Mnu
07/03/11, 23:59:24
Buenas noches, desde hace un tiempo me paso mucho por aquí porque el foro está muy activo y aprendo muchas cosas, y en una de ellas que vi la tarifa cobaya y me dio por cambiarme.
Cogí y solicité la portabilidad a Pepephone. Hasta ahí todo bien, pero mientras se realizaba el proceso vi en un folleto de The Phone House, que se podía pillar el Galaxy S con Yoigo baratito, y tengo la Magic un poco matada, por lo que me quise volver a Yoigo una vez que tenía la portabilidad hecha y ya era de Pepephone.
Hice todo el proceso por The Phone House y parecía que todo iba bien, pero hoy 7 días después me llega un mail de TPH diciéndome que Pepephone ha denegado la portabilidad sin especificar un por qué.
Me han devuelto el dinero y todo correcto, pero ahora estoy sin SGS, sin saber por qué me han denegado la portabilidad sin darme explicaciones y sin poder optar de nuevo a cogerlo ya que la promoción que había se ha disuelto un poco con la entrada de la nueva tarifa de Yoigo y en TPH me dicen que tengo que esperar 60 días para volver a realizar un pedido sobre esa línea de móvil.
¿Es algo normal? ¿Sabéis de algún caso similar? ¿Puedo hacer algo para revertir el proceso y coger el terminal y realizar la portabilidad por lo que había acordado con anterioridad?
PD: Quizás me esté yendo por las ramas y sea algo totalmente normal, pero no se de ningún caso como este. G
Gracias por adelantado ;)
Cogí y solicité la portabilidad a Pepephone. Hasta ahí todo bien, pero mientras se realizaba el proceso vi en un folleto de The Phone House, que se podía pillar el Galaxy S con Yoigo baratito, y tengo la Magic un poco matada, por lo que me quise volver a Yoigo una vez que tenía la portabilidad hecha y ya era de Pepephone.
Hice todo el proceso por The Phone House y parecía que todo iba bien, pero hoy 7 días después me llega un mail de TPH diciéndome que Pepephone ha denegado la portabilidad sin especificar un por qué.
Me han devuelto el dinero y todo correcto, pero ahora estoy sin SGS, sin saber por qué me han denegado la portabilidad sin darme explicaciones y sin poder optar de nuevo a cogerlo ya que la promoción que había se ha disuelto un poco con la entrada de la nueva tarifa de Yoigo y en TPH me dicen que tengo que esperar 60 días para volver a realizar un pedido sobre esa línea de móvil.
¿Es algo normal? ¿Sabéis de algún caso similar? ¿Puedo hacer algo para revertir el proceso y coger el terminal y realizar la portabilidad por lo que había acordado con anterioridad?
PD: Quizás me esté yendo por las ramas y sea algo totalmente normal, pero no se de ningún caso como este. G
Gracias por adelantado ;)