Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] se apago el sensation y no enciende
jdavidshh
02/11/11, 03:54:49
ayuda por favor soy nuevo con esto del htc sensation acabo de comprarle el sensation a un amigo y lo e estado usando unos 4 dias y hoy lo tenia en mi mochila/bolson lo abia dejado encendido pero cuando lo saque estava apagado y por mas que e intentado no enciende no responde no hace nada, y no se que hacer lo e conectado a mi PC y lo reconoce con un nombre diferente no sale el tradicional htc .... etc.sino que aaprece QHSUSB_DLOAD y me dice buscando controlador del dispositivo pero no lo encuentra.
me imagino que algo preciono los botones equivocados y entro en algo como un modo recovery o algo por el estilo pues aunque no enciende la PC reconoce que teine algo conectado por favor si me pueden ayudar se lo agradeceria mucho pues estoy desesperado
josealbacete
02/11/11, 07:50:05
Quita la bateria un rato y luego intentalo con el cargador de red y presionando el power, a mi me paso con la Evo y era que estaba el boton de la camara entre 2d y 3d, suerte
jdavidshh
02/11/11, 16:42:36
muchas gracias amigo ya intente quitar la bateria y con el cargador encenderlo pero no hace nada
doctorlirio
02/11/11, 17:03:38
Yo en tu caso... quita la carcasa, la SIM y la SD Card. Retira la batería unos minutos y vuelve a ponerla, conecta el cargador de pared y déjalo unos 10 minutos. Intenta encender (aunque no tengas carcasa puedes pulsar en el sitio donde va el botón y enciende). Si el terminal no arranca ni hace nada puedes probar a conectarlo al ordenador e intentar instalar una RUU, ya que parece que por lo menos sí que permite alguna conexión con el PC. Ahora mismo no se me ocurre nada más, haz lo que te he puesto y coméntanos qué pasa, a ver si se nos ocurre algo.
jdavidshh
02/11/11, 17:50:18
gracias de nuevo y ya intente eso de quitar la sim y la sd a pasado horas sin la batería y al ponerla otra vez aun con el cargador no hace nada ahora pregunto como podría hacer lo de instalar una ruu?? pues al conectarlo al pc lo detecta como QHSUSB_DLOAD no encunetra un controlador y buscando en otros lados a e visto que algunos les pasa eso por un mala instalación de una ROM o cosas así pero simplemente lo tenia funcionando y se apago y ya no responde , incluso e visto que mencionan algo de brick en el terminal la verdad ya no se que hacer
doctorlirio
02/11/11, 18:47:22
Lo de la RUU... tienes que bajarte un fichero que se llama RUUxxxx.exe que sirve para hacer actualizaciones oficiales desde windows. El fichero que tienes que bajarte depende de si el terminal es libre o de operador, luego tienes que ejecutarlo en windows y cuando te lo diga enchufas el teléfono por USB y que te lo actualice (y cruza los dedos para que lo detecte). Como una RUU incluye la ROM, el HBOOT, el recovery, la radio... es decir todo, te debería dejar el teléfono como recién comprado con la ROM oficial puesta. Si te funciona lo de la RUU es la opción más sencilla para "revivir" el terminal, si no... pues la cosa se complica bastante. Te recomiendo que te leas este tutorial (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=268484) para aclarar conceptos y que sepas lo que estás haciendo y que pruebes lo de la RUU (en el tutorial está explicado). Si con eso no logras recuperarlo vamos a tener que ponernos a investigar un poco, pero por lo menos parece que el PC reconoce "algo" conectado y por ahí creo que encontraremos la solución. También vendría bien que nos comentaras si el teléfono tenía S-OFF, root, ROM cocinada o algo especial puesto cuando falló o si estaba como venía de casa, porque lo que te pasa no es nada normal y esas cosas nos pueden ayudar bastante para descubrir lo que te ha pasado.
jdavidshh
02/11/11, 19:29:40
agradesco mucho tu ayuda algunos conceptos no los comprendo plenamente pero tratare de explicarte lo que me pides, mi htc es de T-mobile USA pero al llegar a mi país lo liberaron para que pudiera funcionar con las compañías de aqui por lo que nose si usar el ruu del operador o uno libre, y de tener modificaciones pues como no sabia nada de como poner ROMs y eso yo no modifique nada solo instale unas aplicaciones del android market y creo que la unica modificacion q podria decirse que tuviera era la liberacion
Perdona que me meta a mitad del hilo pero hay un detalle que no me encaja mucho.
Cuando dices que la PDA no arranca ¿ni siquiera enciende la retroiluminacion en negro?
¿Has probado a encenderlo con el boton de volumen - presionado?
Si le quitas la bateria, se la pones y los conectas al PC ¿dices que el PC lo reconoce aunque no lo identifica?
Es muy raro que muera sin mostrar sintoma alguno. Porfa, aclarame esas cosillas a ver si yo tambien puedo intentar echarte una mano.
Un Saludo!
jdavidshh
02/11/11, 19:55:15
muchas gracias por unirte a la ayuda, no no enciende la retroiluminacion esta todo apagado incluso el led naranja/verde que indica que esta cargando no aparece al conectarle el cargador, y si e probado presionando el botón de volumen y encendido al mismo tiempo , y exactamente al conectarlo al pc me sale que esta buscando el controlador del dispositivo "QHSUSB_DLOAD" pero no lo encuentra y no hace nada mas
doctorlirio
02/11/11, 20:08:44
Si es un T-Mobile USA tendrás que usar una RUU para TMOUS, la puedes encontrar en XDA developers sin mucho problema (google es tu amigo ;-)) La "liberacion" que te hicieron casi seguro que era un SIM Unlock y listo, pero antes puede que hicieran S-OFF y alguna otra cosa... ¿tu ROM traía algo de T Mobile? si no lo traía entonces también te cambiaron la ROM. El teléfono puede que haya pasado por varios procesos que tocan la ROM y otras cosas del terminal antes de llegar a ti, no es que estuviera precisamente "de fábrica". Prueba con la RUU de TMOUS, si te da un error de ID prueba con una RUU de un teléfono libre (por si te han cambiado el CID).
