Ver la Versión Completa : La OCU denuncia a Allzone: retrasos, reembolsos incumplidos y clientes afectados
Noticias
20/03/25, 07:00:43
La OCU denuncia a Allzone: retrasos, reembolsos incumplidos y clientes afectados
https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-19032025-47929-htcmania.webp
Allzone, una tienda online que vende productos de tecnología, hogar y moda, ha acumulado más de 1.197 denuncias ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en lo que va de 2025. La OCU ha solicitado a las autoridades de Consumo que investiguen la empresa y le impongan sanciones, al considerar que los problemas reportados podrían constituir una estafa sistemática. Los clientes denuncian que Allzone no solo incumple los plazos de entrega, sino que no devuelve el dinero de los pedidos cancelados. La OCU sugiere que la empresa podría estar reteniendo los fondos de los clientes para mantenerse a flote, en caso de atravesar problemas financieros. En solo un año, las quejas se han multiplicado por 20, pasando de 22 reclamaciones en febrero de 2024 a 440 en febrero de 2025. Las quejas más recurrentes incluyen productos no entregados, servicio de atención al cliente inexistente y reembolsos que nunca se procesan. Usuarios en redes sociales, como TikTok, han expuesto casos en los que han llamado más de 50 veces sin obtener respuesta. La OCU recomienda a los afectados recopilar toda la documentación de sus compras y, si no reciben solución, acudir a la vía judicial. Para reclamaciones de menos de 2.000 euros, la legislación permite presentar demandas sin abogado ni procurador, y a partir de abril, los clientes podrían recuperar los costos legales si intentaron previamente la resolución amistosa sin éxito.
fuente (https://www.genbeta.com/seguridad/ten-cuidado-pensabas-comprar-allzone-se-multiplican-denuncias-esta-tienda-online-ocu-habla-fraude-masivo)
Ya era hora, porque lo de esta tienda (que en realidad ha ido cambiando de nombre por sus problemas en el pasado, los mismos) es increíble.
Developer_Mode
20/03/25, 11:13:07
Que todo el mundo se la apunte que sale la primera en los comparadores
xmigoll
20/03/25, 11:17:14
Yo no los conocía, no suelo comprar en estas tiendas ni borracho, pero ellos dicen que son los mejores... A mí me parece que sois un poco envidiosos que les vaya bien...
1545816
DeeLuXe
20/03/25, 11:23:17
Otros como los de Accel Movil, que ya están off-line...
https://es.trustpilot.com/review/accelmovil.es
anubis1975
20/03/25, 11:36:22
Ni idea de que eso fuera una tienda, pensaba que era un foro..
javier5221
20/03/25, 13:00:48
"JustDeal", no la perdáis de vista. Son la misma mier..
zizou63
20/03/25, 13:20:55
Yo hice un pedido el año pasado de un pack de 4 airtags. Efectivamente, tras incumplir de manera reiterada las fechas de entrega del pedido, tuve que llamar varias veces para poder cancelar el pedido y otras tantas para que me devolvieran el pago. Me pareció una empresa seria tras ver los premios que han recibido, y dado el bajo precio que tenían decidí comprar en su web. Primera y última. Por cierto, una vez vi el engaño ya pude ver en páginas de valoraciones de webs que es su forma de actuar, precios bajos, fecha de entrega inventada, y demoran continuamente los pedidos. Creo que ya era hora de empezar a meter mano a esta empresa....
DeeLuXe
20/03/25, 13:37:37
Yo hice un pedido el año pasado de un pack de 4 airtags. Efectivamente, tras incumplir de manera reiterada las fechas de entrega del pedido, tuve que llamar varias veces para poder cancelar el pedido y otras tantas para que me devolvieran el pago. Me pareció una empresa seria tras ver los premios que han recibido, y dado el bajo precio que tenían decidí comprar en su web. Primera y última. Por cierto, una vez vi el engaño ya pude ver en páginas de valoraciones de webs que es su forma de actuar, precios bajos, fecha de entrega inventada, y demoran continuamente los pedidos. Creo que ya era hora de empezar a meter mano a esta empresa....
Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.
jorge_kai
20/03/25, 13:45:36
Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.
Spain Moviles
DeeLuXe
20/03/25, 14:13:52
Spain Moviles
No esa no era, no era sólo de telefonía, sino que también de informática, tecnología y electrodomésticos.
