Ver la Versión Completa : [ NOTICIA ] Experiencias con la tienda online Xtrem/media.
Està tienda es de las que cobran el dinero mediante pago por transferencia, después no sé hacen responsables de enviar el producto comprado, ni de hacer la devolución del dinero.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar con una tienda de este tipo?.
Ahora ponen la web en mantenimiento para que nadie les moleste con las quejas.
Después de tener un mes el pedido en preparación, Adiós!, si te visto ni me acuerdo.
https://www.xtremmedia.com/routers-puntos-acceso/mercusys-halo-h30g-pack-de-3-sistema-wi-fi-mesh-ac1300.html?utm_campaign=&utm_term=&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&ctf_src=x&ctf_net=adwords&ctf_mt=&ctf_grp=&ctf_ver=1&ctf_cam=21711762239&ctf_kw=&ctf_acc=1335356736&ctf_ad=&ctf_tgt=&gad_source=1&gad_campaignid=21705389748&gclid=CjwKCAjw6NrBBhB6EiwAvnT_ro2UOI6Dzu_CQD8_3LJA 9wAYRFRED8FuVRVhJ1tPcHQEohMt43GVcRoCCdYQAvD_BwE
Pues he comprado dos portátiles ahí y no tuve ningún problema. Y mira que enviar a Canarias es a veces un tema peliagudo en el comercio online... El primero fue en 2017 y el segundo en 2022. En ambos casos todo fue genial.
Està tienda es de las que cobran el dinero mediante pago por transferencia, después no sé hacen responsables de enviar el producto comprado, ni de hacer la devolución del dinero.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar con una tienda de este tipo?.
Ahora ponen la web en mantenimiento para que nadie les moleste con las quejas.
Después de tener un mes el pedido en preparación, Adiós!, si te visto ni me acuerdo.
Lo mismo, y les solicité la devolución hace un par de semanas.
Pues he comprado dos portátiles ahí y no tuve ningún problema. Y mira que enviar a Canarias es a veces un tema peliagudo en el comercio online... El primero fue en 2017 y el segundo en 2022. En ambos casos todo fue genial.
Me he enterado hoy (no voy a decir cómo) de que la tienda fisica estaba cerrada por fallecimiento de alguien de la tienda y hoy era el funeral. Supongo que por eso estan con la web cerrada desde ayer. Yo tengo mas de 1000 en el aire de una grafica. En cuanto activen la web pido la devolución y me compro una en coolmod. Tengo una denuncia preparada para tramitar en la nacional si fuera preciso y mi banco esta esperando mi orden para una reclamación interbancaria de la transferencia que hice hace 6 malditos meses en caso de que xtremmedia no me devuelva el dinero en cuanto lo reclame (si activan la web esta semana del 1 de julio de 2025). No os lo penséis mas. Somos muchos los afectados. No creo que sean estafadores, llevan desde 2012 o 2014 en activo. Lo que son es negligentes e incompetentes. Si alguien me lee y no ha comprado nada aun aqui NO COMPRÉIS EN XTREMMEDIA
Deadmau.5
27/06/25, 23:40:19
Està tienda es de las que cobran el dinero mediante pago por transferencia, después no sé hacen responsables de enviar el producto comprado, ni de hacer la devolución del dinero.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar con una tienda de este tipo?.
Ahora ponen la web en mantenimiento para que nadie les moleste con las quejas.
Después de tener un mes el pedido en preparación, Adiós!, si te visto ni me acuerdo.
Xtremmedia llegó a ser una buena web... hace muchos años.
En el 2023 y también 2024 sufrieron hackeos masivos; a mí por ejemplo no me deja entrar a mi cuenta desde el 2023 y su soporte es inexistente.
Antes eran buenos, respondían, se preocupaban... (te hablo de hace 10-11 años, mi primera compra con ellos fue en el 2014) cuando les compré un portátil; les compré varias cosas más con los años y la última vez que les compré algo más caro fue en el 2018 o 2019 si no recuerdo mal.
La web siempre iba lenta, pero ellos eran eficientes y tenían buenos precios. Eso sí, desde entonces no les he vuelto a comprar nada.
Desde el hackeo a la web es una mierda total, lo dicho, no responden ni para que recuperes tu cuenta y si tenías cuenta creada antes del 2024 están todos tus datos (DNI incluido) en la deepweb. Yo no compraría NADA de Xtremmedia, y eso que hace 10 años los prefería a PCComponentes
Deadmau.5
27/06/25, 23:47:42
Me he enterado hoy (no voy a decir cómo) de que la tienda fisica estaba cerrada por fallecimiento de alguien de la tienda y hoy era el funeral. Supongo que por eso estan con la web cerrada desde ayer. Yo tengo mas de 1000 en el aire de una grafica. En cuanto activen la cuenta pido la devolución y me compro una en coolmod. Tengo una denuncia preparada para tramitar en la nacional si fuera preciso y mi banco esta esperando mi orden para una reclamación interbancaria de la transferencia que hice hace 6 malditos meses en caso de que xtremmedia no me devuelva el dinero en cuanto lo reclame (si activan la web esta semana del 1 de julio de 2025). No os lo penséis mas. Somos muchos los afectados. No creo que sean estafadores, llevan desde 2012 o 2014 en activo. Lo que son es negligentes e incompetentes. Si alguien me lee y no ha comprado nada aun aqui NO COMPRÉIS EN XTREMMEDIA
La web lleva completamente dejada desde el 2023-2024 (cuando los primeros hackeos y el posterior hackeo aún mayor) si te fijas hasta en redes sociales, las han abandonado todas por completo desde hace 1-2 años... estamos en la época en las que las RRSS son las más influentes para un negocio online y ellos las tienen abandonadas.
Antes eran muy activos, ahora ya no. Te aseguro que les he enviado más de 10 emails en 2 años y no me han respondido a ninguno. La web funciona como la mierda, para restablecer tu contraseña te mandan un email con un link, lo aprietas y dice que ha caducado. Probado con 5 navegadores y 3 dispositivos diferentes.
Es como comprar en una web muerta, de verdad, mirad todas las reviews de los últimos 12 meses y prácticamente solo encontraréis malas, si hay alguna buena será de algún pedido más viejo. Intenta recuperar esos 1.000€ o los puedes dar por perdidos. Lo siento, soy directo y no voy a pintar las cosas de rosa.
Y les he comprado 2 portátiles, una TV, un monitor, varios componentes (entre ellos 2 gráficas) y etc a lo largo de los años.
Todo esto del 2014 al 2019 como dije antes; eran muy buenos y eficientes, respondían muy rápido, tenían hasta teléfono para llamarles... a día de hoy parece una empresa fantasma.
Pues he comprado dos portátiles ahí y no tuve ningún problema. Y mira que enviar a Canarias es a veces un tema peliagudo en el comercio online... El primero fue en 2017 y el segundo en 2022. En ambos casos todo fue genial.
La web lleva completamente dejada desde el 2023-2024 (cuando los primeros hackeos y el posterior hackeo aún mayor) si te fijas hasta en redes sociales, las han abandonado todas por completo desde hace 1-2 años... estamos en la época en las que las RRSS son las más influentes para un negocio online y ellos las tienen abandonadas.
Antes eran muy activos, ahora ya no. Te aseguro que les he enviado más de 10 emails en 2 años y no me han respondido a ninguno. La web funciona como la mierda, para restablecer tu contraseña te mandan un email con un link, lo aprietas y dice que ha caducado. Probado con 5 navegadores y 3 dispositivos diferentes.
Es como comprar en una web muerta, de verdad, mirad todas las reviews de los últimos 12 meses y prácticamente solo encontraréis malas, si hay alguna buena será de algún pedido más viejo. Intenta recuperar esos 1.000€ o los puedes dar por perdidos. Lo siento, soy directo y no voy a pintar las cosas de rosa.
Y les he comprado 2 portátiles, una TV, un monitor, varios componentes (entre ellos 2 gráficas) y etc a lo largo de los años.
Todo esto del 2014 al 2019 como dije antes; eran muy buenos y eficientes, respondían muy rápido, tenían hasta teléfono para llamarles... a día de hoy parece una empresa fantasma.
No te apropias de 1000 euros asi y te vas de rositas, de momento esto no es caracas
irasfel
28/06/25, 00:55:20
Me sumo también a los que tienen problemas con Xtremmedia.
Hice un pedido el dia 30 de mayo con fecha de entrega entre el 13-16.
Cuando llegó el 16 empezaron a mostrar el popup de que por problemas ajenos los pedidos se iban a retrasar...
Les envié varios tickets preguntando.
Su última respuesta fue el día mismo dia 16 diciendo que enviarían el 20.
Y... desde entonces sin respuesta.
Nadie respondía a los tickets ni teléfono...
Y justo el día 25, después de enviarles un ticket.. ¡plof! Web en mantenimiento.
Desde entonces sin saber absolutamente nada.
Me sumo también a los que tienen problemas con Xtremmedia.
Hice un pedido el dia 30 de mayo con fecha de entrega entre el 13-16.
Cuando llegó el 16 empezaron a mostrar el popup de que por problemas ajenos los pedidos se iban a retrasar...
Les envié varios tickets preguntando.
Su última respuesta fue el día mismo dia 16 diciendo que enviarían el 20.
Y... desde entonces sin respuesta.
Nadie respondía a los tickets ni teléfono...
Y justo el día 25, después de enviarles un ticket.. ¡plof! Web en mantenimiento.
Desde entonces sin saber absolutamente nada.
Lee mi comentario. Explica el "mantenimiento" de la web
irasfel
28/06/25, 01:24:56
Lee mi comentario. Explica el "mantenimiento" de la web
Ya, te envié un Md también jaja.
Pero vamos, que ya les vale.
Si ha ocurrido algo, pues qué minimo que poner un aviso a la gente.
Que vamos, está claro que pusieron lo de mantenimiento para no encontrarse luego desbordados a base de tickets que revisar.....
Hola.
Me extrañó mucho el tener que hacer el pago por transferencia, no es nada habitual.
Encima, la cuenta de la transferencia es una cuenta Alemana, porque el IBAN empieza por DE.
Así que mucho cuidado con esta tienda, comentar a familiares y amigos, por WhatsApp, Telegram, boca a boca, que no se compre nada en esta tienda.
Cuando lo comenté en casa de un familiar, rápidamente me dijo, si te quieren cobrar por transferencia bancaria, huye como las gacelas, ni entres en la web esta.
No registrarse ni nada, no tener ningún trato con esta gente que no son de fiar.
En cuanto pueda me voy a denunciarlo en la oficina de la OCU.
Deadmau.5
28/06/25, 16:57:10
No te apropias de 1000 euros asi y te vas de rositas, de momento esto no es caracas
¿Sabías que hubo una trama de Don Benito que estafó cientos de miles de euros con varias tiendas online?
Lo mejor de todo es que tras estafar a miles de personas y que le cerrasen la web, cogió y se abrió otra. Y no pisó ni la cárcel, o al menos tardó mucho en hacerlo.
Es un caso muy famoso, "vendía" principalmente móviles. COSTOMOVIL entre otras tiendas. jorge_kai , el creador de este foro seguro que se acordará.
No, esto no es Caracas. Es mucho peor. El sistema judicial español permite estafar a tutiplén, así como robar impunemente. Hasta los que estafan millones reciben penas irrisorias, en el tercer mundo les caería la perpetua.
https://www.elconfidencial.com/espana/2024-01-16/audiencia-nacional-investigara-estafa-venta-moviles-cientos-victimas_3812242/
Fíjate, de hecho, en esta noticia de Enero del 2024 que habla de los estafadores y empezaron a estafar allá por el 2015-2016 y no les cerraron la web hasta el 2020-2021 ... imagínate.
Xtremmedia no tiene nada que ver con esos, eso lo dejo claro. Ponía a esos de arriba simplemente como ejemplo para que veas que fácil sale estafar en España.
A mí me ha llegado todo lo que les he comprado a los de Xtremmedia, pero claro... hace ya años. Y tal y como os digo, su soporte no me ha contestado a 1 mísero mail de los 10 que les he enviado a lo largo de los 2 últimos años, desde que les hackearon.
No es que "su soporte tarde" es que es inexistente. Si hasta un amigo se hizo una cuenta nueva totalmente diferente a la mía y a él tampoco le contestó ni el tato.
Y que hayan abandonado COMPLETAMENTE todas sus redes sociales desde el 2023-2024 también pinta fatal. Y si encima dicen por arriba que el pago ahora se hace a una cuenta con IBAN alemán (DE) eso es porque están hackeados de cojones. Todo esto huele fatal.
irasfel
28/06/25, 17:38:44
No sé.
