Ver la Versión Completa : Programa de reparación de pantallas de 9 Pro / 9 Pro XL
gonsales
10/12/25, 09:05:44
Google ha sacado un programa de reparación de pantallas para el 9 Pro y 9 Pro XL
https://www.xatakandroid.com/moviles-android/tienes-pixel-9-pro-tienes-programa-reparacion-google-ha-metido-pata-algunas-sus-pantallas-va-a-compensar
chris__
10/12/25, 10:32:20
a mi me salió la linea verde hace un par de semanas justo cuando estaba de vacaciones
al regresar a casa llame a google
no me hablaron de este programa (imagino que es mas reciente)
me ofrecieron reparación, pero pedí sustitución por uno nuevo (aun quedan unidades)
Huawei20
10/12/25, 17:28:39
a mi me salió la linea verde hace un par de semanas justo cuando estaba de vacaciones
al regresar a casa llame a google
no me hablaron de este programa (imagino que es mas reciente)
me ofrecieron reparación, pero pedí sustitución por uno nuevo (aun quedan unidades)
Buenos días, estoy interesado en llamar a Google porque alguna vez he notado esa línea desde hace un tiempo. Me podrías facilitar cuál es el teléfono que has utilizado para hablar con Google?
PaK_HTCmania
10/12/25, 21:01:06
Buenos días, estoy interesado en llamar a Google porque alguna vez he notado esa línea desde hace un tiempo. Me podrías facilitar cuál es el teléfono que has utilizado para hablar con Google?
A través de los ajustes del propio sistema del teléfono puedes abrir un chat y creo que también sale el teléfono
chris__
10/12/25, 21:11:06
Buenos días, estoy interesado en llamar a Google porque alguna vez he notado esa línea desde hace un tiempo. Me podrías facilitar cuál es el teléfono que has utilizado para hablar con Google?
es tal cual dice PaK_HTCmania
desde el movil en ajustes, vas a la sección soporte y ahí puedes establecer que te llamen
saludos!
Huawei20
10/12/25, 22:57:06
Gracias
McFline
11/12/25, 01:03:50
Buenas noches.
Hace un par de semanas empezó a salirme alguna línea verde en la pantalla.
Como iban y se venían, le di relativa poca importancia, incluso reiniciaba y se iban...
Pero ya se me han quedado dos fijas y una tercera esta empezando a asomar la patita...
Pensaba que podría ser algún golpe que le hubiera dado, sin darme cuenta pero al leeros, veo que puede ser un defecto del propio teléfono...
Tendré que mirar eso del soporte, porque ya estaba temblando con el dineral que podría ser cambiar la pantalla del 9 xl...
danilo182009
11/12/25, 07:20:40
Ostras, pues yo lo tengo y no me salió absolutamente nada. Ala, ya me habéis rayado jajaja. Un saludo.
chris__
11/12/25, 13:25:17
En mi Caso era solo una linea verde, al comienzo intermitente se iba con bloquear/desbloquear pantalla, luego solo se iba si reiniciaba y finalmente quedó fija para siempre
La linea verde que tenía esra en la misma posición que muestran otros usuarios afectados
andre512
11/12/25, 14:32:18
ya me habeis cagado con esto hahaha
Se sabe el porcentaje de afectados o es algo que va a pasar a todos?
chris__
11/12/25, 15:37:51
ya me habeis cagado con esto hahaha
Se sabe el porcentaje de afectados o es algo que va a pasar a todos?
Como dice El titulo del hilo es un programa de reparación a afectados
En otras palabras, si tú pixel 9 presenta este fallo, no tenéis mas hacer valer el programa de reparación y ya está, pixel reparado.
( Lo dice un afectado que no tuvo ningún problema en solucionar la situación con Google)
danilo182009
11/12/25, 19:19:02
ya me habeis cagado con esto hahaha
Se sabe el porcentaje de afectados o es algo que va a pasar a todos?
+1. Qué suerte al menos que tenemos garantía Hasta el 27...a sí que todavía queda. Pero vaya, a la mínima que vea una pizca de verde, contacto urgente con el SAT . Además entré ya al enlace y se ve bastante fácil el proceso de gestión...En fin, un saludo!
PaK_HTCmania
11/12/25, 20:46:19
Que no panda el cúnico!
danilo182009
11/12/25, 22:15:35
Que no panda el cúnico!
Si no es eso, la cosa es quedarse sin móvil, gastar tiempo en llevarlo o que haya gente en casa para recogerlo etc etc. Lógicamente es más barato eso a qué uno mismo repare la pantalla pero bueno, no quita que es pérdida de tiempo jeje.
PaK_HTCmania
12/12/25, 10:51:55
Totalmente
Pero será una tirada de unas cuantas unidades
Es mala suerte si te toca..
McFline
16/01/26, 18:20:32
Os cuento mi experiencia con el programa de reparación.
