Respuesta de nvsbl, no me ha gustado nada

[duardito69]

Esta es la respuesta que ha puesto facebook a una pregunta:

Pregunta:
Hola, cuando dareis algun comunicado referente a las quejas de la sirius, yo os doy mi apoyo, pero debeis decir algo publicamente o la cosa se os ira de las manos.

Respuesta:
Lo primero, muchas gracias por tu confianza en nuestra marca.
Comentarte que el alcance del Wifi es uno de los aspectos que más se han cuidado en la Sirius por lo que no creemos necesario emitir ningún comunicado. Si, tal como refieres, estás encontrando problemas con tu Sirius, te ruego te pongas en contacto con nuestro departamento técnico para darte pronta solución ([email protected]). TE aseguramos que se trata de un caso puntual. Saludos cordiales!


Lo siento pero esto no me ha gustado, que me quieran tomar por tonto no lo paso, despues de esto si que me planteo la devolucion de la tablet, aguanto que tenga fallos que se pueden resolver, pero esto no.

[nandosoft]

Vamos a poner un post en su foro de usuarios afectados por el wifi.

[duardito69]

Vamos a poner un post en su foro de usuarios afectados por el wifi.

ok, ahora mismo estoy molesto, pero ya te digo con esto me he quedado desencantado.:marujaasesina:

[nandosoft]

El hilo esta aqui:

http://www.nvsbl.es/foros/viewtopic.php?f=37&t=1029

[duardito69]

bien hecho nandosoft.

Por cierto, por si borrasen el post en el facebook he hecho un pantallazo, asi la prueba existe.

[maca19]

nandosoft a mi me puedes poner en no afectados es que no quiero registramerme para poner solo eso un saludo y gracias

[duardito69]

nandosoft a mi me puedes poner en no afectados es que no quiero registramerme para poner solo eso un saludo y gracias

a ti te va bien el wifi? que tipo de router tienes?

[maca19]

a mi el wifi me pilla la misma señal que mi sensation y que el de mi mujer tengo el router de vodafone un saludo

[repulse]

A mí la wifi también me va bien, con wifi analyzer saco un poco menos que mi SGS2, unos 10dbm, pero me pilla bien por toda la casa.

[duardito69]

acabo de instalar el wifi analyzer en mi sgs y en la sirius, y mientras que en el movil me da mas señal y se manteine estable, la señal de la sirius es inestable, sube y baja no se mantiene constante, pero lo mas curioso es que mientras que en la sgs tengo señal en el mismo punto, en la sirius la pierdo.

[repulse]

acabo de instalar el wifi analyzer en mi sgs y en la sirius, y mientras que en el movil me da mas señal y se manteine estable, la señal de la sirius es inestable, sube y baja no se mantiene constante, pero lo mas curioso es que mientras que en la sgs tengo señal en el mismo punto, en la sirius la pierdo.

eso es cierto, fluctúa mucho más que con el SGS2. En general la wifi es mediocre, pero no hasta los extremos que dicen de estar en la misma habitación del router y tener la mitad de rayas de cobertura

[racrrr]

Muy buenas, a mi con livebox2 de orange sin problemas.
Router en una habitacion,puerta cerrada,pasillo ,puerta cerrada y salon,cobertura punto mas una linea.OK

Enviado desde mi P4D SIRIUS usando Tapatalk

[nandosoft]

actualizada la lista en el foro nvsbl.

[uninbyted]

Hola!
A mi tambien el wifi me va bien, que tipo de router teneis a los que va mal? es un router N? he leido por ahi que los routers "gratuitos" que regalan las operadoras no van todos bien...

[jermgr]

De bo recordaros que las medidas en db´s al ser logaritmicas 10dbm es una barbaridad, aunque yo creo que no es un problema del hardware mas bien de software , y puede qeu no se entienda muy bien con los routers solo G . Lo digo porque probados dos routers uno G y otro N potencia de señal en un punto alejado exactamente igual medidos con analizador de espectros , la del G ni la detecta y con la del N se conecta aunque pierda la conexión, la distnacia ya era grande debo decir. Si os fijais y poneis el pullwifi en intervalode interrogacion es mas lento que un htc o un blade y eso es puramente software.