Cada vez está claro que somos más los afectados.
Yo, personalmente, estoy bastante perdido porque ni siquiera sé como presentar una hoja de reclamaciones, cuando es a una tienda online de otra comunidad...
Creo que tocará ir a la Guardia Civil, poner la correspondiente denuncia, y llevarla al banco a ver si pueden "devolver el dinero pagado".
¿Sabías que hubo una trama de Don Benito que estafó cientos de miles de euros con varias tiendas online?
Lo mejor de todo es que tras estafar a miles de personas y que le cerrasen la web, cogió y se abrió otra. Y no pisó ni la cárcel, o al menos tardó mucho en hacerlo.
Es un caso muy famoso, "vendía" principalmente móviles. COSTOMOVIL entre otras tiendas. jorge_kai , el creador de este foro seguro que se acordará.
No, esto no es Caracas. Es mucho peor. El sistema judicial español permite estafar a tutiplén, así como robar impunemente. Hasta los que estafan millones reciben penas irrisorias, en el tercer mundo les caería la perpetua.
https://www.elconfidencial.com/espana/2024-01-16/audiencia-nacional-investigara-estafa-venta-moviles-cientos-victimas_3812242/
Fíjate, de hecho, en esta noticia de Enero del 2024 que habla de los estafadores y empezaron a estafar allá por el 2015-2016 y no les cerraron la web hasta el 2020-2021 ... imagínate.
Xtremmedia no tiene nada que ver con esos, eso lo dejo claro. Ponía a esos de arriba simplemente como ejemplo para que veas que fácil sale estafar en España.
A mí me ha llegado todo lo que les he comprado a los de Xtremmedia, pero claro... hace ya años. Y tal y como os digo, su soporte no me ha contestado a 1 mísero mail de los 10 que les he enviado a lo largo de los 2 últimos años, desde que les hackearon.
No es que "su soporte tarde" es que es inexistente. Si hasta un amigo se hizo una cuenta nueva totalmente diferente a la mía y a él tampoco le contestó ni el tato.
Y que hayan abandonado COMPLETAMENTE todas sus redes sociales desde el 2023-2024 también pinta fatal. Y si encima dicen por arriba que el pago ahora se hace a una cuenta con IBAN alemán (DE) eso es porque están hackeados de cojones. Todo esto huele fatal.
A mí me han ido contestando todos los tickets de incidencia de la web siempre que les he escrito hasta el 11 de junio y sus redes sociales por lo menos Instagram tiene la última publicación en abril de este mismo año
¿Sabías que hubo una trama de Don Benito que estafó cientos de miles de euros con varias tiendas online?
Lo mejor de todo es que tras estafar a miles de personas y que le cerrasen la web, cogió y se abrió otra. Y no pisó ni la cárcel, o al menos tardó mucho en hacerlo.
Es un caso muy famoso, "vendía" principalmente móviles. COSTOMOVIL entre otras tiendas. jorge_kai , el creador de este foro seguro que se acordará.
No, esto no es Caracas. Es mucho peor. El sistema judicial español permite estafar a tutiplén, así como robar impunemente. Hasta los que estafan millones reciben penas irrisorias, en el tercer mundo les caería la perpetua.
https://www.elconfidencial.com/espana/2024-01-16/audiencia-nacional-investigara-estafa-venta-moviles-cientos-victimas_3812242/
Fíjate, de hecho, en esta noticia de Enero del 2024 que habla de los estafadores y empezaron a estafar allá por el 2015-2016 y no les cerraron la web hasta el 2020-2021 ... imagínate.
Xtremmedia no tiene nada que ver con esos, eso lo dejo claro. Ponía a esos de arriba simplemente como ejemplo para que veas que fácil sale estafar en España.
A mí me ha llegado todo lo que les he comprado a los de Xtremmedia, pero claro... hace ya años. Y tal y como os digo, su soporte no me ha contestado a 1 mísero mail de los 10 que les he enviado a lo largo de los 2 últimos años, desde que les hackearon.
No es que "su soporte tarde" es que es inexistente. Si hasta un amigo se hizo una cuenta nueva totalmente diferente a la mía y a él tampoco le contestó ni el tato.
Y que hayan abandonado COMPLETAMENTE todas sus redes sociales desde el 2023-2024 también pinta fatal. Y si encima dicen por arriba que el pago ahora se hace a una cuenta con IBAN alemán (DE) eso es porque están hackeados de cojones. Todo esto huele fatal.
No sé.
Cada vez está claro que somos más los afectados.
Yo, personalmente, estoy bastante perdido porque ni siquiera sé como presentar una hoja de reclamaciones, cuando es a una tienda online de otra comunidad...
Creo que tocará ir a la Guardia Civil, poner la correspondiente denuncia, y llevarla al banco a ver si pueden "devolver el dinero pagado".
Lo del iban aleman es directamente mentira
Destino
SERVICIOS DE COMUNICACIONES INTEGRA LES DE EXTREMADURA S.L.
ES75 01821508 5402 **** ****
Lo del iban aleman es directamente mentira
Destino
SERVICIOS DE COMUNICACIONES INTEGRA LES DE EXTREMADURA S.L.
ES75 01821508 5402 **** ****
¿Como que mentira?.
Ahora en un rato te pongo la captura.
Tendrán la web pirateada y no le harán un buen mantenimiento, o no tendrán presupuesto para abrir otra.
Pero mentira que hice la transferencia a una cuenta Alemana, NO.
Deadmau.5
28/06/25, 21:34:20
¿Como que mentira?.
Ahora en un rato te pongo la captura.
Tendrán la web pirateada y no le harán un buen mantenimiento, o no tendrán presupuesto para abrir otra.
Pero mentira que hice la transferencia a una cuenta Alemana, NO.
Banking Circle S.A. - German Branch is a financial institution located at Maximilianstr. 54, 80538 München, Germany. It is a branch of Banking Circle S.A., a public limited liability company (Société Anonyme) headquartered in Luxembourg. Esto huele cada vez peor... :roto2:
irasfel
28/06/25, 22:29:10
Hostis, pues sí que es raro eso.
Esa no es la cuenta de ellos, o al menos la cuenta "normal" :/
Banking Circle S.A. - German Branch is a financial institution located at Maximilianstr. 54, 80538 München, Germany. It is a branch of Banking Circle S.A., a public limited liability company (Société Anonyme) headquartered in Luxembourg. Esto huele cada vez peor... :roto2:
Cuando? Mi transferencia fue a un iban español e hice la compra en febrero.
Edit. Veo que hiciste la compra justo el dia antes de entrar en mantenimiento. Lo dicho, mi compra fue a su cuenta bancaria, nada raro.
irasfel
28/06/25, 23:02:55
Cuando? Mi transferencia fue a un iban español e hice la compra en febrero.
Edit. Veo que hiciste la compra justo el dia antes de entrar en mantenimiento. Lo dicho, mi compra fue a su cuenta bancaria, nada raro.
A qué te refieres.
El justificante que puso él de pago fue el 29 de Mayo.
En mi caso, yo la hice el día 30 de Mayo pero por TPV.
Y esto aparece en el justificante de pago bancario:
https://www.htcmania.com/data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAhYAAABDCAYAAAD Am0y+AAAgAElEQVR4Xu2dCbhV0/vH38xRKCIyhSYpiZSQWSgahCKJDKVoDj8NZpkrU2aNhiKpDKWQ ocxTNCmlgRKhTAn//2c9z7rPPvvus/da59x7Ovd63+c5T5yz915rfd+11/t9h7VumX//X0RFEVAEFAFFQBFQBBSBIkCgjBKLIkBRH6EIKAKKgCKgCCgCBg ElFjoRFAFFQBFQBBQBRaDIEFBiUWRQ6oMUAUVAEVAEFAFFQIlF HsyBH3/8UX777TepUKGCbLfddnnQI+2CIqAIKAKKgCKQGQJKLDLDrcju2 rBhg+y7776y+eaby4cffig777xzkT1bH6QIKAKKgCKgCOQaASU WuUY81N7DDz8sl19+ubz11lty6KGHbuLeaPOKgCKgCCgCikB2C GRFLH7//XfhU7Fixex6UQLv3rhxo/zxxx9Srly5rHr/8ssvy99//y3NmjXL6jl6syKgCCgCioAikA8IeBMLiMSQIUPkiSeekAULFpg xYFxPPvlk6devnzRo0CBlXM8//7z06NEj5bsyZcrINttsI3vvvbecfvrpcskll8gWW2xhrnnppZe kS5cusdhw7VdffWWumTRpkvH4w8I122+/vdSqVUu6du0qjRs3jnwm4znkkENMjcMrr7wiNWrUSNs21w4dOl RGjBghCxcuNISgUqVK0rp1a+nfv7/sscceBfeuXbtWDj74YGnTpo3ccccdKc/0xXD8+PHSp08fQz7uu+++yP4deeSRsttuu8m4ceOymlfols8DD zwgp5xyStpnNW/eXFauXCnvv/++TJ061UtnvuNxmRN0FPyJ/ATFR7/2vmzas8/wnfdhoDPRA+k0FUVAEVAENjUCXsTi+++/NwTio48+kmOOOUZOO+00KV++vHzxxRcycuRIWbdunQwbNizFyI wePVrOO+88wfBBJKyw4GOUli1bJmeddZY8/fTT5ieMzplnnimHH364qT2IEhZQjDvy1FNPSbt27Uy/ateuXXD5X3/9JV9//bUhKsi0adNMn8NC/y644AJTNMm/d999d2SbK1askFNPPVU+//xzY+CPPvpoQ6g++OADGTVqlOy0007y5ptvyn777WfuX7NmjSEd 559/viFhVjLBkPvpGzJ58uTI6MY+++wTaVh9JxiEqXr16ik6CT8DQg kBu+KKKwzR8tWZ73iYJ7RjhUjRs88+a7Bu1KhRwffgHdafq36D Y8ymPfsc33kfxjgTPfjqWq9XBBQBRaA4EPAiFieeeKK89tprxq ife+65Kf3BYEI03nvvPXn99delSZMm5ne7wD755JPStm3blHso XOSZM2fOlNmzZ0vDhg0LjNTjjz8uHTt2TByzJRbprn/nnXfkqKOOMkRgxowZhZ533HHHCSQEEkP0AwJRtmzZlOv++ecf4 bpZs2aZ/jHOoDDepk2bSv369c01SDpikQmGQUO8++67GyK34447pvShqIg FDwUrjOuqVasMcQzLNddcIzfffLN89tlnUqdOHW+dZTue7777z kRnOnXqJI888kjsHHHRb9Ik82kvTCxc531UH3z1kDQO/V0RUAQUgVwg4Ews8PhPOukk6d27d6HQvu0o0QdSD3wwTEnEgt/HjBkj7du3N5EOUhrW+y0qYkEbeNc//fSTMZRBIaKB13vDDTeYdAih/8cee6wgOmCvpQ6C30hH3H777ZF6ufDCCwUSA0577rlnJLHIFEN 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Operación: Venta T.P.V.
Establecimiento: XTREMMEDIA BADAJOZ
En principio por ahí, nada raro...
Edit:
Hice captura de pantalla del pago mediante TPV.
La cuenta era BBVA.
Así que tengo toda la info.
- Terminal
- Numero de pedido
- Carro
- Codigo de operación
- Url de comercio.
Y al menos, todo parece correcto :/
El pedido lo hice el 28-5-25 y la web la pusieron en mantenimiento alrededor de un mes después, sobre el 23-6-25.
Me contestaron al primer mensaje de un ticket, después ya no me contestaron más.
Acabé solicitando la devolución del dinero, pero ya no contestan.
La web esta en mantenimiento.
Si la cuenta a la que yo hice la transferencia no es la suya, doy el dinero por perdido.
Pero el mantenimiento de la web es cosa de la tienda, por lo que son responsables de no haber solucionado el problema del pirateo.
Yo les envié el justificante de la transferencia por lo que si no era su cuenta bancaria lo tuvieron que saber enseguida y mi pedido se quedó en preparación hasta que la web se quedó en mantenimiento.
irasfel
29/06/25, 00:22:45
Es raro, la verdad.
¿Tienes captura donde dice la cuenta donde tienes que hacer el pago? :/
O sea, donde ellos te digan: debes hacer el pago en la cuenta.... tal.
Es raro, la verdad.
¿Tienes captura donde dice la cuenta donde tienes que hacer el pago? :/
O sea, donde ellos te digan: debes hacer el pago en la cuenta.... tal.
