Se me reinicia 2 veces en menos de 3 horas

[manuton213]

Hola!!,alguién sabe porque se reinicia derrepente el RAZR en menos de 3 horas? ayer se me reinició también en una ocasión...Gracias!! un saludo!!

[Draco77]

Es nuevo, aprovecha que no has metido muchos datos y hazle un hard reset

[djemilio0]

Hay dos cosas q me gustaria saber,el porque de los reinicios de ciertos moviles Android (yo es que vengo de iPhone y no tengo experiencia con ningun Android. Espero que el RAZR o el Nexus sea mi primero) com por ejemplo algunos LG, y porqué no se dan cuenta de esas cosas antes de sacarlos a la venta???no los prueban o que??
Q conste que no kiero generalizar con este movil,ya que por ahora a nadie mas le ha pasado y puede ser un caso aislado...solo me gustaría informarme.

[manuton213]

Perdonad mi inutilidad,pero...si le hago el hard reset se borrarán las aplicaciones?

[Draco77]

Digamos que dejas el móvil igual que te vino, de fábrica.

[manuton213]

He hablado con Motorola,ya que hoy al recibir una llamada se me há quedado la pantalla bloqueada....pero aún no le había hecho el reseteo completo,se lo acabo de hacer,haber si el fallo es por la microSd que no la había formateado antes de insertarla...o espero que no séa de tema de la microSim....,lo probaré estos días haber,si vá bién pués perfecto,sino pués ....habrá que devolverlo y esperar mínimo 15 días laargos desde que lo recepcionen en Expansis,cosa que sería un poco defraudante en cuánto a tener que activar una sim normal mientras se solucionára.....etc...HABER SI NO DÁ FALLO...os coménto de aquí al lunes com vá yendo el tema..Un saludo!!

[djemilio0]

He hablado con Motorola,ya que hoy al recibir una llamada se me há quedado la pantalla bloqueada....pero aún no le había hecho el reseteo completo,se lo acabo de hacer,haber si el fallo es por la microSd que no la había formateado antes de insertarla...o espero que no séa de tema de la microSim....,lo probaré estos días haber,si vá bién pués perfecto,sino pués ....habrá que devolverlo y esperar mínimo 15 días laargos desde que lo recepcionen en Expansis,cosa que sería un poco defraudante en cuánto a tener que activar una sim normal mientras se solucionára.....etc...HABER SI NO DÁ FALLO...os coménto de aquí al lunes com vá yendo el tema..Un saludo!!

Eso,mantenos informados please ;)

[pedrowallace]

Pues a mi tambien me ha pasado el tema de los reinicios, por lo menos un par de veces en el dia... se sabe de que puede ser? El caso es que tengo muy pocas cosas instaladas...

Gracias de antemano
saludos

[manuton213]

Tengo que desilusionaros un poquillo,pero esta tarde se me ha reiniciado hasta 4 veces en hora y media.........mal rollo,tendré que enviarlo de vuelta para que lo revisen,la verdad es que a mi el terminal me encanta,pero haber si se soluciona el tema...

[pedrowallace]

Tengo que desilusionaros un poquillo,pero esta tarde se me ha reiniciado hasta 4 veces en hora y media.........mal rollo,tendré que enviarlo de vuelta para que lo revisen,la verdad es que a mi el terminal me encanta,pero haber si se soluciona el tema...

Yo creo que a tanto no llego pero si que se me ha reiniciado en varias ocasiones...

[neewtoon]

Hola
A mi tambien me pasa lo mismo, se me reincia el movil unas cuantas veces al dia. Ya le he echo el hard reset, y nada, sigue en lo mismo. Igual es por la microsim? Yo he cortado la SIM normal para convertirla en microSIM, sera que no le gusta? A ver lo que me dicen los de Motorola. Si alguien consigue algo, que lo comente, por fa!!!!

[pedrowallace]

Hola
A mi tambien me pasa lo mismo, se me reincia el movil unas cuantas veces al dia. Ya le he echo el hard reset, y nada, sigue en lo mismo. Igual es por la microsim? Yo he cortado la SIM normal para convertirla en microSIM, sera que no le gusta? A ver lo que me dicen los de Motorola. Si alguien consigue algo, que lo comente, por fa!!!!

Mi microsim es original, es decir que no esta cortada de una SIM, ya que vengo de un iphone 4, con lo que no creo que sea por eso... A ver si alguien detecta cual es el problema!

[manuton213]

A mi me ha seguido haciéndo lo mismo,asi que he hablado con Expansis para hacer devolución y revisar si es cosa del terminal para reparar o enviar otro,pero como empiécen a aparecer más gente con lo mismo.....va a ser que tiénen un problema en el software o lo que sea....por cierto este es el telefono de Motorola...902100077,los que tiénen algúna incidencia comentarselo a ellos para que lo registren y haber si lo miran en breve...

