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18/03/26, 14:00:20
Usuarios de Galaxy S26 Ultra en EE. UU. reportan compensaciones tras quejas por la pantalla
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Parece que Samsung ha activado el "modo supervivencia" para proteger las ventas de su nuevo buque insignia. Según varios informes, algunos propietarios del Galaxy S26 Ultra en Estados Unidos que intentaron tramitar la devolución de sus dispositivos se llevaron una sorpresa: una contraoferta de reembolso parcial de hasta 250 dólares para que se queden con el teléfono. Esta táctica de "retención a cualquier precio" responde a las quejas sobre la nueva tecnología Privacy Display, que muchos usuarios critican por ser demasiado tenue y provocar dolores de cabeza o fatiga ocular. La situación es de una importancia crítica para la división móvil de la compañía (MX), que está lidiando con la llamada "chipflation". El aumento en los costes de los componentes ha reducido los márgenes de beneficio de un saludable 11% a un preocupante 1% o 2% este año. Ante este escenario, Samsung prefiere perder 250 dólares de forma directa antes que gestionar una devolución física y perder un cliente por completo. Aunque minoristas como Amazon ya ofrecían tarjetas regalo de 200 dólares con la compra, un reembolso directo del fabricante es un movimiento inusual que refleja la presión financiera y técnica que rodea al lanzamiento de la familia S26.
fuente (https://www.androidheadlines.com/2026/03/samsung-galaxy-s26-ultra-refund-prevent-returns.html)
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Parece que Samsung ha activado el "modo supervivencia" para proteger las ventas de su nuevo buque insignia. Según varios informes, algunos propietarios del Galaxy S26 Ultra en Estados Unidos que intentaron tramitar la devolución de sus dispositivos se llevaron una sorpresa: una contraoferta de reembolso parcial de hasta 250 dólares para que se queden con el teléfono. Esta táctica de "retención a cualquier precio" responde a las quejas sobre la nueva tecnología Privacy Display, que muchos usuarios critican por ser demasiado tenue y provocar dolores de cabeza o fatiga ocular. La situación es de una importancia crítica para la división móvil de la compañía (MX), que está lidiando con la llamada "chipflation". El aumento en los costes de los componentes ha reducido los márgenes de beneficio de un saludable 11% a un preocupante 1% o 2% este año. Ante este escenario, Samsung prefiere perder 250 dólares de forma directa antes que gestionar una devolución física y perder un cliente por completo. Aunque minoristas como Amazon ya ofrecían tarjetas regalo de 200 dólares con la compra, un reembolso directo del fabricante es un movimiento inusual que refleja la presión financiera y técnica que rodea al lanzamiento de la familia S26.
fuente (https://www.androidheadlines.com/2026/03/samsung-galaxy-s26-ultra-refund-prevent-returns.html)