No hice captura en ese momento del proceso de compra porque no desconfiaba de la web.
Y tampoco caí en que era una cuenta Alemana, por lo que ahí sí me hecho la culpa por ser demasiado confiado.
Me servirá de experiencia, lo primero es que el método de pago por transferencia no lo volveré a hacer así de primeras sin pensarlo mejor y dudar.
irasfel
29/06/25, 00:56:02
Pues espero que se aclare para todos.
Esperemos que el lunes vuelva a estar activa y se pongan las pilas respondiendo tickets...
Si no.. pues tocará que nos movamos.
Deadmau.5
29/06/25, 02:10:33
El pedido lo hice el 28-5-25 y la web la pusieron en mantenimiento alrededor de un mes después, sobre el 23-6-25.
Me contestaron al primer mensaje de un ticket, después ya no me contestaron más.
Acabé solicitando la devolución del dinero, pero ya no contestan.
La web esta en mantenimiento.
Si la cuenta a la que yo hice la transferencia no es la suya, doy el dinero por perdido.
Pero el mantenimiento de la web es cosa de la tienda, por lo que son responsables de no haber solucionado el problema del pirateo.
Yo les envié el justificante de la transferencia por lo que si no era su cuenta bancaria lo tuvieron que saber enseguida y mi pedido se quedó en preparación hasta que la web se quedó en mantenimiento.
Ha pasado 1 mes desde que hiciste el pedido y te sigue apareciendo que está en proceso!!!
No han vuelto a contestarte más. No han querido devolverte el dinero por algo que has comprado y nunca has recibido.
Yo esto lo veo claramente como una estafa.
Denuncia ya compañero. Y la guinda del pastel es que cierren toda la web diciendo que pronto vuelven... y qué pasa con todos los pedidos cobrados sin enviar como el tuyo?
Pero cómo que volvemos pronto? Ni que fuera un restaurante en reformas o algo. Que es un comercio online, si tienen un imprevisto, que lo avisen y digan la fecha exacta. Pero en tu caso, esto de no enviarte el pedido tras pasar 1 mes ... Madre de Dios. :facepalm:
Eso precisamente les dije en uno de los tickets en un mensaje, "que esto parecía un timo"
Como no me respondían ya a los mensajes, pensé en denunciar en la oficina del consumidor.
Ponte en su lugar, "hostia que ha hecho una transferencia a una cuenta en Alemania, ¿que coño hacemos con este pedido?".
Ponemos la web en mantenimiento mientras lo averiguamos, a ver cómo arreglamos esto.
Pero esa cuenta en Alemania está a nombre de su tienda, no te lo pierdas.
irasfel
29/06/25, 14:47:02
Eso precisamente les dije en uno de los tickets en un mensaje, "que esto parecía un timo"
Como no me respondían ya a los mensajes, pensé en denunciar en la oficina del consumidor.
Ponte en su lugar, "hostia que ha hecho una transferencia a una cuenta en Alemania, ¿que coño hacemos con este pedido?".
Ponemos la web en mantenimiento mientras lo averiguamos, a ver cómo arreglamos esto.
Pero esa cuenta en Alemania está a nombre de su tienda, no te lo pierdas.
no creo que haya sido por eso.
Estamos hablando de una cantidad muy baja. Menos de 50 euros.
Por ese dinero no creo que monten todo el cirio, la verdad.
Les sale mejor callarse, devolver el dinero y arreglarlo bajo tapadillo antes que dejar ver que ha pasado algo raro.
O vamos eso pienso yo.
En mi caso, la cantidad ha sido mayor, de casi 800 euros.
Ahí si que he puesto con el banco una reclamación de operación de tarjeta, que es lenta.. Tarda 50 días en los cuales dan de plazo al otro banco para que alegue. Si no dicen nada pues se me devuelve automaticamente.
Yo les pasé al banco todas las pruebas y el pedido y todo.
En fin..
EDIT:
parece que han vuelto a activar la página web, pero han deshabilitado las compras.
Han puesto otro popup nuevo.
https://i.ibb.co/jZzNVHT2/Captura-de-pantalla-2025-06-30-111129.png
no creo que haya sido por eso.
Estamos hablando de una cantidad muy baja. Menos de 50 euros.
Por ese dinero no creo que monten todo el cirio, la verdad.
Les sale mejor callarse, devolver el dinero y arreglarlo bajo tapadillo antes que dejar ver que ha pasado algo raro.
O vamos eso pienso yo.
En mi caso, la cantidad ha sido mayor, de casi 800 euros.
Ahí si que he puesto con el banco una reclamación de operación de tarjeta, que es lenta.. Tarda 50 días en los cuales dan de plazo al otro banco para que alegue. Si no dicen nada pues se me devuelve automaticamente.
Yo les pasé al banco todas las pruebas y el pedido y todo.
En fin..
EDIT:
parece que han vuelto a activar la página web, pero han deshabilitado las compras.
Han puesto otro popup nuevo.
https://i.ibb.co/jZzNVHT2/Captura-de-pantalla-2025-06-30-111129.png
Yo ya les he enviado un ticket solicitando la devolución tienen 14 días que es lo que dice la ley para entonces presentare la denuncia y la Policía Nacional y mi banco esta esperando a que presente dicha denuncia para comenzar con la reclamación interbancaria.
irasfel
30/06/25, 23:48:28
Yo ya les he enviado un ticket solicitando la devolución tienen 14 días que es lo que dice la ley para entonces presentare la denuncia y la Policía Nacional y mi banco estará espera de que presente dicho denunciado para comenzar con reconocimiento bancaria.
Yo hice lo mismo. Les envié un ticket también.
Pero el banco, como pagué por TPV y el banco de destino era BBVA, los de mi banco han dicho que hay que esperar X dias para que el banco contrario haga alegaciones.
Por lo que toca esperar a ver las alegaciones que hace el banco contrario.
Más tiempo todavía a esperar, sí.....
Hoy se puede ver este mensaje, tampoco contestan a los tickets.
Envié varios y es como hablarle a la pared.
Me contestaron la última vez en un ticket el 3-6-25.
Ya está reclamado en la OCU.
Ahora toca esperar, seguir esperando.
Si eso llega a ser por un pedido de 1000 € me da algo.
Otra tienda de la que no tenéis que fiaros, es Allzone.
Me lo acaba de decir el señor que me ha atendido en la OCU
irasfel
01/07/25, 10:48:09
Ya está reclamado en la OCU.
Ahora toca esperar, seguir esperando.
Si eso llega a ser por un pedido de 1000 € me da algo.
Otra tienda de la que no tenéis que fiaros, es Allzone.
Me lo acaba de decir el señor que me ha atendido en la OCU
Lo has hecho presencial en la OCU o a través de la web.
Porque a través de la web ya tienen unas cuantas, la verdad.
Yo mismo les puse una ya...
¿O has ido a la oficina de información al consumidor?
He ido a una oficina de la OCU, donde se han tomado nota de la factura, la transferencia y captura que hice del ticket de mis comentarios en los que solicitaba la devolución del dinero por no entregar el pedido.
irasfel
01/07/25, 17:06:29
He ido a una oficina de la OCU, donde se han tomado nota de la factura, la transferencia y captura que hice del ticket de mis comentarios en los que solicitaba la devolución del dinero por no entregar el pedido.
Oki.
Ojeate todas las reclamaciones que tienen en la web ya.
Pongo el link.
https://www.ocu.org/reclamar/empresas/xtremmedia/02661DB8-BE96B76E5
PD: si no se pueden poner esa clase de links avisadme y lo retiro. Gracias.
Pues si que trabaja mal está tienda, una y no más, Santo Tomás.
Deadmau.5
01/07/25, 20:31:28
Oki.
Ojeate todas las reclamaciones que tienen en la web ya.
Pongo el link.
https://www.ocu.org/reclamar/empresas/xtremmedia/02661DB8-BE96B76E5
PD: si no se pueden poner esa clase de links avisadme y lo retiro. Gracias.
Ostias el de la gráfica de 1.200€ ... eso ya es mucho parné.
No pasa nada por poner el link, por cierto. :ok:
teto1179
01/07/25, 21:12:10
Ostias el de la gráfica de 1.200€ ... eso ya es mucho parné.
Pues yo tengo un pedido de 2k (pc completo con 5070Ti) en "pendiente" desde el 03/06, estoy acojonado.
Tengo un conocido por la zona y me han comentado, como decía Lirico, que ha fallecido el dueño de la tienda y ahora mismo la tienen cerrada. No saben cuando la volveran a abrir (hablo de la tienda física) y supongo que por eso todos los pedidos estan parados. De momento he puesto reclamación en la OCU pero, como digo, estoy acojonado.
La verdad es que no lo entiendo, he comprado otras veces y quitando que se pasan los tiempos de entrega por el forro siempre han cumplido. Incluso he hecho RMA´s con ellos y todo ok.
Por lo sucedido dare esta semana de "cortesia" pero si no se nada la que viene pongo denuncia por estafa. La putada es que el pc era para un amigo y fui yo quien le recomendó esta tienda. En fin...ya os contaré.
Pues yo tengo un pedido de 2k (pc completo con 5070Ti) en "pendiente" desde el 03/06, estoy acojonado.
Tengo un conocido por la zona y me han comentado, como decía Lirico, que ha fallecido el dueño de la tienda y ahora mismo la tienen cerrada. No saben cuando la volveran a abrir (hablo de la tienda física) y supongo que por eso todos los pedidos estan parados. De momento he puesto reclamación en la OCU pero, como digo, estoy acojonado.
La verdad es que no lo entiendo, he comprado otras veces y quitando que se pasan los tiempos de entrega por el forro siempre han cumplido. Incluso he hecho RMA´s con ellos y todo ok.
Por lo sucedido dare esta semana de "cortesia" pero si no se nada la que viene pongo denuncia por estafa. La putada es que el pc era para un amigo y fui yo quien le recomendó esta tienda. En fin...ya os contaré.
Llevo desde febrero con una 5080 en en el aire. No des mas cortesias. Yo voy el jueves a comisaria
Ostias el de la gráfica de 1.200€ ... eso ya es mucho parné.
No pasa nada por poner el link, por cierto. :ok:
Ese soy yo amigo mio
irasfel
01/07/25, 23:53:43
Pues yo tengo un pedido de 2k (pc completo con 5070Ti) en "pendiente" desde el 03/06, estoy acojonado.
Tengo un conocido por la zona y me han comentado, como decía Lirico, que ha fallecido el dueño de la tienda y ahora mismo la tienen cerrada. No saben cuando la volveran a abrir (hablo de la tienda física) y supongo que por eso todos los pedidos estan parados. De momento he puesto reclamación en la OCU pero, como digo, estoy acojonado.
La verdad es que no lo entiendo, he comprado otras veces y quitando que se pasan los tiempos de entrega por el forro siempre han cumplido. Incluso he hecho RMA´s con ellos y todo ok.
Por lo sucedido dare esta semana de "cortesia" pero si no se nada la que viene pongo denuncia por estafa. La putada es que el pc era para un amigo y fui yo quien le recomendó esta tienda. En fin...ya os contaré.
Algo sabíamos de que había fallecido alguien.
Porque de hecho, nos lo confirmaron al llamar por teléfono al bar que hay enfrente.
Pero claro, que fallezca el dueño, eso no implica para que se pare el resto del mundo, y menos sin responder a NADA durante unas cuantas semanas.
La falta de transparencia siempre ha sido un problema con Xtremmedia.
Y ello deriva en la falta de respuestas... y demás.
En fin, a saber..
Aquí tenéis la prueba del fallecimiento del CEO
https://www.extremadura7dias.com/noticia/cd-badajoz-llora-perdida-diego-garcia-aficionado-y-patrocinador-club-futbol
Algo sabíamos de que había fallecido alguien.
Porque de hecho, nos lo confirmaron al llamar por teléfono al bar que hay enfrente.
Pero claro, que fallezca el dueño, eso no implica para que se pare el resto del mundo, y menos sin responder a NADA durante unas cuantas semanas.
La falta de transparencia siempre ha sido un problema con Xtremmedia.
Y ello deriva en la falta de respuestas... y demás.
En fin, a saber..
https://www.extremadura7dias.com/noticia/cd-badajoz-llora-perdida-diego-garcia-aficionado-y-patrocinador-club-futbol
irasfel
02/07/25, 01:07:49
https://www.extremadura7dias.com/noticia/cd-badajoz-llora-perdida-diego-garcia-aficionado-y-patrocinador-club-futbol
Ya lo he visto.