Al final me salieron 3 rayas verdes, que se quedaron fijas, y empezó a amagar una cuarta violeta.
Iba a haberlo enviado en navidades, el día 30, pero por circunstancias no pude hacerlo hasta este lunes 12.
Como ya había contactado con Google, y no lo envié seguido, me enviaron algún mail entre medias recordándome que no habían recibido el terminal aún.
Finalmente lo llevé a un punto de UPS este lunes por la tarde, porque había que mandarlo a Polonia, no debía haber más lejos al parecer, jajajaja.
Durante la semana he recibido varios mails:
- tu dispositivo está en camino
- hemos recibido tu dispositivo y vamos a inspeccionarlo
- inspección hecha vamos a repararlo, esto tarda un máximo de 2 días
.
.
.
Y hoy día 16, al mediodía, me han llamado de UPS que lo tenían ya.
lo he probado, y todo perfecto, sin rayas ni nada, y si, era mi móvil, porque lo entregué con el modo reparación activado, para no tener que restablecer de fábrica. Así que lo he reiniciado y todo igual que cuando lo mandé.
La verdad es que pensaba estar unas dos semanas sin móvil y tirando de mi fiel pixel 7 y en 4 días lo he tenido de vuelta.
No puedo más que decir que el servicio técnico de Google, de 10 en comunicación, eficiencia, rapidez...
PaK_HTCmania
16/01/26, 20:58:40
Normalmente lo recomendamos siempre para cualquier problema
danilo182009
16/01/26, 22:54:11
Pues yo sigo sin rayones por suerte...ansioso esperando a que me salgan pero bue...
el_xalso
27/01/26, 13:27:08
Vaya, pensaba que con el 9 lo habrían corregido, pero se ve que no. Es el mismo problema que pasó con los Pixel 8.
En los Pixel 8, era bastante sencillo saber si tenías la pantalla "buena" o la "mala" (a la que le iba a salir la línea vertical, o se pondría verde).
Con la aplicación https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw
Si tu pantalla tenía el código "bigsurf" (fabricada por BOE) era de las afectadas. Al enviarlo a garantía, solían venir siempre con otra pantalla, con código "shoreline" (fabricada por Samsung). Las que vienen con código "shoreline" no han vuelto a dar problemas.
A los que os han cambiado la pantalla en garantía, o tenéis la línea, ¿podéis ver si las pantallas son de distinto fabricante? Quizá es una forma de saber de antemano si tu pantalla dará problemas o no.
Vaya, pensaba que con el 9 lo habrían corregido, pero se ve que no. Es el mismo problema que pasó con los Pixel 8.
En los Pixel 8, era bastante sencillo saber si tenías la pantalla "buena" o la "mala" (a la que le iba a salir la línea vertical, o se pondría verde).
Con la aplicación https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw
Si tu pantalla tenía el código "bigsurf" (fabricada por BOE) era de las afectadas. Al enviarlo a garantía, solían venir siempre con otra pantalla, con código "shoreline" (fabricada por Samsung). Las que vienen con código "shoreline" no han vuelto a dar problemas.
A los que os han cambiado la pantalla en garantía, o tenéis la línea, ¿podéis ver si las pantallas son de distinto fabricante? Quizá es una forma de saber de antemano si tu pantalla dará problemas o no.Donde se ve ese código?
Me he instalado la app y no veo nada parecido en la sección pantalla
1567358
el_xalso
28/01/26, 15:18:49
Donde se ve ese código?
Me he instalado la app y no veo nada parecido en la sección pantalla
1567358
En el Pixel 8 sale en GENERAL -> LCM
Imagino que los nombres cambiarán en el Pixel 9. Pero por si fuera un problema similar al que pasó con el 8, sería facil saber si vas a tener o no problemas.
Donde se ve ese código?
Me he instalado la app y no veo nada parecido en la sección pantalla
1567358
Podríamos decir cuáles son los que nos salen y fecha de compra y así saber si hay diferencias
El mío es:
lcm: panel-google-km4.20a8a00a
lo compré en agosto
De momento no he tenido ninguna raya ni cosas raras en la pantalla
Podríamos decir cuáles son los que nos salen y fecha de compra y así saber si hay diferencias
El mío es:
lcm: panel-google-km4.20a8a00a
lo compré en agosto
De momento no he tenido ninguna raya ni cosas raras en la pantalla
Yo también tengo ese panel y no he tenido ningún problema con la pantalla.
Pero casi sería mejor que dijeran aquí algo los que sí han tenido fallo en la pantalla. Acabaremos antes y sacaremos mejores conclusiones
davidrebcn
29/01/26, 20:43:53
Yo tengo también ese mismo panel y ningún fallo las líneas verdes me han salido viendo storis de Instagram pero cierro la aplicación y ya va bien
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