Perdona que me meta a mitad del hilo...
Aqui nadie tiene la exclusividad del hilo y toda ayuda es bienvenida!!! :D
muchas gracias por unirte a la ayuda, no no enciende la retroiluminacion esta todo apagado incluso el led naranja/verde que indica que esta cargando no aparece al conectarle el cargador, y si e probado presionando el botón de volumen y encendido al mismo tiempo , y exactamente al conectarlo al pc me sale que esta buscando el controlador del dispositivo "QHSUSB_DLOAD" pero no lo encuentra y no hace nada mas
jejejjeje, me da a mi que ya se por donde pueden ir los tiros.
Veras, comentabas antes que un "amigo" o algo asi, te lo ha liberado para que lo puedas usar en tu pais ¿verdad?
Pues veras, para que tu amigo pudise liberarla, tuvo que haver lo siguiente:
1º - Realizar los pasos para conseguir que la PDA sea S-Off (es decir, que a la PDA se le puedan modificar archivos del propio sistema)
2º - Instalaria un recovery que aunque no es necesario para liberarla, suele hacerlo todo el mundo ya que da mucha libertad a la PDA
3º - Instalaria una Custom ROM o simplemente instalaria desde el Recovery un archivo para que la PDA tenga acceso Root.
4º - Liberaria la PDA mediante un tutorial.
¿Donde esta el problema? Que seguramente y por lo que me cuentas, sera casi seguriiiiiisimo el problema, el paso 2. No es que este mal hecho sino que habia un recovery que por un pequeño bug, no permitia a la PDA cargar las baterias.
Por casualidad no tendras un Polimetro (a veces llamado multimetro o lo que necesitamos que es el voltimetro) ¿verdad? porque un buen experimento seria comprobar que tension tiene la PDA, de esta forma verificar si la bateria esta descargada totalmente (que sera lo mas seguro). Una vez verificado esto, podrias suspirar tranquilo ya que la solucion es simplisima.
Solucion:
- Podrias comprar una bateria por ebay para poder encender la PDA y una vez encendida, ya podriamos cambiar el Recovery por otra version o modelo y asi podrian cargarse las baterias con la PDA apagada.
- Tambien como alternativa podrias comprar un cargador de pared, de los que cargan tan solo las baterias, bastaria con cargar la bateria y una vez cargada, ya podrias encender la PDA y de esa forma cambiariamos el Recovery como dije antes a otra version o modelo.
- Si eres muy manitas y tienes el equipo adecuado, siempre podrias buscar una fuente de alimentacion regulable e imponerle la tension a los extremos de la bateria para pretender cargarla. Tras una hora ya deberia tener cierta cantidad de carga como para encender y poder cargarla del todo con la PDA encendida.
Si necesitas algunos enlaces de ebay o lo que sea dinoslo.
Por si no ha quedado del todo claro:
- Tu problema no es mas que tu PDA se niega a cargar la bateria cuando la PDA esta apagada. No es un problema real de la PDA sino de una modificacion del software, basta cambiarle ese software y funcionara perfectamente, pero para ello necesitamos encender la PDA y por tanto hay que o comprar un cargador de baterias, o comprar una bateria que seguramente vendra con un 70-50% de carga.
jaimechan
02/11/11, 20:22:04
Hola jdavidshh, han intentado primero carga la batera con un cargador exterior, puede ser la bateria esta descargado y el telefono viene con la liberacion con un CWM que tiene problema que no se permitem cargar la bateria cuando se encuentra muy bajo.
1. quitar la bateria de telefono
2. pon a cargar la bateria con un cargador exterior
3. dejarlo cargar por uno 30 a 45 minutos
y si despues de colacar la bateria y le dar el boton de encender y el telefono enciende, le aconsejo lea el tutorial de dotorlirio para que puedan cambiar el recovery por la version que no tiene este problema. espero le han servido esta informacion y el problema de su telefono se resuelva. un saludo.
el link de tutorial de doctorlirio.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=268484
Hola porel, creo dimos casi el misma solucion en diferente manera y casi en mismo tiempo jejejejeje (creo salvamos un alma de purgatorio).
jdavidshh
02/11/11, 20:42:05
muchisimas gracias a todo y me falto decirles que si ya comprobé con un mmultimetro/voltimetro que el voltaje de la batería es de 3.8V por lo que creo que esta cargada, me imagino mas que es algo de software lo que fallo. por ultimo si quiero comentar que estuve cargando el terminal con un cargador que no era el original y nose si de ahi pudiera venir el problema aunque también lo cargaba mediante la conexion usb del PC. y con respecto a si traia cosas de t-mobile siiii tenia varias aplicaciones como contac backups de t-mobile. y en cuanto a la carga el dia de ayer que fue cuando se apago apenas iniciaba puedo asegurar que mínimo tenia entre el 70% - 80% restante
doctorlirio
02/11/11, 20:52:15
Pues yo acabo de estar investigando un rato sobre el tema y lo que he visto no es nada alentador...
Después de mucho bucear por varios hilos parece que cuando sale "QHSUSB_DLOAD" al conectar el teléfono al PC es por no haber hecho bien el S-ON tras haber sido S-OFF... ¿seguro que no tocaste nada en el terminal y que estaba en una mochila? ¿seguro? Mira que no te vamos a regañar ni nada, pero lo que te ha pasado no es algo que se haga con una pulsación de teclas ni de coña. La cuestión es... que tienes un ladrillo, llévalo al SAT y reza porque te lo quieran arreglar, porque te has cargado cualquier tipo de conexión con el PC (el error se podría arreglar con unos drivers de Qualcomm que nadie tiene porque son de uso interno). Este error se produce al activar el flag del S-ON sin tener puestos una ROM, recovery, HBOOT, radio,... oficiales (lo que viene en una RUU). Si activas el S-ON y no lo tienes todo "de casa" pasa esto y no hay manera de solucionarlo sin llevarlo al SAT. Lo siento, pero tras haber buscado bastante no he encontrado otra explicación y no hay forma de arreglarlo sin llevarlo al servicio técnico. Mala suerte.