Si a ver, yo no pongo en duda que haya fallecido.
Y entiendo que estén "de luto"
Pero veo muy mal que hayan dejado de responder desde el día 16 de Junio.
Desde entonces 0.
Y ahora nos dejan en la incertidumbre de "a saber" cuándo volverán a abrir.
Y cómo gestionarán las cosas.
teto1179
02/07/25, 08:32:11
Llevo desde febrero con una 5080 en en el aire. No des mas cortesias. Yo voy el jueves a comisaria
Yo en mi caso hice el pago con tarjeta, ¿es necesario poner una denuncia en la pocicia o con pedir al banco que cancele el pago y lo devuelva, aportando toda la info de la web (pedido, plazos, quejas, etc...), valdría?
irasfel
02/07/25, 10:01:37
Yo en mi caso hice el pago con tarjeta, ¿es necesario poner una denuncia en la pocicia o con pedir al banco que cancele el pago y lo devuelva, aportando toda la info de la web (pedido, plazos, quejas, etc...), valdría?
Depende del banco.
En mi caso, solo con enviarles toda la información, ya lo tramitaron.
Pero la contra es que por "ley" o por "norma" según ellos lo tienen configurado para dar 50 días para alegaciones.
O sea, tu haces la reclamación de operación de tarjeta.
Tu banco la recopila, y la tramita.
Envía al banco contrario esa solicitud, aportando lo que tiene.
Entonces el banco contrario tiene 50 días para alegar.
Si a los 50 días no dice nada, se te devuelve el dinero.
Vamos, eso es lo que a mí me han dicho.
Denuncia presentada en la policia nacional. Haced todos lo mismo para que espabilen
Piperone
03/07/25, 12:04:57
Denuncia presentada en la policia nacional. Haced todos lo mismo para que espabilen
Buenas, yo fui a comisaría 2 veces en abril a poner denuncia y me dijeron que no podía. Que tenía que reclamar a través de la OMIC. Reclamé y me contestaron diciendo que no se acogían a mediación. Así que mirando abogados estoy. Parece que la única forma de recuperar el dinero es por vía judicial (siempre que no estén en bancarrota, que es lo que me temo)
irasfel
03/07/25, 13:42:34
Denuncia presentada en la policia nacional. Haced todos lo mismo para que espabilen
Ok.
¿Has llevado la denuncia escrita?
Yo tengo todas las cosas ya recopiladas por si fuese necesario ir.
¿Te han aceptado la denuncia sin problemas?
Tuviste que llevar resguardo de haber presentado hoja de reclamaciones?
Ok.
¿Has llevado la denuncia escrita?
Yo tengo todas las cosas ya recopiladas por si fuese necesario ir.
¿Te han aceptado la denuncia sin problemas?
Tuviste que llevar resguardo de haber presentado hoja de reclamaciones?
Redactada, con justificante bancario sellado y capturas de todo. Encima he descubierto que el banco la que hice la transferencia es BBVA igual que el mio asi que la transferencia no pasa por el sistema interbancario externo (como SEPA entre bancos distintos). Facilita el seguimiento de la operación.
Evita intermediarios que podrían retrasar o dificultar la investigación.
Permite a BBVA revisar internamente lo ocurrido y, si lo ve justificado, bloquear la cuenta del receptor o revertir el cargo (aunque esto último no es obligatorio por ley y depende del caso y de sus protocolos internos).
Ok.
¿Has llevado la denuncia escrita?
Yo tengo todas las cosas ya recopiladas por si fuese necesario ir.
¿Te han aceptado la denuncia sin problemas?
Tuviste que llevar resguardo de haber presentado hoja de reclamaciones?
Buenas, yo fui a comisaría 2 veces en abril a poner denuncia y me dijeron que no podía. Que tenía que reclamar a través de la OMIC. Reclamé y me contestaron diciendo que no se acogían a mediación. Así que mirando abogados estoy. Parece que la única forma de recuperar el dinero es por vía judicial (siempre que no estén en bancarrota, que es lo que me temo)
Pues yo la he presentado en policia nacional. Lo unico obligatorio que necesitaba era el justificante bancario sellado por mi banco para hacerla. Y la ocu esta ya al tanto y les ha dado 15 dias de margen a xtremmedia para hacer la devolución sin mediacion, a partir de ahi intervendrían. Mientras tanto mi banco (que es el mismo que el xtremmedia) ya esta investigando el movimiento y revisando la denuncia
teto1179
03/07/25, 20:38:19
Yo tenia abierta reclamación en la OCU y hoy he formalizado una en la OMIC.
A ver, no quiero ser vieja de portal pero por lo que me han comentado esta mañana, al fallecer el dueño que era administrador unico no pueden tocar las cuentas (pagos a proveedores, devoluciones, envíos, etc...) hasta que acaben los tramites ya que por lo visto ha sido un suicidio.
La tienda está cerrada al publico pero hay gente dentro currando (que no se que estaran haciendo porque sacando pedidos o contestando tickets no) asi que no se que futuro le espera a la empresa pero la cosa está complicada.
El lunes toca poner denuncia.
irasfel
03/07/25, 23:37:30
Al igual que vosotros, yo puse también la denuncia en la Policía Nacional.
No me han puesto pegas ni nada.
También me han pedido el justificante de pago (que llevaba ya impreso de la banca electrónica)
el número de cuenta bancaria y el número de la tarjeta desde donde hice el pago obviamente.
Yo, al igual que vosotros tengo abierta reclamación en la OCU.
Y puse una hoja de reclamaciones en la Junta de Extremadura.
Así que queda esperar.
PD:
Le mencioné al policía que al parecer el dueño había fallecido.
Y dijo que eso no es culpa nuestra, y que obviamente se debe devolver el dinero.
Si un servicio o bien no se presta, por ley hay que devolverlo.
Yo tenia abierta reclamación en la OCU y hoy he formalizado una en la OMIC.
A ver, no quiero ser vieja de portal pero por lo que me han comentado esta mañana, al fallecer el dueño que era administrador unico no pueden tocar las cuentas (pagos a proveedores, devoluciones, envíos, etc...) hasta que acaben los tramites ya que por lo visto ha sido un suicidio.
La tienda está cerrada al publico pero hay gente dentro currando (que no se que estaran haciendo porque sacando pedidos o contestando tickets no) asi que no se que futuro le espera a la empresa pero la cosa está complicada.
El lunes toca poner denuncia.
Gracias por la info, al menos con el contexto sabemos a que podemos enfrentarnos. Como dicen arriba, no es culpa de los clientes lo que haya podido pasar y algunos llevamos 6 meses con la compra hecha. Esto ha pasado el 28 de junio. Nos devolverán el dinero de un modo u otro
Si el bloqueo de cuentas se mantiene y no hay gestión activa, hay riesgo de que la empresa no pueda responder a sus obligaciones.
Esto refuerza el derecho a reclamar y nos posiciona mejor si tenemos que acudir al fondo de garantía de pagos o como acreedor en un eventual proceso concursal.
teto1179
04/07/25, 13:15:54
Esta mañana he estado hablando con "mi contacto" en la zona y me cuentan que la tienda sigue cerrada, hoy no hay nadie por alli. Se comenta por el poligono que la cosa esta chunga y todo apunta a que vayan a cerrar. Antes tenian unos 20 trabajadores y ahora solo quedan 3-4. Por lo visto hasta que no se gestione el testamento del fallecido no se sabe que va a pasar con la empresa.
Eso no es excusa para los clientes colgados pero es lo que me pueden contar.
Hemos quedado en que si ven a alguien de la empresa por alli me llamaran para ver si es posible hablar con alguien.
Yo, de momento, he solicitado la devolución al banco y al haber pagado con tarjeta de credito supongo que sera más facil que lo devuelvan. Además el lunes pondré denuncia en la nacional para hacer mas fuerza.
irasfel
04/07/25, 13:27:35
Qué mal pintas las cosas ya...
A ver, yo por lo que sé y he visto, Xtremmedia o Sercoindex era una Sociedad Limitada.
Si es una sociedad limitada, hay socios aparte del administrador.
Cuando fallece el administrador único de una empresa, se hace una junta para establecer un nuevo administrador.
Si no fuese una Sociedad Limitada y estuviese solo el y no hubiese nadie más, entonces sería una Sociedad Limitada Unipersonal. SLU en vez de ser SL.
Por ejemplo: Pccomponentes es una SLU.
BelloteroEx
04/07/25, 14:02:00
Vengo a confirmar lo dicho y a desmentir lo que es falso.
Os pongo en contexto, soy antiguo trabajador de Xtremmedia por lo cual si teneis cualquier duda puedo responderos acerca de esta empresa.
En efecto el propietario ha fallecido y los trabajadores actuales seguían trabajando hasta ayer, 03/07. Es cierto que están sin cobrar, pero no desde hace 3 meses, solo ha sido este debido a lo sucedido. Nunca hemos sido 20 personas trabajando en la empresa, a lo mucho llegamos a 10 y fue en momento pandemia, ya que es preferible que unos pocos gestionen varios departamentos y asi ahorrar costes... Ya me entendéis.
A lo largo de estos años (entre 2020 y 2024) se fueron de la empresa muchos de los que llevaban años ya que no aguantaban al dueño del negocio (os lo dejo a vuestra imaginación) y por ende, no se contrató a personas para cubrir esos puestos fundamentales y todo ese trabajo fue delegado a nosotros. Pasamos de 10 personas a 5.
Mi recomendación es abrir proceso judicial para que podáis recibir ese dinero que os deben, no dudo que vaya a tardar un tiempo en que lo recibáis, pero seguro que os solucionan el problema.
Si teneis cualquier duda puedo responderla, yo rompí lazos ya con ellos hace un tiempo y no es que precisamente acabara bien la cosa.
Filipides153
04/07/25, 14:24:41
Os aconsejo que no compréis en xtrenmedia
Hice un pedido de dos teléfonos móviles previo pago de la factura por transferencia bancaria ( hice la transferencia un viernes porque según la web me mandaría los teléfonos el mismo lunes) y después de esperar varios días sin ninguna notificación de envío, realice a través de su página web ( por sistema de tickets, pues al teléfono nunca atienden) un desestimiento de contrato. Me comunican que se ha atendido a dicho desestimiento y que recibiré por el mismo método de pago la correspondiente cantidad en "breve". Después de varios intentos para que me devuelvan el dinero o al menos que me digan cuando me harán el ingreso y no recibir contestación, me he visto obligado a denunciar lo que considero una estafa, después de un mes y medio sin recibir la devolución del importe. Al menos quiero avisar a futuros compradores sobre mi fatal experiencia con este comercio online. Para que no comentan el mismo error que yo he cometido. Seguiré contando por este medio todas las incidencias que se sigan produciendo en este caso. No compréis en esta tienda, hay e uns enorme posibilidad de que os timen.
Fecha de la experiencia:*16 de mayo de 2025
Vengo a confirmar lo dicho y a desmentir lo que es falso.
Os pongo en contexto, soy antiguo trabajador de Xtremmedia por lo cual si teneis cualquier duda puedo responderos acerca de esta empresa.
En efecto el propietario ha fallecido y los trabajadores actuales seguían trabajando hasta ayer, 03/07. Es cierto que están sin cobrar, pero no desde hace 3 meses, solo ha sido este debido a lo sucedido. Nunca hemos sido 20 personas trabajando en la empresa, a lo mucho llegamos a 10 y fue en momento pandemia, ya que es preferible que unos pocos gestionen varios departamentos y asi ahorrar costes... Ya me entendéis.
A lo largo de estos años (entre 2020 y 2024) se fueron de la empresa muchos de los que llevaban años ya que no aguantaban al dueño del negocio (os lo dejo a vuestra imaginación) y por ende, no se contrató a personas para cubrir esos puestos fundamentales y todo ese trabajo fue delegado a nosotros. Pasamos de 10 personas a 5.
Mi recomendación es abrir proceso judicial para que podáis recibir ese dinero que os deben, no dudo que vaya a tardar un tiempo en que lo recibáis, pero seguro que os solucionan el problema.
Si teneis cualquier duda puedo responderla, yo rompí lazos ya con ellos hace un tiempo y no es que precisamente acabara bien la cosa.
Gracias por la info. Yo mas no puedo hacer. Tengo la de denuncia, la ocu, la omic y al BBVA investigando... Os iré contando... Normalmente para todos los organismos hay 15 dias de margen
Esto es surrealista
BelloteroEx
04/07/25, 15:14:25
Haces bien Lirico, haced todo lo posible que esté en vuestras manos para poder denunciar a la tienda y recibir lo que es vuestro.
