Ver la Versión Completa : ¿Funciona bien la tienda on line?
tragulla
22/02/11, 16:58:33
Hola, quiero hacer una portabilidad de movistar a vodafone y veo en los foros que hablan mal de la tienda on line de vodafone. Siempre he pensado que la gente cuenta las cosa malas que le pasan y las buenas no se suelen contar. Mi pregunta es la siguiente:
¿Alguien ha comprado por este medio y esta satisfecho?
Gracias por la ayuda.
Piruffiters
23/02/11, 16:49:21
Yo e comprado varias veces por la tienda online y nunca me a dado ningun problema, cumplen lo que prometen y es mucho mas facil e intuitivo que ir a la tienda (si conoces bien el movil que deseas comprarte..) ojala todos los servicios de VF funcionasen igual de bien.
Doctor24
23/02/11, 17:15:07
Yo también he comprado en la tienda online y estoy a la espera de que me llegue el móvil. En principio me llegaría la semana que viene, a ver si es verdad y cumplen los de la tienda. Si quieres el teléfono gratuito de la tienda online (gratuito para los que tengan tarifa plana a fijos nacionales) te lo dejo por aquí 912 587 909.
Masouro
23/02/11, 17:20:30
yo tambien pedi varias veces en la tiemda online y todo perfecto y cumpliendo los plazos de entrega a la perfeccion.Saludos
sergio87
23/02/11, 17:29:55
Hay un post q abrí hace tiempo sobre este mismisimo tema, y siento decirte q no llegaron ni a dos páginas de comentarios satisfactorios....
tienda online?........... lo peeor de lo peor de lo peor, si puedes vete a una tienda fisica........ y si puedes no te hagas de vodafone, te lo dice un usuario de vodafone que lleva 15 dias con ellos.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo:
revoltskin
24/02/11, 02:40:37
YO ESTOY A LA ESPERA DE LA PORTABILIDAD. de momento el plazo lo han cumplido y me han enviado el terminal. Todo esta por ver
tragulla
24/02/11, 15:50:58
Gracias por vuestras respuestas que veo que son variadas, aunque me cueste 20 € más iré a una tienda física ya que he hecho 4 llamadas a la tienda online para una consulta y a los 10 segundos se corta la llamada, al final los 20 € me los gasto en llamadas.
Doctor24
26/02/11, 10:44:23
Les dejo mi cruzada personal contra la tienda online Vodafone, ya que está en otro hilo aunque creo que su lugar correcto es este:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=144978
Daniele
09/03/11, 10:13:01
tienda online?........... lo peeor de lo peor de lo peor, si puedes vete a una tienda fisica........ y si puedes no te hagas de vodafone, te lo dice un usuario de vodafone que lleva 15 dias con ellos.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo:
Me uno a lo que dice ufano8, son de verguenza, me hicieron el cambio un dia antes, y ni la tarjeta ni el movil me han llegado aún desde el 13 de febrero y estamos a 9 de marzo.
Robafon "Santo Tomás una y no más" :osvaisacagar:
Buenas, en mi caso ha funcionado siempre todo bien, cuando fui a pillar la magic no tardaron ni 5 dias en traermela a casa, todo correcto, suerte? puede....
Eso no quita que a algunos les falle, pero como se comenta en el primer post, las cosas buenas no se comentan, solo las malas...
Lo mismo con las tarifas raras 50% de descuento en al factua el primer año etc... a mucha gente le ira bien y a unos pocos mal, y son esos pocos los que escriben quejandose diciendo lo mal que va el servicio etc...
Pregunta:
verdad que si un mes no pagas la factura te cortan la linea (no cumples tu parte del contrato, ellos dan y tu no pagas)? pues lo mismo, que no te ofrecen lo contratado, pues vas a la ocu, facua o quien sea y pides la nulidad del contrato y listo.... pero no, es muy comodo quejarse y no hacer nada.....
Saludos!
tragulla
10/03/11, 19:24:14
Hola, al final me decidí y pedí un móvil y portabilidad a la tienda online debido a que el distribuidor más cercano lo tengo a 40 km. Me dijeron que en 10 días laborables tendría la portabilidad y el móvil y así ha sido. Me hicieron la portabilidad esta madrugada y a primera hora me aviso el cartero. Lo que no funciona es ver el estado de mi pedido en mi vodafone y tampoco mandan sms como ellos dicen para ir a recogerlo.
