alcaxofacosmica
02/02/11, 21:35:35
vereis, tengo un rollo con vodafone desde hace unos meses que a llegado un punto, en que me estan calentando tanto y me estan inflando tanto los cojones, que como vea por la calle a un comercial de vodafone, lo mato de una paliza...
resulta que mi contrato con vodafone, de permanencia de 18 meses, finalizaba en marzo de 2010, asi que yo, en septiembre de 2010, un poco cansado ya de sus estafas, tramite una portabilidad a yoigo, en el suceso de esta, me llamaron diciendome que tendria que pagar una multa de 96 euros por la permanencia que me queda, al exigir una explicacion, teniendo en cuenta que mi permanencia acabo en marzo, me dicen que por algunos retrasos en los pagos (tipica cuenta del banco que solo usas para pagar facturas, y que en un determinado momento, por lo que sea, no se la pueden cobrar por no haber metido dinero suficiente, y te cortan la linea, cosa que se solucionaba al dia siguiente pagando el importe, debido a que yo, no tengo la nomina domiciliada...) se me ha aumentado la permanencia hasta el 4 de noviembre...
lo gracioso viene ahora, puesto que, en ninguna clausula del contrato se especifica que si en un determinado momento, te retrasas con un pago, ellos aumentan la permanencia...
que yo sepa, aqui en españa las permanencias segun la ley estan prohibidas, una compañia no puede reclamarte nada debido a una permanencia...
de septiembre a noviemebre son 2 meses, me reclamaban 96 euros por 2 meses, en los cuales, yo tan solo tenia contratado la tarifa minima de 9 euros en voz, por lo tanto como mucho se me podria haber exigido 18 euros, y no 96...
voy a la OCU, a poner una reclamacion, estos me dicen que para poder tramitar correctamente la reclamacion debo poner primero yo una reclamacion a vodafone, y en un plazo maximo de 30 dias ellos deberian ponerse en contacto conmigo para, o, aceptar mis condiciones, o rechazarlas, en caso de rechazarlas, me deberian dar un numero de referencia correspondiente a mi reclamacion para poder tramitar todo con la OCU, o en caso contrario, si en esos 30 dias no se ponia nadie en contacto conmigo, igualmente podria tramitar ya todo con la ocu...
total, que en 1 mes nadie se pone en contacto conmigo, por si acaso volvi a poner 2 reclamaciones mas, enviadadas por fax tal y como se me especifico en una tienda de vodafone al numero correspondiente, espero otro mes, y nadie se pone en contacto conmigo, llamo, y me dicen que alli no les ha llegado ninguna reclamacion...
a los pocos dias se pone en contacto conmigo el bufete de abogados de vodafone amenazandome, les explico la situacion, y me dicen, que teniendo en cuenta las circunstancias que ellos DESCONOCIAN, la cosa cambia, y que en un plazo maximo de 2 meses se podrian de nuevo en contacto conmigo para informarme del asunto...
hoy, he recibido la llamada, de la misma tia ademas, con tono amenazante, de que el pago sigue pendiente, de que me llevaran a un tribunal al que debere presentarme, y que ademas, el pago de 96 euros podra verse aumentado por la demora...
primero de todo, durante 24 meses (y repito que mi permanencia era de 18), estube pagandole a vodafone, algunos meses 2 dias mas tarde, con el corte de linea, y el impuesto de 6 euros que eso supone, y otros al dia, debido a mi cabeza... me aumentan la permanencia FUERA DE LEY, y por irme 2 meses antes, me reclaman 96 euros cuando mi tarifa era de 9, hacen caso omiso a las reclamaciones que les pongo via fax, no se pone nadie en contacto conmigo, y para colmo, cuando llamo para que me den el numero de referencia de la reclamacion para poder acudir a la OCU con ella, me dicen que alli no consta ninguna reclamacion a mi nombre, y para colmo, el bufete de abogados me llama amenazante con llevarme a juicio, por no pagar, encima de que no me dejan ni poner una reclamacion...
a todo esto, quiero llamar a vodafone ahora para cantarles las cuarenta, pero el supuesto numero de atencion al cliente desde un numero NO VODAFONE, el 607123000, me dice que mi numero ya no forma parte de vodafone, y cuelga....