Filipides, la tienda en si no era una estafa y tampoco os iban a timar, el problema general que tenía la empresa (y digo tenía porque va a cerrar seguramente) es que todos los productos que figuraban en stock con envíos en 24/72h realmente era "falso". Estos productos no se encontraban en el almacén de la tienda, más bien, era imposible ya que no había espacio suficiente para albergar la cantidad de productos que figuraban en la lista. Este personaje lo que hacía era dropship con sus proveedores, y el problema de los retrasos en los pedidos es por ello.
Tu pides algo en la web y después de confirmar la compra, solo él hacía las compras con los proveedores. Ahora, el tiempo en el cual nos llegaba la mercancía de los proveedores podía variar, si era español el proveedor solía tardar entre 24/48/72h, pero donde se sacaba provecho de las ventas era con un proveedor alemán, y ahí si que tardaban en llegar las cosas.
Teniendo en cuenta que este proveedor y muchos de los que tenía eran unos incompetentes, se tuvo muchos problemas por ello en retrasos con las entregas en pedidos (lo barato sale caro...) Y ahora juntas lo que he puesto en el post anterior que pasamos de 10 personas a 5 y que solo una persona gestionaba el almacén y todo lo que conlleva ello, pues imaginaros el caos.
En fin, siempre he pensado que era una tienda que habría podido competir a nivel nacional como PCC, Coolmod etc... Pero nunca quiso aprovecharlo el dueño, es mejor despilfarrar el dinero en comprarse un nuevo capricho y después decirnos a nosotros los currantes que no había dinero para contratar y mucho menos para subirnos el sueldo a aquellos que dábamos el 200% en la empresa. Todo se hubiera solucionado si hubiera contratado a más personas exclusivamente para ATC, ya que el 80% de las reseñas negativas es por la 0 comunicación.
Haces bien Lirico, haced todo lo posible que esté en vuestras manos para poder denunciar a la tienda y recibir lo que es vuestro.
Filipides, la tienda en si no era una estafa y tampoco os iban a timar, el problema general que tenía la empresa (y digo tenía porque va a cerrar seguramente) es que todos los productos que figuraban en stock con envíos en 24/72h realmente era "falso". Estos productos no se encontraban en el almacén de la tienda, más bien, era imposible ya que no había espacio suficiente para albergar la cantidad de productos que figuraban en la lista. Este personaje lo que hacía era dropship con sus proveedores, y el problema de los retrasos en los pedidos es por ello.
Tu pides algo en la web y después de confirmar la compra, solo él hacía las compras con los proveedores. Ahora, el tiempo en el cual nos llegaba la mercancía de los proveedores podía variar, si era español el proveedor solía tardar entre 24/48/72h, pero donde se sacaba provecho de las ventas era con un proveedor alemán, y ahí si que tardaban en llegar las cosas.
Teniendo en cuenta que este proveedor y muchos de los que tenía eran unos incompetentes, se tuvo muchos problemas por ello en retrasos con las entregas en pedidos (lo barato sale caro...) Y ahora juntas lo que he puesto en el post anterior que pasamos de 10 personas a 5 y que solo una persona gestionaba el almacén y todo lo que conlleva ello, pues imaginaros el caos.
En fin, siempre he pensado que era una tienda que habría podido competir a nivel nacional como PCC, Coolmod etc... Pero nunca quiso aprovecharlo el dueño, es mejor despilfarrar el dinero en comprarse un nuevo capricho y después decirnos a nosotros los currantes que no había dinero para contratar y mucho menos para subirnos el sueldo a aquellos que dábamos el 200% en la empresa. Todo se hubiera solucionado si hubiera contratado a más personas exclusivamente para ATC, ya que el 80% de las reseñas negativas es por la 0 comunicación.
Mi banco me ha asegurado que en 15 dias naturales tienen respuesta a la retrocesion del la transferencia. Les he hecho saber la situación particular del titular y me han dicho que van a obtener una respuesta si o si.
Pd. Hablé con alguien cuyo teléfono movil aperecia como contacto de SERCOINDEX en PcComponentes. Pregunté si era el dueño (diciendo su nombre y apellidos) y dijo que no, que era el jefe de ventas. Desde el 28 de junio, fecha del suceso, ese teléfono esta apagado aunque recibe WhatsApps.
BelloteroEx
04/07/25, 15:28:47
En efecto, esa persona que te indicaba que era el jefe de ventas era el dueño de la empresa, pero no le interesaba indicar que era el CEO, ni en la propia tienda física la gente sabía que era él, solo lo sabíamos los propios trabajadores y gente cercana.
Esto lo hacía para sobretodo evitar problemas con clientes y que todo recayera en nosotros, los trabajadores.
Obviamente, no vas a recibir ningún mensaje a través de ese número ya, ya que ha fallecido.
En efecto, esa persona que te indicaba que era el jefe de ventas era el dueño de la empresa, pero no le interesaba indicar que era el CEO, ni en la propia tienda física la gente sabía que era él, solo lo sabíamos los propios trabajadores y gente cercana.
Esto lo hacía para sobretodo evitar problemas con clientes y que todo recayera en nosotros, los trabajadores.
Obviamente, no vas a recibir ningún mensaje a través de ese número ya, ya que ha fallecido.
Pues hablé con él justo el dia antes de... Vaya tela... Era lo que temía
BelloteroEx
04/07/25, 16:39:54
Desde que sucedió, empecé a investigar a fondo todo lo que había sucedido al respecto y encontré este foro. Llevo desde ese día revisándolo y cuando escribiste tu me entró la curiosidad de como llegaste a obtener esa información ya que puedo asegurarte que muy poca gente sabe de esto.
Iba a escribir antes, pero claro, teniendo en cuenta toda la situación y que aún no sabía al 100% todo lo ocurrido no quería mojarme. Hoy al ver los mensajes recientes decidí meter un poco de mano en el asunto y puedo asegurar que la información que has remitido es verdadera. Me pica bastante la curiosidad de como llegaste a obtener la información fíjate, imagino que por algún conocido tuyo. Pero hasta a mi siendo muy cercano a todo lo ocurrido me ha costado sacar información al respecto.
Imagino que en estos próximos días quedaré con mis antiguos compañeros de trabajo y en breve podré sacar algo más de información sobre todo lo sucedido y lo que sucederá. De lo que estoy seguro es que si a día de hoy la web sigue "funcionando" es porque quieren intentar vender todo el stock del que disponen en el almacén lo antes posible para que no se pierda.
Mi recomendación ante todo, y aunque muy pocas personas lean este post es que no volváis a comprar ya que actualmente nadie trabaja en la empresa, por lo cual si antes ha sido un caos imaginaros ahora sin los trabajadores que han estado tirando del carro como han podido.
Aunque haya trabajado allí y acabara mal todo lo relacionado con la empresa, a todos los que leais este foro quiero deciros que siento mucho lo que os ha ocurrido y que os entiendo a la perfección por todo lo que estais pasando. Puedo asegurar que quienes eran mis compañeros dábamos el 200% y no parábamos de pensar en todos los clientes afectados tanto presentes como pasados pero no podíamos hacer más al respecto ya que las órdenes al final recaían en una única persona.
Espero que pronto pueda solucionarse todo lo que os ha ocurrido con esta tienda.
Desde que sucedió, empecé a investigar a fondo todo lo que había sucedido al respecto y encontré este foro. Llevo desde ese día revisándolo y cuando escribiste tu me entró la curiosidad de como llegaste a obtener esa información ya que puedo asegurarte que muy poca gente sabe de esto.
Iba a escribir antes, pero claro, teniendo en cuenta toda la situación y que aún no sabía al 100% todo lo ocurrido no quería mojarme. Hoy al ver los mensajes recientes decidí meter un poco de mano en el asunto y puedo asegurar que la información que has remitido es verdadera. Me pica bastante la curiosidad de como llegaste a obtener la información fíjate, imagino que por algún conocido tuyo. Pero hasta a mi siendo muy cercano a todo lo ocurrido me ha costado sacar información al respecto.
Imagino que en estos próximos días quedaré con mis antiguos compañeros de trabajo y en breve podré sacar algo más de información sobre todo lo sucedido y lo que sucederá. De lo que estoy seguro es que si a día de hoy la web sigue "funcionando" es porque quieren intentar vender todo el stock del que disponen en el almacén lo antes posible para que no se pierda.
Mi recomendación ante todo, y aunque muy pocas personas lean este post es que no volváis a comprar ya que actualmente nadie trabaja en la empresa, por lo cual si antes ha sido un caos imaginaros ahora sin los trabajadores que han estado tirando del carro como han podido.
Aunque haya trabajado allí y acabara mal todo lo relacionado con la empresa, a todos los que leais este foro quiero deciros que siento mucho lo que os ha ocurrido y que os entiendo a la perfección por todo lo que estais pasando. Puedo asegurar que quienes eran mis compañeros dábamos el 200% y no parábamos de pensar en todos los clientes afectados tanto presentes como pasados pero no podíamos hacer más al respecto ya que las órdenes al final recaían en una única persona.
Espero que pronto pueda solucionarse todo lo que os ha ocurrido con esta tienda.
Te refieres a mi?
No me costó mucho encontrar el contacto de SERCOINDEX. Y vi que era la misma gente de xtremmedia. Cuando llame a ese teléfono me dio la sensación de que cuando pregunté por el jefe y dijo no ser el... No sé.... Sin mas. Fue una corazonada. Y me enteré de todo como dijo otro en este hilo... Tuvimos la misma idea, llamé al bar de enfrente, pregunté por el jefe de la tienda y me frenaron en seco diciendome lo que habia pasado. Y con lo leído en este post y las condolencias del CD Badajoz pues he terminado de confirmar todo
Desde que sucedió, empecé a investigar a fondo todo lo que había sucedido al respecto y encontré este foro. Llevo desde ese día revisándolo y cuando escribiste tu me entró la curiosidad de como llegaste a obtener esa información ya que puedo asegurarte que muy poca gente sabe de esto.
Iba a escribir antes, pero claro, teniendo en cuenta toda la situación y que aún no sabía al 100% todo lo ocurrido no quería mojarme. Hoy al ver los mensajes recientes decidí meter un poco de mano en el asunto y puedo asegurar que la información que has remitido es verdadera. Me pica bastante la curiosidad de como llegaste a obtener la información fíjate, imagino que por algún conocido tuyo. Pero hasta a mi siendo muy cercano a todo lo ocurrido me ha costado sacar información al respecto.
Imagino que en estos próximos días quedaré con mis antiguos compañeros de trabajo y en breve podré sacar algo más de información sobre todo lo sucedido y lo que sucederá. De lo que estoy seguro es que si a día de hoy la web sigue "funcionando" es porque quieren intentar vender todo el stock del que disponen en el almacén lo antes posible para que no se pierda.
Mi recomendación ante todo, y aunque muy pocas personas lean este post es que no volváis a comprar ya que actualmente nadie trabaja en la empresa, por lo cual si antes ha sido un caos imaginaros ahora sin los trabajadores que han estado tirando del carro como han podido.
Aunque haya trabajado allí y acabara mal todo lo relacionado con la empresa, a todos los que leais este foro quiero deciros que siento mucho lo que os ha ocurrido y que os entiendo a la perfección por todo lo que estais pasando. Puedo asegurar que quienes eran mis compañeros dábamos el 200% y no parábamos de pensar en todos los clientes afectados tanto presentes como pasados pero no podíamos hacer más al respecto ya que las órdenes al final recaían en una única persona.
Espero que pronto pueda solucionarse todo lo que os ha ocurrido con esta tienda.
He dado con este foro intentando entender porque no llega mi pedido y no tengo respuesta... Ya entiendo porque. El pedido lo hice el 11/06 y ahora lo que me preocupa es si llegarán a enviarlo algún día, me da igual que tarde pero quiero lo que he pedido.
No se qué hacer, yo me compré en xtremmedia mi primer pc hace 10 años y por eso he vuelto a confiar y ahora me encuentro con esto... Algún consejo?
He dado con este foro intentando entender porque no llega mi pedido y no tengo respuesta... Ya entiendo porque. El pedido lo hice el 11/06 y ahora lo que me preocupa es si llegarán a enviarlo algún día, me da igual que tarde pero quiero lo que he pedido.
No se qué hacer, yo me compré en xtremmedia mi primer pc hace 10 años y por eso he vuelto a confiar y ahora me encuentro con esto... Algún consejo?