[Dave338]

PIenso que deberiais especificar que modelo de router teneis y la configuración básica, es decir canal y tipo de seguridad, y a qué distancia y cuantas paredes de por medio. Lo que para uno puede ser mediocre para otros puede ser de sobras ( en mi piso no tengo un punto con más de unos 6m del router ). Lo digo para que los datos se puedan analizar desde un punto técnico de alguna manera, porque simplemente decir "a mi me va" o "a mi no" no les va a servir para nada. Igual es con algún tipo de chip wifi (los que llevan los routers) que no se lleva bien o algo asi...

Canal casi siempre cuanto más alto mejor. si alguien ha puesto el 1 o 2 es normal que le vaya a pedos. Yo suelo usar siempre del 11 para arriba aunque he leido que el 13 por ejemplo no lo pilla no??

salu2

[jubilo12]

la recepcion wifi va como el culo y punto.

mas especificado no puedo.

si se lo que he pagado...

[Dave338]

la recepcion wifi va como el culo y punto.

mas especificado no puedo.

si se lo que he pagado...

No tienes ni puta idea y punto... más claro tampoco puedo

Se te tendría que caer al suelo, romperse y comértela con patatas.

[maca19]

Chicos por favor un poco de respeto hacia la tablet y hacia los comentarios de los foreros

Enviado desde mi HTC Sensation kingdroid v8 sense 3.5 usando Tapatalk

[zZarZiLLoSs]

Buenas una cosa en las especificaciones de los accesorios dicen que lleva incluido unos auriculares y mi caja estaba totalmente precintada y no incluia estos.
A vosotros los traia es decir estaban incluidos ???
Gracias.

PD: Un poquito de por favor, no creo que sea necesario faltar el respeto a nadie.

[manu749]

Yo creo que el tema del wifi, probablemente sea mejorable la recepción pero he comprobado en mi router que segun los parametros que ponga afecta muchisimo a la recepción en el tablet, a los que no les vaya bien, probar diferentes configuraciones del router que seguro que os mejora. (Yo probe a cambiar el canal, y el tipo de encriptación de la contraseña AES/TKIP y poner IP estatica o dinamica).

[maca19]

A mi no me los traía será una herrata

Enviado desde mi HTC Sensation kingdroid v8 sense 3.5 usando Tapatalk

[mario_nvsbl]

os corto/pego la respuesta de Juancar en nuestro foro de soporte:


Arriba
Re: Censo usuarios afectados por mala señal WIFI
por juancarlos_nvsbl » 02 Nov 2011 17:07

Buenas tardes a todos.

El adaptador wifi instalado en la SIRIUS está dentro de los parámetros totalmente normales en cuanto a sensibilidad de los dispositivos móviles-portables.
De hecho, en pruebas realizadas en nuestro departamento, está solo ligeramente por debajo de teléfonos como el Nexus One. Otra referencia tomada es que tiene una sensibilidad de 10-15 dbm menos que una Motorola Xoom.

Consultado el caso con los ingenieros en fábrica, nos han confirmado los datos que nosotros habíamos obtenido en nuestras pruebas, donde por ejemplo nos comentan el "estar trabajando" con -90dBm a 20 metros del router, cifra que, como digo, sin ser "de escándalo" pueden considerarse como dentro del estándar en recepción.

Como bien sabéis, en esto de la sensibilidad-alcance del wifi, unos dispositivos alcanzan más y otro menos. La Sirius, si bien no es el aparato con mayor alcance, tampoco es el que menos tiene.