Hola de nuevo!
Lo primero es que a la hora de medir la bateria necesitas mas precision que un solo decimal.
Tambien comentarte que eso no es "cargado", mas bien como mucho es un 20%.
Para que te hagas a la idea, las baterias que tengo yo aqui cargadas al 100% tienen una carga de unos 4160mV y la PDA me registra que hoy una bateria que la quite con un 5% de bateria tenia unos 3550mV.
Aun asi, yo te animo a comprar una bateria barata con su cargador (en total te van a salir unos 5 euros) para poder descartar el hecho de que pueda ser culpa del Recovery (que es un problema muy reconocido y hablado en el foro).
Ten en cuenta que a dia de hoy el movil funciona como un ordenador, tiene lo que podriamos llamar una Bios (que es el Hboot) un sistema de recuperacion (que es el recovery) y y el propio sistema operativo con sus aplicaciones (que es Android).
Con esto te quiero decir que, el hecho de que un movil se muera drasticamente, es algo muuuuuuuy raro, y el Hboot deberia entrar siempre. Por lo que partiendo de esa base, el problema deberia estar en el sistema de carga o en la bateria.
Pues esperemos que sea eso de la bateria porque he estado echando un ojo por google sobre que pida ese driver y no es nada alentador. Hay gente que lo ha enviado al SAT y HTC ha dicho que es un fallo del hardware (efectivamente el micro Qualcomm) y ha emitido factura que T-Mobile se ha hecho cargo de ella. Claro si no la tienes con un operador a ver que pasa.
jdavidshh
02/11/11, 21:07:12
muchas gracias por todo y si estoy seguro que no le modifique nada pues ayer yo acababa de estar usando el htc revisando mi correo y enviando por bluethoot unas cosas al terminar tuve que salir del edificio en el que me encontraba asi que lo puse dentro de mi mochila al poco tiempo cuando regrese lo saque porque necesitaba hacer una llamada y ya se encontraba apagado y desde entonces estoy tratando de hacerlo arrancar........ nuevamente les agradezco a todos su ayuda esperaba que no fuera así pero parece que tengo un nuevo pisapapeles muy caro
Pues yo acabo de estar investigando un rato sobre el tema y lo que he visto no es nada alentador...
Después de mucho bucear por varios hilos parece que cuando sale "QHSUSB_DLOAD" al conectar el teléfono al PC es por no haber hecho bien el S-ON tras haber sido S-OFF... ¿seguro que no tocaste nada en el terminal y que estaba en una mochila? ¿seguro? Mira que no te vamos a regañar ni nada, pero lo que te ha pasado no es algo que se haga con una pulsación de teclas ni de coña. La cuestión es... que tienes un ladrillo, llévalo al SAT y reza porque te lo quieran arreglar, porque te has cargado cualquier tipo de conexión con el PC (el error se podría arreglar con unos drivers de Qualcomm que nadie tiene porque son de uso interno). Este error se produce al activar el flag del S-ON sin tener puestos una ROM, recovery, HBOOT, radio,... oficiales (lo que viene en una RUU). Si activas el S-ON y no lo tienes todo "de casa" pasa esto y no hay manera de solucionarlo sin llevarlo al SAT. Lo siento, pero tras haber buscado bastante no he encontrado otra explicación y no hay forma de arreglarlo sin llevarlo al servicio técnico. Mala suerte.
Ufff, si es esto que comentas, la unica solucion es el SAT como bien dices.
Lo malo es que si se lo ha traido de otro pais, el SAT o no existe, o le sale tan caro como otra PDA.
A ver que nos comenta el compañero de su situacion.
jdavidshh
02/11/11, 21:21:59
pues lastimosamente como dice porel aqui no se distribuyen los terminales htc por eso había pedido uno de USA ahora veo que me jugaron una mala pasada.ya solo me queda probar si al pedir otra batería con ella si arranque o que pudiera cambiar la ruu mas opciones no creo tener
davikin
02/11/11, 21:53:18
y cuando pones a cargar enciende la luz del led? la roja??? porque puede ser una posibilidad el que en la maleta se halla cargado la pantalla??? y por eso no encienda... no se.. por dar otra opcion...
doctorlirio
02/11/11, 22:09:19
En lo que yo he leido de gente con el mismo error de "QHSUSB_DLOAD"... a ninguno se le encendía la pantalla ni los LEDs de carga de la batería ni nada, exactamente igual que en este caso. Me parece que no va a ser un problema de carga de batería, lo aviso para que no te gastes el dinero por si tienes pensado comprar una batería para probar. Mejor intenta que alguien te preste una, porque te puedes encontrar con un bonito pisapapeles con 2 baterías ;-). Por ahora creo que tu mejor opción es intentar lo de la RUU, usa la de TMOUS que parece ser que es la ROM que tenías, y a ver si tienes suerte y te lo actualiza, pero lo que he leido apunta a que no podrás. Es probable que si tenías una ROM TMOUS y no tenías root hecho, el terminal haya sido liberado usando sólo el método de desbloqueo por código IMEI, en ese caso HTC debería hacerse responsable porque el teléfono seguiría siendo S-ON. ¿Eras S-OFF o root? si la respuesta es no entonces deberías ponerte en contacto con HTC y comentarles tu situación, puede que te digan que mandes el terminal al SAT de USA y que te lo arreglen. El método más fácil para contactar con HTC en tu caso supongo que sería a traves de twitter, no sé ahora mismo cual es la oficial de HTC, pero sé que tienen una cuenta twitter donde dan servicio técnico a clientes y tengo entendido que no funciona mal. Si les cuentas que compraste el terminal en USA porque no lo hay en tu pais y que te ha pasado esto sin haber hecho nada (que no vean que sabes mucho, tú de pardillo) es probable que te lo arreglen sin cobrarte porque parece que la solución es muy sencilla para ellos (es software). Sólo te puedo desear suerte... no te puedo ayudar más, lo siento.
jdavidshh
02/11/11, 22:22:32
pues no davikin no enciende ni la luz del led de que este cargando ni se iluminan los botones tactiles no hace nada esta totalmente muerto
y cuando pones a cargar enciende la luz del led? la roja??? porque puede ser una posibilidad el que en la maleta se halla cargado la pantalla??? y por eso no encienda... no se.. por dar otra opcion...
