo me encuentre problemas de stock o algo así.
Resumiendo, mis preguntas son:
Si llamo y cancelo la portabilidad en la tienda online ¿Se cancela de manera instantánea o hay tiempo para que Vodafone te llame y te contra oferte un descuento?
¿Alguien a cancelado la portabilidad a Vodafone y ha recibido algún tipo de oferta?
Gracias a todos de antemano