que hago?? pago la multa y luego los demando y reclamo? voy directamente a consumo y explico todo esto?? estoy desesperado, no puedo permitirme ahora pagar 96 euros y para colmo, se estan riendo de mi...
resulta que mi contrato con vodafone, de permanencia de 18 meses, finalizaba en marzo de 2010, asi que yo, en septiembre de 2010, un poco cansado ya de sus estafas, tramite una portabilidad a yoigo, en el suceso de esta, me llamaron diciendome que tendria que pagar una multa de 96 euros por la permanencia que me queda, al exigir una explicacion, teniendo en cuenta que mi permanencia acabo en marzo, me dicen que por algunos retrasos en los pagos (tipica cuenta del banco que solo usas para pagar facturas, y que en un determinado momento, por lo que sea, no se la pueden cobrar por no haber metido dinero suficiente, y te cortan la linea, cosa que se solucionaba al dia siguiente pagando el importe, debido a que yo, no tengo la nomina domiciliada...) se me ha aumentado la permanencia hasta el 4 de noviembre...
lo gracioso viene ahora, puesto que, en ninguna clausula del contrato se especifica que si en un determinado momento, te retrasas con un pago, ellos aumentan la permanencia...
que yo sepa, aqui en españa las permanencias segun la ley estan prohibidas, una compañia no puede reclamarte nada debido a una permanencia...
de septiembre a noviemebre son 2 meses, me reclamaban 96 euros por 2 meses, en los cuales, yo tan solo tenia contratado la tarifa minima de 9 euros en voz, por lo tanto como mucho se me podria haber exigido 18 euros, y no 96...
voy a la OCU, a poner una reclamacion, estos me dicen que para poder tramitar correctamente la reclamacion debo poner primero yo una reclamacion a vodafone, y en un plazo maximo de 30 dias ellos deberian ponerse en contacto conmigo para, o, aceptar mis condiciones, o rechazarlas, en caso de rechazarlas, me deberian dar un numero de referencia correspondiente a mi reclamacion para poder tramitar todo con la OCU, o en caso contrario, si en esos 30 dias no se ponia nadie en contacto conmigo, igualmente podria tramitar ya todo con la ocu...
total, que en 1 mes nadie se pone en contacto conmigo, por si acaso volvi a poner 2 reclamaciones mas, enviadadas por fax tal y como se me especifico en una tienda de vodafone al numero correspondiente, espero otro mes, y nadie se pone en contacto conmigo, llamo, y me dicen que alli no les ha llegado ninguna reclamacion...
a los pocos dias se pone en contacto conmigo el bufete de abogados de vodafone amenazandome, les explico la situacion, y me dicen, que teniendo en cuenta las circunstancias que ellos DESCONOCIAN, la cosa cambia, y que en un plazo maximo de 2 meses se podrian de nuevo en contacto conmigo para informarme del asunto...
hoy, he recibido la llamada, de la misma tia ademas, con tono amenazante, de que el pago sigue pendiente, de que me llevaran a un tribunal al que debere presentarme, y que ademas, el pago de 96 euros podra verse aumentado por la demora...
primero de todo, durante 24 meses (y repito que mi permanencia era de 18), estube pagandole a vodafone, algunos meses 2 dias mas tarde, con el corte de linea, y el impuesto de 6 euros que eso supone, y otros al dia, debido a mi cabeza... me aumentan la permanencia FUERA DE LEY, y por irme 2 meses antes, me reclaman 96 euros cuando mi tarifa era de 9, hacen caso omiso a las reclamaciones que les pongo via fax, no se pone nadie en contacto conmigo, y para colmo, cuando llamo para que me den el numero de referencia de la reclamacion para poder acudir a la OCU con ella, me dicen que alli no consta ninguna reclamacion a mi nombre, y para colmo, el bufete de abogados me llama amenazante con llevarme a juicio, por no pagar, encima de que no me dejan ni poner una reclamacion...
a todo esto, quiero llamar a vodafone ahora para cantarles las cuarenta, pero el supuesto numero de atencion al cliente desde un numero NO VODAFONE, el 607123000, me dice que mi numero ya no forma parte de vodafone, y cuelga....
que hago?? pago la multa y luego los demando y reclamo? voy directamente a consumo y explico todo esto?? estoy desesperado, no puedo permitirme ahora pagar 96 euros y para colmo, se estan riendo de mi...