Eso lo comento un poco mas arriba. La PDA no le hace absolutamente nada. Es ese detalle justo el que me hace a mi sospechar del Recovery.
pues lastimosamente como dice porel aqui no se distribuyen los terminales htc por eso había pedido uno de USA ahora veo que me jugaron una mala pasada.ya solo me queda probar si al pedir otra batería con ella si arranque o que pudiera cambiar la ruu mas opciones no creo tener
¿Tienes la caja original y las facturas? Supongo que siempre se podria mandar al SAT de otro pais ¿no?
Para echarte una manilla te he buscado el cargador de baterias mas barato de ebay (al menos el mas barato que he encontrado) 1,87 euros:
http://www.ebay.es/itm/2in1-USB-Battery-Cradle-ACCharger-for-HTC-Sensation-G14-/230695489334?pt=PDA_Accessories&hash=item35b685cf36#ht_3865wt_698
Y esta es la bateria mas barata que he encontrado 2,53 euros:
http://www.ebay.es/itm/1520mAh-Replacement-Battery-for-HTC-Sensation-G14-3-7V-/270787873835?pt=PDA_Accessories&hash=item3f0c370c2b
Por probar que no quede, total, son 4-5 euros lo que te vas a gastar por descartar que sea problema de la bateria o del sistema de carga de la PDA.
Lo malo es que tardaran en llegarte porque van desde HongKong.
Si te sirve un poco de consuelo, yo tenia hace unos años la HTC Touch, y con ella tuve un problema similar. Encontrarme la PDA apagada y no saber que pasa... yo lo solucione con un cargador de 5v, unas pinzas de coger folios y aluminio de cocina. Hice un apaño muy chulo y consegui cargar la bateria lo suficiente para poder arrancar la PDA y descubrir que era el circuito de carga de la PDA el que fallaba (no era ni siquiera el software, era la propia PDA). Simplemente me pille un cargador externo, un par de baterias y todo solucionado.
Yo con la sensation la verdad es que a poco no se ni de que color enciende la PDA porque despues de muchos años teniendo PDAs de HTC, lo primero que hice (incluso antes de tener en mano la PDA) fue comprar baterias, protectores de pantalla, fundas y cargadores de baterias. Tengo 2 cargadores de baterias, 6 protectores de pantallas, lo menos 8 tipos de fundas distintos y un total de 7 baterias (todo para compartir entre 2 PDAs que hay en la casa). En fin, te puedes hacer a la idea de que yo no cargo NUNCA la PDA, yo simplemente cambio la bateria jejejeje.
PD: conste quie no digo que esto te vaya a fundionar, solo digo que 4,4 euros no sacan a nadie de pobre y quiza podria solucionarte el problema si tienes suerte.
davikin
02/11/11, 23:48:25
buff si esta liberado significa que nanai de garantia.... y enviarlo a otro pais al SAT.. pero aunque no se distribuyan puede que haya un SAT de HTC.. no se... porque si no es asi, yo que tu iría buscando directamente otro movil como opcion, porque el SAT te sangra fijo.... espero equivocarme!!!!
doctorlirio
03/11/11, 00:02:23
Si está liberado por el método del IMEI no pierde la garantía, sólo la pierde si ha hecho S-OFF. Se puede liberar por IMEI sin tener hecho S-OFF, ese es el punto clave de la cuestión... ¿cómo lo liberaron? como tenía la ROM de TMOUS puede que utilizaran el método del IMEI y entonces la garantía sí cubre. El problema es que no lo sabemos, por eso he preguntado en mi post anterior si el terminal tenía S-OFF o root, para saber si le cubre la garantía o no. :-)
jdavidshh
03/11/11, 01:40:08
muchas gracias a todo por su ayuda y pues ya solo me queda esperar que funcione lo de la ruu o probar traer otra bateria, e estado leyendo en todos lados lo que e podido y ciertamente parece que lo sucedido se da cuando hacen algo mal con S-OFF y esas cosas yo la verdad no se ni que pensar al respecto pues ni sabia sobre esos temas apenas iniciaba a conocer el sensation y nose si simplemente sea lo que mencionan de la bateria pero me imagino que si fuera la bateria no aparecería el error de "QHSUSB_DLOAD" de nuevo muchas gracias y también quisiera comentar yo lo único que me fije en el tiempo que lo use fue que se tardaba un largo tiempo en cargar y cuando lo tenia en uso navegando por medio de wi-fi por ejemplo veía que el nivel de la batería bajaba algo rápido eso es normal ???
doctorlirio
03/11/11, 01:48:28
Yo coincido contigo, no creo que sea la bateria por el mensaje de error. Lo de tardar en cargar... depende de si lo cargas por USB o en pared (y si lo usas a la vez ni te cuento, no es recomendable hacerlo porque puede gastar más de lo que carga, especialmente por USB). Que te baje rápido al navegar es "normal", pero no es tanto por el wifi sino por el tiempo que tienes encendida la pantalla, el brillo que tengas puesto en la pantalla influye muchísimo en el consumo. Si te apetece entretenerte un rato te puedes leer el hilo sobre baterías que tengo en la firma, te puede resultar interesante y útil.
xander320
03/11/11, 02:05:38
Me uno al hilo por desgracia. Esto parece ser un virus que se propaga o algo parecido.
Esta tarde estaba usando el whatsapp con la batería a la mitad y de repente se ha apagado. Primeramente he pensado que sería cuestión de la batería, porque no se donde había leído que a veces fallaban (batería ANKER), pero le he puesto la original y nada de nada.
No se enciende ni siquiera el led de carga y ya os digo que ha estado funcionando perfectamente. Únicamente está liberada por imei y en su día le hice el S-OFF por probar, pero no había fallado nada. De hecho tengo el recovery original y no hace mucho se actualizó por OTA.
