¿Qué mejoraríais de la página de Tu?

[Xoxe]

Sería interesante conocer opiniones o necesidades para poder realizar la página con mayor satisfacción posible y aunque tenemos varias ideas, nos gustaría conocer cuales son las más esperadas, deseadas o necesitadas, por ello nos gustaría preguntaros sobre la página de autogestión de Tu que os gustaría que hubiese o que echáis más en falta para poder gestionar vuestra línea de Tu directamente desde la página web.

Un saludo!!

[byChule]

Curiosamente ayer mismo visite la pagina por primera vez, y lo primero que eche en falta fue un teléfono de atención al cliente donde pudiesen resolver mis dudas antes de contratar nada.

[Xoxe]

Tomo nota! De todas maneras lo que si puedes hacer es abrir un chat antes de comprar o adquirir nada para poder solucionar tus dudas aunque si estamos mirando de mejorar esa posibilidad con algún otro aspecto.

[byChule]

Tomo nota! De todas maneras lo que si puedes hacer es abrir un chat antes de comprar o adquirir nada para poder solucionar tus dudas aunque si estamos mirando de mejorar esa posibilidad con algún otro aspecto.

Cierto no me había dado cuenta, me obceque en buscar un numero de teléfono y no vi nada mas. Gracias por la info.

[Xoxe]

Gracias a ti por la ayuda! :D

[miandroidmemola]

en el chat nunca hay nadie, falta informacion, mucha
los moviles son libres? o no?
se permite voip o no?
la cobertura, 99.9%? o tal vez?
si me conecto a tuenti, me corre el contador?
avisais si se acaban los megas con anticipacion?
si quiero desconectar, conectar el bono de internet, que hago? con yoigo son 2 clic
montais el tingado, sin nisiquiera una persona que atienda una incidencia....
pues ya tienes sugerencias para empezar.

[Xoxe]

en el chat nunca hay nadie, falta informacion, mucha
los moviles son libres? o no?

El horario del chat de soporte es de 10 a 00 aunque también es posible contactar desde [email protected]

Sobre los móviles, depende del terminal, desde el chat de soporte disponen de esa información.

se permite voip o no?

Si, se permite

la cobertura, 99.9%? o tal vez?

Si, es la misma que la red Movistar.

si me conecto a tuenti, me corre el contador?

Si a contador te refieres a que consume tráfico de tu bono de datos, si

avisais si se acaban los megas con anticipacion?

Se trabaja en poder informar en tiempo real del tráfico consumido, mientras tanto recomendamos el uso de aplicaciones gratuitas existentes para diferentes sistemas operativos para evitar exceder el bono y estar informado de todo momento en cuanto al tráfico de descarga y subida.

si quiero desconectar, conectar el bono de internet, que hago? con yoigo son 2 clic
montais el tingado, sin nisiquiera una persona que atienda una incidencia....
pues ya tienes sugerencias para empezar.

Desde preferencias es posible desactivar la renovación automática del bono de datos con un click.

Un saludo

[miandroidmemola]

Gracias por la info

Enviado desde mi U8650 usando Tapatalk

[javigibra]

Me gustaria poder acceder al chat soporte con mas facilidad,es decir,que no lo encuentro facilmente,por lo demas un 10.Gracias

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk

[bibisline]

Se debería indicar en la zona cliente los megas consumidos del Bono de Datos. De mismo modo que se indican los días que quedan de los Extras.

[miliciano360]

Imprescindible mejorar el registro de llamadas realizadas y Un contador y gráfica de datos gastados.

Una App para smartphone no estaría mal...

[wuTaotse]

Una sugerencia, aunque no es exactamente hacia la página. Sería muy interesante, en un futuro, una aplicación para android, como tiene ahora mismo yoigo (llamada miandroigo),que te proporcione una información completa y actualizada del saldo, llamadas entrantes y salientes con el gasto en cada una, e información del bono de internet y megas consumidos.
Me estoy pasando a tuenti por su excelente oferta, sobretodo por el bono de datos,y una aplicación como la de yoigo es lo unico que echo en falta. Así no haria falta usar el navegador y meterse en la web para una breve consulta, mas rapido y menos consumo
De datos.
Por lo demas, seguid asi. Felicitaciones y gracias.
Enviado desde mi GT-N7000 usando Tapatalk 2

[spiderhtcmania]

Sería interesante conocer opiniones o necesidades para poder realizar la página con mayor satisfacción posible y aunque tenemos varias ideas, nos gustaría conocer cuales son las más esperadas, deseadas o necesitadas, por ello nos gustaría preguntaros sobre la página de autogestión de Tu que os gustaría que hubiese o que echáis más en falta para poder gestionar vuestra línea de Tu directamente desde la página web.

Un saludo!!

Yo quiero una tarifa plana, XD

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk 2

[bibisline]

Ahora que hemos conseguido el contador de datos, yo quiero.... Recarga Automática!

[miandroidmemola]

Una sugerencia, aunque no es exactamente hacia la página. Sería muy interesante, en un futuro, una aplicación para android, como tiene ahora mismo yoigo (llamada miandroigo),que te proporcione una información completa y actualizada del saldo, llamadas entrantes y salientes con el gasto en cada una, e información del bono de internet y megas consumidos.
Me estoy pasando a tuenti por su excelente oferta, sobretodo por el bono de datos,y una aplicación como la de yoigo es lo unico que echo en falta. Así no haria falta usar el navegador y meterse en la web para una breve consulta, mas rapido y menos consumo
De datos.
Por lo demas, seguid asi. Felicitaciones y gracias.
Enviado desde mi GT-N7000 usando Tapatalk 2

Me uno a esta peticion.

enviao desdel futuro, con ifone 8, con android 25.4 torrija de semana santa

[igap]

Me uno a la peticion de app para android para ver los datos y consumos sin tener que acceder a la web, ya que en un poco complicado algunas veces con el movil.
Tambien esto de acuerdo con mejorar el tema para ver los consumos y bonos ya que no esta muy claro he induce a error algunas veces.
Por lo demas hasta el momento bien, si todo sigue asi creo que portare a la parienta tambien.

[hodei]

Una pregunta,como recargo yo mi targeta sí en los puntos de recarga que aparecen en la web no aparece tuenti?,me he acercado a preguntar a los más cercanos y no saben nada.
Gracias y un saludo.

[xuser]

Hecho de menos lo siguiente:

- Que te recuerde. Es decir que no haya que andar identificándose cada vez que entramos, puesto que este proceso desde un smartphone o tablet, es bastante tedioso.
- Un contador de datos y de llamadas.
- Posibilidad de hacer recargas superiores a 10€
- Un servicio de atención al usuario por chat utilizable.

Y que yo me acuerde creo que ya esta

Un saludo.

[tragulla]

Una pregunta,como recargo yo mi targeta sí en los puntos de recarga que aparecen en la web no aparece tuenti?,me he acercado a preguntar a los más cercanos y no saben nada.
Gracias y un saludo.

Vivo en un pueblo de 1000 habitantes y en los 3 sitios que hay para cargar, puedo hacerlo.
Habla con el dueño del establecimiento y que mire si le deja recargar como tu, ya que tuenti se llamaba tu y en algunos terminales de recarga viene tu en vez de tuenti.
Al principio no podía cargar, hasta que el dueño del terminal de recarga cayó en ese detalles.

[hodei]

Gracias tragulla,volvere a preguntar y comentare esto que dices,a ver si es ese el problema.
Un saludo.