Sobre el tema del alcance de la señal wifi, comentaros que son muchos los factores que influyen en ello. Siguiendo la analogía que leí en una ocasión, la transmisión wifi es como la comunicación entre dos personas. Por un lado tenemos al emisor, que cuanto más alto sea el volumen de sus palabras, mejor llegará la conversación y más inteligible será para el receptor.
Por otro lado tenemos al receptor, el que dependiendo de cuán capaz y sensible sea a los sonidos tendrá mayor o menor capacidad de entender perfectamente el mensaje que le transmite el emisor. Aparte de esto, hay que tener en cuenta otros parámetros que hacen más o menos viable la comunicación, como son el ruido ambiente (no es lo mismo hablar con alguien situado a 10 metros en una biblioteca que hacerlo en una discoteca), así como los obstáculos que hay entre emisor y receptor.

De todo ello, como orientación, en la comunicación wifi interfieren datos como la potencia de emisión, sensibilidad del receptor, ruido y cantidad de emisiones simultáneas en el mismo canal (por ejemplo ambientes cargados de aparatos que emitan perturbaciones electromagnéticas), obtáculos alrededor de la línea de "visión" entre emisor y receptor, así como el tipo y densidad de dichos obstáculos (tuberías en los tabiques, tabiques de pladur (con interior metálico), humedad ambiente, etc, alteran notoriamente la señal).

Por ello, cuando algunos decís que a 5 metros del router perdéis la señal, suena raro raro raro. No obstante, lejos de ponerlo en duda, y desde la premisa que siempre nos ha caracterizado, me gustaría que, en el listado de "afectados" dierais algunos datos como "modelo de router" (si dais los dBm de emisión mejor), canal en que está trabajando vuestra red y datos más o menos concretos de a qué distancia perdéis totalmente la señal, con el fin de encontrar "luz en el asunto".

No obstante, si la unidad de alguno de vosotros, justo al lado del router ya pierde la conexión (o a los 5 metros como algunos decís), algo hay ahí mal, así que, si es "tu" caso, házmelo saber en [email protected]

Por otro lado, en cuanto a las revisiones del firmware, por supuesto que procuraremos que en la medida que sea posible aportar solución vía software, ir puliendo tanto este como otros aspectos.

Por cierto, para saber en qué canal estáis emitiendo, así como la intensidad de señal que os llega, podéis utilizar "Wifianalyzer" (lo podéis encontrar en el market)

Un saludo.
ADJUNTOS

Arriba: Motorola Xoom Centro: Nexus One Abajo: P4D SIRIUS

juancarlos_nvsbl

Mensajes: 417
Registrado: 17 Mar 2011 12:51

[zZarZiLLoSs]

-90dBm a 20 metros del router, sin nada por medio ???
Por cierto subo la imagen de mario_nvsbl (http://www.htcmania.com/member.php?u=477703) por el motivo que sea no le ha subido.

Arriba: Motorola Xoom Centro: Nexus One Abajo: P4D SIRIUS

[abaray]

Ahora los que tanto critican la respuesta de la compañia podrian decir cuantas veces aparecen trabajadores de samsung, lg, htc para hablar de tu a tu con los usuarios y ofrecer soporte y ayuda con sus productos.
Gracias por la respuesta, si bien el wifi es muy mejorable no lo veo tan mala como dicen algunos,espero que hagais un esfuerzo tanto vosotros como apoyando a los cocineros y con el tiempo(la tablet acaba de salir)nos deis esas andiadas actualizaciones.Un saludo

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[duardito69]

Ahora los que tanto critican la respuesta de la compañia podrian decir cuantas veces aparecen trabajadores de samsung, lg, htc para hablar de tu a tu con los usuarios y ofrecer soporte y ayuda con sus productos.
Gracias por la respuesta, si bien el wifi es muy mejorable no lo veo tan mala como dicen algunos,espero que hagais un esfuerzo tanto vosotros como apoyando a los cocineros y con el tiempo(la tablet acaba de salir)nos deis esas andiadas actualizaciones.Un saludo

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perdona, yo critico a una empresa cuando le compro algo, lo hagan el resto me importa bien poco y la critico lo que quiero que para eso pago por su producto.

Si nos consolamos pensando lo que hacen los demás asi nos va.

[abaray]

perdona, yo critico a una empresa cuando le compro algo, lo hagan el resto me importa bien poco y la critico lo que quiero que para eso pago por su producto.

Si nos consolamos pensando lo que hacen los demás asi nos va.

Esto es un foro y eres de hacer lo que te plazca que no sere yo quien o censure,eso si el que opina tambien esta expueso a que opinen de el aunque no le plazca,pero sinceramente criticar sin fundamento y esgrimiendo razonamientos como critico porque quiero y puedo que para eso he pagado me parece poco coherente y sin animo de ofender poco adulto y responsable.
Si a una compañia pequeña le exijes que actualicen a los 5 dias de sacar la tablet al mercado no me imagino que le pediras a samsung, htc etc...microsoft,apple etc,me alegro de que seas tan exigente, yo no lo soy tanto por desgracia.

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[duardito69]

Esto es un foro y eres de hacer lo que te plazca que no sere yo quien o censure,eso si el que opina tambien esta expueso a que opinen de el aunque no le plazca,pero sinceramente criticar sin fundamento y esgrimiendo razonamientos como critico porque quiero y puedo que para eso he pagado me parece poco coherente y sin animo de ofender poco adulto y responsable.
Si a una compañia pequeña le exijes que actualicen a los 5 dias de sacar la tablet al mercado no me imagino que le pediras a samsung, htc etc...microsoft,apple etc,me alegro de que seas tan exigente, yo no lo soy tanto por desgracia.

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yo no se tu pero yo critico a quien le compro, y eso me da derecho a la critica.

Y digo lo que he dicho 1000 veces, yo no pedi que actualizasen nada, les pedi que saliesen publicamente a decir algo, que la gente se iba por que nadie de nsvbl aparecia.

[abaray]

yo no se tu pero yo critico a quien le compro, y eso me da derecho a la critica.

Y digo lo que he dicho 1000 veces, yo no pedi que actualizasen nada, les pedi que saliesen publicamente a decir algo, que la gente se iba por que nadie de nsvbl aparecia.

Faltaria que criticasemos sin comprar(aunque haberlos hailos xD)
Critica todo lo que quieras,pero al menos si quieres tener un debate o intercambio de opiniones o que esta se seria y setenga en cuenta hazlo con fundamentos y razonamientos como has hecho al final del mensaje.
Por mi parte alabo que esta compañia haga acto de presencia en este foro al poco de salir la tablet y tenga en cuenta nuestras opiniones amen de prometer mejorar su producto en lo posible, algo que no he visto en ningun otra hasta ahora
Por mi parte creo que esta todo dicho y para no repetirme mas solo decirte lo mismo que en otro hilo,suerte en el mundo tablet y si ves que la Sirius mejora por lo menos alegrate por nosotros(en caso contrario apiadate de nosotros jeje)un saludo
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[jcontanaya]

yo no se tu pero yo critico a quien le compro, y eso me da derecho a la critica.

Y digo lo que he dicho 1000 veces, yo no pedi que actualizasen nada, les pedi que saliesen publicamente a decir algo, que la gente se iba por que nadie de nsvbl aparecia.

Eso de qque "nadie de nvsbl aparecía" me parece el colmo de los colmos. Me temo que la situación ha llegado al punto "del ridículo" y el "criticar por criticar"...he llegado a oir/leer que como los de nvsbl han sacado un producto nuevo no tenian derecho a descansar el fin de semana...por favor!!! La tablet se empezó a vender el viernes y ha habido un puente de por medio, creo que es normal.

Sobre el tema del wifi, tres cuartos de lo mismo. Cierto es que el icono medidor de cobertura parece que pierde rapido las rayitas.,.pero si analizas la señal que llega realmente, sigue siendo bastante buena. De hecho, en el foro de nvsnl el técnico ha preguntado a qué distancia pierde la gente la señal DEL TODO y nadie de los que se quejan dan una cifra...siempre se refieren a que la señal baja mucho...y creo que no se han preocupado en entender que el icono no es lo importante.

