pelamaal
28/02/11, 09:03:27
En Octubre del pasado año compré unOmnia
2 en una tienda Internity
,con una oferta por la cual Samsung
te regalaba 20 euros si comprabas dicho terminal.
Pues bien 5 meses después
y tras 8 llamadas al servicio de atención
al cliente, e infinidad de mensajes de correo electrónico
a Samsung
España, aun sigo esperando el pago de los 20 euros.Te dicen que la reclamacion
esta enviada al departamento correspondiente(eso si las señoritas muy amables) y blablabla
,pero no te solucionan nada.
Igualmente la oficina del consumidor de mi localidad les ha mandado un fax reclamandoles
dicho pago,y no se han dignado en contestarles siquiera.
Por lo cual desaconsejo la compra de productos Samsung
,por su pésimo
servicio de (des)atención
al cliente.
Igualmente destacar que el móvil
en sí me parece un muy buen producto con una excelente relación
calidad-precio,que queda invalidado(al menos para mi) por lo anteriormente dicho.
Saludos.
Edito:despues de 5 meses de espera me han pagado los 20 euros que me debían
.Sin duda por la queja tramitada a través
de la Oficina del consumidor de mi localidad.En fin mas vale tarde que nunca.
Perdon por editar el texto asi.Se me ha descabalado con la ultima edicion.
Saludos.
2 en una tienda Internity
,con una oferta por la cual Samsung
te regalaba 20 euros si comprabas dicho terminal.
Pues bien 5 meses después
y tras 8 llamadas al servicio de atención
al cliente, e infinidad de mensajes de correo electrónico
a Samsung
España, aun sigo esperando el pago de los 20 euros.Te dicen que la reclamacion
esta enviada al departamento correspondiente(eso si las señoritas muy amables) y blablabla
,pero no te solucionan nada.
Igualmente la oficina del consumidor de mi localidad les ha mandado un fax reclamandoles
dicho pago,y no se han dignado en contestarles siquiera.
Por lo cual desaconsejo la compra de productos Samsung
,por su pésimo
servicio de (des)atención
al cliente.
Igualmente destacar que el móvil
en sí me parece un muy buen producto con una excelente relación
calidad-precio,que queda invalidado(al menos para mi) por lo anteriormente dicho.
Saludos.
Edito:despues de 5 meses de espera me han pagado los 20 euros que me debían
.Sin duda por la queja tramitada a través
de la Oficina del consumidor de mi localidad.En fin mas vale tarde que nunca.
Perdon por editar el texto asi.Se me ha descabalado con la ultima edicion.
Saludos.