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Ver la Versión Completa : Consulta Imposibilidad de portabilidad a Yoigo, ¿motivo?


N3m3SiS
27/07/11, 13:39:51
Hola.

Mi mujer se quiere ir a Yoigo desde Vodafone, pero hemos sido incapaces de hacerlo por la página web y por vía telefónica.

A ver, el móvil que quiere es un Samsung Galaxy S White Edition con la tarifa del 4 (ya le sale a cuenta porque habla por los codos :silbando:). Introducimos todos los datos necesarios y después del número de cuenta nos dice que, con los datos facilitados es imposible tramitar la portabilidad. En ningún momento explica el motivo :oh:

También lo hemos probado llamando al 1707 (creo que es ese) y me imagino que la telefonista tramitaba la portabilidad vía web porque nos ha pedido los mismos datos y el resultado ha sido el mismo :cry: Y no nos ha sabido explicar por qué sucede esto.

Antes de probar otra cosa, ¿alguien sabe los motivos por el cuál el sistema no nos deja hacer la portabilidad?

Gracias!

antjeroga
27/07/11, 19:59:01
Compi, puede que sea porque ahora Yoigo, ademas de pedir el numero de cuenta, tambien pide la ultima factura de movil que tengas.

Acercate a una tienda a hacerlo y creo que no deberias tener problemas.

Un saludo.

capybara
01/08/11, 18:57:18
Acabo de escribir un post sobre esto. Parece que el número de casos va en aumento XD.