Problemas de arranque

[NBRuJaDo]

Buenas a todos. Necesito ayuda a ver si a alguien más le ha pasado lo que a mi con la kepler.
Resulta que ayer iba bien, la apago normalmente. Y voy esta mañana a encenderla y no consigo que arranque, se queda con el muñeco verde parpadeando y de ahí no pasa. He intentado que arranque en modo seguro (ac enchufado, pulso reset, botón encendido y pulso varias veces el botón menú) pero no lo hace. Ya he mandado correos tanto al servicio técnico como a su web de ayuda. Pero si mientras responden alguien me puede ayudar, lo agradecería.

[perkuliodj]

Has probado a meterle una aguja de coser en la parte de detras? Donde esta la ranura de la sd un poco mas arriba.Si has probado eso yo ya no se porque puede ser,no me ha pasado nunca.O prueba tambien a dejarla un buen rato con el muñeco,igual es que hay alguna app que hayas instalado y te este dando problemas de arranque.

[NBRuJaDo]

Gracias por la ayuda. Al final el excelente servicio técnico ha acudido en mi ayuda. No se sabe porqué se ha corrompido el firmware. Pero gracias a ellos que me han pasado los archivos necesarios le hehecho un hard reset desde el pc. Y ya ta otra vez en funcionamiento. Y la verdad es que el firmware que me han pasao parece que va mucho más fino. El wifi es mucho más estable y tiene mucha más memoria disponible para instalar aplicaciones.

[jorak]

Gracias por la ayuda. Al final el excelente servicio técnico ha acudido en mi ayuda. No se sabe porqué se ha corrompido el firmware. Pero gracias a ellos que me han pasado los archivos necesarios le hehecho un hard reset desde el pc. Y ya ta otra vez en funcionamiento. Y la verdad es que el firmware que me han pasao parece que va mucho más fino. El wifi es mucho más estable y tiene mucha más memoria disponible para instalar aplicaciones.


por favor podrias compartir esos archivos

saludos

[jose3luis]

por favor podrias compartir esos archivos

saludos


+1

Gracias

[fragatino]

Si por favor podrías compartirlos. Gracias.

[NBRuJaDo]

Mmm... no se yo si compartir tan valiosa información... jijijij

[NBRuJaDo]

¡Pos claro que sí!
Espero no meterme en ningún lío por compartir la info, pero no creo que les moleste a los del servicio técnico. Total si es para poder mejorar y disfrutar de nuestra tablet...
Voy a hacer algo mejor. Os hago un copy/paste del email completo que me han enviado a mí. Así tenéis los pasos a seguir. Un saludo.

Raúl Vara, Oct-22 12:56 (CEST):
Buenos días Jose Luis,

Para descartar un posible error de firmware sería conveniente realizar un "Hard Reset" un procedimiento que devuelve la tablet a los valores originales de fabrica (elimina todas las aplicaciones instaladas, las configuraciones del usuario y los datos guardados).

El firmware correspondiente al dispositivo y las herramientas y drivers necesarios los podrás descargar desde los siguientes enlaces.

Herramienta y Drivers:

http://www.mediafire.com/?lh289hnspot9clb

Firmware bq Kepler

http://www.mediafire.com/?ayxgcd4ca0p6yw5

El procedimiento para realizar el "Hard Reset" es el siguiente.

1- Con el tablet apagado, pulsar el botón de reset con un clip y sin soltarlo, conectar el tablet al PC con el cable USB. En el caso del Kepler o el Pascal, en vez del botón de reset se pulsará el botón de bajar volumen.
2- Ahora, para instalar el driver, hemos de ir al Administrador de dispositivos, y cuando nos lo pida, seleccionar la ubicación de la carpeta del ordenador en la que tenemos los drivers.
3- Una vez está el driver instalado, con el tablet apagado y sin dejar de pulsar el reset con el clip ejecutamos la aplicación RKBatchTool.exe. Si se trata de un Kepler o de un Pascal, debemos mantener pulsado el botón de bajar volumen.
4- Veremos que en el programa, debajo de donde pone "Dispositivos conectados", pasado un ratito, el primer recuadro se pone de color verde. En este momento, le damos a Upgrade/ Actualizar.
5- El recuadro verde se vuelve amarillo y parpadea mientras dura el proceso de actualización y, pasado un rato aparecerá el mensaje UPGRADE END，1 OK，0 FAIL. Eso indica que el proceso se ha efectuado correctamente y ya se puede desconectar el tablet del ordenador.
6- A continuación pulsar el botón de encendido, se instalarán unos archivos en modo consola, proceso tras el cual el tablet se reiniciará.

El procedimiento es muy parecido al descrito en el tutorial de "Hard Reset" de la bq Verne, en el que puede encontrar imagenes de cada uno de los pasos descritos.

http://www.mibqyyo.com/2011/01/17/cmo-hacer-un-hard-reset-desde-un-pc-con-windows-vista-o-windows-7/

En caso de que el problema no se solventeo tenga alguna consulta, no dude en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo,
Raúl Vara
Soporte Técnico Mundoreader

[AVIK]

Muy bueno el aporte.

[fragatino]

Gracias :ok::platano:

[NBRuJaDo]

Bueno, decir que no me coloco ninguna medalla ni mérito, simplemente porque es labor del fabuloso servicio técnico de bq. También decir que no se si el procedimento conlleva algún riesgo para la tablet, así que cada uno lo haga bajo su responsabilidad. Un saludo.