Creo que se ha montado una "histeria colectiva" promovida por cuatro o cinco personas...que lo unico que hsce es disuadir de forma infundada, a la gente de que se compre esta fantastica tablet.

Otros (dos personas) critican la calidad de su pantalla...levantando otra histeria colectiva...¿pero cuantas tabletas conoceis por debajo dede 200€ con esa calidad de pantalla? Pues ninguna (lo mas cerca esta la smartqT10, que por 240€ te ofrece un panel IPS)...osea volvemos "al criticar por criticar.

Curiosamente, muchos de los que dicen que la devuelven dicen que se van a comprar tablets de las del rango economico bastante mas alto (no será que pretendían encontrar, equivocadamente, esas prestaciones en una de 150€???)

Yo he probado muchas tablets de esas chinas (que es lo unico que puedes encontrar por este precio, y os puedo asegurar que el que venda/devuelva el sirius para comprar una china se equivoca de pleno, pues esas si que fallan por todos los lados (wifi, pantalla,sensibilidad, software, soporte, actualizsciones, etc).

Mañana voy a subir una foto que he hecho del wifianalyzer corriendo en mi Xoom, mi Sirius y otra tablet italiana que me trajo mi hermano del pais "con forma de bota"...y veréis lo que os comento, que aunque el icono marque pocas rayitas la recepción está al nivel de las otras dos.......vaya, histeria colectiva que lo único que hace es confundir al personal.

[abaray]

Eso de qque "nadie de nvsbl aparecía" me parece el colmo de los colmos. Me temo que la situación ha llegado al punto "del ridículo" y el "criticar por criticar"...he llegado a oir/leer que como los de nvsbl han sacado un producto nuevo no tenian derecho a descansar el fin de semana...por favor!!! La tablet se empezó a vender el viernes y ha habido un puente de por medio, creo que es normal.

Sobre el tema del wifi, tres cuartos de lo mismo. Cierto es que el icono medidor de cobertura parece que pierde rapido las rayitas.,.pero si analizas la señal que llega realmente, sigue siendo bastante buena. De hecho, en el foro de nvsnl el técnico ha preguntado a qué distancia pierde la gente la señal DEL TODO y nadie de los que se quejan dan una cifra...siempre se refieren a que la señal baja mucho...y creo que no se han preocupado en entender que el icono no es lo importante.

Creo que se ha montado una "histeria colectiva" promovida por cuatro o cinco personas...que lo unico que hsce es disuadir de forma infundada, a la gente de que se compre esta fantastica tablet.

Otros (dos personas) critican la calidad de su pantalla...levantando otra histeria colectiva...¿pero cuantas tabletas conoceis por debajo dede 200€ con esa calidad de pantalla? Pues ninguna (lo mas cerca esta la smartqT10, que por 240€ te ofrece un panel IPS)...osea volvemos "al criticar por criticar.

Curiosamente, muchos de los que dicen que la devuelven dicen que se van a comprar tablets de las del rango economico bastante mas alto (no será que pretendían encontrar, equivocadamente, esas prestaciones en una de 150€???)

Yo he probado muchas tablets de esas chinas (que es lo unico que puedes encontrar por este precio, y os puedo asegurar que el que venda/devuelva el sirius para comprar una china se equivoca de pleno, pues esas si que fallan por todos los lados (wifi, pantalla,sensibilidad, software, soporte, actualizsciones, etc).

Mañana voy a subir una foto que he hecho del wifianalyzer corriendo en mi Xoom, mi Sirius y otra tablet italiana que me trajo mi hermano del pais "con forma de bota"...y veréis lo que os comento, que aunque el icono marque pocas rayitas la recepción está al nivel de las otras dos.......vaya, histeria colectiva que lo único que hace es confundir al personal.

De acuerdo en todo contigo compañero

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