¿Qué les está pasando? :cry:
doctorlirio
03/11/11, 02:47:31
También te sale el error de "QHSUSB_DLOAD"?????
xander320
03/11/11, 18:39:20
Yo lo conecto al ordenador y sigue sin encender ninguna luz, ni me detecta nada conectado.
No entiendo qué ha podido pasar, si no le hecho nada y estaba funcionando perfectamente cuando se apagó.:cry:
¿Teniais alguna ROM puesta o algo? ¿Recordais cual fue la ultima personalizacion que la hicisteis?
A ver si sacamos un patron...por que si no....
xander320
03/11/11, 19:15:54
ROM original de vodafone, recientemente actualizada via OTA. Estaba hablando por whatsapp cuando de repente se apago y no volvió a encender. No responde el led de batería ni intentando cargar por cargador original, compatible o USB
¿El PC te la intenta reconocer con algun tipo de nombre extraño para el driver?
xander320
03/11/11, 19:46:23
¿El PC te la intenta reconocer con algun tipo de nombre extraño para el driver?
Ahora lo tengo conectado al ordenador y no hace nada, como que le conectara el cable suelto.
Ahora lo tengo conectado al ordenador y no hace nada, como que le conectara el cable suelto.
Probaste con otra bateria?
Sent from my HTC Sensation XE with Beats Audio using Tapatalk
xander320
03/11/11, 20:19:08
Con la Anker y tampoco
Uffff!!! Voy a tener que dejar de leer este hilo por si es contagioso :risitas:
Bueno, ahora fuera de bromas. Si no es problema de bateria, una PDA que NO arranca no tiene otra solucion que no sea el SAT.
Lo siento.
Leyendo esto me da miedo hacerle S-OFF, y mira que ya estaba decidido, porque si me pasara así como está la garantía me cubre sin problemas, pero siendo con S-OFF no. No entiendo a qué se puede deber esto, y de verdad me preocupa. Lo siento por los compañeros, espero que se solucione pronto.
xander320
03/11/11, 21:16:03
He contactado con HTC y me lo pasan a recoger mañana. La putada es que me dijeron que me enviaban un formulario para rellenar al correo y no me ha llegado nada. Espero que mañana el transportista lo entienda y no ponga pegas.
scabbia
03/11/11, 23:25:10
He contactado con HTC y me lo pasan a recoger mañana. La putada es que me dijeron que me enviaban un formulario para rellenar al correo y no me ha llegado nada. Espero que mañana el transportista lo entienda y no ponga pegas.
Yo envió tb mi sensation al SAT, y tengo el formulario. Si me pasas tu correo x privado te lo envió, xq no lo aceptan sin ese documento.
Saludos
Enviado desde mi HTC Sensation Z710e usando Tapatalk
Quiza deberiais hacer publico ese documento para que todos los futuros usuarios que lo necesiten, lo descarguen.
pomoman
04/11/11, 14:28:46
que documento?
que documento?
El comentario iba para scabbia ya que dice tener el documento de solicitud para el SAT.
doctorlirio
04/11/11, 16:45:54
Yo no creo que los dos casos tengan nada en común, en uno sale un mensaje de error al conectarlo al ordenador que es conocido y que se sabe que es un brick que sucede al hacer mal el S-ON (los NAND locks encuentran que algo no está bien y el terminal se bloquea) y por lo visto también ocurre en más casos. El otro caso es completamente diferente y no sale error, no creo que estén relacionados.
xander320
04/11/11, 18:28:15
Gracias scabbia, esta mañana me lo han mandado después de llamar a HTC y ponerles a caldo. (Mal empezamos, fallando el terminal con menos de un mes y encima los de HTC actuando como actúan) Me explico:
Les he llamado a mediodía porque habían quedado en pasar a recoger el móvil de 9:30 a 11:30; pues bien, he tenido que pedir un favor a un familiar porque en ese tramo horario estoy trabajando. Pues no sólo no han pasado sino que tampoco habían mandado el formulario en cuestión.
Después de llamarles me decían que hasta el lunes, y yo les he dicho que del lunes nada, que hoy y me han dicho que pasarán esta tarde de 5 a 7pm. Mirar que hora es y no han pasado aún. Espero que vengan porque, ya me hierve la sangre pensando en que no van a acudir. :enfadadisimo:
Espero que tengas suerte
Yo envió tb mi sensation al SAT, y tengo el formulario. Si me pasas tu correo x privado te lo envió, xq no lo aceptan sin ese documento.
Saludos
Enviado desde mi HTC Sensation Z710e usando Tapatalk
xander320
04/11/11, 22:04:01
Pues como me esperaba, no han venido. Quemado, he llamado a HTC a ver qué pasaba y les he pedido el número de nacex, que es la empresa que viene a recoger el teléfono. Les he llamado y a ellos no les consta que tengan que recoger nada. Ya podía yo estar esperando...
Vuelta a llamar a HTC y a ponerles a caldo, y ellos, como siempre, echando balones fuera, que será error del sistema.
Al final para el lunes, si es que vienen, porque ya no me fío de nadie. Y lo peor, el teléfono, que no tiene un mes, sin poder usarlo y seguro que estaré hasta después de navidades sin él.
scabbia
04/11/11, 23:44:46
Pues como me esperaba, no han venido. Quemado, he llamado a HTC a ver qué pasaba y les he pedido el número de nacex, que es la empresa que viene a recoger el teléfono. Les he llamado y a ellos no les consta que tengan que recoger nada. Ya podía yo estar esperando...
Vuelta a llamar a HTC y a ponerles a caldo, y ellos, como siempre, echando balones fuera, que será error del sistema.
Al final para el lunes, si es que vienen, porque ya no me fío de nadie. Y lo peor, el teléfono, que no tiene un mes, sin poder usarlo y seguro que estaré hasta después de navidades sin él.
Pues a mi tpc han venido a recogerlo CD
Bueno, según dice HTC, si se han pasado pero yo no estaba????así q tb se me queda para el lunes,aunque a mi al menos me va bien.y puedo darle uso hasta q se lo lleven...Saludos y suerte!