Si has leido el panorama lo mejor que puedes hacer es:
Reclamar a través de un ticket desde la web de xtremmedia la devolución del importe
Reclamar a tu banco (explica la situación y que te digan como proceder)
Reclamar en la OCU y la OMIC
Olvidate. Esta empresa dudo que siga existiendo
BelloteroEx
04/07/25, 18:32:23
Te refieres a mi?
No me costó mucho encontrar el contacto de SERCOINDEX. Y vi que era la misma gente de xtremmedia. Cuando llame a ese teléfono me dio la sensación de que cuando pregunté por el jefe y dijo no ser el... No sé.... Sin mas. Fue una corazonada. Y me enteré de todo como dijo otro en este hilo... Tuvimos la misma idea, llamé al bar de enfrente, pregunté por el jefe de la tienda y me frenaron en seco diciendome lo que habia pasado. Y con lo leído en este post y las condolencias del CD Badajoz pues he terminado de confirmar todo
Vaya, cuando vaya al bar que soy muy amigo de la dueña también os comentaré también. Si es verdad que había muchos clientes que llamaban al bar para preguntar, por lo cual no me extraña tu respuesta.
¿También te dijeron lo del suicidio ellas?
BelloteroEx
04/07/25, 18:33:50
He dado con este foro intentando entender porque no llega mi pedido y no tengo respuesta... Ya entiendo porque. El pedido lo hice el 11/06 y ahora lo que me preocupa es si llegarán a enviarlo algún día, me da igual que tarde pero quiero lo que he pedido.
No se qué hacer, yo me compré en xtremmedia mi primer pc hace 10 años y por eso he vuelto a confiar y ahora me encuentro con esto... Algún consejo?
Haz lo que te diga Lirico, pero en general reclama por todos los medios para que te devuelvan el dinero.
Vaya, cuando vaya al bar que soy muy amigo de la dueña también os comentaré también. Si es verdad que había muchos clientes que llamaban al bar para preguntar, por lo cual no me extraña tu respuesta.
¿También te dijeron lo del suicidio ellas?
No, eso sólo lo se por lo que han dicho aqui. Desconozco cómo lo saben pero supongo que Badajoz no es tan grande
Haz lo que te diga Lirico, pero en general reclama por todos los medios para que te devuelvan el dinero.
Realmente lo que quiero es el pedido, me daba igual la espera pero esto tiene muy mala pinta. Si es posible que nos vayas actualizando si te enteras de la situación de la empresa por algún contacto y eso te lo agradecería bastante. Yo voy a ir recopilando los tickets enviados por si acaso mágicamente desaparecieran y la factura del pedido también la tengo. Y las malas pues empezar el proceso de reclamación con ellos y el banco
Realmente lo que quiero es el pedido, me daba igual la espera pero esto tiene muy mala pinta. Si es posible que nos vayas actualizando si te enteras de la situación de la empresa por algún contacto y eso te lo agradecería bastante. Yo voy a ir recopilando los tickets enviados por si acaso mágicamente desaparecieran y la factura del pedido también la tengo. Y las malas pues empezar el proceso de reclamación con ellos y el banco
Yo si fuera tú teniendo en cuenta que estas cosas pueden tardar iría ya anticipándome y reclamando no tienes más que ver las últimas reseñas de Google de la OCU o de trustpilot para saber que aquí hay muchísima gente afectada ya en pleno proceso de reclamación. Es que en el mejor de los casos ni siquiera te recomendaría que te quedases con el producto si se diese el milagroso caso de que te llegara porque el futuro de esta empresa es inexistente en mi opinión así que imagínate si tienes que reclamar o tirar de garantía
irasfel
04/07/25, 19:11:51
Al final nos veo a todos haciendo una demanda conjunta para recuperar todo el dinero. Buf.
En fin.
Ya poco más se puede hacer.
Estuve mirando en Confianza Online, que también se puede reportar a ellos, pero uno de sus requisitos es que NO se haya puesto en manos de la justicia, como es poner una denuncia.
Ya que al poner la denuncia inmediatamente va al juzgado.
A mí, solo me queda ir a la OMIC, porque online no se puede hacer al no estar dada de alta en el sistema HOJA de andalucía ^^U
Pero sí puse la hoja de reclamación en el Incoex
PD: Yo soy quien tiene la mente colmena, como Lirico, jaja. Ambos pensamos lo mismo.
Yo si fuera tú teniendo en cuenta que estas cosas pueden tardar iría ya anticipándome y reclamando no tienes más que ver las últimas reseñas de Google de la OCU o de trustpilot para saber que aquí hay muchísima gente afectada ya en pleno proceso de reclamación. Es que en el mejor de los casos ni siquiera te recomendaría que te quedases con el producto si se diese el milagroso caso de que te llegara porque el futuro de esta empresa es inexistente en mi opinión así que imagínate si tienes que reclamar o tirar de garantía
Coincido con lo que dice el.
Porque tener piezas sin tener garantia.. luego teniendo que jugártela.. siempre es mejor recuperar el dinero.
De todas maneras, si como ha dicho el compañero, venderán las cosas que "tienen en almacén"... pues a lo mejor "si que envian" quien sabe.
Al final nos veo a todos haciendo una demanda conjunta para recuperar todo el dinero. Buf.
En fin.
Ya poco más se puede hacer.
Estuve mirando en Confianza Online, que también se puede reportar a ellos, pero uno de sus requisitos es que NO se haya puesto en manos de la justicia, como es poner una denuncia.
Ya que al poner la denuncia inmediatamente va al juzgado.
A mí, solo me queda ir a la OMIC, porque online no se puede hacer al no estar dada de alta en el sistema HOJA de andalucía ^^U
Pero sí puse la hoja de reclamación en el Incoex
PD: Yo soy quien tiene la mente colmena, como Lirico, jaja. Ambos pensamos lo mismo.
Coincido con lo que dice el.
Porque tener piezas sin tener garantia.. luego teniendo que jugártela.. siempre es mejor recuperar el dinero.
De todas maneras, si como ha dicho el compañero, venderán las cosas que "tienen en almacén"... pues a lo mejor "si que envian" quien sabe.
Si resulta que a todos nos empiezan a dar largas o negativas a través de las vías individuales tocará organizarse para una conjunta eso es así hay gente con mucho más dinero de lo que he puesto yo o tú he leído en reseñas casos de gente que tiene hasta 14.000 euros. Lo que está claro es que el consumidor no tiene culpa alguna de los pufos de nadie
irasfel
04/07/25, 19:30:04
Exacto.
A los que pagamos por TPV nos queda la esperanza de que Visa y los seguros de las tarjetas pues nos devuelvan el dinero.
Pero quienes pagaron por transferencia y demás lo tienen más crudo.
Sea como sea, hay que ir "agotando todos los cartuchos" e ir paso a paso a ver qué pasa.
teto1179
04/07/25, 19:33:24
Desde que sucedió, empecé a investigar a fondo todo lo que había sucedido al respecto y encontré este foro. Llevo desde ese día revisándolo y cuando escribiste tu me entró la curiosidad de como llegaste a obtener esa información ya que puedo asegurarte que muy poca gente sabe de esto.
Si te refieres a mi, conozco a una persona que trabaja en la nave de al lado y que conoce a los trabajadores (lo mismo os conoceis) y al dueño (conocía). Me lo describía como alguien muy introvertido y que se relacionaba poco con la gente y fué quien me dijo lo de su fallecimiento.
En mi caso la ultima vez que hable con alguien de la tienda, Ainhoa de administración creo, me dijeron que el pedido estaba listo en el almacén a falta de la gpu (iba a tardar más y me la cambiaron por una en stock) por lo que estaba llamando para ver si era posible bajar a recogerlo cuando estalló todo.
Por lo que comentaron solo quedaban 3 personas trabajando, la chica de administración y otras dos personas en el almacén además del hermano del fallecido.
No se que futuro tendrá la tienda pero lo que está claro es que tienen que devolver el dinero a la gente afectada de una forma u otra. En mi caso al haberlo pagado con una tarjeta de credito, me he informado y tiene seguro de compras online, no creo que haya problema.
En cualquier caso, tengo reclamación en OCU, OMIC, en la web y el lunes en la nacional. Asi hago mas presion a Caixabank.
En fin, si hablas con tus antiguos compañeros y nos cuentas sería genial. A ver si, al menos, para ellos se soluciona la papeleta y cobran que menuda putada.
chiny1900
04/07/25, 22:37:53
Creo que podría ser beneficioso estar todos en un grupo de afectados. Cuanta mas info tengamos mejor. Hacemos un grupo de telegram?
Espero no lo borren en el foro es por poder ayudarnos.
https://t.me/+5NcW0_D09CtjMmY0
Un saludo
BelloteroEx
04/07/25, 22:46:29
Si te refieres a mi, conozco a una persona que trabaja en la nave de al lado y que conoce a los trabajadores (lo mismo os conoceis) y al dueño (conocía). Me lo describía como alguien muy introvertido y que se relacionaba poco con la gente y fué quien me dijo lo de su fallecimiento.
En mi caso la ultima vez que hable con alguien de la tienda, Ainhoa de administración creo, me dijeron que el pedido estaba listo en el almacén a falta de la gpu (iba a tardar más y me la cambiaron por una en stock) por lo que estaba llamando para ver si era posible bajar a recogerlo cuando estalló todo.
Por lo que comentaron solo quedaban 3 personas trabajando, la chica de administración y otras dos personas en el almacén además del hermano del fallecido.
No se que futuro tendrá la tienda pero lo que está claro es que tienen que devolver el dinero a la gente afectada de una forma u otra. En mi caso al haberlo pagado con una tarjeta de credito, me he informado y tiene seguro de compras online, no creo que haya problema.
En cualquier caso, tengo reclamación en OCU, OMIC, en la web y el lunes en la nacional. Asi hago mas presion a Caixabank.
En fin, si hablas con tus antiguos compañeros y nos cuentas sería genial. A ver si, al menos, para ellos se soluciona la papeleta y cobran que menuda putada.
Es posible que conozca a cualquiera de los de las naves cercanas, pero hace bastante que dejé de trabajar alli. Lo mas probable es que a ellos les suene mas yo porque a mi me llegaban muchos clientes a la tienda física y claro uno no puede quedarse con todos.
Por lo que has dicho, quién te atendió fue Aurora, administrativa de allí durante muchos años. A raíz de que ella se fue de la empresa fue cuando todo fue cuesta abajo y sin frenos.
Lo de que era una persona introvertida... Bueno para los ojos ajenos quizá lo pareciera pero más bien lo que fue es una persona tan egoísta, egocéntrica y mala persona que literal, no tenía ni amigos. Ni su propia familia lo soportaba, por eso dudo mucho que un hermano suyo trabajase de últimas alli con el (ya lo hizo una vez y acabó mal la cosa, palabras textuales directas del hermano)
Allí quienes estaban eran 2 arriba en las oficinas y 2 abajo (SAT y almacén) y obviamente el jefe, arriba también en la oficina.
Por supuesto que una vez tenga noticias acerca de todo os lo comunico, pero ya os voy diciendo que canceleis, pidáis reembolso y no compreis absolutamente nada, ya que como he dicho antes allí ya nadie trabaja y todo está en manos de los abogados de familia actualmente.
Por los demás que puedan leer este post y que hayáis comprado algo que aun tiene garantía por ley, siempre tenéis la opción de tramitarlo con el fabricante. Lo se por experiencia propia.
irasfel
04/07/25, 22:46:39
Creo que podría ser beneficioso estar todos en un grupo de afectados. Cuanta mas info tengamos mejor. Hacemos un grupo de telegram?
Espero no lo borren en el foro es por poder ayudarnos.
https://t.me/+4jpE8yzg29ZiZmVk
Un saludo
Buena iniciativa, pero no se puede hablar.
Asi que, aunque la gente entre, solo se puede leer, y quien habla es el administrador.
No sé cómo se configura para que se pueda hablar jaja.
Pero vamos, yo me uní, pero no se puede hablar como digo, aunque se te lee.
Más que canal, lo que necesitamos es un GRUPO.
Si puedes, deja el canal para las notificaciones importantes y el grupo para poder hablar.
Pero necesitas crear el grupo!
chiny1900
04/07/25, 22:55:20
Corregí el enlace. Ya está listo el grupo
teto1179
04/07/25, 23:48:26
Por lo que has dicho, quién te atendió fue Aurora, administrativa de allí durante muchos años. A raíz de que ella se fue de la empresa fue cuando todo fue cuesta abajo y sin frenos.
Puede ser, no me quedé bien con el nombre, pero hablé con ella el día 25/06.
Corregí el enlace. Ya está listo el grupo
Muy buena idea para ir informandonos de los avances que vayamos teniendo.
