Teclado DZ solo funcionan 4 teclas

[Laspo]

Saludos, mi problema consiste en que no funciona el teclado fisico de mi Desire Z, como digo en el titulo solo 4 letras. Es nueva (comprada en ebay) y antes de reclamar me gustaria saber si pueder haber solucion facil pensando que pueda ser problema de soft o SO.
La version de Android es 2.2.1

[sammael4ever]

creo q lo mas sano para descartar SO o app es reset de fabrica...
si el problema persiste, deberia ser fisico, pues almenos en mi caso, con esa version, funcionaba sin problemas el teclado fisico.
slds

[Laspo]

Gracias por la ayuda. Efectivamente creo que es problema físico ya que el reset no había dado resultado. Me han ofrecido cambiarlo asi no me complico mas.