Enviado desde mi HTC Sensation Z710e usando Tapatalk
Pues a mi tpc han venido a recogerlo CD
Bueno, según dice HTC, si se han pasado pero yo no estaba????así q tb se me queda para el lunes,aunque a mi al menos me va bien.y puedo darle uso hasta q se lo lleven...Saludos y suerte!
Enviado desde mi HTC Sensation Z710e usando Tapatalk
Tardan minimo 20 dias en el sat y aunque no tengas el formulario. Si cojes una hoja de papel y pone tus datos + el desperfecto del movil, anexas copia de la factura de compra tambien vale.
Enviado desde mi GT-P1000 usando Tapatalk
scabbia
07/11/11, 23:35:21
Nada, aún estoy esperando que se lleven el móvil...Me dicen en HTC q la empresa Nacex pasará de 4 a u hoy, los llamo para corroborar y me dice que no tienen ninguna notificación, y q encima no recogen pedidos por las tardes!!
He vuelto a llamar a HTC, y me han cambiado la fecha a mañana por la mañana...ya os contaré, porque esto es un cachondeo!
Enviado desde mi HTC Sensation Z710e usando Tapatalk
xander320
08/11/11, 00:31:41
Nada, aún estoy esperando que se lleven el móvil...Me dicen en HTC q la empresa Nacex pasará de 4 a u hoy, los llamo para corroborar y me dice que no tienen ninguna notificación, y q encima no recogen pedidos por las tardes!!
He vuelto a llamar a HTC, y me han cambiado la fecha a mañana por la mañana...ya os contaré, porque esto es un cachondeo!
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Yo ya he mandado hoy un correo solicitando que me abran un reclamación: llevo así desde el viernes, pero pidiendo favores a familia para que estén en mi casa. El jueves me dijeron que el viernes por la mañana, después que por la tarde, después que hoy por la mañana, luego por la tarde. Ya no cuento todas las veces que he tenido que llamar tanto a HTC como a Nacex, y no tengo fijo, así que imaginaros el pico que me va a llegar cuando me tienen en espera un buen rato antes de cada llamada.
Vamos, que se te quitan las ganas de volver a comprar otro HTC viendo este servicio tan pésimo. A ver si tenemos suerte mañana, pero me veo en las mismas.
scabbia
08/11/11, 13:03:37
Nada, a mi lo mismo. Me dijeron que esta mañana iban a pasarse para llevárselo y nada...Así q voy a llamar y voy a hacer lo mismo que tu, porque no tienen vergüenza.El caso es q yo llamo a Nacex y me dicen q no tienen ninguna notificación de recogida...
Saludos!
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scabbia
08/11/11, 13:25:29
Nada, a mi lo mismo. Me dijeron que esta mañana iban a pasarse para llevárselo y nada...Así q voy a llamar y voy a hacer lo mismo que tu, porque no tienen vergüenza.El caso es q yo llamo a Nacex y me dicen q no tienen ninguna notificación de recogida...
Saludos!
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Edito: He hablado con HTC, y dice. Q han tenido un fallo en el sistema informático, y q el sistema con Nacex estaba caído...
Así q me toca llevarlo a la tienda Nacex para q lo envíen...
Saludos
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xander320
08/11/11, 20:35:05
Acabo de hablar con HTC, después de que hoy no hayan vuelto a recoger el teléfono. Es una vergüenza, se acabó esta marca definitivamente para mi y no la recomiendo porque es el peor trato que he tenido nunca.
Quedan en devolverte la llamada y ya puedes envejecer al lado del teléfono que no te van a llamar jamás. He tenido que solicitar cinco veces hablar con un supervisor, porque los teleoperadores de HTC no se enteran de nada. Ni siquiera manejan nuestro idioma, como para entender lo que se les pide.
Si no fuera por el dineral que cuesta el teléfono me daban ganas de tirarlo por la ventana y comprar cualquier marca que no sea HTC.
En conclusión: que no os pase nada porque como tengáis que depender de HTC dar por perdido el teléfono. Y si lo recogen mañana, que ya no sé qué pensar, a tener en cuenta que estará un mes o más fuera de casa.
scabbia
08/11/11, 20:58:59
xander320 , yo he vuelto a hablar con HTC y me ha dicho el operador que han tenido un problema con el sistema informatico y las notificaciones de recogida a Nacex no les llegaban, asi que he tenido que ir a la oficina para que enviaran el tlf...aunque en principio me han puesto pegas, porque decia que eso tenia q solicitar el Sat la recogida, al final han llamado para confirmar y se lo han quedado....
Ahora queda esperar, pero aún asi estoy contigo en que el servicio de HTC es PESIMO!!Además, como dices los operadores hablan de pena el español, no se entera...
Nada compi, a ver si tienes suerte!
Saludos
xander320
08/11/11, 21:12:44
Tú por lo menos ya lo has dejado en el transporte. A mi me queda bastante lejos y no puedo desplazarme entre semana por el trabajo. Esta gente acaba con la paciencia de cualquiera. Espero que tengas más suerte que yo y te lo devuelvan arreglado, que esa es otra.
Por cierto, ¿qué problemas te está dando a ti?
scabbia
08/11/11, 22:27:41
Lo mio comparado con lo tuyo, son 2 pijadas...Tiene 2 pixeles muertos en la pantalla...pero no me he gastado una pasta en el movil para pasar por alto eso. Así que como está en garantía, q cumplan!
Yo que se, llama a Nacex y confirma tu con ellos la recogida, pones la direccion en el sobre y les dices que el operador, debido a un error tecnico, te dijo q lo concertaras tu para abonar en destino.
Es lo que hice yo. Y ahora bueno, a esperar el veredicto...
Saludos!
scabbia
09/11/11, 00:01:07
porel perdona, no habia visto tu comentario...Lo tengo en pdf si lo quereis os lo pongo, pero lo cierto es que de todas formas si teneis una averia tendriais que poneros en contacto con HTC, y una vez os pidan los datos, os enviarian ellos el documento a rellenar.