Pues yo la he presentado en policia nacional. Lo unico obligatorio que necesitaba era el justificante bancario sellado por mi banco para hacerla. Y la ocu esta ya al tanto y les ha dado 15 dias de margen a xtremmedia para hacer la devolución sin mediacion, a partir de ahi intervendrían. Mientras tanto mi banco (que es el mismo que el xtremmedia) ya esta investigando el movimiento y revisando la denunciaYo ya tengo la reclamación en la OCU.
(Tengo el recibo y el justificante).
En cuanto a la denuncia a la policía nacional, el lunes procedo a interponerla.
teto1179
05/07/25, 12:06:11
Por supuesto que una vez tenga noticias acerca de todo os lo comunico, pero ya os voy diciendo que canceleis, pidáis reembolso y no compreis absolutamente nada, ya que como he dicho antes allí ya nadie trabaja y todo está en manos de los abogados de familia actualmente.
@BelloteroEx, podrias unirte al grupo de Telegram que se ha creado y asi nos mantenemos al día ;-)
@BelloteroEx, podrias unirte al grupo de Telegram que se ha creado y asi nos mantenemos al día ;-)Unido al grupo!
BelloteroEx
05/07/25, 13:12:27
@BelloteroEx, podrias unirte al grupo de Telegram que se ha creado y asi nos mantenemos al día ;-)
La verdad es que no tengo Telegram! Si en estos días me da por hacerlo me uno al grupo, si no ya os voy informando por aqui. Iré revisando diariamente el foro para contestar y daros las noticias lo antes posible!
Buenas! me uno a la fiesta (por aquí), 422€ pillados por un portátil que no funcionaba de inicio, lo devolví y pues eso, nada...
Denuncia en consumo y supongo que iré a comisaría también, pero me da que es perder el tiempo, ojalá q no. Saludos.
Buenas! me uno a la fiesta (por aquí), 422€ pillados por un portátil que no funcionaba de inicio, lo devolví y pues eso, nada...
Denuncia en consumo y supongo que iré a comisaría también, pero me da que es perder el tiempo, ojalá q no. Saludos.
Si tienes Telegram unete al grupo de Telegram
Fosters
05/07/25, 20:32:52
Ostras, yo también trabajé un tiempo en Xtremmedia, me acabo de quedar en sock con la noticia.
En fin, espero que podáis recuperar vuestro dinero, o que alguno de los familiares sigan con el negocio y se pueda solucionar todo.
BelloteroEx
06/07/25, 00:21:10
Ostras, yo también trabajé un tiempo en Xtremmedia, me acabo de quedar en sock con la noticia.
En fin, espero que podáis recuperar vuestro dinero, o que alguno de los familiares sigan con el negocio y se pueda solucionar todo.
¿Sobre que año trabajaste aproximadamente? Por si hemos coincidido.
Fosters
07/07/25, 18:05:12
Pues me da que si coincidimos, yo creo que tu eres Jose jejej
lein199
07/07/25, 23:09:13
Hola compis.
Llevo varias semanas en vilo dado que no recibo el reembolso prometido de casi 400 euros.
Como llevaba mucho tiempo sin tener noticias, casualmente hoy me dio por buscar en Google y encontré este hilo el cual me ha servido mucho de ayuda.
Ahora entiendo muchas cosas que habéis comentado: el cambio de número de cuenta y bloqueo de la página por fallecimiento.
Llevo muchísimos mails escritos y el pasado 27 de junio me escribieron indicándome exactamente lo siguiente: "Le informamos que actualmente estamos teniendo problemas con la entidad bancaria por cambio de la misma."
Probablemente confirme todo esto. Es una pena lo ocurrido.... Sea como fuese, que descanse en paz...
Mañana tiraré de seguro de banco para intentar recuperar el importe.
Hola compis.
Llevo varias semanas en vilo dado que no recibo el reembolso prometido de casi 400 euros.
Como llevaba mucho tiempo sin tener noticias, casualmente hoy me dio por buscar en Google y encontré este hilo el cual me ha servido mucho de ayuda.
Ahora entiendo muchas cosas que habéis comentado: el cambio de número de cuenta y bloqueo de la página por fallecimiento.
Llevo muchísimos mails escritos y el pasado 27 de junio me escribieron indicándome exactamente lo siguiente: "Le informamos que actualmente estamos teniendo problemas con la entidad bancaria por cambio de la misma."
Probablemente confirme todo esto. Es una pena lo ocurrido.... Sea como fuese, que descanse en paz...
Mañana tiraré de seguro de banco para intentar recuperar el importe. entra al grupo de Telegram para estar al día con el resto
VampiroVegetariano
08/07/25, 13:01:13
Aquí otro afectado por xtremmedia
271,80€, que tenía ahorrados para pillarme una 3060. Hice el pedido el 4 de junio con entrega estimada para el día 20, hasta ese día me respondían a los tikects, desde el día 20, tengo cero comunicación con xtremedia. Tuve un gran error y quiero comentar por si os pasa a alguien que sepais que tiene solución, pagué con bizum, por qué trataba de pagar con tarjeta y mi banco no me dejaba (no sé por qué). Llamé a mi banco (Cajasur) y les conté lo sucedido, el tío que me atendió me dijo que al ser bizum no sé podía hacer nada. Solo hay que investigar un poco para saber qué en un bizum a una empresa, es decir un bizum comercial tiene mismos efectos que pagar con tarjeta, ya que tienes que autorizar la compra, con pasarela de pago y demás. NO es un bizum normal entre particulares. Fui presencialmente a mí banco y ya está puesta la reclamación a espera de que me digan algo. Y también puse una reclamación en consumo, soy de Andalucía, y según me indicaron tenía que mandarla por carta certificada, ahora veo que nisiquiera han recogido la carta. Correos le habrá dejado el aviso para que la recojan en la oficina. Me estoy planteando poner denuncia en la policía.
Una pena que el CEO haya fallecido, pero como han dicho, los compradores no tenemos culpa, que devuelvan el dinero, por qué por lo que veo, se les van a acumular las denuncias.
teto1179
08/07/25, 13:34:55
La verdad es que no tengo Telegram! Si en estos días me da por hacerlo me uno al grupo, si no ya os voy informando por aqui. Iré revisando diariamente el foro para contestar y daros las noticias lo antes posible!
Que tal @BelloteroEx, ¿alguna novedad?
BelloteroEx
08/07/25, 16:22:46
Pues me da que si coincidimos, yo creo que tu eres Jose jejej
Para nada, quizás tu entraste antes que yo. Fui su sucesor!!
Aun no tengo nuevas noticias ya que no he quedado con los compis. En cuanto sepa algo os lo comento.
Fosters
08/07/25, 23:24:04
Para nada, quizás tu entraste antes que yo. Fui su sucesor!!
Aun no tengo nuevas noticias ya que no he quedado con los compis. En cuanto sepa algo os lo comento.
AAH, yo estuve con Jose, así que si, yo estuve antes
tomfuegue
09/07/25, 17:25:36
¿Como que mentira?.
Ahora en un rato te pongo la captura.
Tendrán la web pirateada y no le harán un buen mantenimiento, o no tendrán presupuesto para abrir otra.
Pero mentira que hice la transferencia a una cuenta Alemana, NO.
Ya somos dos.
A mí ahora mismo me deben 6.971,87€ de varios pedidos que tengo pendientes desde principios de mayo. No responden a los tickets, no responden a las llamadas y los correos rebotan y el servidor los devuelve, ¿qué cojones está pasando?.
https://i.postimg.cc/2yysMR28/Mailbird-dl-Cm-Sulf-Vr.png
La cuenta Alemana, ¡uf!.
Mentira me decían.
¡Madre mía la que tiene montada en esta tienda!.
He reclamado en la OCU, cuando tuve problemas con Vodafone por una oferta falsa se portaron muy bien conmigo los de la OCU.
irasfel
10/07/25, 22:46:01
La cuenta Alemana, ¡uf!.
Mentira me decían.
¡Madre mía la que tiene montada en esta tienda!.
He reclamado en la OCU, cuando tuve problemas con Vodafone por una oferta falsa se portaron muy bien conmigo los de la OCU.
Hombre.. Mentira no.
pero que sonaba que era raro.
Ahora ya hay más indicios que parece que todo era así para mover dinero al suministrador más rapidamente.
Hombre.. Mentira no.
pero que sonaba que era raro.
Ahora ya hay más indicios que parece que todo era así para mover dinero al suministrador más rapidamente.
La verdad es que si que es raro toda esta movida.
Para arreglar el embolado que tienen montado en esta tienda van a tener que sudar bastante.
chuzonet
13/07/25, 09:14:07
Buenas compañeros,
Yo soy otro afectado, compre una memoria ram para un servidor y envie ticket en su tiempo, pero ya veo, que la web se la han cargado, yo compre con Sequra, ya le escrito por whatsapp, pero a ver que pasa. Suerte a todos, estare pendiente del hilo, Gracias
irasfel
13/07/25, 18:13:12
Unete al grupo de telegram que tenemos de afectados.
Ahí estamos todos en contacto.
Y cuantos más seamos, mejor.
Alex9932
27/07/25, 12:00:08
Unete al grupo de telegram que tenemos de afectados.
Ahí estamos todos en contacto.
Y cuantos más seamos, mejor.
Hola buenas, cómo me uno al chat? yo estoy igual tengo una torre de mil euros que no funciona bien, da pantallazos azules con nada y claro soporte ya no me darán por lo que leo. Muchas gracias.
Hola buenas, cómo me uno al chat? yo estoy igual tengo una torre de mil euros que no funciona bien, da pantallazos azules con nada y claro soporte ya no me darán por lo que leo. Muchas gracias.
Buenas,
Este es el enlace:
https://t.me/+5NcW0_D09CtjMmY0
i81ique
31/07/25, 17:28:03
En abril un amigo me pidió montar un PC, así que buscando componentes en todos los casos los mejores precios eran en Xtremmedia, sobre todo la grafica, yo ya había comprado varias veces sin ningún problema así que iba con confianza. Asi que hicimos el pedido de la mayor parte de los componentes.
A las semanas nos informan que falta un componente el SSD, ibas a la web y el SSD estaba en stock pero lo que no estaba en stock era la grafica, a partir de ahí un montón de llamadas(mas de 100 en varios días) sin respuesta, así que abrimos tickets como locos , lo mismo, varios días hasta que respondían y lo cerraban. En unos de los ticket pedimos que por favor nos llamaran y nos llamaron, después de de hablar con la chica, muy amable para el panorama que debían de tener, nos confirmo que el SSD no estaba en stock y que lo que si tenían era la grafica, así que le pedimos que enviaran lo tuvieran y que el resto lo reembolsaran.
En el primer tercio de mayo nos enviaron todo correcto menos el SDD y el reembolso del SSD lo realizaron a las dos o tres semanas. Por lo visto nos libramos por los pelos.
La cuestión es que para mi no parece que la intención fuese estafar, parece que las cosas iban mal, todo era un caos organizativo y no supieron pararlo y chapar a tiempo y siguieron operando y no se hasta que punto con consecuencias legales, y de ahí el fatal desenlace
Una pena la verdad
BelloteroEx
01/08/25, 18:17:47
En abril un amigo me pidió montar un PC, así que buscando componentes en todos los casos los mejores precios eran en Xtremmedia, sobre todo la grafica, yo ya había comprado varias veces sin ningún problema así que iba con confianza. Asi que hicimos el pedido de la mayor parte de los componentes.
A las semanas nos informan que falta un componente el SSD, ibas a la web y el SSD estaba en stock pero lo que no estaba en stock era la grafica, a partir de ahí un montón de llamadas(mas de 100 en varios días) sin respuesta, así que abrimos tickets como locos , lo mismo, varios días hasta que respondían y lo cerraban. En unos de los ticket pedimos que por favor nos llamaran y nos llamaron, después de de hablar con la chica, muy amable para el panorama que debían de tener, nos confirmo que el SSD no estaba en stock y que lo que si tenían era la grafica, así que le pedimos que enviaran lo tuvieran y que el resto lo reembolsaran.
En el primer tercio de mayo nos enviaron todo correcto menos el SDD y el reembolso del SSD lo realizaron a las dos o tres semanas. Por lo visto nos libramos por los pelos.
La cuestión es que para mi no parece que la intención fuese estafar, parece que las cosas iban mal, todo era un caos organizativo y no supieron pararlo y chapar a tiempo y siguieron operando y no se hasta que punto con consecuencias legales, y de ahí el fatal desenlace
Una pena la verdad
Como expliqué cuando sucedió todo, el culpable de que la empresa haya caído fue el propio dueño. El problema que tenía se solucionaba fácil contratando a más personas (el negocio no iba mal, se cuanto facturaba por entonces...)