[perkuliodj]

Yo iba a bajarmelo para ver si con ese se podia rootear,pero en teoria ese firmware es una version mas antigua que el que viene de serie,aun asi si tu que ya lo tienes nos haces el favor de probar el z4root o el gingerbreak,que son gratis en el market y nos dices si te rootea la tablet estaria de puta madre.Si no yo esta semana lo probare a ver.saludos

Enviado desde mi STM803HC usando Tapatalk

[jorak]

Mil gracias a NBRuJaDo y felicitar tambien al SAT de BQ

[NBRuJaDo]

Bueno a ver, como dijo Jack el Destripador: "Vayamos por partes".
1. Como ya tengo el tablet con los archivos necesarios para hacerle el hard reset cuando se a necesario, me he atrevido a probar lo del root. Ni z4root ni gingerbreak consiguen na
(gingerbreak hace todo ok, incluso reinicia la tablet pero no hace root).
2. No se si el firmware que trae es más nuevo a viejo que el que me ha pasado el servicio técnico a mi, pero vamos que el cambio de antes a ahora es increíble. El wifi es estable hasta decir basta (desde ayer que se lo puse ni una sola desconexión), trae aplicaciones más "modernas" (se acabó ese youtube player cunero ese, ahora sólo la app oficial; el market alternativo es el Slide Me 4.0), el es task manager libera hasta 160Mb y tiene 177+327, es decir, un total de 504Mb disponibles para instalar apps.
Con todo esto digo que quien no esté del todo contento con el comportamiento del tablet, que se anime a probar este firmware. Y si no es pedir mucho que postee sus impresiones. Un saludo.

[Quilis1979]

Bueno a ver, como dijo Jack el Destripador: "Vayamos por partes".
1. Como ya tengo el tablet con los archivos necesarios para hacerle el hard reset cuando se a necesario, me he atrevido a probar lo del root. Ni z4root ni gingerbreak consiguen na
(gingerbreak hace todo ok, incluso reinicia la tablet pero no hace root).
2. No se si el firmware que trae es más nuevo a viejo que el que me ha pasado el servicio técnico a mi, pero vamos que el cambio de antes a ahora es increíble. El wifi es estable hasta decir basta (desde ayer que se lo puse ni una sola desconexión), trae aplicaciones más "modernas" (se acabó ese youtube player cunero ese, ahora sólo la app oficial; el market alternativo es el Slide Me 4.0), el es task manager libera hasta 160Mb y tiene 177+327, es decir, un total de 504Mb disponibles para instalar apps.
Con todo esto digo que quien no esté del todo contento con el comportamiento del tablet, que se anime a probar este firmware. Y si no es pedir mucho que postee sus impresiones. Un saludo.

Acabo de actualizar mi Kepler con este firmware y tal como tu comentas es excelente, ha dado un buen cambio, lo recomiendo...

Saludos,

[jose3luis]

Gracias por los enlaces y las molestias.
Actualice anoche y perfecto.Casi.Aun sufre alguna desconexion pero nada preocupante.
Estimaciones,he pasado de 30 desconexiones a la hora a solo 1 o 2.
El firmware es el mismo kernel sobre la mismo android 2.3.1 pero una compilacion anterior.Eso no indica que la ultima version sea mejor,sino que las hay anteriores y posteriores.
He usado ambas y solo he visto diferentes las opciones de sonido ,que en la version 1012 iban tres barras desplazadoras ,alarma,notificaciones,multimedia y ahora con esta 1010 estan separadas ,solo dos y alarmas esta en otro sitio.


:ok:

[metalfield]

Yo desde mi humilde opinion no la cambiaría. ¿Donde vas a encontrar una tablet con esta excelente calidad precio?
Tendremos actualizaciones por parte de bq y tienen un buen servicio tecnico. Tener claro que los problemas no son de hardware sino de software, asi que a esperar.
Si quieres algo mejor vas a tener que desembolsarte unos eurazos mas, y ya pa gastarse esos eurazos mas, comprate un ipad 2, que como todos sabemos, de lo mejor lo superior.

[jose3luis]

He escrito al servicio tecnico.Informandoles del cambio de firmware en mi tablet.Les comento la mejoria, pero que aun sufro desconexiones.Ya os contare que responden.
Les solicito informacion de si tienen solucion a corto plazo al tema wifi.

Un saludo

[vaalva]

Hola,

La mía también tenía problema con la wi-fi y los reinicios. Curiosamente, se me conectaba bien a la wi-fi de mi casa, y si la dejaba conectada, incluso bloquándola y cuando la desbloqueaba al rato ya no estaba conectada a la wi-fi, pero se conectaba sin problemas. El problema surgía si la desconectaba yo a mano... (con el widget de energía o en los settings), ya no se volvía a conectar hasta que no la reiniciaba, o bien directamente se reiniciaba sola al intentarlo.

En uno de esos reinicios, ya no volvió a arrancar. Entonces descubrí este hilo (yo ya era usuario de HTCMania puesto que tengo un HTC Hero rooteado) y se me abrió el cielo :-). Lo cierto es que hice los pasos (lo mío me costó... no sabía si era con el botón de reset o con el de volumen -), pero al final le flasheé el nuevo el firmware.

Ahora va de lujo. Se me conecta correctamente a la wi-fi incluso aunque la desconecte manualmente. Ya no se reinicia. Incluso diría que va un poco mejor en general.

Estoy muy contento. Que pena que la pantalla se ponga hecha una pena de usarla, si no, sería perfecta. Hoy me he comprado en Dealextreme un puntero de estos que (creo) sirve para pantallas capacitivas, a ver si así logro mantenerla un poco limpia...

A ver si hay suerte y pronto tenemos una forma de rootearla!!

Saludos, y gracias por el aporte!

[Langostaman]

Hola!!! yo tb he "actualizado" y se nota muchisimo el rendimiento además de que arranca mucho mas rápido. Esperando root y roms cocinadas.....:loco: