JAV31
21/07/11, 01:14:08
Os voy a relatar mi historia con una migracion de prepago vodafone a contrato vodafone y que me esta volviendo loco,,,
EL dia 18 de Junio a traves de la tienda online de vodafone hago una migracion de una tarjeta vodafone de mis padres a contrato, y elijo un samsung galaxy s2 para mi,ya que ellos tienen otro movil vodafone nuevo pero no tactil....
Todo transcurre con normalidad, a los 10 dias llega el movil y el dia 12 de julio me confirman que ya esta activa la tarjeta de contrato,,,
Mis padres como todavia tenian saldo en la prepago siguieron llamando, pero desde hace unos dias se les termino el dinero que tenian en la tarjeta y no pueden llamar pq dice que no hay saldo :oh: como coño dice que no hay saldo si se supone que ya tienen linea de contrato???? desde el dia 12?
llamo al 123 y me dicen que les consta que el contrato esta efectivo desde el dia 12, que saque la tarjeta sim, espere unos min y la vuelva a meter,,, para que se activen los datos,,, lo hago y sigue todo igual,, no hay saldo para llamadas,,,
vuelvo a llamar al 123 me dicen que necesito hacer un duplicado de la sim y que ya no habria problema con la nueva,,, lo hago y nada sigue sin saldo,,,,
En esta ocasion llamo de nuevo al telefono de la tienda online y una operadora muy borde dice que no funciona la sim pq no la tengo metida en el samsung galaxy s2 que por eso no se aactiva :aplausos: le digo que si es que hay una sim para cada modelo de telefono y se pone tonta encima.......
Por ultimo he llamado otra vez al 123 y he puesto una reclamacion, me han dado un numero de incidencia y me han dicho que hasta que no me llamen no pueden darme solucion,,,,,,,,,, :loco:
Asi que tengo un contrato activo desde el dia 12 con permanencia 18 meses y a dia de hoy sigo con tarjeta prepago,,, y nadie sabe que pasa ni puede darme una solucion,,,,
Me gustaria algun consejo pq mis padres necesitan usar el movil, y les tengo metidos en este lio,,,, acepto consejos, sugerencias de que puedo hacer, para solucionar todo esto,,
Un saludo y gracias
EL dia 18 de Junio a traves de la tienda online de vodafone hago una migracion de una tarjeta vodafone de mis padres a contrato, y elijo un samsung galaxy s2 para mi,ya que ellos tienen otro movil vodafone nuevo pero no tactil....
Todo transcurre con normalidad, a los 10 dias llega el movil y el dia 12 de julio me confirman que ya esta activa la tarjeta de contrato,,,
Mis padres como todavia tenian saldo en la prepago siguieron llamando, pero desde hace unos dias se les termino el dinero que tenian en la tarjeta y no pueden llamar pq dice que no hay saldo :oh: como coño dice que no hay saldo si se supone que ya tienen linea de contrato???? desde el dia 12?
llamo al 123 y me dicen que les consta que el contrato esta efectivo desde el dia 12, que saque la tarjeta sim, espere unos min y la vuelva a meter,,, para que se activen los datos,,, lo hago y sigue todo igual,, no hay saldo para llamadas,,,
vuelvo a llamar al 123 me dicen que necesito hacer un duplicado de la sim y que ya no habria problema con la nueva,,, lo hago y nada sigue sin saldo,,,,
En esta ocasion llamo de nuevo al telefono de la tienda online y una operadora muy borde dice que no funciona la sim pq no la tengo metida en el samsung galaxy s2 que por eso no se aactiva :aplausos: le digo que si es que hay una sim para cada modelo de telefono y se pone tonta encima.......
Por ultimo he llamado otra vez al 123 y he puesto una reclamacion, me han dado un numero de incidencia y me han dicho que hasta que no me llamen no pueden darme solucion,,,,,,,,,, :loco:
Asi que tengo un contrato activo desde el dia 12 con permanencia 18 meses y a dia de hoy sigo con tarjeta prepago,,, y nadie sabe que pasa ni puede darme una solucion,,,,
Me gustaria algun consejo pq mis padres necesitan usar el movil, y les tengo metidos en este lio,,,, acepto consejos, sugerencias de que puedo hacer, para solucionar todo esto,,
Un saludo y gracias