[Draco77]

Tienen servicio técnico online, yo ayer lo usé y me resolvieron la duda.

https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/chat/chat_launch/

Decir que sois de latino américa que yo ayer dije buenas noches (2:30 de la mañana) y me dijeron que en que país estaba, que solo atienden en latino américa, asi que entré con otro nombre y vuelta a empezar.

Pero la resolvieron así que me vale.

[pedrowallace]

Bueno yo les acabo de escribir un correo a los de expansys, se me reinicia muchas veces... esto no es normal

[pedrowallace]

A mi me ha seguido haciéndo lo mismo,asi que he hablado con Expansis para hacer devolución y revisar si es cosa del terminal para reparar o enviar otro,pero como empiécen a aparecer más gente con lo mismo.....va a ser que tiénen un problema en el software o lo que sea....por cierto este es el telefono de Motorola...902100077,los que tiénen algúna incidencia comentarselo a ellos para que lo registren y haber si lo miran en breve...

manuton que te han dicho exactamente la gente de expansys?

[manuton213]

que me enviarán un correo con instrucciones para la devolución,que me lo recogeran y después de revisarlo en el servicio de calidad o técnico creo que me han dicho,que me enviarán el móvil con el problema subsanado o uno nuevo....La cosa es que el terminal me gusta mucho,haber si se ponen las pilas los de motorola y revisan el tema en breve.
Haber que pasa esta semana,ya os comentaré.Un saludo!!

[pedrowallace]

Hoy todavia no se me ha reiniciado... raro raro... aunque llevo todo el dia sin SIM...

[neewtoon]

A mi se me bloquea hasta sin SIM. Hoy a sido un desastre, no podia ni escuchar la radio por internet, se me bloqueaba y reiniciaba cada dos por tres. Esperemos que mañana me den una solucion, tanto motorola como ssmoviles.

[pedrowallace]

A mi se me bloquea hasta sin SIM. Hoy a sido un desastre, no podia ni escuchar la radio por internet, se me bloqueaba y reiniciaba cada dos por tres. Esperemos que mañana me den una solucion, tanto motorola como ssmoviles.

Nada, de nuevo reinicios... yo lo voy a devolver y voy a pedir un cambio por el galaxy nexus abonando la diferencia...

[juanmis]

Pues yo estoy sin sim ni sd y de momento ningun reinicio

[neewtoon]

Acabo de hablar con Motorola, y me comentan que es el primer caso que tienen registrado en el que se bloquea y reinicia el terminal varias veces a lo largo del dia. Se pondran en contacto conmigo del servicio tecnico, a ver lo que me dicen.

[manuton213]

Vaya!!,entonces será que la llamada que hice el miércoles de la semana pasada no la hán registrado......porque les hice la misma consulta sobre el tema que expones.....

[neewtoon]

Les he comentado que hay mas gente que le pasa lo mismo, que han llamado, y me han dicho que soy la primera incidencia... supongo que sera para no dar a conocer que tienen un problema. Al final he hablado con SSmoviles y les envio el telefono para que envien uno nuevo. Por cierto un 10 para ssmoviles, atencion buenisima.

[Moreta82]

Yo llevo dos dias con el y nada de reinicios.

[arturus]

Si alguno ha devuelto a Expansys, con que empresa de mensajeria lo has hecho y que te ha costado enviarlo?

[pedrowallace]

Si alguno ha devuelto a Expansys, con que empresa de mensajeria lo has hecho y que te ha costado enviarlo?

yo lo enviare hoy por nacex, en la misma caja que me enviaron ellos, creo que costara algo menos de 30€ asegurandolo en 500€...

[juyje]

yo lo enviare hoy por nacex, en la misma caja que me enviaron ellos, creo que costara algo menos de 30€ asegurandolo en 500€...
Pero no se hacen ellos cargo de los costes de la recogida?

[manuton213]

haber,desde Expansis te hacen una orden de recogida por medio de seur,y lo envian a una dirección de Girona en la cuál tiénen su empresa de mensajería la cuál lo envía a Francia.A mi me lo recogiéron ayer,por cierto...me cobraron unos 8€....Un saludo!!

[pedrowallace]

haber,desde Expansis te hacen una orden de recogida por medio de seur,y lo envian a una dirección de Girona en la cuál tiénen su empresa de mensajería la cuál lo envía a Francia.A mi me lo recogiéron ayer,por cierto...me cobraron unos 8€....Un saludo!!

Manuton pero tu lo que quieres hacer es una devolucion o un cambio de terminal?

[manuton213]

Cambio de terminal,te he contestado a tu mensaje explicándote todo el tema.Un saludo!!