Estoy satisfecho, han cumplido. Tenía algo de miedo por las criticas que tiene esta tienda.
Gracias de nuevo a tod@s que habeís contestado a mi pregunta.
Buenas, en mi caso ha funcionado siempre todo bien, cuando fui a pillar la magic no tardaron ni 5 dias en traermela a casa, todo correcto, suerte? puede....
Eso no quita que a algunos les falle, pero como se comenta en el primer post, las cosas buenas no se comentan, solo las malas...
Lo mismo con las tarifas raras 50% de descuento en al factua el primer año etc... a mucha gente le ira bien y a unos pocos mal, y son esos pocos los que escriben quejandose diciendo lo mal que va el servicio etc...
Pregunta:
verdad que si un mes no pagas la factura te cortan la linea (no cumples tu parte del contrato, ellos dan y tu no pagas)? pues lo mismo, que no te ofrecen lo contratado, pues vas a la ocu, facua o quien sea y pides la nulidad del contrato y listo.... pero no, es muy comodo quejarse y no hacer nada.....
Saludos!
SIN COMENTARIOS........¿trabajas en robafone?, porque contestas igual que los teleoperadores de robafone
SIN COMENTARIOS........¿trabajas en robafone?, porque contestas igual que los teleoperadores de robafone
Jajaja!!!!!! Mira sin comentarios, las mayúsculas ya sabes...
Y no, no trabajo para robafone, pero llevo con ellos mas 11 años (aun se llamaba Airtel) y sabes cuantos problemas he tenido en estos 11? Igual 4 y aun exagero, sabes como lo llamo yo? Suerte, y sabes como lo llamo con la gente que tiene tantos problemas? Mala suerte... si tantos problemas tienes pues lo siento, pero si no sabes defendet tus derechos ni es mi problema, ni mi culpa mucho menos es problema de vodafone. Es tu problema...
Pero claro, es mucho más fácil quejarse en un foro donde la otra parte no se puede defender que ir a la ocu, facua o enviar un burofax a vofafone pidiendo la extinción de contrato porque ellos no han cumplido... en fin, antes de hablar informate un poco chaval.
Ha, y que sepas que en forovodafone hace como un mes que mo publican un post mío y que el admin xoxe vodafone no me contesta ni los privados ni por el foro ni por tweeter porque cree que no son conveniente que la gente lo sepa...
Y podría seguir hasta que te aburrieras, pero con la magic no tengo tanta paciencia para escribir un tocho tan largo... a ver si me regalan alguna desire z, a no, que soy tonto y me creo que me la regalan en vez de casame con ellos 18 meses con tarifas abusivas sabiendo que es ILEGAL que me obliguen a firmar permanencia, pero sabes que? Que no me importa porque cada vez que he tenido un problema me lo han solucionado...
Ala, buenas noches...
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Me reitero en lo de "SIN COMENTARIOS", ¿dices que no es problema de robafone?..............:aplausos: ¿y despues dices que es mio?........:oh:. Hasta donde yo se esto trata sobre dos partes, la operadora y el cliente, y no, si no se resolver mis dudas como cientos y cientos de clientes de la susodicha empresa para eso estan ellos para resolver las dudas de sus apreciados clientes que al fin y al cabo somos los que pagamos.
Si te das un paseo por el mundo google y escribes problemas con vodafone, veras que hay mas de un millon de enlaces, (solo en españa) y estos tienen 13 milollones de clentes........
Sin mas que decir siguo pensando que vas a comision con los de robafone, :risitas::risitas::ok: y solo decir que a la que pueda me vuelvo otra vez a telefónica que sinceramente hoy por hoy no hay color con cualquiera de las demás compañías a excepción de pepephone que aun no lo he probado ( att a clientes, resolución de problemas, veracidad, publicidad engañosa.....).
Un saludo chaval, "Ala buenas noches".
