No me deja restablecer datos de fabrica.

[obiwanobi]

Mañana llevo el movil a reparar por lo del dichoso altavoz, y claro ya he borrado la tarjeta y ahora quiero borrar el telefono pero desde ajustes-privacidad no me deja.
Alguna idea de por que no me deja???
He probado lo de encender con el boton de volumen y encendido pulsados pero del android con el triangulo no pasa.

[macasoft]

Mañana llevo el movil a reparar por lo del dichoso altavoz, y claro ya he borrado la tarjeta y ahora quiero borrar el telefono pero desde ajustes-privacidad no me deja.
Alguna idea de por que no me deja???
He probado lo de encender con el boton de volumen y encendido pulsados pero del android con el triangulo no pasa.
cuando estes en el triangulo pulsa a la vez las 2 teclas de volumen y entraras en el menu