Como digais.
saludos!
xander320
09/11/11, 20:32:28
Esto es de traca. Hoy tampoco lo han venido a recoger:roto2:
Llego a casa, abro el correo y me mandan uno de HTC que me han intentado llamar para decidir sobre la hora de recogida.
¿QUÉEEEEE? Pero si ayer había hablado con su supuesto supervisor y me había confirmado que esta tarde, de 13 a 16 horas venían a recogerlo. Además de que mienten como bellacos, porque llevo todo el día con el teléfono encima y no han llamado en las horas que dicen.
Ya me da la risa, porque la sensación de impotencia es total. Mañana hace una semana que llevo intentando que me recojan el móvil: ¿qué palabra es la siguiente de vergonzoso?
Llamo, se me pone el teleoperador de turno (con el cual ya había hablado en otras ocasiones, dentro las 20 llamadas que llevo haciendo) y después de repetirle varias veces las cosas, porque parece que no entiende, me dice que me harán una nueva recogida para el viernes.:facepalm:
Aún sigo esperando que desde HTC me envíen los formularios para hacer una reclamación formal, pero se ve que unos se tapan los agujeros de los otros.
¿Qué medida legal, aparte de denunciar en consumo puedo seguir?
Le he pedido que me haga la encuesta, (la cual ya no les interesa ofrecer) y les he dado una nota de 1 en todo, y porque no se puede poner 0.
xander320
09/11/11, 20:40:29
Otra cosa: ¿por qué me dicen que me llaman, si ya tienen desde el jueves pasado el lugar de recogida?
Que pasen, lo recojan y se lo lleven!!!!! Esto clama al cielo....
scabbia
09/11/11, 23:26:19
A mi como te digo me dijo el operador, lo lleve al NAcex par aq lo enviaran y mi sorpresa al llegar me dijo la chika que eso no podia enviarlo, que tenian que pasarle la notificación de recogida para que pudiera enviarlo...Los llamo allí mismo y no me lo cogen. Llama la chica a la empresa encargada de la reparación y suerte que tuve que un alma caritativa se apiadó de mi y de mi Sensation,y le dijo a la chica que sí,q lo enviaran....SI no me hubiera vuelto más cabreada que un mono....
En fin, saludos y ojito con ellos!!!
xander320
14/11/11, 19:14:50
SIGUE LA PESADILLA!!!!
He hablado con Nacex, para ver si es posible llevarles yo el teléfono y me dicen que sin la autorización no hay nada que hacer. Según HTC me hacen la orden de recogida, pero luego llamo a Nacex y nada de nada. No aparece la recogida por ningún lado.
Se supone que el viernes lo recogían y nadie pasó por allí, después llamé y me dijeron que hoy lunes sin falta, y tampoco.
¿Cómo actuar? No veo solución, llevo casi dos semanas intentando que me recojan el teléfono y me dicen a todo que sí pero luego no viene nadie a recogerlo.
Jamás había experimentado tanta incompetencia junta.
karrita
14/11/11, 22:14:07
He tenido un problema muy similar y han pasado a recojerlo sin ningun problema, quizas algo no se este haciendo bien, intenta contactar con ellos de nuevo y aclarar todo porque como te digo en mi caso han sido muy correctos.
xander320
15/11/11, 00:07:47
Pues será contigo, porque les he llamado desde el jueves día 3 a una o dos veces por día. Esto es una vergüenza. Estamos a día 15 y el teléfono sigue sin recoger. La última noticia es que espere a que mañana investiguen por qué no vienen a buscarlo, que pasado me vuelven a encargar una nueva recogida. Es decir, alargar y alargar más el tema. Son una banda de incompetentes que no saben ni llamar al transporte
xander320
16/11/11, 21:09:18
Ya era hora. Después de 13 días, que se dice pronto, de llamadas y correos diarios al servicio de HTC, de llamadas a NACEX, de enfados contínuos... se han dignado a venir a recoger el móvil.
Ahora sé que me tocará mínimo esperar un mes, pero por lo menos veo que avanza la cosa.
Desde luego que mientras los móviles funciona todo va de fábula, pero verdaderamente se ve cuándo un marca funciona y se compromete con los clientes al ver el servicio que da; y HTC me ha decepcionado en todos los aspectos.
Desde luego que no voy a adquirir ningún móvil más de esta marca, porque el servicio es nefasto.
Desde luego que mientras los móviles funciona todo va de fábula, pero verdaderamente se ve cuándo un marca funciona y se compromete con los clientes al ver el servicio que da; y HTC me ha decepcionado en todos los aspectos.
Desde luego que no voy a adquirir ningún móvil más de esta marca, porque el servicio es nefasto.
Jajjajaa, que drastico, hablas desde el calenton.
Te reto o te desafio a que encuentres una sola compañia en el mundo entero con la que haya gente que NO ha tenido problemas con su servicio tecnico.
Yo he escuchado hablar basura de tantos servicios tecnicos que da miedo comprar algo...
Es mas, si HTC gana millones de euros, ¿cuanto crees que gana Sony? pues busca en google problemas con su Servicio Tecnico (si hasta se quedan con los DVDs, Juegos y CDs que hay dentro de los dispositivos que le envian los clientes de aparatos que han muerto inexplicablemente y que por lo tanto no pueden sacar el disco, asi que imaginate).
Con esto te quiero decir que no se confia en una marca por su SAT sino por su producto, tan solo se reza porque no tengas problemas con el SAT en caso de que te toque la china del aparato jodido.
En fin, mucha suerte!!!
xander320
19/11/11, 12:53:05
Aún no he podido hablar del servicio técnico, que supongo que ya lo tendrán desde el jueves pero aún no me han dicho nada. De lo que me estoy quejando es de la atención al cliente que está teniendo HTC con un móvil que se supone que es de gama alta. Si ya han empezado los problemas sólamente para recoger el teléfono, no me quiero imaginar con el servicio técnico.
Tendrían que dar una atención mejor al cliente, porque dependiendo del operador que te coja el teléfono te tratan como si les debieses dinero.
