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30/05/25, 17:00:24
Los hoteles se rebelan: Booking afronta una demanda histórica en Europa
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La plataforma Booking.com, ampliamente utilizada en España y Europa para reservar alojamientos, se enfrenta a una demanda colectiva a nivel europeo promovida por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) junto a organizaciones de 25 países. Este movimiento responde a las prácticas que durante años han afectado negativamente a los hoteles, limitando su capacidad de fijar precios y gestionar sus propias ventas. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ya declaró en 2024 que las conocidas cláusulas de paridad de Booking infringían la legislación comunitaria de competencia. Estas cláusulas obligaban a los hoteles a no ofrecer precios más bajos en sus propios canales de venta que los publicados en Booking, lo que eliminaba la competencia de precios, encarecía las comisiones y restringía la venta directa. En España, la situación ha llegado a sanciones importantes, como la multa histórica de 413,24 millones de euros impuesta por la CNMC por abuso de posición dominante. Ahora, los hoteles españoles podrán unirse a esta demanda europea y elegir presentar su reclamación tanto en España como en Holanda, donde tiene su sede Booking. Además de las acciones legales colectivas, también han surgido iniciativas privadas como la Plataforma de Afectados por Booking, creada en España por usuarios y pequeños alojamientos que denuncian cláusulas abusivas y problemas recurrentes de falta de transparencia en reservas y pagos. Mientras tanto, Booking sigue siendo la web favorita de los españoles para reservar sus vacaciones, a pesar de las irregularidades denunciadas tanto por hoteles como por usuarios afectados.
fuente (https://www.genbeta.com/actualidad/booking-web-usada-para-buscar-alojamientos-hoteles-estan-hartos-espana-se-han-unido-para-demandarla)
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La plataforma Booking.com, ampliamente utilizada en España y Europa para reservar alojamientos, se enfrenta a una demanda colectiva a nivel europeo promovida por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) junto a organizaciones de 25 países. Este movimiento responde a las prácticas que durante años han afectado negativamente a los hoteles, limitando su capacidad de fijar precios y gestionar sus propias ventas. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ya declaró en 2024 que las conocidas cláusulas de paridad de Booking infringían la legislación comunitaria de competencia. Estas cláusulas obligaban a los hoteles a no ofrecer precios más bajos en sus propios canales de venta que los publicados en Booking, lo que eliminaba la competencia de precios, encarecía las comisiones y restringía la venta directa. En España, la situación ha llegado a sanciones importantes, como la multa histórica de 413,24 millones de euros impuesta por la CNMC por abuso de posición dominante. Ahora, los hoteles españoles podrán unirse a esta demanda europea y elegir presentar su reclamación tanto en España como en Holanda, donde tiene su sede Booking. Además de las acciones legales colectivas, también han surgido iniciativas privadas como la Plataforma de Afectados por Booking, creada en España por usuarios y pequeños alojamientos que denuncian cláusulas abusivas y problemas recurrentes de falta de transparencia en reservas y pagos. Mientras tanto, Booking sigue siendo la web favorita de los españoles para reservar sus vacaciones, a pesar de las irregularidades denunciadas tanto por hoteles como por usuarios afectados.
fuente (https://www.genbeta.com/actualidad/booking-web-usada-para-buscar-alojamientos-hoteles-estan-hartos-espana-se-han-unido-para-demandarla)