VODAFONE, NO GRACIAS
Me reitero en lo de "SIN COMENTARIOS", ¿dices que no es problema de robafone?..............:aplausos: ¿y despues dices que es mio?........:oh:. Hasta donde yo se esto trata sobre dos partes, la operadora y el cliente, y no, si no se resolver mis dudas como cientos y cientos de clientes de la susodicha empresa para eso estan ellos para resolver las dudas de sus apreciados clientes que al fin y al cabo somos los que pagamos.
Si te das un paseo por el mundo google y escribes problemas con vodafone, veras que hay mas de un millon de enlaces, (solo en españa) y estos tienen 13 milollones de clentes........
Sin mas que decir siguo pensando que vas a comision con los de robafone, :risitas::risitas::ok: y solo decir que a la que pueda me vuelvo otra vez a telefónica que sinceramente hoy por hoy no hay color con cualquiera de las demás compañías a excepción de pepephone que aun no lo he probado ( att a clientes, resolución de problemas, veracidad, publicidad engañosa.....).
Un saludo chaval, "Ala buenas noches".
VODAFONE, NO GRACIAS
Pues vale
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Doctor24
14/03/11, 19:33:08
Yo aportando mi humilde opinión en esta discusión tan acalorada diré que todas o casi todas las compañías son iguales, cuando no es juana es la hermana, sea vodafone, telefónica u orange.
Estoy de acuerdo en que lo de las operadoras es pura suerte, esto es, si te toca alguien competente y encima tienes la suerte de tu lado, te resolverán el problema, sino vete haciendo calceta porque toca esperar y mucho.
He tenido problemas tanto con Vodafone como con Movistar, el primero me tomó por tonto en la portabilidad, la cual sigo adelante porque la tarifa que me ofrece es muchísimo mejor que la de Movistar. Y con la segunda algunos encontronazos he tenido, sin contar los clientes que me han venido para que les solucione un problema que a veces no se resuelve ni con burofax.
Creo que las tres grandes se pasan los derechos de los usuarios por el forro, y ninguna cumple en muchos casos, por eso, siempre hay que luchar por los derechos de uno como usuario de bienes y servicios, ya sea por burofax, ocu, consumo o ante la justicia, según la gravedad del caso.
Por cierto, he sido de Movistar durante 11 años, pero es la compañía de telefonía que más sanciones acumula en los últimos 10 años, de quejas, ni hablemos, solamente en España. Y no lo digo porque me vaya a la competencia porque en 10 de los 11 años que estuve con ellos no tuve ni un problema, al contrario, pero cambié de contrato y ahí empezó todo.
Pues eso, que has tenido suerte durante 10 años y este último año no...
Saludos...
Por cierto, acabo de hacer portabilidad a pepephone...
QUOTE=Doctor24;1965667]Yo aportando mi humilde opinión en esta discusión tan acalorada diré que todas o casi todas las compañías son iguales, cuando no es juana es la hermana, sea vodafone, telefónica u orange.
Estoy de acuerdo en que lo de las operadoras es pura suerte, esto es, si te toca alguien competente y encima tienes la suerte de tu lado, te resolverán el problema, sino vete haciendo calceta porque toca esperar y mucho.
He tenido problemas tanto con Vodafone como con Movistar, el primero me tomó por tonto en la portabilidad, la cual sigo adelante porque la tarifa que me ofrece es muchísimo mejor que la de Movistar. Y con la segunda algunos encontronazos he tenido, sin contar los clientes que me han venido para que les solucione un problema que a veces no se resuelve ni con burofax.
Creo que las tres grandes se pasan los derechos de los usuarios por el forro, y ninguna cumple en muchos casos, por eso, siempre hay que luchar por los derechos de uno como usuario de bienes y servicios, ya sea por burofax, ocu, consumo o ante la justicia, según la gravedad del caso.