Y no me digáis qué problema puede tener llamar a la agencia de transporte y decirles que vayan a recoger un teléfono a tal dirección.
Hombre, los procedimientos son los procedimientos, eso no hay quien se lo salte y si ellos lo tienen todo informatizado para que la PDA les llegue con el localizador X pues si lo haces de otra forma (aunque casi identica) al empleado que sea se le puede caer el pelo.
Si te puedo dar la razon con lo de las personas que te hayan atendido, no las conozco, pero se que hay cada jili.po.llas por el mundo que da miedo a veces llamar. Sin ir mas lejos hace un par de semanas me toco a mi uno en vodafone... y lo peor es que por la voz era Español!! yo flipo... y era para partirle la boca. Pero la vida es asi.
A ver si tienes suerte y no te dan mas problemas. Un Saludo!
xander320
06/12/11, 11:40:23
Sigo contando:
He tenido novedades pero hasta ayer no he podido hacer nada. El pasado lunes 28 recibí el teléfono en una cajita muy mona de HTC, pero cuando lo abro todo ilusionado me encuentro que sí, está el móvil, pero la batería que me mandaron enviar no está por ningún lado, así que mi gozo en un pozo. Tengo teléfono pero no puedo encenderlo. :enfadadisimo: Mi consiguiente llamada a HTC para comunicarles la "cagada" (con perdón) y me dicen que desde el servicio técnico no les figura haber recibido ninguna batería.
Menos mal que tenían apuntado que me habían pedido que les mandara todo, porque si no me hubiera quedado sin batería.
Ayer lunes día 5 he recibido la batería y de momento parece que todo funciona, incluso detecta muchas más redes wifi que antes, pero ya lo digo, apenas lo he podido probar. Por lo tanto mi pregunta es: ¿estará solucionado? seguiremos probando...
PD: le han cambiado la placa base, por lo que me han cambiado el imei y me tocará liberarlo de nuevo, pero espero que no haya problemas.
Que tal amigos!!
Odio admitirlo, pero hace unos 20 minutos me sucedió el mismo problema de "QHSUSB_DLOAD". Lo triste es que sólo veinte dias de uso y de estar ocupando el equipo PAM!! se apaga y no enciende....
Lo mas lamentable de esto es que soy de México, me consiguieron el equipo de Canadá y no tengo factura ni nada, sólo un equipo "muy poderoso" que ni siquiera enciende... ironico no? Jajaja
He tenido varios HTC y la verdad es que cada vez me descepcionan mas.
Saludos a todos y espero que les entregue el SAT sus equipos como nuevos.
Que tal amigos!
Ok el caso es que después de leer mucho, veo que el problema es que el teléfono está completamente vacío y esperando ser reprogramado....
La solución a esto es siplemente flashear la imagen del equipo, para poder probar esto necesito la ayuda de un alma caritativa que me comparta dicha imagen de su equipo ya que no la he encontrado en la web.... Espero que alguien se anime.
Saludos!
CHALAGUITE
30/05/12, 22:23:12
lo mismo le paso ami htc, alguien encontro alguna solucion?
charlygm
31/05/12, 10:30:47
yo lo envie hace dos semanas al sat y me piden 289 euros?? como puede ser??
Hola, a mi me ha pasado lo mismo que a xander320. Se descargó la batería lo puse a cargar como de costumbre y ya no ha encendido mas,lo unico que hace es la vibracion que tiene cuando va ha encender y ya se tira así todo el tiempo , cada 15 segundos vibra y ya está.He comprado 2 baterías chichitec mas cargador pensando que era de la batería como a algunos les ha pasado pero no ha habido suerte.Lo conecto al pc y no lo detecta ni hace nada,lo conecto a la red sin bateria y nada,lo conecto a la red con bateria y se enciende el led rojo durante 5 segundos,despues se apaga y nada mas.El terminal está con su rom original con la actualizacion que hubo ics via OTA , sin desbloqueos ni s-on ni nada .Para colmo no tengo factura,se lo compré a uno (nuevo del paquete eso si)pero no me mandó factura y no se si podré mandarlo al sat , solo tiene 6meses. Alguna idea?
charlygm
21/06/12, 14:57:39
mandalo sin factura, yo solo mande el albaran y supongo que por el imei ya te lo arreglan...
El imei estará asociado a algun nombre supongo y si lo mando en mi nombre no va a corresponder no? o como va esto!! gracias
Bueno ha tocado mandarlo al sat,me han dicho que mañana lo vienen a recoger, a ver que pasa ,me han pedido la factura al no tenerla me han dicho que no importa
scabbia te he mandado un mp por si me puedes mandar el formulario para mandarlo al sat.
cartman13
20/03/14, 12:00:12
ayuda por favor soy nuevo con esto del htc sensation acabo de comprarle el sensation a un amigo y lo e estado usando unos 4 dias y hoy lo tenia en mi mochila/bolson lo abia dejado encendido pero cuando lo saque estava apagado y por mas que e intentado no enciende no responde no hace nada, y no se que hacer lo e conectado a mi PC y lo reconoce con un nombre diferente no sale el tradicional htc .... etc.sino que aaprece QHSUSB_DLOAD y me dice buscando controlador del dispositivo pero no lo encuentra.
me imagino que algo preciono los botones equivocados y entro en algo como un modo recovery o algo por el estilo pues aunque no enciende la PC reconoce que teine algo conectado por favor si me pueden ayudar se lo agradeceria mucho pues estoy desesperado
REVIIIVIOOO MI HTC SENSATION AMIGOS!!! SIN HARD RESET NI NADA ASI MAGICAMENTE!!
que tal despues de estar como loooooco buscando y buscando ya que nadie ni en centros tecnicos me encontraban la solucion la encontre en este videoo y me funciono wwwyoutubecomwatch?v=JD6vlMEBqjY (pongan los puntos pues no deja subir links) solo tienen que pasar el dedo por la pantalla con la otra mano aplanar encendido y dejarlo unos segundos asi y magicamente encendiooo sin problemas sueltan el boton de encendido e inicia y jala al 100 carga y todoo espero les sirva la solucion hermanos saludos
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