Pero es más fácil derrochar el dinero en caprichitos y quedarse en "una tienda pequeña"...
Si hubiera escuchado a sus propios trabajadores los consejos que les daba para que la empresa fuera siempre a mejor, quizás el resultado hubiera sido muy distinto al que hemos visto.
Una lástima, aunque yo ya lo veía venir desde hace bastante. Al final el karma les llega a todos por igual, tarde o temprano.
i81ique
01/08/25, 20:48:45
Como expliqué cuando sucedió todo, el culpable de que la empresa haya caído fue el propio dueño. El problema que tenía se solucionaba fácil contratando a más personas (el negocio no iba mal, se cuanto facturaba por entonces...)
Pero es más fácil derrochar el dinero en caprichitos y quedarse en "una tienda pequeña"...
Si hubiera escuchado a sus propios trabajadores los consejos que les daba para que la empresa fuera siempre a mejor, quizás el resultado hubiera sido muy distinto al que hemos visto.
Una lástima, aunque yo ya lo veía venir desde hace bastante. Al final el karma les llega a todos por igual, tarde o temprano.
Acabo de ver tus post y es una lastima, tienes toda la razón con lo de ATC, es lo que peor impresión crea y lo que te empieza a generar dudas, llamas y te sale contestador y marques la extensión que marques siempre lo mismo, no hay respuesta, mi amigo se gasto unos 1300€ por recomendación mía y llamas unas 100 veces y ninguna de las veces te responden y lo primero que piensas es en que te han estafado. Cuando después de abrir varios tickets nos llamo una chica que trabajaba allí sentí pena porque se notaba que entendía de sobra la situación y lo que percibíamos los clientes y lo primero que pensé es pobre la de quejas que tiene que aguantar
Una lastima yo he comprado varias veces y nunca tuve problemas y tenia la empresa en buena estima calidad/precio
gracias por la info
Un saludo
jurjito15
01/08/25, 22:48:10
Estoy leyendo vuestros mensajes y he flipado mucho.
Hacia tiempo que no compraba en xtremmedia y en febrero de este año compre un monitor dell que salio de oferta en chollometro. Pague el pedido por transferencia y me cancelaron el pedido alegando error de precio blablabla.
No se cuanto tiempo estuve, pero tarde bastante en poder recuperar el dinero. Abri un ticket y siempre decian que si, que lo iban a devolver pero nada. Llame al telefono un monton de veces a diferentes horas pero nunca lo cogian. Llame también a un negocio cercano y el hombre me dijo que si hacia falta se intentaba acercar a ver si me podia poner en contacto con la persona que estaba alli. Pero aun asi tampoco me hicieron la transferencia.
Al final, buscando como otro compañero de aqui, encontre el telefono de sercoindex en pccomponentes, llame y... alguien me lo cogio (ahora he visto que comentais que era el dueño). Me dijo lo mismo, de que era el de compras o de ventas, de que tal, que bajaba a administración para pedir que me hicieran la transferencia, que lo sentia, que si mucho lio no se, no me acuerdo de todo. La cosa es que me devolvieron mi dinero y aunque dije que no iba a volver a comprarles nada mas, como al final la historia acabo bien, volvi a comprarles de nuevo.
Esto ya hace 1 mes y algo, en Junio, el 3 de Junio hice un pedido de 2 modulos de RAM, 337€ pero esta vez pagando con tarjeta por si volvia a tener problemas, poder hacer una reclamación al banco. Por suerte me las enviaron el 12 de Junio y ya no habia vuelto a entrar a la web (o intentar) hasta hoy, que ha sido cuando he visto que no cargaba y ya me ha dado por buscar y he encontrado este hilo.
Mucho animo a los afectados y espero que recupereis el dinero, que realmente se pasa muy mal.
Un saludo.
BelloteroEx
02/08/25, 11:39:31
Acabo de ver tus post y es una lastima, tienes toda la razón con lo de ATC, es lo que peor impresión crea y lo que te empieza a generar dudas, llamas y te sale contestador y marques la extensión que marques siempre lo mismo, no hay respuesta, mi amigo se gasto unos 1300€ por recomendación mía y llamas unas 100 veces y ninguna de las veces te responden y lo primero que piensas es en que te han estafado. Cuando después de abrir varios tickets nos llamo una chica que trabajaba allí sentí pena porque se notaba que entendía de sobra la situación y lo que percibíamos los clientes y lo primero que pensé es pobre la de quejas que tiene que aguantar
Una lastima yo he comprado varias veces y nunca tuve problemas y tenia la empresa en buena estima calidad/precio
gracias por la info
Un saludo
Claro, si la gran mayoría de reseñas negativas vienen por la desinformación hacia los clientes. El sistema de tickets de verdad que funcionaba y respondíamos al instante (al menos cuando yo estaba allí). Lo primero que hacia en el día literal era estar mínimo 1 hora o 2 respondiendo tickets de clientes. También estaba a cargo de coger 2 extensiones de teléfono, por lo cuál si me llamaban a la vez a los dos (muy muy probable) pues uno no podía cogerlo... Y de ahí viene todo lo negativo.
La empresa era un negocio que iba genial, pero por malos actos y no escuchar a los que debería escuchar acabó mal. Una verdadera lástima.
Un saludo.
Nochesblancas
02/08/25, 12:01:56
Se avecinan tiempos interesantes con el Amazon chino, que ha comprado Mediamarkt.
https://www.xataka.com/empresas-y-economia/amazon-chino-acaba-comprar-mediamarkt-2-500-millones-amazon-tiene-problema-europa/amp
Me veo dando de baja mi cuenta de Amazon.
teto1179
04/08/25, 13:06:03
Desde el grupo de afectados nos pusimos en contacto con el periodico "HOY" (el más leido de Badajoz) para ver podian darnos algo de voz. Hoy ha salido la noticia. Os dejo el link por si os interesa:
https://www.hoy.es/badajoz/cien-clientes-reclaman-devolucion-dinero-pagado-tras-20250804072514-nt.html
Llevaba semanas intentando entrar a la web para ver cómo estaban de precio las cosas y no cargaba, no tenía ni idea.
El último pedido que hice con ellos fue en abril y tuve suerte de no tener ningún problema, especialmente siendo una gráfica que acababa de salir y se iba a agotar enseguida.
Pero el año pasado a primeros de octubre pedí un portátil que aparecía "en stock". Minutos después de hacer el pedido, actualicé la página del producto y ponía en entrega estimada a principios del mes siguiente. Creé un ticket preguntando por la situación y me dijeron que por un error de inventario ponía que tenían en stock pero no, y que me tocaba esperar. Estaba casi 100€ más barato que en PCComponentes, y como no me corría prisa decidí esperar.
A finales de noviembre aún no había recibido noticias y volví a preguntar, me dijeron que había habido un fallo en el envío y que tendría que esperar "unos días". Pasaron dos semanas y volví a preguntar, la misma respuesta. Cancelé el pedido y lo pedí en PCComponentes, en esas fechas costaba sólo 20€ más que lo que iba a pagar en Xtremmedia. Me devolvieron el dinero un par de semanas después, y el pedido de PCC llegó en dos días.
No era tampoco la primera vez que me lo hacían pero los precios que tenían algunas veces hacían que mereciese la pena arriesgarse a esperar semanas/meses un producto "en stock".
Una pena que cierren, siempre es bueno que haya alternativas en un mercado cada vez más caro, y sobre todo suerte a los afectados.
gimlito22
19/08/25, 00:21:11
Llevaba semanas intentando entrar a la web para ver cómo estaban de precio las cosas y no cargaba, no tenía ni idea.
El último pedido que hice con ellos fue en abril y tuve suerte de no tener ningún problema, especialmente siendo una gráfica que acababa de salir y se iba a agotar enseguida.
Pero el año pasado a primeros de octubre pedí un portátil que aparecía "en stock". Minutos después de hacer el pedido, actualicé la página del producto y ponía en entrega estimada a principios del mes siguiente. Creé un ticket preguntando por la situación y me dijeron que por un error de inventario ponía que tenían en stock pero no, y que me tocaba esperar. Estaba casi 100€ más barato que en PCComponentes, y como no me corría prisa decidí esperar.
A finales de noviembre aún no había recibido noticias y volví a preguntar, me dijeron que había habido un fallo en el envío y que tendría que esperar "unos días". Pasaron dos semanas y volví a preguntar, la misma respuesta. Cancelé el pedido y lo pedí en PCComponentes, en esas fechas costaba sólo 20€ más que lo que iba a pagar en Xtremmedia. Me devolvieron el dinero un par de semanas después, y el pedido de PCC llegó en dos días.
No era tampoco la primera vez que me lo hacían pero los precios que tenían algunas veces hacían que mereciese la pena arriesgarse a esperar semanas/meses un producto "en stock".
Una pena que cierren, siempre es bueno que haya alternativas en un mercado cada vez más caro, y sobre todo suerte a los afectados.Pues para mi no es ninguna pena que cierre una tienda que ha dado tantos problemas a mucha gente a lo largo del tiempo....lo que si que me apena es que haya gente que se haya pillado los dedos, pero por la tienda que le den por donde amargan los pepinos....ya llevamos mucho tiempo unos cuantos avisando que no era una tienda fiable...
BelloteroEx
20/08/25, 21:06:53
¡Buenas a todos!
¿Como les va a todos los afectados que hicieron grupo en telegram?
Por lo que tengo entendido todo lo que habéis hecho de momento ha servido y seguro está presionando bastante. Desde el post del periódico "Hoy" mis cercanos se han enterado y me lo han comunicado.
Espero que vayan mejor las cosas desde la última vez que hablamos.
Un saludo.
yomismovoy
21/08/25, 08:34:21
Pues para mi no es ninguna pena que cierre una tienda que ha dado tantos problemas a mucha gente a lo largo del tiempo....lo que si que me apena es que haya gente que se haya pillado los dedos, pero por la tienda que le den por donde amargan los pepinos....ya llevamos mucho tiempo unos cuantos avisando que no era una tienda fiable...
Como suele decirse: más claro, agua.
teto1179
21/08/25, 17:45:05
¡Buenas a todos!
¿Como les va a todos los afectados que hicieron grupo en telegram?
Por lo que tengo entendido todo lo que habéis hecho de momento ha servido y seguro está presionando bastante. Desde el post del periódico "Hoy" mis cercanos se han enterado y me lo han comunicado.
Espero que vayan mejor las cosas desde la última vez que hablamos.
Un saludo.
Pues de momento vamos avanzando algo. Ya somos más de 120 afectados en el grupo y el importe va casi por los 100k. Ya se han hecho varias devoluciones de importes casi todas de pagos con tarjetas y algun bizum.
La idea es poner una demanda conjunta en septiembre.
Como dices, conseguimos ponernos en contacto con un redactor del periodico HOY y que nos dieran algo de voz.
Por parte de la empresa seguimos sin saber nada de nada.
Se sabe algo más por parte de los trabajadores?
BelloteroEx
21/08/25, 19:47:58
Pues de momento vamos avanzando algo. Ya somos más de 120 afectados en el grupo y el importe va casi por los 100k. Ya se han hecho varias devoluciones de importes casi todas de pagos con tarjetas y algun bizum.
La idea es poner una demanda conjunta en septiembre.
Como dices, conseguimos ponernos en contacto con un redactor del periodico HOY y que nos dieran algo de voz.
Por parte de la empresa seguimos sin saber nada de nada.
Se sabe algo más por parte de los trabajadores?
Por parte de los trabajadores nada tampoco. Ellos saben lo mismo que vosotros, están sin cobrar desde entonces y esperando a que pase el tercer mes para interponer demanda también.
Estoy seguro que ese dinero se irá devolviendo con el tiempo, precisamente el dueño no es que estuviera en bancarrota. Además, tendrá seguro bienes inmuebles para indemnizaros.
Cualquier noticia os iré informando, aunque seguro irá para largo. Me alegro que todo vaya viento en popa, seguro que haciendo ahora la demanda colectiva apretais mas.
Un fuerte abrazo para todos.
Elzoskis
06/11/25, 17:30:07
Lo mismo, y les solicité la devolución hace un par de semanas.
Has conseguido algo? Yo les reclamé varias veces hace meses y nada. Voy a ir a denunciar. Si sabéis de alguna plataforma de afectados o algún método de recuperar el dinero comentarlo por favor.
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