Por cierto, he sido de Movistar durante 11 años, pero es la compañía de telefonía que más sanciones acumula en los últimos 10 años, de quejas, ni hablemos, solamente en España. Y no lo digo porque me vaya a la competencia porque en 10 de los 11 años que estuve con ellos no tuve ni un problema, al contrario, pero cambié de contrato y ahí empezó todo.[/QUOTE]
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Sin comentarios....................
esto es vodafone, en estado puro........(y que haya gente que aun lo defiende :facepalm:)
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=195642
Hola:
Yo he echo esta mañana una portabilidad para conseguir un HTC Wildfire rojo y a la hora de pedirlo sale que no hay stock, alguien ha echo una portabilidad de este movil hace poco?, cuanto tardo en llegaros?, he llamado a vodafone y me dicen que no me preocupe, que si en el momento de hacer la portabilidad había stock lo recibiré dentro del plazo sin problemas, aunque despues de haber leido todo esto ya tengo mis dudas............
pues ojala tengas suerte, pero mi mujer hizo la portabilidad el 22 de febrero, y aun no ha recibido el terminal................tambien un htc, si lo recibes en estos dias, hazmelo saber para llamar y cagarme en su........................me enebro y no puedo.
un saludo.
tragulla
02/04/11, 17:47:02
Hola:
Yo he echo esta mañana una portabilidad para conseguir un HTC Wildfire rojo y a la hora de pedirlo sale que no hay stock, alguien ha echo una portabilidad de este movil hace poco?, cuanto tardo en llegaros?, he llamado a vodafone y me dicen que no me preocupe, que si en el momento de hacer la portabilidad había stock lo recibiré dentro del plazo sin problemas, aunque despues de haber leido todo esto ya tengo mis dudas............
Yo tengo ese móvil que lo cogí en rojo porque no lo había en negro, que por cierto tenía dudas y comparando es mucho más bonito para mique los de tonos oscuros. Me dijeron que en 10 días laborables lo tendría y así fue.
Yo tengo ese móvil que lo cogí en rojo porque no lo había en negro, que por cierto tenía dudas y comparando es mucho más bonito para mique los de tonos oscuros. Me dijeron que en 10 días laborables lo tendría y así fue.
Bueno yo os cuento mi experiencia, hice el pedido por la tienda online y cuando recibi el mail vi que la tarifa que me habian puesto no era la que yo queria y ademas me habian incluido un alta nueva de adsl, llame por telefono y me dijeron que me anulaban el pedido y que lo volviese a hacer, que seguramente me habria confundido, total que lo vuelvo a hacer y recibo el mismo mail, vuelta a llamar a la tienda online donde me dicen que esta vez no me lo anulan porque no hay stock y si lo anulan no estan seguros de cuando me llegara mi HTC Wildfire. Total que vistos los comentarios me fui a mi tienda mas cercana y la tenian en stock asi que firme los papeles y el viernes ya puedo ir a recogerla, eso si en tienda sale 20€ mas cara.
tragulla
04/04/11, 17:20:44
Bueno yo os cuento mi experiencia, hice el pedido por la tienda online y cuando recibi el mail vi que la tarifa que me habian puesto no era la que yo queria y ademas me habian incluido un alta nueva de adsl, llame por telefono y me dijeron que me anulaban el pedido y que lo volviese a hacer, que seguramente me habria confundido, total que lo vuelvo a hacer y recibo el mismo mail, vuelta a llamar a la tienda online donde me dicen que esta vez no me lo anulan porque no hay stock y si lo anulan no estan seguros de cuando me llegara mi HTC Wildfire. Total que vistos los comentarios me fui a mi tienda mas cercana y la tenian en stock asi que firme los papeles y el viernes ya puedo ir a recogerla, eso si en tienda sale 20€ mas cara.
Pienso que es lo mejor que has podido hacer, así te quitas de encima muchas preocupaciones y además si tienes que llamar al 902 con pocas llamadas te has gastado los 20 €.
Yo como decía en un anterior post, cogí el movil online ya que la tienda más cercana de Vodafone la tengo a 42 km.
Pienso que es lo mejor que has podido hacer, así te quitas de encima muchas preocupaciones y además si tienes que llamar al 902 con pocas llamadas te has gastado los 20 €.
Yo como decía en un anterior post, cogí el movil online ya que la tienda más cercana de Vodafone la tengo a 42 km.
Bueno pues deciros que hoy me ha llegado el sms de Vodafone indicando que el domingo de madrugada me cambian y me han llamado de la tienda que me pase mañana que ya tienen el teléfono y la sim, creo que han merecido la pena los 20€ de mas, todo en sus plazos y sin problemas
pues si, sin duda las futuras gestiones con teléfonos adsl y demás en tienda física, nunca online, y menos en vodafone, y sus incompetentes trabajadores (la mayoría aun queda alguno bueno).
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