Ayuda: Virus (trojano)

[dalvarellos]

Necesito su ayuda porque de esto no entiendo nada. Tengo un Touch Pro y lo conecté a una computadora que le pasó un trojano al reconocerlo como disco. La cuestión es que me quedó el aparato bloqueado. No puedo acceder a él desde ningún equipo, ni como Unidad de Disco ni con Active Sync. ¿Tiene Solución?

Desde ya muchas gracias a quien me pueda ayudar.

Saludos desde Argentina,

Diego

[juanfry123]

Necesito su ayuda porque de esto no entiendo nada. Tengo un Touch Pro y lo conecté a una computadora que le pasó un trojano al reconocerlo como disco. La cuestión es que me quedó el aparato bloqueado. No puedo acceder a él desde ningún equipo, ni como Unidad de Disco ni con Active Sync. ¿Tiene Solución?

Desde ya muchas gracias a quien me pueda ayudar.

Saludos desde Argentina,

Diego


Yo que tú formateaba la SD (si tiene) y un WIPE del dispositivo (dejándolo "de fábrica").
Por lo menos borrarás el virus de la memoria del móvil.
Eso sí, ten cuidado no vayas a tenerlo instalado en el PC y se te vuelva a infectar el móvil al enchufarlo.

[dalvarellos]

Yo que tú formateaba la SD (si tiene) y un WIPE del dispositivo (dejándolo "de fábrica").
Por lo menos borrarás el virus de la memoria del móvil.
Eso sí, ten cuidado no vayas a tenerlo instalado en el PC y se te vuelva a infectar el móvil al enchufarlo.

Gracias juanfry, pero ¿cómo hago para resetear el teléfono para dejarlo "de fábrica"?
Cuando digo que no tengo idea sobre estas cosas, es literal:cry:

[SuperCliodos]

Gracias juanfry, pero ¿cómo hago para resetear el teléfono para dejarlo "de fábrica"?
Cuando digo que no tengo idea sobre estas cosas, es literal:cry:


En los ajustes hay algo de resetar valores de fábrica, prueba, quizás funcione.

[dalvarellos]

En los ajustes hay algo de resetar valores de fábrica, prueba, quizás funcione.
Gracias, SuperCliodos. Voy a probar a ver cómo me va con eso. Gracias.