Retenciones de pantalla

[oagtcsport]

Hola, me pasa con este reloj que si pongo el always on a la hora de estar activo ya se me retiene la pantalla y tengo que quitarlo para que al rato deje de estar retenida.
No recuerdo si esto paso siempre o desde la ultima vez que lo mande a reparar, osea no se si es fallo de los watch 5 en general o solo el mio.
Tengo un watch 4 desde 2021 con el always on activo siempre y esto no sucede.
Lo que quiero saber es si esto lo cubre la garantia ya que no quiero mandarlo y palmar 20 euros de envio para que me lo devuelvan porque no lo cubre la garantia.
Les e preguntado a ellos si cubre o no y no me responden mas que lo tiene que ver un tecnico, y la pregunta es sencilla, cubre la garantia retención de pantalla o no. Ya os digo, una hora basta para que se quede la esfera marcada, de momento con apagar la pantalla se soluciona pero vete tu a saber

[jorgeghospital]

Hola, me pasa con este reloj que si pongo el always on a la hora de estar activo ya se me retiene la pantalla y tengo que quitarlo para que al rato deje de estar retenida.
No recuerdo si esto paso siempre o desde la ultima vez que lo mande a reparar, osea no se si es fallo de los watch 5 en general o solo el mio.
Tengo un watch 4 desde 2021 con el always on activo siempre y esto no sucede.
Lo que quiero saber es si esto lo cubre la garantia ya que no quiero mandarlo y palmar 20 euros de envio para que me lo devuelvan porque no lo cubre la garantia.
Les e preguntado a ellos si cubre o no y no me responden mas que lo tiene que ver un tecnico, y la pregunta es sencilla, cubre la garantia retención de pantalla o no. Ya os digo, una hora basta para que se quede la esfera marcada, de momento con apagar la pantalla se soluciona pero vete tu a saber

¿qué significa "retenida"? YO tengo el always-on siempre activo y no he tenido ningún problema de pantalla

[oagtcsport]

¿qué significa "retenida"? YO tengo el always-on siempre activo y no he tenido ningún problema de pantalla

Significa que los numeros o lo que sea que tengas de esfera de reloj cuando cambias de pantalla siguen viendose como una sombra, como si la pantalla estuviera quemada pero en este caso si cambias a otra esfera o apagas la pantalla media hora se recupera y desaparecen.

[jorgeghospital]

Significa que los numeros o lo que sea que tengas de esfera de reloj cuando cambias de pantalla siguen viendose como una sombra, como si la pantalla estuviera quemada pero en este caso si cambias a otra esfera o apagas la pantalla media hora se recupera y desaparecen.

Pues lo dicho, nunca he tenido esos problemas ni con el reloj ni con ninguna pantalla de Samsung...

[yagor77]

Yo llevo más de dos años con el reloj, siempre con AOL puesto y no noto ninguna zona quemada.

[oagtcsport]

Tengo el watch 4 classic desde que salio también siempre activo y no me pasa, lo voy a mandar porque aún esta en garantía, seguramente la última vez que fue a reparar que es desde cuando me sucede me pusieron una pantalla chinorris, además nose porque siempre me parecio que se veía mejor la del watch 4 que la de este watch 5.
Espero que se hagan cargo en garantia.