[ CONSULTA ] Tengo un pixel muerto. [Archivos]

Hoagie

11/12/11, 10:24:06

Ala, pues vaya estreno el mío con la XOOM. Primero que me viene en alemán con lo que no consigo conectarla a mi wifi y ahora me doy cuenta que también tiene al menos un pixel muerto.

¿Por 1 pixel cascado te la cambian en garantía? La compré en amazon.de, supongo que la garantía será europea y se hará cargo motorola, ¿o se hace cargo amazon.de?

azagra

11/12/11, 11:34:41

por 1 píxel no te la cambian. Solo si tienes varios de forma agrupada.

Pero ponte en contacto con ellos por si acaso.
Saludos

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Hoagie

11/12/11, 16:47:03

pues vaya, con lo baratos que son estos aparatos y que vengan defectuosos y encima no te los cambien. Estamos apañados... Consultaré de todas formas, a ver... gracias.

the_viper

15/12/11, 11:33:38

Las pantallas que muestran imágenes por medio de pixel, tienen un código de calidad.
No recuerdo cual es pero básicamente se resume asi.
0 pixel muertos o iluminados: Los de mas alta calidad, garantizan o pixel muertos. (si este es el caso de la Xoom, te la han de cambiar)
3 pixel muertos o iluminados: hasta 3 pixel muertos o iluminados en todo el dispositivo, es la siguiente en el rango.
5 pixel muertos o iluminados o 3 AGRUPADOS: son las de menos calidad (ni de coña en la Xoom)
Cualquiera de estos fallos en sus categorías es motivo de reparación o cambio por la garantía.
Por Ejemplo: La PSP es de tipo 2 y por menos de 3 pixel iluminados (que suele ser el caso en las psp) no te la cambian.
Una tienda muy afamada y algo Cara ECI (para no hacer publicidad de El Corte Ingles) tiene un servicio de atención al cliente Esplendido y digno de copia, te la cambian sin hacer preguntas. Me cambiaron mi PSP por 1 solo plixel iluminado pese a decirme Sony que no.

Hoagie

23/12/11, 16:15:04

Las pantallas que muestran imágenes por medio de pixel, tienen un código de calidad.
No recuerdo cual es pero básicamente se resume asi.
0 pixel muertos o iluminados: Los de mas alta calidad, garantizan o pixel muertos. (si este es el caso de la Xoom, te la han de cambiar)
3 pixel muertos o iluminados: hasta 3 pixel muertos o iluminados en todo el dispositivo, es la siguiente en el rango.
5 pixel muertos o iluminados o 3 AGRUPADOS: son las de menos calidad (ni de coña en la Xoom)
Cualquiera de estos fallos en sus categorías es motivo de reparación o cambio por la garantía.
Por Ejemplo: La PSP es de tipo 2 y por menos de 3 pixel iluminados (que suele ser el caso en las psp) no te la cambian.
Una tienda muy afamada y algo Cara ECI (para no hacer publicidad de El Corte Ingles) tiene un servicio de atención al cliente Esplendido y digno de copia, te la cambian sin hacer preguntas. Me cambiaron mi PSP por 1 solo plixel iluminado pese a decirme Sony que no.

Supongo que sólo podré saber el código de calidad consultándolo a Motorola. En fin, les enviaré un email a ver... que aunque es sólo un pixel constantemente iluminado y sólo se aprecia bien cuando la pantalla está en negro, pues bueno, jode que con lo cara que es tenga ese fallo...

Saludos y gracias.