Ya no recuerdo bien, hace muchos años, no sé si era MercadoActual (https://mercadoactual.es/), porque también recuerdo haberles comprado a estos un monitor HP de 27" que me enviaron sin problema, de ahí mis dudas. Tenías que comprarles cosas con stock porque si no era así, los plazos de entrega que te indicaban no se cumplían (dando largas con nuevos plazos) y te tenían retenido el dinero hasta que te cansabas y cancelabas el pedido, aunque reembolsaban sin problema (al menos en mi caso), pero sí recuerdo de que tenía mala fama (en foros como Noticias3D) por esas prácticas.
Yo no los conocía, no suelo comprar en estas tiendas ni borracho, pero ellos dicen que son los mejores... A mí me parece que sois un poco envidiosos que les vaya bien...
1545816
Envidiosos? Jajaja... que trabajas ahí o eres socio? Porque si no, no se entiende semejante majadería.
Ni que tuviéramos un negocio y fuera nuestro rival! Y si así fuera, tendría envidia de otras muchas, Amazon, PCComponentes, APP, jajajaja...
Lo que hacemos es avisar para los incautos.
Fíjate que le tienen que tener "envida" hasta en Chollómetro, QUE NO PERMITEN PUBLICAR OFERTAS DE ESA PÁGINA.
Por qué será??? :cucu:
Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.
Si, yo tampoco recuerdo el nombre; pero vamos, en un hilo creo que era de este foro, un compañero indicó que eran lo mismos (la misma razón social o la misma "dirección fiscal") y que vamos, iban cambiando de nombre para seguir haciendo de las suyas.
xmigoll
20/03/25, 18:53:05
Envidiosos? Jajaja... que trabajas ahí o eres socio? Porque si no, no se entiende semejante majadería.
Ni que tuviéramos un negocio y fuera nuestro rival! Y si así fuera, tendría envidia de otras muchas, Amazon, PCComponentes, APP, jajajaja...
Lo que hacemos es avisar para los incautos.
Fíjate que le tienen que tener "envida" hasta en Chollómetro, QUE NO PERMITEN PUBLICAR OFERTAS DE ESA PÁGINA.
Por qué será??? :cucu:Que era sarcasmo coñe...
Que era sarcasmo coñe...
Joé perdóname. Tengo el detector de sarcasmo por escrito estropeado.
Insisto, disculpa, pensé que serías uno de esos que tienen a veces por los foros para defenderlos.
:estrellas:
xmigoll
20/03/25, 19:25:08
Joé perdóname. Tengo el detector de sarcasmo por escrito estropeado.
Insisto, disculpa, pensé que serías uno de esos que tienen a veces por los foros para defenderlos.
:estrellas:Nada que tenía que haber puesto (!).
Nada
mnmoreno
21/03/25, 07:40:31
Pues yo no sabía nada de esto... Me la recomendaron unas amigas de mi mujer que hablan pedido iPhone en el pasado y decían que muy bien... Vaya...
Les compré en navidad un Iphone14 para mí hijo porque los de chollometro estaban todos agotados y si me llegó...
Mi hermano mayor compro una ps5 pero le llegó pasado reyes... Un desastre.
Hace 12 días que pedí un iPad y aun sigue en "preparación"... He reclamado pero dicen que en las bases pueden tardar hasta 30 días naturales (flipas):oh:
Supongo que tendré que esperarme el meso algo así y mira que era para un regalo del 12 de marzo madre mía....:cry:
Hola.
Yo hice una primera compra hace 3 años y todo fue bien, pero luego he hecho 2 compras que he tenido que anular, me devolvieron el dinero, pero tardaron lo suyo y tuve que insistir.
Pensaba que solo me paso a mi, pero veo que es común, seguramente venden sin tener el producto y luego no pueden comprar al margen que necesitan, es una lástima tenia buenos precios.
Saludos
tecnoadicto78
21/03/25, 13:05:51
¿Y qué opinión tenéis de Powerplanet?, tienen precios bastante buenos.
jorge_kai
21/03/25, 13:09:59
¿Y qué opinión tenéis de Powerplanet?, tienen precios bastante buenos.
Diría que no tiene nada que ver con las de la denuncia. Si no recuerdo mal, hace 10 años hicimos algunas cosas con ellos.
tecnoadicto78
21/03/25, 13:28:45
Diría que no tiene nada que ver con las de la denuncia. Si no recuerdo mal, hace 10 años hicimos algunas cosas con ellos.
¿Entonces son de fiar?
jorge_kai
21/03/25, 13:30:02
¿Entonces son de fiar?
