problemas con altavoz

[xtrembull]

hola,tengo un problema con el altavoz,se escucha la melodia cuando recibo una llamada pero para poder hablar tengo que conectar los auriculares,es mas aunque no esten conectados los auriculares me aparece en la pantalla el signo como si estubieran conectados,no se como hacer para desconectarlo.haber si podeis echarme una mano.....

gracias de antemano.