Gran problema con mi htc desire

[falettejones]

Hola, pues lo dicho tengo un gran problema, la cosa es que soy nuevo en todo esto y poco especializado.
Hace unos dias fui a actualizar mi deserie a android 2.2 tan normal y se me ha quedado bloqueada, solo se queda la pantalla en blanca con el logo de HTC. es de orange, y el caso es que la podria mandar al sat pero fue un regalo que me hizo mi mujer por internet y no damos con el tio para que nos mande la factura y asi tener garantia, despues de ver en varios foro quiero empezar desde el principio y tener mi DESIRE tal cual la tuve. no estubu flasheada ni nada por el estilo, alguien me puede ayudar y que tutorial debo seguir para meter los parametros pertinentes en la sdcard para poder recuperarla.
POR SI SIRVE DE ALGO.-
BRAVO PVT1 SHIP S-ON
HBOOT-0.80.0000
MI CROP-031d
TOUCH PANEL-SYNT0101
RADIO-4.06.00.02_2
MUCHAS GRACIAS........

[fozzy]

Hard-Reset, como hacerlo en el manual del movil....
Se que asusta y lo que se quiere es resolverlo, pero si usas la busqueda te daras cuenta que despues de instalar una OTA, el 90% acaban haciendo hard-reset, por que da problemas sin él.

[falettejones]

gracias por tu rapida respuesta, pero siento decir que sigue sin hacer nada, ooooooooooohh, por favor mi Desire

[fozzy]

Si despues del hard-reset, sigue sin ir, entonces al SAT, al no tenerla rooteada, no puedes hacer nada.

[falettejones]

Gracias por tu interes, pero lo tengo complicado, no se si hay alguna manera de mandar al sat sin tener la factura de compra y que por el IMEI saquen la garantia.........
Bueno seguire insistiendo en poder conseguir de nuevo mi desire y que no sea un pisa papeles.
GRACIAS

[piecito85]

a mi me pasó eso hace poco al meter una rom nueva, se quedaba la pantalla blanca de htc y no sabia que hacer, le quitaba la batería y volvía a intentarlo.
Al final me tomé un café y cuando volví estaba ya el movil encendido.
Me parece que es cuestión de tiempo. La primera vez al arrancar con una rom nueva me tardó casi un cuarto de hora con el logo de htc. no te se decir por qué, pero haz la prueba y me comentas.

[falettejones]

gracias, por tu ayuda, pero...............toda la noche y nada creo que algo mal estoy haciendo, me puedes pasar la room y todo lo necesario para poder hacerlo todo de nuevo. sabes algun tutorial.
gracias.

[fozzy]

La Rom solo en rooteados, o tendras que hacer un debrand, lo cual siginifica modificarla, si la tienes que llevar al SAT, dejala como esta, y envíala, con el imei debería bastar...

[falettejones]

me puedes decir como me puedo poner en contacto con el sat, he encotrado alguna direccion y telefono pero no estoy muy seguro, nadie contesta.
gacias.

[tole16v]

yo cuando compre la desi libre en mundopda me dijeron que ellos mandaban el imei a htc para el sat, no necesito factura.. imagino q para ti sera igual, ponte en contacto con htc y que ellos te digan.

http://www.htc.com/es/CS_Mail.aspx
en el apartado customer service creo q es donde te pones en contacto con htc, llama al numero de telefono que sera mas rapido y si no recuerdo mal es un 91, no es 902 ni nada raro, y alli comentales que tienes q hacer.