Terminales de segunda mano en Garrafon

[besnia1]

:enfadadisimo:Hola a [email protected] de permanencia con vodafone por adcirir un Iphone 4 y resulta que te envian terminal de segunda mano y sin garantia:osvaisacagar:.Que os parese.No tenia ni idea que esto lo puede haser una compania de este nivel.Son una mierda:loco:.

[wolse]

¿En el outlet? Creo que ya avisan de que el terminal puede ser de segunda mano:

"Moviles outlet son productos provenientes de devoluciones o cuyo embalaje ha sufrido algún desperfecto y que se comercializan con un gran descuento. Los moviles estan en perfecto estado ya que han sido revisados por Vodafone".

Respecto a la garantía, si que la tienen. Lo que no hacen es cambiartelo por otro nuevo (evidentemente, tienes un movil outlet y no pueden darte uno nuevo al precio de un outlet).

Sacado de la web de Vodafone:

Devoluciones
Nuestro compromiso

Si durante los 15 primeros días naturales posteriores a la fecha de solicitud de tu pedido cambiases de opinión, contacta con el servicio de atención al cliente llamando al 123-Devoluciones (Horario: lunes a domingo de 09:00h a 21:00h horas) y podrás devolver el producto adquirido sin problemas.

Nosotros lo recogemos y nos lo llevamos

Si deseas devolver un producto, una vez nos hayas llamado sólo tendrás que decirnos la dirección por donde tendremos que pasar a recogerlo y tu número de cuenta bancaria para devolverte el importe del mismo una vez lo recibamos en nuestros almacenes.

¿Qué necesitamos que nos devuelvas?

Para poder proceder con la devolución, una vez acuda nuestro transportista a por el producto, deberás entregarle en perfecto estado:

Dispositivo con (debe estar en perfecto estado, sin daños aparentes o visibles).
Su caja original.
Todos los manuales y folletos.
CD's e instrucciones.
Si lo hubiera, cargador original, con sus cables y clavijas incluidos y cualquier accesorio
adicional perteneciente al pack o a la promoción a la que te hayas acogido.
Si la hubiera, la batería original.
Presentar factura de compra y albarán de entrega.
Garantía
¿Qué plazo tengo de garantía?

Tu teléfono móvil tiene una garantía de dos años* (24 meses), desde que realizas la compra.

Nuestro compromiso

Si tu teléfono móvil tiene algún defecto o anomalía de origen dentro de los primeros 30 días naturales desde la fecha que solicitaste el pedido, tendrás derecho a la sustitución o abono del mismo. Los móviles Outlet no tienen garantía de origen.

¿Qué necesitamos que nos entregues?

Dispositivo sin daños aparentes o visibles.
Su caja original.
Todos los manuales y folletos.
CD's e instrucciones.
Cargador original, con sus cables y clavijas incluidos y cualquier accesorioadicional perteneciente al pack o a la promoción a la que te hayas acogido.
Si la hubiera, la batería original.
Presentar factura de compra y albarán de entrega.
Nosotros los recogemos y nos lo llevamos

Todo ello será remitido al operador Logístico Postventa asignado por Vodafone para su revisión y para que pueda dar el visto bueno bien para la sustitución o el abono del teléfono, según corresponda.

En los supuestos en los que no proceda la sustitución o abono, Vodafone se encargará del envío del teléfono móvil para su reparación.

* De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre; por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cual se aplica íntegramente.

Si has buscado duros a cuatro pesetas... eso no existe.

[aicams]

Lo hacen a menudo, cuando renuevas te envían el movil acordado, pero no es nuevo, y si no te das cuenta, pues te lo endosan.

[besnia1]

La cosa es que no me dan garantia,y tampoco en la pagina de outlet ponia segunda mano o algo paresido en aquel momento.Tube problemas con altavoses lo mande a reparar y me lo han devuelto sin reparar por falta de garantia.Ahora problema resuelto,anule el contrato me han devuelto el dinero y los puntos.