Como te digo, ahora no les conozco. En su momento te diría que sin duda. Pero no sé nada de ellos desde hace 10 años (o más)
kid_omega
21/03/25, 13:38:00
Spain Moviles
Los mismos que spain moviles, smart moviles, smart house by the geek land, smart you, just deal, geek land.
son expertos en lo que hacen
PALMATRON
21/03/25, 13:39:27
Vaya manera de "jugar" con el dinero y la ilusión de la gente. :cry:
DeeLuXe
21/03/25, 13:42:36
¿Y qué opinión tenéis de Powerplanet?, tienen precios bastante buenos.
Diría que no tiene nada que ver con las de la denuncia. Si no recuerdo mal, hace 10 años hicimos algunas cosas con ellos.
De total confianza, les he comprado muchísimo (más de 40 pedidos desde el 2019) y lo seguiré haciendo, 100% de fiar y entregas en 24H (con stock). Además no practican "dropshipping" dese, sino que mandan desde sus almacenes, no del "proveedor" o "distribuidor" mayorista, como hacen otras webs.
Según tengo entendido esta gente en un principio se limitó a traer marcancía de importación, pero desde hace tiempo ya son una tienda "hecha y derecha", tipo PcComponentes (también son murcianicos).
Además tienen buena atención al cliente. Recuerdo que una vez les hice una compra en el que no tenían stock sino que indicaban un plazo de entrega estimado. Pero pasados un par de días me mandaron un email diciendo que no estaban seguros de si lo recibirían y que si quería podía cancelar el pedido, así que eso hice. Además me lo reembolsaron en un vale de tienda porque no quería perder la financiación con Aplazame que tenía ya de ese pedido (así se lo pedí yo y así lo hicieron, de forma diligente y con trato directo vía mail).
Briconsejo DeeLuXe: Con el cupón PowerAmigos tienes portes gratis. Si eres cliente habitual funciona siempre.
Si quieres Jorge y con tu permiso, podría dejar aquí constancia de aquellas tiendas poco populares en las que he hecho compras y son de fiar, lo digo porque la intención no es hacer Spam, pero no sé si hay un hilo general en algún subforo para ello del tipo "experiencias en tiendas online"...
jorge_kai
21/03/25, 16:39:46
Si quieres Jorge y con tu permiso, podría dejar aquí constancia de aquellas tiendas poco populares en las que he hecho compras y son de fiar, lo digo porque la intención no es hacer Spam, pero no sé si hay un hilo general en algún subforo para ello del tipo "experiencias en tiendas online"...
Igual es mejor abrir un nuevo hilo, porque este parece claro que se utilizará para hablar de Allzone sobre todo
DeeLuXe
21/03/25, 21:50:16
Igual es mejor abrir un nuevo hilo, porque este parece claro que se utilizará para hablar de Allzone sobre todo
He echado un ligero vistazo y no he encontrado un hilo (importante) de ese estilo. Y en caso de que yo lo abriera tampoco sé dónde hacerlo entre tanto subforo. Mi idea sería que, en caso de no existir, abrir una especie de hilo 'oficial' con chincheta donde hablar de tiendas, si son de confianza o no, sobre todo para aquellos que preguntan "¿es de fiar fulanito.com?", y obtener respuesta de los demás, llegado el caso.
Aunque tampoco sería el propósito de que se convirtiera es un hilo donde la gente llegue con sus problemas puntuales en tiendas de reputación, del tipo "Amazon me ha enviado un ratón usado", "pccomponentes no me hace el reembolso", etc, etc, etc, ya que entonces desvirtuaría el mismo y para esos casos sería mejor que el afectado abrirse su propio hilo con el problema en cuestión.
No sé... :pensando:
jorge_kai
21/03/25, 22:02:17
He echado un ligero vistazo y no he encontrado un hilo (importante) de ese estilo. Y en caso de que yo lo abriera tampoco sé dónde hacerlo entre tanto subforo. Mi idea sería que, en caso de no existir, abrir una especie de hilo 'oficial' con chincheta donde hablar de tiendas, si son de confianza o no, sobre todo para aquellos que preguntan "¿es de fiar fulanito.com?", y obtener respuesta de los demás, llegado el caso.
Aunque tampoco sería el propósito de que se convirtiera es un hilo donde la gente llegue con sus problemas puntuales en tiendas de reputación, del tipo "Amazon me ha enviado un ratón usado", "pccomponentes no me hace el reembolso", etc, etc, etc, ya que entonces desvirtuaría el mismo y para esos casos sería mejor que el afectado abrirse su propio hilo con el problema en cuestión.
No sé... :pensando:
Prueba y lo vemos :ok:
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.